# Présentation du dépannage

Cette section vous aide à comprendre pourquoi un message n'a pas atteint certains destinataires ou pourquoi des utilisateurs ont quitté un Customer Journey, et ce qu'il faut faire. Choisissez la page qui correspond à ce que vous voyez.

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  <IconLinkCard
      href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/"
      icon="magnifier"
      title="Comment lire l'onglet Errors"
      description="Commencez ici si un message a des envois échoués. Découvrez ce qu'affiche l'onglet Errors des statistiques du message et comment rechercher une erreur."
  />
  <IconLinkCard
      href="/product/troubleshooting/sending-errors/"
      icon="warning"
      title="Erreurs d'envoi"
      description="La signification de chaque erreur et comment la corriger, par plateforme, d'iOS et Android à l'e-mail, aux SMS et aux messageries."
  />
  <IconLinkCard
      href="/product/troubleshooting/drop-offs-in-customer-journey/"
      icon="journey"
      title="Raisons des abandons et des sauts dans Customer Journey"
      description="La signification de chaque raison d'abandon et de saut dans un Customer Journey et comment la corriger."
  />
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