Messages agrégés

La section Messages agrégés (campagnes) fournit des statistiques de performance pour les communications regroupées en campagnes. Cela vous aide à surveiller la performance de vos messages au fil du temps et à analyser l’efficacité de votre stratégie de messagerie.

Vous pouvez inclure des notifications push uniques ou des e-mails dans une campagne. Lorsqu’ils sont ajoutés, leur performance totale est suivie dans une seule vue de campagne.

Liste des messages agrégés

Dans la section Messages agrégés, vous trouverez une liste de toutes vos campagnes, chacune affichant des détails clés :

Nom et description de la campagne
Taux d’hier / Taux d’aujourd’hui Métriques d’engagement telles que les taux d’ouverture ou de clic pour la veille et le jour en cours, vous donnant un aperçu rapide de l’activité de la campagne.

Liste des campagnes agrégées affichant les noms des campagnes, les descriptions et les taux d'engagement d'hier/aujourd'hui

Créer une campagne

Cliquez sur le bouton Créer une campagne.
Saisissez un nom et une description pour votre campagne.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

Boîte de dialogue de création de campagne avec des champs pour le nom et la description de la campagne

Une fois la campagne créée, vous pouvez y assigner des e-mails uniques ou des notifications push.

Pushwoosh suivra et affichera automatiquement la performance combinée de tous les messages assignés dans la section Statistiques des messages agrégés.

Afficher et gérer les campagnes

Pour gérer une campagne, cliquez sur le menu à trois points (⋮) à côté du nom de la campagne. Les options disponibles incluent :

Ouvrir la campagne Affichez les métriques de performance détaillées et tous les messages associés.
Journal des messages Accédez à une liste complète des communications incluses dans la campagne.
Modifier Mettez à jour le nom ou la description de la campagne.
Supprimer Supprimez la campagne de votre tableau de bord.

Aperçu des statistiques des messages agrégés

Pour afficher les statistiques d’une campagne, cliquez sur son nom dans la liste des Messages agrégés.

Le tableau de bord des Statistiques des messages agrégés fournit un résumé des métriques de performance clés pour une campagne sélectionnée. Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour suivre la performance de vos messages au fil du temps et identifier les tendances.

Le tableau de bord est organisé en trois onglets principaux :

Performance Affichez les métriques essentielles, y compris le nombre de messages envoyés, livrés, ouverts, cliqués, et le nombre d’erreurs.
Aperçus des segments Analysez comment différents segments d’audience ont interagi avec les messages de la campagne.
Événements Examinez les événements ou les déclencheurs liés à la campagne qui ont été exécutés.

Onglet Performance

L’onglet Performance offre un aperçu complet des métriques clés de votre campagne, vous aidant à évaluer son efficacité et à identifier les domaines à améliorer.

Métriques de performance clés

Envoyés

Le nombre total de messages envoyés.

Affichage de la métrique Envoyés montrant le nombre total de messages envoyés dans une campagne agrégée avec une visualisation graphique

Livrés

Le nombre de messages livrés avec succès aux appareils des utilisateurs.

Affichage de la métrique Livrés montrant le nombre de messages livrés avec succès aux appareils des utilisateurs avec un graphique

Ouverts

Le nombre de messages qui ont été ouverts par les utilisateurs.

Affichage de la métrique Ouverts montrant le nombre de messages ouverts par les utilisateurs avec un graphique d'engagement

Utilisateurs ayant cliqué

Le nombre total d’utilisateurs uniques qui ont cliqué sur les liens dans votre message (hors désabonnement).

Métrique Utilisateurs ayant cliqué montrant le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur des liens ou des boutons avec une ventilation détaillée des URL et des taux de conversion

Dans cet onglet :

Affichez chaque URL utilisée dans le message. Cliquez sur la flèche pour développer et voir plus de détails.
Voyez le nombre d’utilisateurs uniques qui ont cliqué sur chaque lien.
Vérifiez le taux de conversion (pourcentage d’utilisateurs qui ont cliqué par rapport au nombre total de messages envoyés).

Vous pouvez également :

Téléchargez la liste des utilisateurs qui ont cliqué sur un lien spécifique en cliquant sur l’icône d’exportation à côté de la ligne. Ceci est utile pour le reciblage ou une segmentation plus poussée.
Triez par Utilisateurs ou Taux de conversion. Cela vous permet d’identifier rapidement les liens les plus performants et les moins performants pour optimiser votre stratégie de messagerie.

Erreurs

Le nombre de livraisons échouées ou d’erreurs de message. Cela aide à identifier les problèmes de livraison.

Affichage de la métrique Erreurs montrant le nombre de livraisons échouées et d'erreurs de message avec une ventilation par type d'erreur

Pour chaque type d’erreur, vous pouvez afficher :

Le nombre d’utilisateurs affectés
Le taux d’erreur en pourcentage du nombre total de messages envoyés

Cliquez sur l’icône d’exportation pour télécharger la liste des utilisateurs affectés par des erreurs de livraison pour des actions de suivi ou pour nettoyer votre liste d’audience.

Gérer les statistiques et les données des destinataires

Choisir une plage de dates

Par défaut, le tableau de bord des statistiques agrégées affiche les données pour la période entre sa première et sa dernière métrique enregistrée. Vous pouvez définir une période personnalisée en cliquant sur Choisir une plage de dates dans le coin supérieur droit.

Ventiler les données par plateforme

Lorsque disponible, vous pouvez filtrer les statistiques de performance des messages par plateforme (par ex., iOS, Android).

Cela vous aide à analyser comment les utilisateurs sur différents systèmes d’exploitation interagissent avec vos messages.

Exporter la liste des destinataires

Vous pouvez télécharger une liste de tous les destinataires inclus dans la campagne :

Cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Sélectionnez Exporter la liste des destinataires.

Ceci est utile pour une analyse détaillée, des rapports, le dépannage ou le reciblage d’audience.

Trouver un destinataire

Vous pouvez rechercher un utilisateur spécifique dans la campagne par User ID ou HWID :

Cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Sélectionnez Trouver un destinataire.
Saisissez l’User ID ou le HWID que vous souhaitez rechercher.

Cela vous permet de voir l’historique des interactions du destinataire et son engagement avec la campagne.

Exporter ou segmenter les destinataires par métrique spécifique

Vous pouvez également gérer les données des destinataires en fonction de métriques de performance spécifiques (Envoyés, Livrés, Ouverts, ou Utilisateurs ayant cliqué) :

Cliquez sur le menu à trois points (⋮) à côté de la métrique souhaitée.
Choisissez l’une des actions disponibles :

Exporter la liste des destinataires

Téléchargez une liste d’utilisateurs associés à la métrique sélectionnée (par ex., tous les utilisateurs qui ont ouvert le message). Utilisez cette liste pour une analyse plus approfondie, le dépannage ou des efforts de reciblage.

Créer un segment à partir des destinataires

Créez instantanément un nouveau segment d’utilisateurs basé sur le groupe de destinataires sélectionné. C’est utile si vous souhaitez cibler ou exclure ces utilisateurs dans de futures campagnes.

Onglet Aperçus des segments

L’onglet Aperçus des segments vous aide à analyser comment différents segments d’audience répondent à vos messages. En comparant les métriques d’engagement entre les segments, vous pouvez mieux comprendre le comportement des utilisateurs et optimiser votre stratégie de messagerie.

Pour commencer :

Cliquez sur Ajouter le premier segment.
Sélectionnez le segment d’utilisateurs que vous souhaitez suivre et cliquez sur Appliquer.

Boîte de dialogue Ajouter le premier segment montrant un menu déroulant pour sélectionner le segment d'utilisateurs à analyser

Une fois que vous avez ajouté les segments que vous souhaitez analyser, les métriques suivantes par segment seront affichées :

Métrique	Description
Envoyés	Nombre de messages envoyés aux utilisateurs du segment.
Ouverts	Nombre d’utilisateurs qui ont ouvert le message.
CTR (Taux de clics)	Pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert le message.

Onglet Aperçus des segments affichant les métriques de performance pour chaque segment d'audience avec les colonnes Envoyés, Ouverts et CTR

Utilisez l’icône de rafraîchissement à côté de chaque segment pour mettre à jour ses statistiques, ou cliquez sur l’icône X pour le retirer de la vue de comparaison.

Onglet Statistiques des événements

Dans l’onglet Événements des statistiques de messages agrégés, vous pouvez voir combien de fois des événements spécifiques ont été déclenchés après l’envoi des messages. Cela vous aide à mesurer l’efficacité de vos campagnes au-delà des simples ouvertures et clics.

Onglet Statistiques des événements montrant les hits totaux, les hits uniques et une liste détaillée des événements avec des options d'exportation

Métriques affichées

Métrique	Description
Envoyés	Le nombre de messages envoyés, y compris aux utilisateurs qui se sont désabonnés des notifications push.
Hits totaux	Le nombre total de fois où les événements suivis ont été déclenchés par les utilisateurs qui ont reçu la notification.
Hits uniques totaux	Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont déclenché un événement au moins une fois.

Ci-dessous, une liste détaillée des événements est affichée, incluant :

Hits : Le nombre total de fois où l’événement a été déclenché.
Uniques : Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont déclenché l’événement.
Taux : Le pourcentage d’utilisateurs qui ont déclenché l’événement par rapport au nombre de messages envoyés.

Vous pouvez également exporter les statistiques des événements en cliquant sur l’icône de téléchargement à côté de chaque événement.