Messages agrégés
La section Messages agrégés (campagnes) fournit des statistiques de performance pour les communications regroupées en campagnes. Cela vous aide à suivre la performance de vos messages dans le temps et à analyser l’efficacité de votre stratégie de messagerie.
Vous pouvez inclure des notifications push uniques ou des e-mails dans une campagne. Lorsqu’ils sont ajoutés, leur performance totale est suivie dans une seule vue de campagne.
Liste des messages agrégés
Anchor link toDans la section Messages agrégés, vous trouverez une liste de toutes vos campagnes, chacune affichant des détails clés :
- Nom et description de la campagne
- Taux d’hier / Taux d’aujourd’hui
Indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture ou de clics pour la journée précédente et la journée en cours, vous donnant un aperçu rapide de l’activité de la campagne.
Créer une campagne
Anchor link toCliquez sur le bouton Créer une campagne.
Saisissez un nom et une description pour votre campagne.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
Une fois la campagne créée, vous pouvez y assigner des e-mails uniques ou des notifications push.
Pushwoosh suivra et affichera automatiquement la performance combinée de tous les messages assignés dans la section Statistiques des messages agrégés.
Afficher et gérer les campagnes
Anchor link toPour gérer une campagne, cliquez sur le menu à trois points (⋮) à côté du nom de la campagne. Les options disponibles incluent :
Ouvrir la campagne
Affichez les indicateurs de performance détaillés et tous les messages associés.Journal des messages
Accédez à une liste complète des communications incluses dans la campagne.Modifier
Mettez à jour le nom ou la description de la campagne.Supprimer
Supprimez la campagne de votre tableau de bord.
Aperçu des statistiques des messages agrégés
Anchor link toPour afficher les statistiques d’une campagne, cliquez sur son nom dans la liste des Messages agrégés.
Le tableau de bord des Statistiques des messages agrégés fournit un résumé des principaux indicateurs de performance pour une campagne sélectionnée. Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour suivre la performance de vos messages dans le temps et identifier les tendances.
Le tableau de bord est organisé en trois onglets principaux :
Performance
Affichez les indicateurs essentiels, y compris le nombre de messages envoyés, délivrés, ouverts, cliqués, et le nombre d’erreurs.Aperçu des segments
Analysez comment différents segments d’audience ont interagi avec les messages de la campagne.Événements
Examinez les événements ou déclencheurs liés à la campagne qui ont été exécutés.
Onglet Performance
Anchor link toL’onglet Performance fournit un aperçu complet des principaux indicateurs de votre campagne, vous aidant à évaluer son efficacité et à identifier les domaines à améliorer.
Principaux indicateurs de performance
Anchor link toEnvoyés
Anchor link toLe nombre total de messages envoyés.
Délivrés
Anchor link toLe nombre de messages délivrés avec succès aux appareils des utilisateurs.
Ouverts
Anchor link toLe nombre de messages qui ont été ouverts par les utilisateurs.
Utilisateurs ayant cliqué
Anchor link toLe nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur un lien ou un bouton dans le message.
Dans cet onglet :
Affichez chaque URL utilisée dans le message. Cliquez sur la flèche pour développer et voir plus de détails.
Consultez le nombre d’utilisateurs uniques qui ont cliqué sur chaque lien.
Vérifiez le taux de conversion (pourcentage d’utilisateurs ayant cliqué par rapport au nombre total de messages envoyés).
Vous pouvez également :
Télécharger la liste des utilisateurs qui ont cliqué sur un lien spécifique en cliquant sur l’icône d’exportation à côté de la ligne. Ceci est utile pour le reciblage ou une segmentation plus poussée.
Trier par Utilisateurs ou Taux de conversion. Cela vous permet d’identifier rapidement les liens les plus et les moins performants pour optimiser votre stratégie de messagerie.
Erreurs
Anchor link toLe nombre de livraisons échouées ou d’erreurs de message. Cela aide à identifier les problèmes de livraison.
Pour chaque type d’erreur, vous pouvez voir :
Le nombre d’utilisateurs affectés
Le taux d’erreur en pourcentage du total des messages envoyés
Cliquez sur l’icône d’exportation pour télécharger la liste des utilisateurs affectés par des erreurs de livraison pour des actions de suivi ou pour nettoyer votre liste d’audience.
Gérer les statistiques et les données des destinataires
Anchor link toSélectionner une plage de dates
Anchor link toPar défaut, le tableau de bord des statistiques agrégées affiche les données pour la période entre ses premières et dernières métriques enregistrées. Vous pouvez définir une période personnalisée en cliquant sur Sélectionner une plage de dates dans le coin supérieur droit.
Ventiler les données par plateforme
Anchor link toLorsque disponible, vous pouvez filtrer les statistiques de performance des messages par plateforme (par ex., iOS, Android).
Cela vous aide à analyser comment les utilisateurs sur différents systèmes d’exploitation interagissent avec vos messages.
Exporter la liste des destinataires
Anchor link toVous pouvez télécharger une liste de tous les destinataires inclus dans la campagne :
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Sélectionnez Exporter la liste des destinataires.
Ceci est utile pour une analyse détaillée, des rapports, du dépannage ou du reciblage d’audience.
Trouver un destinataire
Anchor link toVous pouvez rechercher un utilisateur spécifique dans la campagne par ID utilisateur ou HWID :
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Sélectionnez Trouver un destinataire.
Saisissez l’ID utilisateur ou le HWID que vous souhaitez rechercher.
Cela vous permet de visualiser l’historique des interactions du destinataire et de voir son engagement avec la campagne.
Exporter ou segmenter les destinataires par indicateur spécifique
Anchor link toVous pouvez également gérer les données des destinataires en fonction d’indicateurs de performance spécifiques (Envoyés, Délivrés, Ouverts ou Utilisateurs ayant cliqué) :
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) à côté de l’indicateur souhaité.
Choisissez l’une des actions disponibles :
Exporter la liste des destinataires
Anchor link toTéléchargez une liste d’utilisateurs associés à l’indicateur sélectionné (par ex., tous les utilisateurs qui ont ouvert le message). Utilisez cette liste pour une analyse plus approfondie, du dépannage ou des efforts de reciblage.
Créer un segment à partir des destinataires
Anchor link toCréez instantanément un nouveau segment d’utilisateurs basé sur le groupe de destinataires sélectionné. C’est utile si vous souhaitez cibler ou exclure ces utilisateurs dans de futures campagnes.
Onglet Aperçu des segments
Anchor link toL’onglet Aperçu des segments vous aide à analyser comment différents segments d’audience répondent à vos messages. En comparant les indicateurs d’engagement entre les segments, vous pouvez mieux comprendre le comportement des utilisateurs et optimiser votre stratégie de messagerie.
Pour commencer :
Cliquez sur Ajouter le premier segment.
Sélectionnez le segment d’utilisateurs que vous souhaitez suivre et cliquez sur Appliquer.
Une fois que vous avez ajouté les segments que vous souhaitez analyser, les indicateurs suivants seront affichés par segment :
Indicateur | Description |
---|---|
Envoyés | Nombre de messages envoyés aux utilisateurs du segment. |
Ouverts | Nombre d’utilisateurs qui ont ouvert le message. |
CTR (Taux de clics) | Pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert le message. |
Utilisez l’icône de rafraîchissement à côté de chaque segment pour mettre à jour ses statistiques, ou cliquez sur l’icône X pour le retirer de la vue de comparaison.
Onglet Statistiques des événements
Anchor link toDans l’onglet Événements des statistiques de messages agrégés, vous pouvez voir combien de fois des événements spécifiques ont été déclenchés après l’envoi des messages. Cela vous aide à mesurer l’efficacité de vos campagnes au-delà des simples ouvertures et clics.
Indicateurs affichés
Indicateur | Description |
---|---|
Envoyés | Nombre total de messages délivrés pendant la plage de dates sélectionnée. |
Total d’occurrences | Nombre de fois où l’événement suivi a été déclenché. |
Total d’occurrences uniques | Nombre d’utilisateurs uniques qui ont déclenché l’événement. |
Ci-dessous, une liste détaillée des événements est affichée, incluant :
- Occurrences : Le nombre total de fois où l’événement a été déclenché.
- Uniques : Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont déclenché l’événement.
- Taux : Le pourcentage d’utilisateurs qui ont déclenché l’événement par rapport au nombre de messages envoyés.
Vous pouvez également exporter les statistiques des événements en cliquant sur l’icône de téléchargement à côté de chaque événement.