# Comment envoyer des messages WhatsApp

Avant d'envoyer des messages WhatsApp, assurez-vous d'avoir [configuré WhatsApp](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/) et [importé des contacts](/fr/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp/).

Pushwoosh offre deux manières d'envoyer des messages WhatsApp :

#### Messages WhatsApp uniques

Envoyez un seul message WhatsApp à un segment, à une liste de numéros de téléphone ou à tous les abonnés. Programmez-le pour un envoi immédiat ou pour une date et une heure spécifiques.

<LinkCard title="Envoyer des messages WhatsApp uniques" href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/send-whatsapp-messages/send-one-time-whatsapp/" />

#### Élément WhatsApp dans un Customer Journey

Ajoutez une étape WhatsApp à un Journey et combinez-la avec des notifications push, des e-mails, des messages in-app ou des SMS. Déclenchez l'envoi en fonction de l'audience ou d'événements.

<LinkCard title="Envoyer des messages WhatsApp via un Customer Journey" href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/send-whatsapp-messages/send-whatsapp-via-customer-journey/" />

<Aside type="tip">
Utilisez les **messages WhatsApp uniques** pour les campagnes ponctuelles et le **Customer Journey** pour les flux automatisés et multicanaux.
</Aside>

#### Cas d'utilisation de Journey spécialisés

<CardGrid>
  <LinkCard title="Envoyer des messages de catalogue" href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/send-whatsapp-messages/send-catalogs-via-whatsapp/" />
  <LinkCard title="Envoyer des codes promotionnels" href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/send-whatsapp-messages/send-promo-codes-via-whatsapp/" />
</CardGrid>

## Envoyer des messages libres et consulter vos conversations WhatsApp

Pour envoyer des messages libres et consulter vos conversations WhatsApp, accédez à la section **WhatsApp Messages** dans Pushwoosh.

![](/whatsapp-messages-send-whatsapp-messages-10.webp)

Ici, vous pouvez :

* **Consulter toutes les conversations actives et passées** avec les clients pour examiner l'historique des messages et les détails de l'engagement.
* **Envoyer des messages directement** aux clients en saisissant votre message et en cliquant sur **Envoyer**.