# काकाओ टेम्पलेट्स
काकाओ टेम्पलेट्स आपको सीधे पुशवूश कंट्रोल पैनल में पुन: प्रयोज्य काकाओटॉक संदेश टेम्पलेट्स बनाने और प्रबंधित करने की सुविधा देते हैं। आप वेरिएबल्स के साथ संदेशों को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, कई टेम्पलेट प्रकारों में से चुन सकते हैं, और अनुमोदन के लिए टेम्पलेट्स जमा कर सकते हैं।
एक बार बनाए और अनुमोदित हो जाने के बाद, आप इन टेम्पलेट्स का उपयोग काकाओटॉक के माध्यम से उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के लिए अभियानों में कर सकते हैं।
## उपलब्ध टेम्पलेट प्रकार
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| **बेसिक (BA)** | वैकल्पिक हाइलाइट सेक्शन के साथ केवल-टेक्स्ट टेम्पलेट। सरल सूचनाओं और सीधे संदेशों के लिए सर्वश्रेष्ठ। [और जानें](#basic-ba-template) |
| **अतिरिक्त जानकारी (EX)** | मुख्य संदेश और संरचित डेटा (जैसे अपॉइंटमेंट समय, स्थान, या ऑर्डर विवरण) के लिए अतिरिक्त जानकारी सेक्शन वाला टेम्पलेट। डिलीवरी सूचनाओं, ऑर्डर पुष्टिकरण, और अतिरिक्त संदर्भ की आवश्यकता वाले संदेशों के लिए सर्वश्रेष्ठ। [और जानें](#additional-information-ex-template) |
| **चैनल जोड़ना (AD)** | ठीक एक 'चैनल जोड़ें' बटन वाला टेम्पलेट जो उपयोगकर्ताओं को आपके काकाओटॉक चैनल पर रीडायरेक्ट करता है। आपके काकाओ चैनल के दर्शकों को बढ़ाने और भविष्य के संचार को सक्षम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ। [और जानें](#channel-addition-ad-template) |
| **संयुक्त (MI)** | 'चैनल जोड़ें' बटन के साथ 4 अतिरिक्त एक्शन बटन (कुल 5 तक) वाला टेम्पलेट। इंटरैक्टिव, सेवा-संबंधित संदेशों के लिए सर्वश्रेष्ठ, जिनके लिए उपयोगकर्ताओं को प्रतिक्रिया देने, पुष्टि करने, पुनर्निर्धारित करने, या समर्थन तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। [और जानें](#combined-mi-template) |
## अनुमोदन स्थितियाँ
जब आप एक काकाओटॉक टेम्पलेट जमा करते हैं, तो अभियानों में उपयोग किए जाने से पहले यह समीक्षा से गुजरता है। आप प्रत्येक टेम्पलेट की स्थिति **टेम्पलेट प्रबंधन** सूची में देख सकते हैं:
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| **REG (पंजीकृत)** | टेम्पलेट सिस्टम में सहेजा गया है लेकिन अभी तक समीक्षा के लिए जमा नहीं किया गया है। आप इसे संपादित करना जारी रख सकते हैं और तैयार होने पर जमा कर सकते हैं। |
| **REQ (अनुरोधित)** | टेम्पलेट समीक्षा के लिए भेजा गया है और वर्तमान में काकाओ द्वारा इसकी समीक्षा की जा रही है। |
| **APR (अनुमोदित)** | टेम्पलेट अनुमोदित है और अभियानों और एक-बार भेजने में उपयोग किया जा सकता है। |
| **REJ (अस्वीकृत)** | टेम्पलेट अस्वीकार कर दिया गया था। अस्वीकृति नोट्स की समीक्षा करें, दिशानिर्देशों को पूरा करने के लिए सामग्री को अपडेट करें, और फिर से जमा करें। |
## टेम्पलेट्स बनाना
### बेसिक (BA) टेम्पलेट
1. **सामग्री > काकाओ** पर जाएँ और **टेम्पलेट बनाएँ** पर क्लिक करें।
2. **टेम्पलेट प्रकार** ड्रॉपडाउन से, **बेसिक (BA) – केवल टेक्स्ट वैकल्पिक हाइलाइट के साथ** चुनें।
3. टेम्पलेट विवरण भरें:
* **टेम्पलेट का नाम:** इस टेम्पलेट को आंतरिक रूप से पहचानने के लिए एक नाम दर्ज करें (जैसे, *ऑर्डर सूचना*)।
* **श्रेणियाँ:** इस टेम्पलेट के लिए एक या अधिक श्रेणियाँ दर्ज करें (जैसे, `notification`)। एकाधिक श्रेणियों को अल्पविराम से अलग करें।
4. **संदेश सामग्री** फ़ील्ड में, अपने संदेश का मुख्य भाग दर्ज करें। आप 1,000 वर्णों तक का उपयोग कर सकते हैं।
आप इसे वेरिएबल्स के साथ वैयक्तिकृत कर सकते हैं। इसके लिए, **+ वेरिएबल जोड़ें** पर क्लिक करके और उपलब्ध सूची से चयन करके वेरिएबल्स डालें, या उन्हें सीधे `#{variable}` प्रारूप में टाइप करें।
*उदाहरण:*
```
नमस्ते #{name},
आपका ऑर्डर #{orderNumber} भेज दिया गया है।
अपेक्षित डिलीवरी: #{date}।
```
5. (वैकल्पिक) संदेश बबल के शीर्ष पर मुख्य जानकारी पर जोर देने के लिए एक हाइलाइट सेक्शन जोड़ें:
* **उपशीर्षक**: 18 वर्णों तक। वेरिएबल्स की अनुमति नहीं है।
* **शीर्षक**: 23 वर्णों तक (2 लाइनें)। वेरिएबल्स की अनुमति है और उपलब्ध सूची से होने चाहिए।
6. दाईं ओर **लाइव पूर्वावलोकन** पैनल देखें कि आपका संदेश प्राप्तकर्ताओं को कैसा दिखाई देगा।
7. ऊपर दाईं ओर **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। टेम्पलेट REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजा जाएगा।
8. जब आप तैयार हों, तो **टेम्पलेट प्रबंधन** सूची (**सामग्री > काकाओ**) पर वापस जाएँ।
**टेम्पलेट संपादित करें** दृश्य खोलने के लिए अपना नया बनाया गया टेम्पलेट चुनें। नीले **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** बटन पर क्लिक करें।
### अतिरिक्त जानकारी (EX) टेम्पलेट
अतिरिक्त जानकारी (EX) टेम्पलेट में एक संरचित मुख्य संदेश और एक वैकल्पिक अतिरिक्त जानकारी सेक्शन शामिल है। यह मुख्य संदेश के नीचे डिलीवरी स्थिति, ऑर्डर जानकारी, या निर्देशों जैसे विवरण साझा करने के लिए आदर्श है।
आप 5 बटन तक जोड़ सकते हैं (चैनल जोड़ें बटन की अनुमति नहीं है)।
टेम्पलेट का नाम, श्रेणियां, मुख्य संदेश, वेरिएबल्स और हाइलाइट सेक्शन सेट करने के लिए [बेसिक (BA) टेम्पलेट](#basic-ba-template) से चरण 1-5 का पालन करें। फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें:
1. मुख्य संदेश के नीचे सहायक विवरण जोड़ें। यहां वेरिएबल्स की अनुमति नहीं है। अधिकतम 500 वर्ण।
*उदाहरण:*
```
आपके ऑर्डर में आइटम:
- 1x ब्लूटूथ हेडफ़ोन
- 1x सुरक्षात्मक केस
प्रश्न? support@example.com पर संपर्क करें
```
2. 5 एक्शन बटन तक जोड़ें। **बटन जोड़ें** पर क्लिक करें और प्रदान करें:
* **शीर्षक**: बटन का टेक्स्ट
* **एक्शन/URL**: बटन कहाँ ले जाता है (जैसे, ऑर्डर ट्रैकिंग पेज)
3. यह देखने के लिए **लाइव पूर्वावलोकन** पैनल का उपयोग करें कि आपका संदेश कैसा दिखाई देगा।
4. जब आप पूरा कर लें, तो **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। टेम्पलेट REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजा गया है और अभी तक जमा नहीं किया गया है।
5. **टेम्पलेट प्रबंधन** पृष्ठ पर जाएँ और तैयार होने पर **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** पर क्लिक करें।
### चैनल जोड़ना (AD) टेम्पलेट
चैनल जोड़ना (AD) टेम्पलेट का उपयोग तब किया जाता है जब आपका लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को आपके काकाओटॉक चैनल को फॉलो करने के लिए प्रेरित करना हो। इस प्रकार के टेम्पलेट में ठीक एक 'चैनल जोड़ें' बटन शामिल करना आवश्यक है। यह टेम्पलेट प्रकार ऑनबोर्डिंग प्रवाह या ऑप्ट-इन अनुरोधों के लिए आदर्श है, जहां चैनल सदस्यता मुख्य CTA है।
टेम्पलेट प्रकार, नाम, श्रेणियां, मुख्य संदेश, वेरिएबल्स और हाइलाइट सेक्शन सेट करने के लिए [बेसिक (BA) टेम्पलेट](#basic-ba-template) से चरण 1-5 का पालन करें। फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें:
1. बटन सेक्शन में **बटन जोड़ें** पर क्लिक करें और एक **बटन का नाम** (14 वर्णों तक) दर्ज करें।
*उदाहरण:* `फॉलो करें`
**लिंक प्रकार** डिफ़ॉल्ट रूप से `AC – चैनल जोड़ें` पर सेट है।
2. यह जांचने के लिए कि संदेश कैसा दिखाई देगा, दाईं ओर **लाइव पूर्वावलोकन** का उपयोग करें।
3. इसे REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजने के लिए **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। तैयार होने पर, **टेम्पलेट प्रबंधन** पृष्ठ पर जाएँ और **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** पर क्लिक करें।
### संयुक्त (MI) टेम्पलेट
संयुक्त (MI) टेम्पलेट आपको पहले एक 'चैनल जोड़ें' बटन शामिल करने देता है, उसके बाद 4 अतिरिक्त एक्शन बटन तक। यह प्रकार तब उपयोगी होता है जब आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता आपके काकाओटॉक चैनल को फॉलो करें *और* संबंधित कार्यों (जैसे ट्रैकिंग, सहायता पृष्ठ, सर्वेक्षण, आदि) के लिए अतिरिक्त लिंक प्रदान करें।
टेम्पलेट प्रकार, नाम, श्रेणियां, मुख्य संदेश, वेरिएबल्स और हाइलाइट सेक्शन सेट करने के लिए [बेसिक (BA) टेम्पलेट](#basic-ba-template) से चरण 1-5 का पालन करें। फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें:
1. (वैकल्पिक) मुख्य संदेश के नीचे सहायक विवरण जोड़ें। यहां वेरिएबल्स की अनुमति नहीं है। अधिकतम 500 वर्ण।
*उदाहरण:*
```
आपके ऑर्डर में आइटम:
- 1x ब्लूटूथ हेडफ़ोन
- 1x सुरक्षात्मक केस
प्रश्न? support@example.com पर संपर्क करें
```
2. **बटन जोड़ें** पर क्लिक करें और **बटन का नाम** (अधिकतम 14 वर्ण) सेट करें, जैसे `फॉलो करें` या `सब्सक्राइब करें`।
3. 'चैनल जोड़ें' बटन के बाद चार और बटन जोड़ें।
प्रत्येक अतिरिक्त बटन में शामिल होना चाहिए:
* **बटन का नाम**: जैसे, `ऑर्डर ट्रैक करें`, `सहायता`, `अभी खरीदें`।
* **लिंक प्रकार**: `WL – वेब लिंक`, `AL – ऐप/वेब लिंक`, या `AC – चैनल जोड़ें` में से चुनें।
* **मोबाइल URL**: आवश्यक।
* **पीसी URL**: वैकल्पिक।
*उदाहरण:*
| फ़ील्ड | मान |
| :---- | :---- |
| बटन का नाम | `ऑर्डर ट्रैक करें` |
| लिंक प्रकार | `WL – वेब लिंक` |
| मोबाइल URL | `https://example.com/track/#{orderNumber}` |
| पीसी URL | `https://example.com/track/#{orderNumber}` *(वैकल्पिक)* |
4. यह देखने के लिए **लाइव पूर्वावलोकन** पैनल का उपयोग करें कि आपका संदेश कैसा दिखाई देगा।
5. **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। टेम्पलेट REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजा गया है और अभी तक जमा नहीं किया गया है।
6. **टेम्पलेट प्रबंधन** पृष्ठ पर जाएँ और तैयार होने पर **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** पर क्लिक करें।
## टेम्पलेट्स बनाना
### बेसिक (BA) टेम्पलेट
1. **सामग्री > काकाओ** पर जाएँ और **टेम्पलेट बनाएँ** पर क्लिक करें।
2. **टेम्पलेट प्रकार** ड्रॉपडाउन से, **बेसिक (BA) – केवल टेक्स्ट वैकल्पिक हाइलाइट के साथ** चुनें।
3. टेम्पलेट विवरण भरें:
* **टेम्पलेट का नाम:** इस टेम्पलेट को आंतरिक रूप से पहचानने के लिए एक नाम दर्ज करें (जैसे, *ऑर्डर सूचना*)।
* **श्रेणियाँ:** इस टेम्पलेट के लिए एक या अधिक श्रेणियाँ दर्ज करें (जैसे, `notification`)। एकाधिक श्रेणियों को अल्पविराम से अलग करें।
4. **संदेश सामग्री** फ़ील्ड में, अपने संदेश का मुख्य भाग दर्ज करें। आप 1,000 वर्णों तक का उपयोग कर सकते हैं।
आप इसे वेरिएबल्स के साथ वैयक्तिकृत कर सकते हैं। इसके लिए, **+ वेरिएबल जोड़ें** पर क्लिक करके और उपलब्ध सूची से चयन करके वेरिएबल्स डालें, या उन्हें सीधे `#{variable}` प्रारूप में टाइप करें।
*उदाहरण:*
```
नमस्ते #{name},
आपका ऑर्डर #{orderNumber} भेज दिया गया है।
अपेक्षित डिलीवरी: #{date}।
```
5. (वैकल्पिक) संदेश बबल के शीर्ष पर मुख्य जानकारी पर जोर देने के लिए एक हाइलाइट सेक्शन जोड़ें:
* **उपशीर्षक**: 18 वर्णों तक। वेरिएबल्स की अनुमति नहीं है।
* **शीर्षक**: 23 वर्णों तक (2 लाइनें)। वेरिएबल्स की अनुमति है और उपलब्ध सूची से होने चाहिए।
6. दाईं ओर **लाइव पूर्वावलोकन** पैनल देखें कि आपका संदेश प्राप्तकर्ताओं को कैसा दिखाई देगा।
7. ऊपर दाईं ओर **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। टेम्पलेट REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजा जाएगा।
8. जब आप तैयार हों, तो **टेम्पलेट प्रबंधन** सूची (**सामग्री > काकाओ**) पर वापस जाएँ।
**टेम्पलेट संपादित करें** दृश्य खोलने के लिए अपना नया बनाया गया टेम्पलेट चुनें। नीले **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** बटन पर क्लिक करें।
### अतिरिक्त जानकारी (EX) टेम्पलेट
अतिरिक्त जानकारी (EX) टेम्पलेट में एक संरचित मुख्य संदेश और एक वैकल्पिक अतिरिक्त जानकारी सेक्शन शामिल है। यह मुख्य संदेश के नीचे डिलीवरी स्थिति, ऑर्डर जानकारी, या निर्देशों जैसे विवरण साझा करने के लिए आदर्श है।
आप 5 बटन तक जोड़ सकते हैं (चैनल जोड़ें बटन की अनुमति नहीं है)।
टेम्पलेट का नाम, श्रेणियां, मुख्य संदेश, वेरिएबल्स और हाइलाइट सेक्शन सेट करने के लिए [बेसिक (BA) टेम्पलेट](#basic-ba-template) से चरण 1-5 का पालन करें। फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें:
1. मुख्य संदेश के नीचे सहायक विवरण जोड़ें। यहां वेरिएबल्स की अनुमति नहीं है। अधिकतम 500 वर्ण।
*उदाहरण:*
```
आपके ऑर्डर में आइटम:
- 1x ब्लूटूथ हेडफ़ोन
- 1x सुरक्षात्मक केस
प्रश्न? support@example.com पर संपर्क करें
```
2. 5 एक्शन बटन तक जोड़ें। **बटन जोड़ें** पर क्लिक करें और प्रदान करें:
* **शीर्षक**: बटन का टेक्स्ट
* **एक्शन/URL**: बटन कहाँ ले जाता है (जैसे, ऑर्डर ट्रैकिंग पेज)
3. यह देखने के लिए **लाइव पूर्वावलोकन** पैनल का उपयोग करें कि आपका संदेश कैसा दिखाई देगा।
4. जब आप पूरा कर लें, तो **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। टेम्पलेट REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजा गया है और अभी तक जमा नहीं किया गया है।
5. **टेम्पलेट प्रबंधन** पृष्ठ पर जाएँ और तैयार होने पर **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** पर क्लिक करें।
### चैनल जोड़ना (AD) टेम्पलेट
चैनल जोड़ना (AD) टेम्पलेट का उपयोग तब किया जाता है जब आपका लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को आपके काकाओटॉक चैनल को फॉलो करने के लिए प्रेरित करना हो। इस प्रकार के टेम्पलेट में ठीक एक 'चैनल जोड़ें' बटन शामिल करना आवश्यक है। यह टेम्पलेट प्रकार ऑनबोर्डिंग प्रवाह या ऑप्ट-इन अनुरोधों के लिए आदर्श है, जहां चैनल सदस्यता मुख्य CTA है।
टेम्पलेट प्रकार, नाम, श्रेणियां, मुख्य संदेश, वेरिएबल्स और हाइलाइट सेक्शन सेट करने के लिए [बेसिक (BA) टेम्पलेट](#basic-ba-template) से चरण 1-5 का पालन करें। फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें:
1. बटन सेक्शन में **बटन जोड़ें** पर क्लिक करें और एक **बटन का नाम** (14 वर्णों तक) दर्ज करें।
*उदाहरण:* `फॉलो करें`
**लिंक प्रकार** डिफ़ॉल्ट रूप से `AC – चैनल जोड़ें` पर सेट है।
2. यह जांचने के लिए कि संदेश कैसा दिखाई देगा, दाईं ओर **लाइव पूर्वावलोकन** का उपयोग करें।
3. इसे REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजने के लिए **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। तैयार होने पर, **टेम्पलेट प्रबंधन** पृष्ठ पर जाएँ और **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** पर क्लिक करें।
### संयुक्त (MI) टेम्पलेट
संयुक्त (MI) टेम्पलेट आपको पहले एक 'चैनल जोड़ें' बटन शामिल करने देता है, उसके बाद 4 अतिरिक्त एक्शन बटन तक। यह प्रकार तब उपयोगी होता है जब आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता आपके काकाओटॉक चैनल को फॉलो करें *और* संबंधित कार्यों (जैसे ट्रैकिंग, सहायता पृष्ठ, सर्वेक्षण, आदि) के लिए अतिरिक्त लिंक प्रदान करें।
टेम्पलेट प्रकार, नाम, श्रेणियां, मुख्य संदेश, वेरिएबल्स और हाइलाइट सेक्शन सेट करने के लिए [बेसिक (BA) टेम्पलेट](#basic-ba-template) से चरण 1-5 का पालन करें। फिर नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखें:
1. (वैकल्पिक) मुख्य संदेश के नीचे सहायक विवरण जोड़ें। यहां वेरिएबल्स की अनुमति नहीं है। अधिकतम 500 वर्ण।
*उदाहरण:*
```
आपके ऑर्डर में आइटम:
- 1x ब्लूटूथ हेडफ़ोन
- 1x सुरक्षात्मक केस
प्रश्न? support@example.com पर संपर्क करें
```
2. **बटन जोड़ें** पर क्लिक करें और **बटन का नाम** (अधिकतम 14 वर्ण) सेट करें, जैसे `फॉलो करें` या `सब्सक्राइब करें`।
3. 'चैनल जोड़ें' बटन के बाद चार और बटन जोड़ें।
प्रत्येक अतिरिक्त बटन में शामिल होना चाहिए:
* **बटन का नाम**: जैसे, `ऑर्डर ट्रैक करें`, `सहायता`, `अभी खरीदें`।
* **लिंक प्रकार**: `WL – वेब लिंक`, `AL – ऐप/वेब लिंक`, या `AC – चैनल जोड़ें` में से चुनें।
* **मोबाइल URL**: आवश्यक।
* **पीसी URL**: वैकल्पिक।
*उदाहरण:*
| फ़ील्ड | मान |
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| बटन का नाम | `ऑर्डर ट्रैक करें` |
| लिंक प्रकार | `WL – वेब लिंक` |
| मोबाइल URL | `https://example.com/track/#{orderNumber}` |
| पीसी URL | `https://example.com/track/#{orderNumber}` *(वैकल्पिक)* |
4. यह देखने के लिए **लाइव पूर्वावलोकन** पैनल का उपयोग करें कि आपका संदेश कैसा दिखाई देगा।
5. **टेम्पलेट सहेजें** पर क्लिक करें। टेम्पलेट REG (पंजीकृत) स्थिति में सहेजा गया है और अभी तक जमा नहीं किया गया है।
6. **टेम्पलेट प्रबंधन** पृष्ठ पर जाएँ और तैयार होने पर **अनुमोदन के लिए सबमिट करें** पर क्लिक करें।