# Démarrer avec les messages in-app Les messages in-app apparaissent directement dans l'interface de votre application pendant qu'un utilisateur l'utilise activement. Cela en fait un moyen de communication moins perturbateur que les notifications push, les e-mails ou les SMS. Ces messages contiennent toujours des éléments Rich Media tels que des images et des vidéos, ainsi que du texte formaté, des liens interactifs et des boutons CTA. Cela vous permet de diffuser des messages visuellement attrayants et axés sur l'action qui améliorent l'expérience utilisateur et stimulent l'engagement. Exemple d'une page in-app dans une application mobile ## Que pouvez-vous faire avec les messages in-app ? - **Intégrer les nouveaux utilisateurs** : guidez les utilisateurs à travers les fonctionnalités de l'application avec des messages de bienvenue et des tutoriels. [En savoir plus](/fr/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/#2-welcome-in-app) - **Proposer des promotions personnalisées** : affichez des offres et des réductions ciblées en fonction du comportement de l'utilisateur. [En savoir plus](/fr/tutorials/product-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-in-app-message/) - **Envoyer des rappels opportuns** : relancez les utilisateurs concernant les paniers abandonnés, les renouvellements d'abonnement ou les offres expirant bientôt. - **Annoncer les nouvelles fonctionnalités et mises à jour** : tenez les utilisateurs informés des améliorations et des nouveautés de l'application. - **Automatiser la messagerie** : utilisez **Pushwoosh Customer Journey** pour déclencher des messages in-app en fonction du comportement et de l'engagement de l'utilisateur. [En savoir plus](/fr/product/customer-journey/journey-elements/channels/in-app/) ## Prérequis pour l'envoi de messages in-app Avant de pouvoir envoyer des messages in-app, vous devez suivre les étapes suivantes : 1. **Configurez la plateforme de votre projet** Assurez-vous que la plateforme de votre projet est configurée dans Pushwoosh. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/) 2. **Intégrez le SDK Pushwoosh** Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour la fonctionnalité de messagerie in-app. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/) 3. **Commencez à abonner des utilisateurs** [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/register-users/) ## Créer et personnaliser les messages in-app - **Constructeur in-app** : Concevez des messages in-app à l'aide de l'éditeur intégré. - **Télécharger des modèles existants** : Intégrez des modèles préconçus en les téléchargeant sous forme de fichiers ZIP. - **Utiliser des modèles in-app préconçus** : Rationalisez votre flux de travail avec des modèles prêts à l'emploi. ### Choisissez le bon format de message in-app Pushwoosh prend en charge différents formats de messages in-app pour correspondre à vos objectifs de campagne : - **Messages in-app plein écran** : idéal pour l'intégration, les paywalls et les promotions. [En savoir plus](/fr/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/configure-in-app-template-settings/#configure-how-the-in-app-looks-on-device) - **Messages in-app en écran partiel** : messages superposés compacts affichés sous forme de cartes centrales ou en haut ou en bas de l'écran. Souvent utilisés pour les demandes d'opt-in, les annonces et le contenu promotionnel. [En savoir plus](/fr/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/configure-in-app-template-settings/#configure-how-the-in-app-looks-on-device) - **Messages in-app Rich Media modaux** : Un message en écran partiel qui apparaît au centre, en haut ou en bas de l'écran sans couvrir toute l'application. Il peut disparaître automatiquement ou être fermé d'un glissement — idéal pour les offres subtiles, les mises à jour ou les actions clés. - **Messages in-app natifs** : Formats rendus par le SDK de manière native au lieu d'une WebView, pour des animations plus fluides. Modal, plein écran, stories (SDK iOS 7.2.0+ / SDK Android 6.10.0+), feuille, carrousel et bannière (SDK iOS 7.2.1+ / SDK Android 6.10.1+) fonctionnent sur les deux plateformes ; vidéo, pip, carte à gratter et roue de la fortune sont pour l'instant uniquement disponibles sur iOS. [En savoir plus](/fr/product/content/in-apps/#native-sdk-rendered-templates) ### Personnalisez les messages in-app pour un meilleur engagement La personnalisation améliore l'expérience utilisateur en insérant dynamiquement des détails spécifiques à l'utilisateur. ## Envoyez des messages in-app à votre audience Une fois votre modèle in-app prêt, vous pouvez envoyer des messages in-app à vos utilisateurs. ## Améliorez les messages in-app avec JavaScript Pushwoosh propose des **messages in-app compatibles JavaScript**, permettant un contenu dynamique et interactif avancé. - Suivez les interactions des utilisateurs en temps réel. - Mettez à jour les tags utilisateur de manière dynamique. - Créez des expériences hautement personnalisées. ## Suivez et analysez les performances des messages in-app Pushwoosh fournit des analyses détaillées pour vous aider à mesurer l'engagement in-app et à optimiser votre stratégie de messagerie. - **Statistiques par message in-app** Suivez les impressions, les interactions des utilisateurs et les informations sur l'audience. - **Informations au niveau de la campagne** Analysez les performances in-app dans les Customer Journeys ainsi que les interactions avec les notifications push, les e-mails et les SMS. - **Surveillez les performances des Rich Media personnalisés** Suivez les clics sur les boutons, les soumissions de formulaires et d'autres éléments interactifs dans vos messages in-app personnalisés.