# Messages agrégés La section **Messages agrégés (campagnes)** fournit des statistiques de performance pour les communications regroupées en campagnes. Cela vous aide à surveiller la performance de vos messages au fil du temps et à analyser la performance de votre stratégie de messagerie. Vous pouvez inclure des [notifications push uniques](/fr/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional) ou des [e-mails](/fr/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages) dans une campagne. Lorsqu'ils sont ajoutés, leur performance totale est suivie dans une vue de campagne unique. ## Liste des messages agrégés Dans la section Messages agrégés, vous trouverez une liste de toutes vos campagnes, chacune affichant des détails clés : * **Nom et description de la campagne** * **Taux d'hier / Taux d'aujourd'hui** Métriques d'engagement telles que les taux d'ouverture ou de clic pour le jour précédent et le jour en cours, vous donnant un aperçu rapide de l'activité de la campagne. ![Liste des campagnes agrégées montrant les noms de campagne, les descriptions et les taux d'engagement d'hier/aujourd'hui](/statistics-aggregated-messages-1.webp) ### Créer une campagne 1. Cliquez sur le bouton **Créer une campagne**. 2. Saisissez un nom et une description pour votre campagne. 3. Cliquez sur **Appliquer** pour enregistrer vos modifications. ![Boîte de dialogue de création de campagne avec des champs pour le nom et la description de la campagne](/statistics-aggregated-messages-2.webp) Une fois la campagne créée, vous pouvez lui [assigner des e-mails uniques](/fr/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#link-to-aggregated-messages) ou des [notifications push](/fr/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/#link-to-aggregated-campaign-optional). Pushwoosh suivra et affichera automatiquement la performance combinée de tous les messages assignés dans la section [**Statistiques des messages agrégés**](#aggregated-message-statistics-overview). ### Afficher et gérer les campagnes Pour gérer une campagne, cliquez sur le **menu à trois points (⋮)** à côté du nom de la campagne. Les options disponibles incluent : * **Ouvrir la campagne** Affichez les métriques de performance détaillées et tous les messages associés. * **Journal des messages** Accédez à une liste complète des communications incluses dans la campagne. * **Modifier** Mettez à jour le nom ou la description de la campagne. * **Supprimer** Supprimez la campagne de votre tableau de bord. ## Aperçu des statistiques des messages agrégés Pour afficher les statistiques d'une campagne, cliquez sur son nom dans la liste des **Messages agrégés**. Le tableau de bord des **Statistiques des messages agrégés** fournit un résumé des métriques de performance clés pour une campagne sélectionnée. Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour suivre la performance de vos messages au fil du temps et identifier les tendances. Le tableau de bord est organisé en trois onglets principaux : * **Performance** Affichez les métriques essentielles, y compris le nombre de messages envoyés, délivrés, ouverts, cliqués et le nombre d'erreurs. * **Aperçus des segments** Analysez comment différents segments d'audience ont interagi avec les messages de la campagne. * **Événements** Passez en revue les événements ou déclencheurs liés à la campagne qui ont été exécutés. ## Onglet Performance L'onglet **Performance** fournit un aperçu complet des métriques clés de votre campagne, vous aidant à évaluer son efficacité et à identifier les domaines à améliorer. ### Métriques de performance clés #### Envoyés Le nombre total de messages envoyés. ![Affichage de la métrique Envoyés montrant le nombre total de messages envoyés dans une campagne agrégée avec une visualisation graphique](/statistics-aggregated-messages-3.webp) #### Délivrés Le nombre de messages délivrés avec succès aux appareils des utilisateurs. ![Affichage de la métrique Délivrés montrant le nombre de messages délivrés avec succès aux appareils des utilisateurs avec un graphique](/statistics-aggregated-messages-4.webp) #### Ouverts Le nombre de messages qui ont été ouverts par les utilisateurs. ![Affichage de la métrique Ouverts montrant le nombre de messages ouverts par les utilisateurs avec un graphique d'engagement](/statistics-aggregated-messages-5.webp) #### Utilisateurs ayant cliqué Le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont cliqué sur les liens de votre message (hors désabonnement). ![Métrique Utilisateurs ayant cliqué montrant le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur des liens ou des boutons avec une ventilation détaillée des URL et des taux de conversion](/statistics-aggregated-messages-6.webp) Dans cet onglet : * Affichez chaque URL utilisée dans le message. Cliquez sur la flèche pour développer et voir plus de détails. * Voyez le nombre d'utilisateurs uniques qui ont cliqué sur chaque lien. * Vérifiez le taux de conversion (pourcentage d'utilisateurs qui ont cliqué par rapport au nombre total de messages envoyés). Vous pouvez également : * Télécharger la liste des utilisateurs qui ont cliqué sur un lien spécifique en cliquant sur l'**icône d'exportation** à côté de la ligne. Ceci est utile pour le reciblage ou une segmentation plus poussée. * Trier par Utilisateurs ou Taux de conversion. Cela vous permet d'identifier rapidement les liens les plus et les moins performants pour optimiser votre stratégie de messagerie. #### Erreurs Le nombre d'échecs de livraison ou d'erreurs de message. Cela aide à identifier les problèmes de livraison. ![Affichage de la métrique Erreurs montrant le nombre d'échecs de livraison et d'erreurs de message avec une ventilation par type d'erreur](/statistics-aggregated-messages-7.webp) Pour chaque type d'erreur, vous pouvez voir : * Le nombre d'utilisateurs affectés * Le taux d'erreur en pourcentage du nombre total de messages envoyés Cliquez sur l'**icône d'exportation** pour télécharger la liste des utilisateurs affectés par des erreurs de livraison pour des actions de suivi ou pour nettoyer votre liste d'audience. #### Limitation de la fréquence Sous les métriques clés, la ligne **Limitation de la fréquence** montre comment la [limitation de la fréquence](/fr/product/messaging-channels/global-frequency-capping) a affecté ces messages : * **Suppressions** : le nombre de messages qui n'ont pas été envoyés parce que le destinataire avait déjà atteint sa limite de fréquence. * **Utilisateurs affectés** : le nombre d'utilisateurs uniques pour qui au moins un message a été supprimé par la limitation de la fréquence. ### Gérer les statistiques et les données des destinataires #### Choisir une plage de dates Par défaut, le tableau de bord des statistiques agrégées affiche les données pour la période entre sa première et sa dernière métrique enregistrée. Vous pouvez définir une période personnalisée en cliquant sur **Choisir une plage de dates** dans le coin supérieur droit. #### Ventiler les données par plateforme Lorsque disponible, vous pouvez filtrer les statistiques de performance des messages par plateforme (par exemple, iOS, Android). Cela vous aide à analyser comment les utilisateurs sur différents systèmes d'exploitation interagissent avec vos messages. #### Exporter la liste des destinataires Vous pouvez télécharger une liste de tous les destinataires inclus dans la campagne : * Cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du tableau de bord. * Sélectionnez **Exporter la liste des destinataires**. Ceci est utile pour une analyse détaillée, des rapports, le dépannage ou le reciblage d'audience. #### Trouver un destinataire Vous pouvez rechercher un utilisateur spécifique dans la campagne par User ID ou HWID : 1. Cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du tableau de bord. 2. Sélectionnez **Trouver un destinataire**. 3. Saisissez l'User ID ou le HWID que vous souhaitez rechercher. Cela vous permet de voir l'historique des interactions du destinataire et son engagement avec la campagne. #### Exporter ou segmenter les destinataires par métrique spécifique Vous pouvez également gérer les données des destinataires en fonction de métriques de performance spécifiques (**Envoyés**, **Délivrés**, **Ouverts** ou **Utilisateurs ayant cliqué**) : 1. Cliquez sur le **menu à trois points** (**⋮**) à côté de la métrique souhaitée. 2. Choisissez l'une des actions disponibles : ##### Exporter la liste des destinataires Téléchargez une liste d'utilisateurs associés à la métrique sélectionnée (par exemple, tous les utilisateurs qui ont ouvert le message). Utilisez cette liste pour une analyse plus approfondie, le dépannage ou des efforts de reciblage. ##### Créer un segment à partir des destinataires Créez instantanément un nouveau segment d'utilisateurs basé sur le groupe de destinataires sélectionné. C'est utile si vous souhaitez cibler ou exclure ces utilisateurs dans de futures campagnes. ## Onglet Aperçus des segments L'onglet **Aperçus des segments** vous aide à analyser comment différents segments d'audience répondent à vos messages. En comparant les métriques d'engagement entre les segments, vous pouvez mieux comprendre le comportement des utilisateurs et optimiser votre stratégie de messagerie. Pour commencer : 1. Cliquez sur **Ajouter le premier segment**. 2. Sélectionnez le segment d'utilisateurs que vous souhaitez suivre et cliquez sur **Appliquer**. ![Boîte de dialogue Ajouter le premier segment montrant un menu déroulant pour sélectionner le segment d'utilisateurs à analyser](/statistics-aggregated-messages-8.webp) Une fois que vous avez ajouté les segments que vous souhaitez analyser, les métriques suivantes par segment seront affichées : | Métrique | Description | | :---- | :---- | | Envoyés | Nombre de messages envoyés aux utilisateurs du segment. | | Ouverts | Nombre d'utilisateurs qui ont ouvert le message. | | CTR (Taux de clics) | Pourcentage d'utilisateurs qui ont ouvert le message. | ![Onglet Aperçus des segments affichant les métriques de performance pour chaque segment d'audience avec les colonnes Envoyés, Ouverts et CTR](/statistics-aggregated-messages-9.webp) Utilisez l'**icône de rafraîchissement** à côté de chaque segment pour mettre à jour ses statistiques, ou cliquez sur l'icône **X** pour le supprimer de la vue de comparaison. ## Onglet Statistiques des événements Dans l'onglet **Événements** des statistiques de messages agrégés, vous pouvez voir combien de fois des événements spécifiques ont été déclenchés après l'envoi des messages. Cela vous aide à mesurer l'efficacité de vos campagnes au-delà des simples ouvertures et clics. ![Onglet Statistiques des événements montrant les visites totales, les visites uniques et une liste détaillée des événements avec des options d'exportation](/statistics-aggregated-messages-10.webp) **Métriques affichées** | Métrique | Description | | :---- | :---- | | Envoyés | Le nombre de messages envoyés, y compris aux utilisateurs qui se sont désabonnés des notifications push. | | Visites totales | Le nombre total de fois où les événements suivis ont été déclenchés par les utilisateurs qui ont reçu la notification. | | Visites uniques totales | Le nombre d'utilisateurs uniques qui ont déclenché un événement au moins une fois. | Ci-dessous, une liste détaillée des événements est affichée, incluant : * **Visites** : Le nombre total de fois où l'événement a été déclenché. * **Uniques** : Le nombre d'utilisateurs uniques qui ont déclenché l'événement. * **Taux** : Le pourcentage d'utilisateurs qui ont déclenché l'événement par rapport au nombre de messages envoyés. Vous pouvez également exporter les statistiques des événements en cliquant sur l'icône de téléchargement à côté de chaque événement.