Métriques du tableau de bord et conservation des données

Métriques à inclure dans les tableaux de bord

Métriques de communication

Ces métriques offrent des informations sur les performances de vos principaux canaux de communication, y compris les notifications push, les messages in-app et les e-mails.

Métriques Push

Envois Push	Nombre de notifications push envoyées, y compris aux utilisateurs qui ont limité l’affichage des notifications push.
Ouvertures Push	Nombre de notifications push qui ont été ouvertes par les destinataires.
Livraisons Push	Le nombre de notifications push mobiles que la plateforme Pushwoosh a transmises avec succès aux appareils mobiles des destinataires prévus.
CTR Push	Pourcentage de destinataires qui ont ouvert la notification push après l’avoir reçue. Calcul de la métrique : CTR (%) = (Ouvertures / Destinataires) × 100.

Métriques E-mail

Envois d’e-mails	Le nombre d’e-mails envoyés aux destinataires.
Ouvertures d’e-mails	Le nombre de destinataires d’e-mails qui ont ouvert vos e-mails pendant la période spécifiée.
Livraisons d’e-mails	Le nombre d’e-mails livrés aux destinataires.
CTR E-mail	Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens contenus dans un e-mail. Il indique le niveau d’engagement des destinataires avec le contenu de l’e-mail et est calculé à l’aide de la formule : CTR = [nombre de clics / total des e-mails envoyés] x 100
Rebonds durs (Hard Bounces) d’e-mails	Le nombre d’e-mails non livrés en raison de rebonds durs. Un rebond dur se produit lorsqu’un message e-mail ne peut pas être livré de manière permanente parce que l’adresse du destinataire n’existe pas ou est invalide.
Rebonds doux (Soft Bounces) d’e-mails	Le nombre d’e-mails non livrés en raison de rebonds doux. Un rebond doux se produit lorsqu’un message e-mail ne peut pas être livré temporairement en raison de problèmes tels qu’une boîte de réception pleine ou un problème de serveur temporaire.
Plaintes e-mail	Le nombre d’utilisateurs qui ont signalé votre message comme spam, informé leur fournisseur de services de messagerie de leur plainte concernant votre e-mail ou exprimé leur mécontentement d’une manière reconnue par les fournisseurs et clients de messagerie comme une raison de limiter potentiellement votre capacité à envoyer des messages.
Rejets d’e-mails	Cas où le serveur de messagerie du destinataire refuse d’accepter un e-mail pendant la transaction SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Les rejets peuvent résulter de raisons telles qu’un échec d’authentification, un filtrage anti-spam ou des restrictions basées sur des politiques.
Désabonnements e-mail	Le nombre de destinataires ayant suivi le lien de désabonnement dans cet e-mail. Ces utilisateurs sont marqués avec la valeur True du tag par défaut Unsubscribed Emails.

Métriques In-App

Impressions	Le nombre de fois où le message in-app a été affiché aux utilisateurs pendant la période sélectionnée.
Interactions	Le nombre de fois où les utilisateurs ont interagi avec le message in-app, comme des clics sur des boutons ou des liens.

Métriques d’audience

Cet ensemble de métriques offre des informations sur le comportement et l’engagement des utilisateurs.

Abonnés	Le nombre d’appareils avec des tokens push ou des e-mails fournis, ce qui signifie qu’ils sont joignables par notifications push, e-mails ou In-Apps. Ce nombre indique combien d’utilisateurs vous pouvez contacter avec vos communications.
Destinataires	Appareils avec les alertes de notification push activées, c’est-à-dire les utilisateurs qui voient vos pushes.
Utilisateurs actifs quotidiens (DAU)	Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont ouvert l’application un certain jour.
Utilisateurs actifs mensuels (MAU)	Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont ouvert l’application au cours d’un mois spécifique.
Ouvertures	Le nombre de fois où l’application a été lancée sur les appareils des utilisateurs à la date et à l’heure spécifiées.
Installations	Le nombre d’installations d’applications, c’est-à-dire le nombre de fois qu’une application logicielle mobile a été téléchargée, installée et préparée pour être utilisée par les utilisateurs finaux dans un laps de temps spécifié.
Désinstallations	Le nombre d’appareils pour lesquels les tokens push ont été supprimés de la base de données en raison de leur statut invalide ou inexistant, ce qui se produit généralement lorsque les utilisateurs ont désinstallé l’application.
Activations Push	Le nombre de fois où les utilisateurs ont autorisé ou choisi de recevoir des notifications push sur leurs appareils.
Désactivations Push	Le nombre de fois où les utilisateurs ont refusé ou désactivé les notifications push sur leurs appareils.
Appareils actifs quotidiens (DAD)	Le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application un certain jour.
Appareils actifs mensuels (MAD)	Le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application au cours d’un mois spécifique.

Événements

Ce groupe inclut les événements par défaut et les événements personnalisés que vous avez configurés pour votre application.

Tags

Ce groupe inclut les tags par défaut et les tags personnalisés que vous avez configurés pour votre application.

Comprendre combien de temps vos données sont stockées est essentiel pour prendre des décisions éclairées. Les métriques ont des périodes de conservation différentes selon leur type et si des filtres sont appliqués. Vous trouverez ci-dessous les deux principaux types de conservation :

Période de conservation des données par défaut

Par défaut, toutes les métriques sont stockées pour une période fixe, garantissant l’accès aux tendances historiques et aux informations sur les performances.

Groupe de métriques	Période de stockage
Métriques de communication	- Agrégation horaire : 1 an - Agrégation quotidienne : Illimitée
Métriques d’audience	2 ans
Métriques d’événements	1 an
Métriques de tags	1 an

Conservation personnalisée avec filtres

Lors de l’application de filtres, la période de conservation peut changer. Certains ensembles de données filtrées, en particulier ceux à haute granularité, peuvent avoir une période de conservation plus courte, tandis que les données agrégées avec des filtres pourraient être conservées plus longtemps.

Groupe de métriques	Avec filtres
Métriques de communication	Segment : 40 jours par défaut (si activé). Pour prolonger le stockage, contactez le support
Métriques d’événements	Segment : 1 an par défaut. Pour prolonger le stockage, contactez le support