Statistiques des messages In-App

Pushwoosh fournit des statistiques In-App à la fois au niveau du message individuel et de la campagne globale, vous offrant des informations approfondies sur la performance du canal.

Vous pouvez suivre la performance de chaque message In-App au sein d’un parcours client directement sur le Journey canvas.

Pour afficher les statistiques d’un message, vous pouvez soit activer Show Metrics en bas du canevas, soit survoler l’élément pour voir les indicateurs.

Les données suivantes seront affichées pour un message In-App :

Pour des statistiques In-App plus détaillées, double-cliquez sur l’élément In-App. Ensuite, dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le nom du Rich Media. Cette action ouvrira les statistiques complètes du message.

Une fois la page ouverte, spécifiez la période pour le suivi des données et sélectionnez la plateforme. Vous pouvez également décider si les données seront affichées sur une base quotidienne, horaire, hebdomadaire ou mensuelle.

En haut de la page, vous trouverez un résumé des indicateurs de performance In-App les plus importants :

• Impressions : Le nombre de fois où le message In-App a été affiché aux utilisateurs pendant la période sélectionnée.
• Interactions : Cet indicateur reflète le nombre de fois où les utilisateurs ont interagi avec le message In-App, par exemple en cliquant sur un bouton ou un lien.
• Audience : La liste des appareils d’utilisateurs actifs sur lesquels le message In-App a été affiché.

L’onglet Indicateurs clés fournit une représentation visuelle des indicateurs les plus importants qui révèlent la performance de votre message In-App. Sur chaque graphique, vous pouvez sélectionner une période de temps spécifique et l’examiner plus en détail.

• Impressions : Survolez le graphique pour voir le nombre de fois où les utilisateurs ont été exposés à votre message In-App pendant la période sélectionnée.

• Interactions : Accédez au graphique des Interactions pour comprendre comment les utilisateurs ont interagi avec les éléments du message In-App. Pour une répartition plus détaillée des interactions par élément individuel, consultez l’onglet Interactions ou cliquez sur Afficher les interactions.

• Durée d’impression : Survolez le graphique pour voir combien de temps les utilisateurs ont visionné votre message In-App. Ce graphique segmente les utilisateurs en fonction de leurs sessions d’impression.

• Messages In-App ignorés : Survolez le graphique Ignorés pour identifier le nombre d’utilisateurs qui ont fermé le message In-App sans interagir avec.

Vous pouvez télécharger tous les graphiques aux formats SVG ou PNG pour une analyse et une présentation plus poussées. Pour ce faire, cliquez simplement sur l’icône Menu située à côté de chaque graphique.

L’onglet Interactions vous permet d’analyser plus en profondeur les interactions des utilisateurs. Cet onglet met en évidence les éléments avec lesquels les utilisateurs interagissent le plus fréquemment, tels que les boutons de fermeture ou d’action.

L’onglet Événements affiche les données pour chaque événement pouvant être déclenché lors de l’interaction avec le message In-App, y compris le nom de l’événement, la plateforme, le nombre total d’événements déclenchés et le nombre d’utilisateurs uniques.

L’onglet Audience révèle les destinataires de votre message In-App et fournit une liste des appareils d’utilisateurs actifs sur lesquels le message a été affiché. Cliquez sur le HWID pour afficher les détails de l’utilisateur.

L’onglet Utilisation indique la date de début du message In-App et le nombre total d’impressions.

Vous pouvez utiliser le tableau de bord In-App prédéfini pour évaluer la performance globale de vos campagnes In-App. Pour ce faire, accédez à Statistics > Dashboards > In-apps.

Le tableau de bord fournit des informations sur la performance globale de vos messages In-App, avec des indicateurs tels que les Impressions et les Interactions In-App.

Vous pouvez également personnaliser le tableau de bord pour l’adapter à vos besoins en ajoutant ou en supprimant des indicateurs spécifiques, ou créer un tableau de bord entièrement personnalisé pour vos campagnes. En savoir plus

Pour accéder aux statistiques d’un message In-App, activez Show Metrics sur le Journey canvas ou double-cliquez sur l’élément In-App. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le nom du Rich Media pour ouvrir les statistiques de performance détaillées, y compris les données sur les impressions, les interactions et l’audience.

Consultez le Tableau de bord In-App sous Statistics > Dashboards > In-apps pour un aperçu complet de la performance de vos messages In-App.

Oui. Vous pouvez télécharger les graphiques en SVG ou PNG et accéder à des indicateurs détaillés par message et pour l’ensemble des campagnes.