# सेगमेंट को समझना

<YouTube id="tahgIHOUGc0" playlabel="यूट्यूब वीडियो: एक लंबे समय से Pushwoosh उपयोगकर्ता के रूप में, आपको याद होगा कि हमने पहली बार फ़िल्टर के नाम से सेगमेंट कैसे पेश किए थे। तब से यह सुविधा बहुत विकसित हुई है, और यहाँ इसका अप-टू-डेट अवलोकन है"/>

## सेगमेंट क्या हैं?

सेगमेंट ऐप ग्राहकों के समूह हैं जो आपके द्वारा निर्दिष्ट शर्तों को पूरा करते हैं। ये वे उपयोगकर्ता हैं जिनके डिवाइस और/या उपयोगकर्ता आईडी को विशिष्ट टैग मान दिए गए हैं।

[पुश नोटिफिकेशन](/hi/product/messaging-channels/push-notifications), [इन-ऐप संदेश](/hi/product/messaging-channels/in-apps/), [ईमेल](/hi/product/messaging-channels/emails/), [कस्टमर जर्नी](/hi/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview), आदि के माध्यम से दर्शकों को लक्षित करने के लिए सेगमेंट का उपयोग करें।


## सेगमेंट का उपयोग क्यों करें?

सेगमेंट आपको सक्षम करते हैं:

*   **सही उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें**: केवल उन उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजें जो आपके विशिष्ट मानदंडों से मेल खाते हैं।
*   **अभियानों को व्यक्तिगत बनाएँ**: विभिन्न दर्शक समूहों के लिए प्रासंगिक सामग्री बनाएँ।
*   **सहभागिता में सुधार करें**: सही समय पर सही संदेश के साथ उपयोगकर्ताओं तक पहुँचें।
*   **लागत का अनुकूलन करें**: अरुचि रखने वाले उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने से बचें।

## सेगमेंट कैसे काम करते हैं

सेगमेंट को फ़िल्टर का उपयोग करके बनाया जाता है ताकि यह परिभाषित किया जा सके कि किसे शामिल किया जाना चाहिए:

*   **टैग:** उपयोगकर्ता की विशेषताएँ जैसे आयु, भाषा, या सदस्यता की स्थिति।
*   **ईवेंट:** उपयोगकर्ता की क्रियाएँ जैसे खरीदारी या ऐप खोलना।
*   **मौजूदा सेगमेंट:** पहले बनाए गए सेगमेंट जिन्हें आप पुनः उपयोग और परिष्कृत कर सकते हैं।
*   **यूज़र आईडी:** ज्ञात उपयोगकर्ता जो उनके Pushwoosh यूज़र आईडी द्वारा पहचाने जाते हैं।
*   **जियो:** वे उपयोगकर्ता जो मानचित्र पर चयनित बिंदु के पास हैं।
*   **यौगिक फ़िल्टर:** कई फ़िल्टर और तर्क ऑपरेटरों का संयोजन।


कई शर्तों को मिलाते समय, तार्किक ऑपरेटरों का उपयोग करें:

*   **AND**: वे उपयोगकर्ता जो सभी शर्तों को पूरा करते हैं।
*   **OR**: वे उपयोगकर्ता जो किसी भी शर्त को पूरा करते हैं।
*   **AND NOT**: वे उपयोगकर्ता जो पहली शर्त को पूरा करते हैं, लेकिन उन लोगों को बाहर करते हैं जो दूसरी शर्त को भी पूरा करते हैं।

यह लचीलापन आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सरल या जटिल दर्शक लक्ष्यीकरण बनाने की सुविधा देता है।

## एक नज़र में सेगमेंट के प्रकार

वह सेगमेंट प्रकार चुनें जो आपके उपयोग के मामले में सबसे उपयुक्त हो:

| सेगमेंट प्रकार          | यह क्या करता है                                                                                  | इसके लिए सर्वश्रेष्ठ                                                                |
|----------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------|
| [टैग द्वारा](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-tags)          | उपयोगकर्ताओं को उनकी विशेषताओं और प्रोफ़ाइल डेटा के आधार पर लक्षित करें                                       | आयु, भाषा, या सदस्यता की स्थिति के अनुसार सेगमेंट करना                            |
| [ईवेंट द्वारा](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-events)        | उपयोगकर्ताओं को उनकी क्रियाओं और ऐप व्यवहार के आधार पर लक्षित करें                                          | खरीदारों, ऐप खोलने वाले उपयोगकर्ताओं, सामग्री देखने वालों को लक्षित करना               |
| [मौजूदा सेगमेंट द्वारा](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-existing-segments) | पहले बनाए गए सेगमेंट को संयोजित या परिष्कृत करें                                             | जटिल सेगमेंट तर्क का पुन: उपयोग करना, कई सेगमेंट को संयोजित करना                             |
| [यूज़र आईडी द्वारा](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-user-id) | Pushwoosh यूज़र आईडी द्वारा ज्ञात उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | ज्ञात उपयोगकर्ता सूचियों के लिए सटीक लक्ष्यीकरण |
| [जियोलोकेशन द्वारा](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-geo) | एक परिभाषित दायरे के भीतर एक चयनित बिंदु के पास के उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें | स्थान-आधारित अभियान और स्थानीय ऑफ़र |
| [यौगिक फ़िल्टर के साथ](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/compound-filters) | AND/OR/AND NOT तर्क का उपयोग करके कई फ़िल्टर प्रकारों को संयोजित करें                                | उन्नत लक्ष्यीकरण जैसे "पिछले 7 दिनों में खरीदा और ऐप खोला"       |
| [वर्षगांठ सेगमेंट](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/anniversary-segments) | प्रत्येक वर्ष विशिष्ट तिथियों पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें                                                  | जन्मदिन अभियान, ऐप वर्षगांठ ऑफ़र, मौसमी प्रचार                              |
| [CSV आयात से](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/by-import)    | यूज़र आईडी या डिवाइस आईडी के साथ एक फ़ाइल अपलोड करें                                                  | उपयोगकर्ता सूचियों का थोक आयात               |
| [AI के साथ](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/build-segments-with-ai)            | उन्नत प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके आपके सादे-भाषा विवरणों से तुरंत सेगमेंट बनाता है | त्वरित सेगमेंट निर्माण, नए उपयोगकर्ताओं के लिए सहज डिजाइन, समय बचाने वाला स्वचालन |
| [RFM सेगमेंटेशन](/hi/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation)   | उपयोगकर्ताओं को उनके खरीद व्यवहार की नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक मूल्य के आधार पर वर्गीकृत करता है | खरीद व्यवहार विश्लेषण, शीर्ष खर्च करने वालों की पहचान, मंथन जोखिम का पता लगाना      |


## अपना सेगमेंट बनाएँ

एक सेगमेंट बनाने के लिए:

1.  Pushwoosh कंट्रोल पैनल के **Segments** सेक्शन पर जाएँ (**Audience** → **Segments**)।
2.  **Create Segment** बटन दबाएँ।
3.  ड्रॉपडाउन मेनू से **Build Segment** चुनें।

<img src="/segmentation-segments-1.webp" alt="बिल्ड सेगमेंट इंटरफ़ेस जो क्रिएट सेगमेंट बटन और ड्रॉपडाउन मेनू दिखा रहा है"/>

<LinkCard
  title="सभी सेगमेंट निर्माण विधियों का अन्वेषण करें"
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments"
/>

## अपने सेगमेंट प्रबंधित करें

निम्नलिखित प्रबंधन विकल्पों के साथ अपने सेगमेंट को अद्यतित और अनुकूलित रखें।

### सेगमेंट सूची

**Segments** पृष्ठ पर आप सेगमेंट खोज सकते हैं, अंतिम संशोधित के अनुसार क्रमबद्ध कर सकते हैं, और **Create Segment** ड्रॉपडाउन के साथ नए बना सकते हैं।

तालिका दिखाती है:

*   **नाम:** सेगमेंट का नाम जिसके नीचे सेगमेंट तर्क (सेगलैंग) है।
*   **अनुमानित आकार:** परिकलित आकार या "सेगमेंट परिकलित नहीं" और अंतिम संशोधित तिथि।
*   **क्रियाएँ:** शर्तों को संपादित करने, आकार को ताज़ा करने, CSV में निर्यात करने, सेगमेंट उपयोग देखने, सेगलैंग कॉपी करने, क्लोन करने, या सेगमेंट को हटाने के लिए तीन-डॉट मेनू खोलें।
*   **संदेश भेजें:** **अभियान बनाएँ** संवाद खोलने के लिए इस पर क्लिक करें, जहाँ आप एक अभियान प्रकार चुनते हैं (एक बार का पुश या ईमेल, या एक उन्नत अभियान: पुश-आधारित, ईमेल, इन-ऐप, एसएमएस, या व्हाट्सएप)।

### सेगमेंट के साथ क्रियाएँ

ये क्रियाएँ **Segments** सूची में प्रत्येक सेगमेंट के आगे तीन-डॉट मेनू से उपलब्ध हैं। कुछ क्रियाएँ सेगमेंट विवरण पृष्ठ पर भी उपलब्ध हैं।

#### शर्तें संपादित करें

एक सेगमेंट को परिभाषित करने वाले नियमों को बदलने के लिए, **Edit conditions** चुनें।

वैकल्पिक रूप से, सेगमेंट खोलें और हेडर में **Edit conditions** पर क्लिक करें।

#### सेगमेंट का आकार रीफ्रेश करें

दर्शक गणना को फिर से परिकलित करने के लिए **Refresh Segment Size** चुनें।

#### सेगमेंट उपयोगकर्ताओं को निर्यात करें

उपयोगकर्ता सूचियों का विश्लेषण करने, बाहरी प्रणालियों के साथ एकीकृत करने, या सेगमेंट जानकारी का बैकअप लेने के लिए सेगमेंट डेटा को CSV में निर्यात करें।

आप एक सेगमेंट को दो तरीकों से निर्यात कर सकते हैं:

-   सेगमेंट के आगे एक्शन मेनू में **Export segment users...** चुनें।

-   सेगमेंट विवरण पृष्ठ पर तीन-डॉट मेनू से **Generate CSV for export** चुनें।

निर्यात से पहले, सीधे कंट्रोल पैनल में चुनें कि CSV में कौन से फ़ील्ड शामिल करने हैं:

1.  **Data fields** में पहचानकर्ता चुनें।
2.  **Tags** में आवश्यक आइटम चुनें।
3.  **Export** पर क्लिक करें।

<img src="/segmentation-segments-33.webp" alt="सेगमेंट उपयोगकर्ताओं को निर्यात करें संवाद जहाँ CSV निर्यात से पहले डेटा फ़ील्ड और टैग चुने जा सकते हैं।"/>

CSV फ़ील्ड निर्यात संवाद में आपके चयन पर निर्भर करते हैं।

<Aside type="note" title="उदाहरण CSV">

| Hwid          | पुश टोकन        | प्रकार | प्रकार (मानवीकृत) | आयु | एप्लिकेशन संस्करण | शहर          | देश | डिवाइस मॉडल  | ईमेल सेगमेंट का नाम | पहली स्थापना | लिंग | इन-ऐप उत्पाद | इन-ऐप खरीदारी | जेलब्रोकन | भाषा | अंतिम एप्लिकेशन खोलने की तारीख | अंतिम इन-ऐप खरीदारी की तारीख | नाम | ओएस संस्करण | पीडब्ल्यू चैनल | पुश अलर्ट सक्षम | एसडीके संस्करण | सदस्यता सेगमेंट    | अनसब्सक्राइब किए गए ईमेल | विशलिस्ट |
| ------------- | ----------------- | ---- | ---------------- | --- | ------------------- | ------------- | ------- | ------------- | ------------------ | ------------- | ------ | -------------- | --------------- | ---------- | -------- | --------------------- | ------------------------- | ---- | ---------- | ----------- | ------------------- | ----------- | ------------------------ | ------------------- | -------- |
| 146.....Hl23f | 146.....Hl23f     | 10   | Safari           | 27  |                     | us, new york  | us      | Safari 12.0.1 |                    | 2020-02-19    |        |                |                 |            | en       | 2020-07-15            |                           |      |            |             | 1                   | 3.15.1.0    |                          | true                |          |
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| C90...79ae5   | eQFKk......DwJSv  | 11   | Chrome           | 36  |                     | us, chicago   | us      | Chrome 81     |                    | 2020-08-24    |        |                |                 |            | en       | 2020-08-24            |                           |      |            |             | 1                   | 3.15.1.0    |                          |                     |          |

</Aside>




#### सेगलैंग कॉपी करें

सेगमेंटेशन लैंग्वेज आपके दर्शकों को सेगमेंट करते समय विशिष्ट शर्तों या फ़िल्टर को परिभाषित करने और लागू करने के लिए एक सिंटैक्स है।

**Copy Seglang** विकल्प आपको आपके द्वारा बनाए गए सेगमेंट के अंतर्निहित तर्क को कॉपी करने की अनुमति देता है।

<img src="/segmentation-segments-12.webp" alt="सेगमेंटेशन लैंग्वेज कॉपी करें विकल्प जो सेगमेंट लॉजिक सिंटैक्स दिखा रहा है"/>
कॉपी की गई सेगमेंटेशन लैंग्वेज का उपयोग फिर API कॉल्स में किया जा सकता है, जैसे कि [`createmessage`](/hi/developer/api-reference/messages-api#createmessage) API विधि या [API-आधारित कस्टमर जर्नी एंट्री](/hi/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/api-based-entry), ताकि समान सेगमेंटेशन तर्क को दोहराया जा सके।

<LinkCard
  title="API के साथ सेगमेंट प्रबंधित करना सीखें"
  href="/developer/api-reference/segmentation-filters-api"
/>

#### सेगमेंट क्लोन करें

मौजूदा सेगमेंट के आधार पर जल्दी से नए सेगमेंट बनाएँ। क्लोनिंग समय बचाता है जब आपको मामूली संशोधनों के साथ समान दर्शक परिभाषाओं की आवश्यकता होती है।

<img src="/segmentation-segments-13.webp" alt="समान सेगमेंट बनाने के लिए क्लोन सेगमेंट विकल्प"/>

#### सेगमेंट उपयोग देखें

एक सेगमेंट को बदलने या हटाने से पहले, आप देख सकते हैं कि कौन सी कस्टमर जर्नी इसका उपयोग करती हैं। **View segment usage** चुनें।

<img src="/segmentation-segments-28.webp" alt="एक सेगमेंट पंक्ति पर तीन-डॉट मेनू जिसमें सेगमेंट उपयोग देखें विकल्प हाइलाइट किया गया है"/>

**Segment usage** मोडल एक तालिका दिखाता है जिसमें जर्नी और अभियान होते हैं जो सेगमेंट का उपयोग करते हैं।

<img src="/segmentation-segments-27.webp" alt="सेगमेंट उपयोग मोडल जो सेगमेंट का उपयोग करने वाले जर्नी और अभियानों को सूचीबद्ध करता है, जिसमें जर्नी का नाम, स्थिति, उपयोग किए गए चरण और लॉन्च की तारीख के लिए कॉलम हैं"/>

#### सेगमेंट हटाएँ

एक सेगमेंट को हटाने के लिए, **Delete** चुनें।

<img src="/segmentation-segments-29.webp" alt="तीन-डॉट मेनू में सेगमेंट हटाएँ विकल्प"/>

एक सेगमेंट को हटाने से उपयोगकर्ता डेटा नहीं हटता या बदलता है। इस सेगमेंट का उपयोग करने वाले अभियान (कस्टमर जर्नी) रोक दिए जाएँगे, और उस सेगमेंट के लिए निर्धारित कोई भी संदेश रद्द कर दिया जाएगा। पुष्टि करने से पहले, आप देख सकते हैं कि कौन सी जर्नी सेगमेंट का उपयोग करती हैं और वे कैसे प्रभावित होंगी।

<img src="/segmentation-segments-30.webp" alt="सेगमेंट हटाने की पुष्टि संवाद जो संबंधित जर्नी और अभियानों पर प्रभाव की पुष्टि करने के लिए चेकबॉक्स सूचीबद्ध करता है"/>

प्रभाव को स्वीकार करने के लिए **Confirm that deleting will affect related campaigns** को चेक करें, फिर आगे बढ़ने के लिए **Delete** पर क्लिक करें या बंद करने के लिए **Cancel** पर क्लिक करें।

## उन्नत सुविधाएँ

### हाई-स्पीड डिलीवरी सेगमेंट

हाई-स्पीड डिलीवरी सेगमेंट हर 10 मिनट में अपडेट होते रहते हैं, जिससे संदेश लॉन्च करते समय न्यूनतम देरी सुनिश्चित होती है। इन सेगमेंट का उपयोग तब करें जब आपको सबसे तेज़ संभव संदेश डिलीवरी की आवश्यकता हो।


### RFM विश्लेषण

अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों की पहचान करने और विभिन्न ग्राहक मूल्य स्तरों के लिए लक्षित अभियान बनाने के लिए नवीनता, आवृत्ति और मौद्रिक विश्लेषण का उपयोग करें।

<LinkCard
  title="RFM सेगमेंटेशन के बारे में और जानें"
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation"
/>

### API-आधारित सेगमेंटेशन

<Aside type="caution" icon="setting" title="डेवलपर सहायता की आवश्यकता है">
API-आधारित सेगमेंटेशन के लिए API विधियों और सेगमेंटेशन भाषा सिंटैक्स के साथ काम करने की आवश्यकता होती है। प्रोग्रामेटिक सेगमेंट निर्माण या उन्नत एकीकरण को लागू करने के लिए अपनी डेवलपर टीम के साथ समन्वय करें।
</Aside>

API विधियों का उपयोग करके प्रोग्रामेटिक रूप से सेगमेंट बनाएँ और प्रबंधित करें। यह दृष्टिकोण स्वचालित सेगमेंट प्रबंधन और बाहरी प्रणालियों के साथ एकीकरण के लिए आदर्श है।

<LinkCard
  title="API-आधारित सेगमेंटेशन के बारे में और जानें"
  href="/developer/api-reference/segmentation-filters-api"
/>