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Métriques du tableau de bord et conservation des données

Métriques à inclure dans les tableaux de bord

Métriques de communication

Ces métriques fournissent des informations sur les performances de vos principaux canaux de communication, y compris les notifications push, les messages in-app et les e-mails.

Métriques des notifications push


Push Sends	Nombre de notifications push envoyées, y compris aux utilisateurs qui ont limité l’affichage des notifications push.
Push Opens	Nombre de notifications push qui ont été ouvertes par les destinataires.
Push Deliveries	Le nombre de notifications push mobiles que la plateforme Pushwoosh a transmises avec succès aux appareils mobiles des destinataires prévus.
Push CTR	Le pourcentage d’utilisateurs qui ont cliqué sur une notification push après l’avoir reçue. Le Push CTR est calculé à l’aide de la formule CTR = (Nombre d’utilisateurs ayant ouvert une notification push / Nombre d’utilisateurs ayant potentiellement reçu une notification push) * 100 %.

Métriques des e-mails


Email Sends	Le nombre d’e-mails envoyés aux destinataires.
Email Opens	Le nombre de destinataires d’e-mails qui ont ouvert vos e-mails pendant la période spécifiée.
Email Deliveries	Le nombre d’e-mails livrés aux destinataires.
Email CTR	Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens contenus dans un e-mail. Il indique le niveau d’engagement du destinataire avec le contenu de l’e-mail et est calculé à l’aide de la formule : CTR = [nombre de clics / nombre total d’e-mails envoyés] x 100
Email Hard Bounces	Le nombre d’e-mails non livrés en raison de rebonds durs (hard bounces). Un rebond dur se produit lorsqu’un e-mail ne peut pas être livré de manière permanente parce que l’adresse du destinataire n’existe pas ou est invalide.
Email Soft Bounces	Le nombre d’e-mails non livrés en raison de rebonds durs (hard bounces). Un rebond dur se produit lorsqu’un e-mail ne peut pas être livré de manière permanente parce que l’adresse du destinataire n’existe pas ou est invalide.
Email Complaints	Le nombre d’utilisateurs qui ont signalé votre message comme spam, informé leur fournisseur de services de messagerie de leur plainte concernant votre e-mail ou exprimé leur mécontentement d’une manière reconnue par les fournisseurs et clients de messagerie comme une raison de limiter potentiellement votre capacité à envoyer des messages.
Email Rejects	Instances où le serveur de messagerie du destinataire refuse d’accepter un e-mail pendant la transaction SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Les rejets peuvent résulter de raisons telles qu’un échec d’authentification, un filtrage anti-spam ou des restrictions basées sur des politiques.
Email Unsubscribes	Le nombre de destinataires qui ont suivi le lien de désabonnement dans cet e-mail. Ces utilisateurs sont marqués avec la valeur True du tag par défaut Unsubscribed Emails.

Métriques in-app


Impressions	Le nombre de fois où le message in-app a été affiché aux utilisateurs pendant la période sélectionnée.
Interactions	Le nombre de fois où les utilisateurs ont interagi avec le message in-app, par exemple en cliquant sur des boutons ou des liens.

Métriques de l’audience

Cet ensemble de métriques fournit des informations sur le comportement et l’engagement des utilisateurs.


Subscribers	Le nombre d’appareils avec des push tokens ou des adresses e-mail fournis, ce qui signifie qu’ils sont joignables par notifications push, e-mails ou messages In-App. Ce nombre indique combien d’utilisateurs vous pouvez contacter avec vos communications.
Recipients	Appareils dont les alertes de notification push sont activées, c’est-à-dire les utilisateurs qui voient vos notifications push.
Daily Active Users (DAU)	Le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application un jour donné.
Monthly Active Users (MAU)	Le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application au cours d’un mois spécifique.
Opens	Le nombre de fois où l’application a été lancée sur les appareils des utilisateurs à la date et à l’heure spécifiées.
Installs	Le nombre d’installations de l’application, c’est-à-dire le nombre de fois qu’une application logicielle mobile a été téléchargée, installée et préparée pour être utilisée par les utilisateurs finaux dans un laps de temps spécifié.
Uninstalls	Le nombre d’appareils pour lesquels les push tokens ont été supprimés de la base de données en raison de leur statut invalide ou inexistant, ce qui se produit généralement lorsque les utilisateurs ont désinstallé l’application.
Push Enables	Le nombre de fois où les utilisateurs ont autorisé ou choisi de recevoir des notifications push sur leurs appareils.
Push Disables	Le nombre de fois où les utilisateurs ont refusé ou désactivé les notifications push sur leurs appareils.

Événements

Ce groupe inclut les événements par défaut et les événements personnalisés que vous avez configurés pour votre application.

Tags

Ce groupe inclut les tags par défaut et les tags personnalisés que vous avez configurés pour votre application.

Comprendre combien de temps vos données sont conservées est essentiel pour prendre des décisions éclairées. Les métriques ont des périodes de conservation différentes selon leur type et si des filtres sont appliqués. Vous trouverez ci-dessous les deux principaux types de conservation :

Période de conservation des données par défaut

Par défaut, toutes les métriques sont stockées pour une période fixe, garantissant l’accès aux tendances historiques et aux informations sur les performances.

Groupe de métriques	Période de stockage
Métriques de communication	- Agrégation horaire : 1 an - Agrégation quotidienne : Illimitée
Métriques de l’audience	2 ans
Métriques des événements	1 an
Métriques des tags	1 an

Conservation personnalisée avec des filtres

Lorsque vous appliquez des filtres, la période de conservation peut changer. Certains ensembles de données filtrées, en particulier ceux à forte granularité, peuvent avoir une période de conservation plus courte, tandis que les données agrégées avec des filtres peuvent être conservées plus longtemps.

Groupe de métriques	Avec des filtres
Métriques de communication	Segment : 40 jours par défaut (si activé). Pour prolonger le stockage, contactez le support
Métriques des événements	Segment : 1 an par défaut. Pour prolonger le stockage, contactez le support