# Obtenir des abonnés par e-mail

Pour bénéficier efficacement du marketing par e-mail, la première étape consiste à constituer une audience e-mail solide. La collecte d'adresses e-mail et l'importation de contacts existants sont cruciales pour commencer à engager vos utilisateurs et à envoyer des campagnes ciblées.
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Pour maintenir une haute délivrabilité et protéger votre réputation d'expéditeur, assurez-vous que votre liste d'e-mails est propre et valide. Évitez d'importer des adresses temporaires ou mal orthographiées, et utilisez l'opt-in confirmé lorsque c'est possible.  
[En savoir plus sur les meilleures pratiques de délivrabilité des e-mails et comment Pushwoosh vous aide](/fr/product/messaging-channels/emails/email-deliverability/)
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## Collecter des adresses e-mail

Réfléchissez où et quand il est judicieux de demander aux utilisateurs leurs adresses e-mail. Par exemple, vous pourriez demander un e-mail :
- Sur votre site web avec des **formulaires d'abonnement**. [En savoir plus](/fr/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/)
- Sur la page de connexion ou d'inscription de votre application.
- Lorsque les utilisateurs s'inscrivent à une newsletter ou à une offre spéciale.
- Après la finalisation d'un achat.

<Aside type="caution" icon="setting" title="Assistance d'un développeur requise">
 Une fois que vous avez décidé où collecter les e-mails, vous aurez besoin de l'aide de votre équipe de développement pour enregistrer ces e-mails pour votre application et les associer aux appareils des utilisateurs. Veuillez partager [ce guide](/fr/developer/first-steps/subscribe-users#email) contenant des instructions détaillées avec votre développeur.
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## Comment importer votre liste d'e-mails depuis un fichier CSV

Utilisez l'assistant partagé [Importer des contacts](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/register-users/import-contacts/) pour importer votre liste d'e-mails depuis un fichier CSV. L'assistant peut également enregistrer des abonnés SMS, WhatsApp et Viber à partir du même fichier, donc mappez uniquement la colonne avec les adresses e-mail sur le canal **E-mail** pour enregistrer ces contacts en tant qu'abonnés par e-mail.

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Chaque nouveau fichier CSV que vous téléchargez s'ajoute aux contacts que vous avez déjà importés au lieu de les remplacer. Si le fichier inclut des adresses déjà enregistrées, seules les nouvelles adresses sont ajoutées. Celles déjà enregistrées restent telles quelles.
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Une fois vos contacts e-mail importés, configurez le [centre de préférences d'abonnement](/fr/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) afin de pouvoir assigner des catégories lors de l'envoi et permettre aux utilisateurs de gérer leurs préférences. Ensuite, créez du contenu e-mail en utilisant l'[éditeur Drag & drop](/fr/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor) ou l'[éditeur de code HTML](/fr/product/content/email-content/html-code-editor) et [envoyez un e-mail](/fr/product/messaging-channels/emails/sending-emails).