# Statistiques des in-apps

Pushwoosh fournit des analyses in-app au niveau du message individuel et de la campagne globale, vous donnant des informations approfondies sur les performances du canal.

## Suivre les performances des messages in-app individuels directement depuis le canevas Journey

Vous pouvez surveiller les performances de chaque message in-app au sein d'un parcours client directement sur le **canevas Journey**.

Pour afficher les statistiques d'un message, vous pouvez soit activer **Show Metrics** en bas du canevas, soit survoler l'élément pour voir les métriques.

<video src="/in-apps-in-app-statistics-1.webm" title="Affichage des analyses de messages in-app depuis le canevas Journey dans Pushwoosh" autoplay loop muted playsinline />

Cela affichera les données suivantes pour un message in-app :

| | |
|---|---|
| **Objectifs atteints** | Indique le nombre d'utilisateurs qui ont atteint l'objectif de conversion à ce point précis. |
| **Abandons** | Représente le nombre de messages qui n'ont pas pu être envoyés, par exemple lorsque le jeton push d'un utilisateur a expiré. |

<Aside type="note">
Par défaut, les données sont affichées pour la période depuis le lancement du parcours. Vous pouvez choisir une période différente dans le panneau de gauche, puis cliquer sur **Apply time range**.
</Aside>

Pour des analyses in-app plus approfondies, double-cliquez sur l'élément in-app. Ensuite, dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le nom du Rich Media. Cette action ouvrira des statistiques complètes pour le message.

<Aside type="tip">
Vous pouvez également ouvrir la page des statistiques depuis la liste des in-apps : allez dans **Contenu** → **In-apps**, trouvez le modèle, cliquez sur les trois points à côté de son nom, et sélectionnez **Statistiques**.
</Aside>

Une fois la page ouverte, spécifiez la période pour le suivi des données et sélectionnez la plateforme. Vous pouvez également décider si les données seront affichées quotidiennement, toutes les heures, hebdomadairement ou mensuellement.

En haut de la page, vous trouverez un résumé des métriques de performance in-app les plus importantes :

*   **Impressions :** Le nombre de fois où l'in-app a été affiché aux utilisateurs pendant la période sélectionnée.
*   **Impressions uniques :** Le nombre d'utilisateurs uniques à qui le message in-app a été montré pendant la période sélectionnée.
*   **Interactions :** Cette métrique reflète le nombre de fois où les utilisateurs ont interagi avec le message in-app, comme les clics sur les boutons ou les liens.
*   **Interactions uniques :** Le nombre d'utilisateurs uniques qui ont interagi avec le message in-app pendant la période sélectionnée.
*   **Audience :** La liste des appareils d'utilisateurs actifs sur lesquels l'in-app a été affiché.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-2.webp" alt="Principales métriques d'analyse in-app"/>

### Onglet Key Metrics

L'onglet **Key Metrics** fournit une représentation visuelle des métriques les plus importantes qui révèlent les performances de votre message in-app. Sur chaque graphique, vous pouvez sélectionner une période de temps spécifique et l'examiner plus en détail.

*   **Impressions :** Survolez le graphique pour voir le nombre de fois où les utilisateurs ont été exposés à votre message in-app pendant la période sélectionnée.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-3.webp" alt="Le graphique des impressions montre le nombre de fois où les utilisateurs ont été exposés à votre message in-app pendant la période sélectionnée."/>

*   **Interactions :** Accédez au graphique des **Interactions** pour comprendre comment les utilisateurs ont interagi avec les éléments in-app. Pour une ventilation plus détaillée des interactions par élément individuel, visitez l'onglet Interactions ou cliquez sur **Show interactions**.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-4.webp" alt="Le graphique des interactions montrant comment les utilisateurs ont interagi avec les éléments in-app."/>

*   **Durée d'impression :** Survolez le graphique pour voir combien de temps les utilisateurs ont regardé votre message in-app. Ce graphique segmente les utilisateurs en fonction de leurs sessions d'impression.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-5.webp" alt="Le graphique de la durée d'impression montrant combien de temps les utilisateurs ont regardé votre message in-app"/>

*   **In-Apps ignorés :** Survolez le graphique **Skipped** pour identifier le nombre d'utilisateurs qui ont fermé l'in-app sans interagir avec.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-6.webp" alt="Le graphique Skipped montrant le nombre d'utilisateurs qui ont fermé l'in-app sans interagir avec"/>

Vous pouvez télécharger tous les graphiques aux formats SVG ou PNG pour une analyse et une présentation plus poussées. Pour ce faire, cliquez simplement sur l'icône **Menu** située près de chaque graphique.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-7.webp" alt="Téléchargement des graphiques d'analyse in-app en SVG ou PNG depuis Pushwoosh"/>

### Onglet Interactions

L'onglet **Interactions** vous permet d'approfondir les interactions des utilisateurs. Cet onglet met en évidence les éléments avec lesquels les utilisateurs interagissent le plus fréquemment, tels que les boutons de fermeture ou d'action.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-8.webp" alt="L'onglet Interactions"/>

### Onglet Événements

L'onglet **Événements** affiche les données pour chaque événement qui peut être déclenché lors de l'interaction avec l'in-app, y compris le nom de l'événement, la plateforme, le nombre total d'événements déclenchés et le nombre d'utilisateurs uniques.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-9.webp" alt="L'onglet Événements"/>

### Onglet Audience

L'onglet **Audience** révèle les destinataires de vos messages in-app et fournit une liste des appareils d'utilisateurs actifs sur lesquels l'in-app a été affiché. Cliquez sur le **HWID** pour voir les détails de l'utilisateur.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-10.webp" alt="L'onglet Audience"/>

### Onglet Utilisation

L'onglet **Utilisation** montre la date de début de l'in-app et le nombre total d'impressions.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-11.webp" alt="Onglet Utilisation montrant la date de début et le nombre total d'impressions pour les campagnes in-app"/>

## Comprendre les tendances globales de performance des messages in-app

Vous pouvez utiliser le tableau de bord **In-app** pré-construit pour évaluer la performance globale de vos campagnes in-app. Pour cela, naviguez vers **Statistiques > Tableaux de bord > In-apps.**

Le tableau de bord fournit des informations sur la performance globale de vos in-apps, avec des métriques telles que les impressions et les interactions in-app.

<img src="/in-apps-in-app-statistics-12.webp" alt="Tableau de bord d'analyse in-app montrant les métriques de performance au niveau de la campagne"/>

De plus, vous pouvez personnaliser le tableau de bord pour l'adapter à vos besoins en ajoutant ou en supprimant des métriques spécifiques, ou créer un tableau de bord entièrement personnalisé pour vos campagnes. [En savoir plus](/fr/product/statistics-and-analytics/dashboards/)

## FAQ sur les analyses in-app

#### Comment puis-je voir les analyses pour un message in-app spécifique ?
Vous pouvez ouvrir les statistiques depuis la liste **Contenu** → **In-apps (Rich media)** en cliquant sur le nom du modèle, ou depuis le canevas Journey en activant **Show Metrics** ou en double-cliquant sur l'élément in-app et en cliquant sur le nom du Rich Media. La page des statistiques montre les impressions, les interactions et les données d'audience.

#### Où puis-je voir les analyses in-app globales au niveau de la campagne ?
Visitez le **tableau de bord In-app** sous **Statistiques > Tableaux de bord > In-apps** pour un aperçu complet des performances de vos messages in-app.

#### Puis-je exporter mes données d'analyse in-app ?
Oui. Vous pouvez télécharger des graphiques en SVG ou PNG et accéder à des métriques détaillées par message et pour l'ensemble des campagnes.