# Démarrer avec les e-mails L'e-mail est un canal de communication efficace disponible sur la plateforme Pushwoosh. Vous pouvez utiliser l'e-mail de manière indépendante ou en combinaison avec d'autres canaux comme les notifications push, les messages in-app, les SMS ou WhatsApp. ## Pourquoi utiliser les e-mails dans vos campagnes ? Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez utiliser les e-mails pour atteindre vos objectifs commerciaux. - **Intégration et engagement** : Accueillez les nouveaux utilisateurs, mettez en valeur la valeur du produit et incitez aux premiers achats. - **Réengagement** : Reprenez contact avec les utilisateurs inactifs, y compris ceux qui se sont désabonnés des notifications push, en envoyant des offres et des mises à jour ciblées. - **Lancements de produits** : Annoncez de nouveaux produits, présentez les fonctionnalités clés et recueillez les commentaires des clients grâce à des messages push et in-app de suivi. ## Prérequis pour l'envoi d'e-mails Avant de pouvoir envoyer des e-mails, vous devez suivre les étapes suivantes : 1. **Configurez votre plateforme d'e-mails** Vérifiez votre e-mail et votre domaine pour garantir la délivrabilité des e-mails. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/) 2. **Ajoutez des abonnés par e-mail** [Collectez des adresses avec des formulaires d'abonnement](/fr/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/) sur votre site web, [importez une liste d'e-mails existante](/fr/product/messaging-channels/emails/get-email-subscribers#import-email-list), ou [enregistrez des abonnés via l'API](/fr/developer/first-steps/subscribe-users#email). 3. **Configurez le centre de préférences d'abonnement** Configurez le centre de préférences d'abonnement pour que les utilisateurs choisissent les catégories d'e-mails qu'ils reçoivent. Seuls les utilisateurs ayant donné leur consentement reçoivent des e-mails pour chaque catégorie. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) 4. **Suivez les meilleures pratiques de délivrabilité** Gardez votre liste d'e-mails propre, utilisez le double opt-in et évitez le contenu de type spam pour protéger votre réputation d'expéditeur. Avant d'envoyer un e-mail ponctuel, effectuez un audit préalable à l'envoi pour détecter les problèmes de délivrabilité et de conformité. [En savoir plus sur la délivrabilité des e-mails](/fr/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/) et [comment auditer votre e-mail](/fr/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#audit-your-email). ## Configurez votre e-mail Avant de concevoir votre e-mail, assurez-vous de configurer vos paramètres d'e-mail, de définir les langues, de personnaliser les lignes d'objet, etc. ## Créez et personnalisez le contenu de vos e-mails Pushwoosh fournit plusieurs outils pour concevoir et personnaliser vos e-mails : - **Éditeur Drag & drop** : Créez des e-mails visuellement attrayants sans coder. - **Utilisez les outils d'IA dans l'éditeur Drag & drop** : Accélérez la création de contenu avec un assistant IA basé sur le chat, des images et du texte alternatif générés par l'IA, la rédaction de sujets/pré-en-têtes et la traduction automatique. - **Éditeur de code HTML** : Personnalisez vos e-mails avec un contrôle total sur le design. - **Réutilisez les blocs de contenu d'e-mail à travers les campagnes** : Insérez des blocs de contenu sauvegardés (par ex., en-têtes, pieds de page) dans de nouveaux e-mails en utilisant des ID de contenu. - **Modèles d'e-mails pré-construits** : Utilisez des designs prêts à l'emploi pour gagner du temps. ### Personnalisez les e-mails pour un meilleur engagement Rendez vos e-mails plus pertinents, augmentant ainsi les taux d'ouverture et les conversions. ## Envoi d'e-mails Envoyez des e-mails via le formulaire d'e-mail ponctuel ou automatisez la livraison avec Customer Journey. Pour les e-mails ponctuels, effectuez un audit préalable à l'envoi dans l'assistant avant le lancement. ## Analysez les performances des e-mails Pushwoosh fournit des analyses détaillées pour suivre l'engagement par e-mail et optimiser vos campagnes : - **Statistiques des e-mails** Surveillez les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions. - **Aperçus de Customer Journey** Évaluez les performances des e-mails aux côtés des notifications push, des messages in-app et des SMS.