# Démarrer avec les in-apps Les messages in-app apparaissent directement dans l'interface de votre application pendant qu'un utilisateur l'utilise activement. Cela en fait un moyen de communication moins perturbateur que les notifications push, les e-mails ou les SMS. Ces messages contiennent toujours des éléments Rich Media comme des images et des vidéos, ainsi que du texte formaté, des liens interactifs et des boutons d'appel à l'action (CTA). Cela vous permet de diffuser des messages visuellement attrayants et orientés vers l'action qui améliorent l'expérience utilisateur et stimulent l'engagement. Exemple d'une page in-app dans une application mobile ## Que pouvez-vous faire avec les in-apps ? - **Intégrer les nouveaux utilisateurs** : guidez les utilisateurs à travers les fonctionnalités de l'application avec des messages de bienvenue et des tutoriels. [En savoir plus](/fr/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/#2-welcome-in-app) - **Proposer des promotions personnalisées** : affichez des offres et des réductions ciblées en fonction du comportement de l'utilisateur. [En savoir plus](/fr/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-in-app-message/) - **Envoyer des rappels opportuns** : relancez les utilisateurs concernant les paniers abandonnés, les renouvellements d'abonnement ou les offres expirant bientôt. - **Annoncer de nouvelles fonctionnalités et mises à jour** : tenez les utilisateurs informés des améliorations de l'application. - **Automatiser la messagerie** : utilisez **Pushwoosh Customer Journey** pour déclencher des messages in-app en fonction du comportement et de l'engagement de l'utilisateur. [En savoir plus](/fr/product/customer-journey/journey-elements/#in-app) ## Prérequis pour l'envoi de messages in-app Avant de pouvoir envoyer des messages in-app, vous devez suivre les étapes suivantes : 1. **Configurer la plateforme de votre projet** Assurez-vous que la plateforme de votre projet est configurée dans Pushwoosh. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/) 2. **Intégrer le SDK Pushwoosh** Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour la fonctionnalité de messagerie in-app. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/) 3. **Commencer à abonner des utilisateurs** [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users) ## Créer et personnaliser les messages in-app - **Constructeur in-app** : concevez des messages in-app à l'aide de l'éditeur intégré. - **Télécharger des modèles existants** : intégrez des modèles préconçus en les téléchargeant sous forme de fichiers ZIP. - **Utiliser des modèles in-app préconçus** : simplifiez votre flux de travail avec des modèles prêts à l'emploi. ### Choisir le bon format de message in-app Pushwoosh prend en charge différents formats de messages in-app pour correspondre à vos objectifs de campagne : - **In-apps plein écran** : idéal pour l'intégration, les paywalls et les promotions. [En savoir plus](/fr/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/configure-in-app-template-settings/#configure-how-the-in-app-looks-on-device) - **In-apps écran partiel** : messages superposés compacts affichés sous forme de cartes centrales ou en haut ou en bas de l'écran. Souvent utilisés pour les demandes d'opt-in, les annonces et le contenu promotionnel. [En savoir plus](/fr/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/configure-in-app-template-settings/#configure-how-the-in-app-looks-on-device) - **In-apps Rich Media modaux** : un message en écran partiel qui apparaît au centre, en haut ou en bas de l'écran sans couvrir toute l'application. Il peut disparaître automatiquement ou être fermé d'un glissement — idéal pour les offres subtiles, les mises à jour ou les actions clés. ### Personnaliser les messages in-app pour un meilleur engagement La personnalisation améliore l'expérience utilisateur en insérant dynamiquement des détails spécifiques à l'utilisateur. ## Envoyer des messages in-app à votre audience Une fois votre modèle in-app prêt, vous pouvez envoyer des messages in-app à vos utilisateurs. ## Améliorer les messages in-app avec JavaScript Pushwoosh propose des **in-apps compatibles JavaScript**, permettant un contenu dynamique et interactif avancé. - Suivre les interactions des utilisateurs en temps réel. - Mettre à jour les tags utilisateur de manière dynamique. - Créer des expériences hautement personnalisées. ## Suivre et analyser les performances des messages in-app Pushwoosh fournit des analyses détaillées pour vous aider à mesurer l'engagement in-app et à optimiser votre stratégie de messagerie. - **Statistiques par in-app** Suivez les impressions, les interactions des utilisateurs et les informations sur l'audience. - **Informations au niveau de la campagne** Analysez les performances des in-apps dans les Customer Journeys aux côtés des notifications push, des e-mails et des interactions SMS. - **Surveiller les performances des Rich Media personnalisés** Suivez les clics sur les boutons, les soumissions de formulaires et d'autres éléments interactifs dans vos messages in-app personnalisés.