# Données collectées par Pushwoosh
Pour envoyer correctement les notifications push, les messages in-app, les e-mails, etc. et pour activer l'ensemble de ses fonctionnalités, Pushwoosh a besoin des données de l'appareil et de l'utilisateur. La segmentation basée sur les données utilisateur est également nécessaire pour améliorer diverses métriques et atteindre les objectifs commerciaux. C'est pourquoi Pushwoosh accède à ces données de manière sécurisée, sous le contrôle du client.
> De plus, certains types de données (telles que les données de géolocalisation précises) ne sont accessibles qu'avec l'autorisation explicite d'un utilisateur individuel. Cela garantit la transparence et empêche la collecte de données non autorisée par des tiers.
## Quelles données Pushwoosh collecte-t-il
Pushwoosh collecte trois types de données.
### Données de l'appareil collectées par le SDK Pushwoosh
Les données de l'appareil sont générées par l'appareil d'un utilisateur et sont anonymisées, empêchant l'identification des utilisateurs individuels. Ces données sont ensuite transmises aux serveurs de Pushwoosh pour un traitement ultérieur, conformément aux besoins des clients de Pushwoosh. Pushwoosh a besoin de ces données pour envoyer correctement les notifications push et activer certaines fonctionnalités.
Bien que les données de l'appareil soient collectées par défaut, les développeurs d'applications peuvent interdire manuellement la collecte de types de données spécifiques lors de l'intégration du SDK. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/ios-sdk)
Consultez la liste complète des données de l'appareil collectées ci-dessous.
| Type de données | Description | Commentaire |
| ----- | ----- | ----- |
| **Informations de géolocalisation** | Ville et pays basés sur la dernière adresse IP à partir de laquelle un appareil était en ligne. | Pushwoosh utilise GeoIP pour déterminer la ville et le pays d'un utilisateur, puis stocke ces données dans la base de données. Cela ne révèle pas l'emplacement précis de l'utilisateur et ne nécessite pas son autorisation. |
| **Données de localisation précises** | Collectées si le suivi de la localisation est mis en œuvre et autorisé par l'utilisateur (Geofencing). | |
| **IDFV iOS** | Identifiant pour le vendeur, utilisé comme HWID de l'appareil pour router les notifications push entre les applications iOS du même vendeur. | Pushwoosh collecte l'IDFV pour distinguer les appareils dans sa base de données. Cela permet de reconnaître les applications installées sur un même appareil et de créer des groupes d'applications avec la fonctionnalité (ancienne) Groupes d'applications de Pushwoosh. Cela vous permet d'envoyer une seule notification push à plusieurs applications en un clic, et les utilisateurs qui ont deux applications ou plus installées ne recevront qu'un seul message. |
| **Modèle de l'appareil** | Le modèle spécifique de l'appareil. | |
| **Langue de l'appareil** | La langue du système de l'appareil. | |
| **Version de l'OS** | La version du système d'exploitation. | |
| **Version de l'application** | La version de l'application installée sur l'appareil. | |
| **Fuseau horaire de l'appareil** | Le fuseau horaire défini sur l'appareil. | |
| **Identifiant de l'ensemble iOS et nom du package Android** | Utilisé pour vérifier la configuration correcte des notifications push. | |
| **Navigateur** | Collecté pour la reconnaissance de la plateforme de l'appareil et comme valeurs de Tag par défaut pour un ciblage ultérieur. | |
| **Autres données** | Tout point de données supplémentaire collecté par le SDK pour le compte du client. | |
**Remarque** : GeoIP est utilisé pour le géociblage mais n'est pas collecté du côté de Pushwoosh.
### Données utilisateur collectées et partagées par le client
Les données utilisateur peuvent inclure des éléments tels que les données démographiques, les préférences, etc.
Les clients de Pushwoosh ont un contrôle total sur les données utilisateur partagées avec Pushwoosh. Pushwoosh n'accède aux données utilisateur **que si** le développeur de l'application les collecte et choisit de les partager, par exemple, en utilisant la méthode **setTags**.
Les données utilisateur permettent une plus grande personnalisation dans les communications marketing. Par exemple, vous pouvez segmenter les utilisateurs par groupe d'âge ou par préférences pour adapter plus efficacement vos messages.
### Données sur les Événements déclenchés
Ces données incluent diverses actions que les utilisateurs effectuent dans l'application. Les développeurs utilisent la méthode **postEvent** dans le SDK Pushwoosh pour signaler ces événements et leurs attributs.
Pushwoosh utilise ces données pour créer du contenu dynamique pour les notifications push, améliorant la personnalisation et la pertinence, ce qui augmente l'engagement des utilisateurs et les conversions. Par exemple, vous pouvez mentionner le niveau atteint par un joueur, le produit exact qu'un client a ajouté au panier, ou un succès in-app qu'un utilisateur a débloqué.
## Quelles données Pushwoosh ne collecte-t-il pas
### Données sensibles
Pushwoosh ne collecte pas d'informations sensibles ou personnellement identifiables (PII) telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les noms, les détails de carte de crédit ou les informations financières, sauf si elles sont fournies directement par le client de Pushwoosh, sous la responsabilité de ce dernier.
Pushwoosh ne partage, ne distribue, ne commercialise ni ne fait de publicité auprès de tiers, et ne communique pas directement avec les utilisateurs finaux.
### Autres données
Pushwoosh ne collecte pas de cookies, de numéro d'identité internationale d'équipement mobile (IMEI) ou d'adresses de contrôle d'accès au support (MAC), car ils ne sont pas nécessaires aux fonctionnalités de Pushwoosh.
## Pendant combien de temps Pushwoosh conserve-t-il les données
| Métrique | Période de conservation | Commentaire |
| ----- | ----- | ----- |
| Données de l'appareil | Tant que l'appareil a un jeton push valide | |
| Données d'appareil inactif | 90 jours (si aucun événement d'ouverture d'application ne se produit dans cette période) | Les appareils qui ont été inactifs (application non ouverte) pendant plus de 90 jours seront automatiquement supprimés du système, quelle que soit la validité du jeton. Cela garantit des données d'appareil à jour pour une expérience plus fluide. |
| Données utilisateur | Tant que l'appareil a un jeton push valide | |
| Historique des événements | 1 an | Vous pouvez prolonger la période de conservation des événements sur accord. Pour cela, veuillez [contacter notre équipe d'assistance](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new). |
Remarque : Vous pouvez interdire la conservation de vos données après la fin de votre contrat avec Pushwoosh. Nous pouvons supprimer les données immédiatement à la date d'expiration du contrat ou convenir d'une période spécifique après laquelle les données seront supprimées.
## Où les données sont-elles stockées
Les services de Pushwoosh sont hébergés à Nuremberg, en Allemagne. Les données sont stockées dans notre centre de données situé là-bas, avec des sites de sauvegarde secondaires à Francfort, en Allemagne.
## Pushwoosh traite-t-il les données conformément au RGPD et aux autres réglementations
En utilisant Pushwoosh, vous pouvez être assuré que vos données sont traitées conformément au RGPD et aux autres réglementations pertinentes. Pushwoosh s'engage à maintenir des normes élevées de sécurité et de confidentialité des données grâce à diverses mesures de conformité. Celles-ci incluent ISO 27001:2022, SOC 2 Type 1, RGPD, HIPAA, OWASP et le Cadre de protection des données UE-États-Unis.
## Pushwoosh est-il conforme et traite-t-il les données des clients de manière sécurisée
Oui, Pushwoosh est conforme à diverses réglementations sur la protection des données et garantit un traitement sécurisé des données. Nous n'accédons qu'aux données nécessaires pour créer des campagnes de messagerie pertinentes, et vous avez un contrôle total sur les données qui sont partagées avec nous. Pour toute préoccupation concernant la sûreté et la sécurité des données, vous pouvez toujours [contacter notre équipe d'assistance](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new/).