Obtenir des abonnés par e-mail

Pour tirer pleinement parti du marketing par e-mail, la première étape consiste à constituer une audience e-mail solide. La collecte d’adresses e-mail et l’importation de contacts existants sont cruciales pour commencer à engager vos utilisateurs et à envoyer des campagnes ciblées.

Note

Pour maintenir une haute délivrabilité et protéger votre réputation d’expéditeur, assurez-vous que votre liste d’e-mails est propre et valide. Évitez d’importer des adresses temporaires ou mal orthographiées, et utilisez le double opt-in lorsque c’est possible.
En savoir plus sur les meilleures pratiques de délivrabilité des e-mails et comment Pushwoosh vous aide

Collecter des adresses e-mail

Réfléchissez où et quand il est pertinent de demander aux utilisateurs leur adresse e-mail. Par exemple, vous pourriez demander un e-mail :

• Sur la page de connexion ou d’inscription de votre application.
• Lorsque les utilisateurs s’inscrivent à une newsletter ou à une offre spéciale.
• Après la finalisation d’un achat.

Assistance d'un développeur requise

Une fois que vous avez décidé où collecter les e-mails, vous aurez besoin de l’aide de votre équipe de développement pour enregistrer ces e-mails pour votre application et les associer aux appareils des utilisateurs. Veuillez partager ce guide avec des instructions détaillées avec votre développeur.

Comment importer votre liste d’e-mails depuis un fichier CSV

L’importation de contacts e-mail dans Pushwoosh est simple, mais votre fichier CSV doit être correctement formaté pour garantir un processus d’importation fluide. Suivez les directives ci-dessous pour préparer et télécharger votre liste d’e-mails.

Préparer votre fichier CSV

Règles de formatage CSV

Pour importer avec succès des contacts e-mail, votre fichier CSV doit respecter ces règles de formatage :

Structure générale

• La première ligne doit contenir les en-têtes de colonne qui décrivent les données de chaque colonne.
• Chaque ligne suivante représente un contact unique, avec des valeurs correspondant aux en-têtes.
• Les valeurs doivent être séparées par des virgules.
• Enregistrez le fichier en encodage UTF-8 pour garantir un affichage correct des caractères.
• La taille maximale du fichier est de 100 Mo.

Colonnes requises

• Identifiant e-mail : L’adresse e-mail du destinataire. Les adresses e-mail doivent être valides et correctement formatées.
• User ID : Un identifiant unique pour l’utilisateur (par exemple, le nom).

Note

Les noms de colonnes dans votre fichier CSV n’ont pas besoin de correspondre exactement. Pendant le processus d’importation, vous pouvez mapper vos noms de colonnes existants aux champs appropriés dans le système. Par exemple, si votre fichier CSV a une colonne nommée Contact email, vous pouvez l’assigner au champ identifiant Email lors de l’importation.

Colonnes facultatives

L’inclusion de colonnes supplémentaires permet une meilleure segmentation et personnalisation dans les campagnes par e-mail :

• Ville : Spécifie la ville de l’utilisateur. Utile pour le ciblage basé sur la localisation (par exemple, Événement exclusif à New York !).
• Langue : Indique la langue préférée de l’utilisateur. Aide à envoyer des messages dans la langue du destinataire pour un meilleur engagement.
• Type de client : Identifie le type d’utilisateur (par exemple, Nouveau client, VIP, Client fidèle). Utile pour envoyer des offres personnalisées.
• Toute donnée supplémentaire pouvant être mappée aux tags système de Pushwoosh pour une segmentation plus poussée.

Exemple de fichier CSV

Email_address, Name, City, Language
exampleemail@gmail.com, Marko, Belgrade,Serbian
exampleemail2@gmail.com, Alex, New York, English

Télécharger le fichier CSV

1. Allez dans Audience > Import CSV > Import Email Contacts.

2. Cliquez sur Upload CSV et téléchargez votre fichier CSV.
3. Mapper les colonnes :

• Sous Email Identifier Column in CSV, sélectionnez la colonne qui contient les adresses e-mail (par exemple, « Email »).
• Sous User ID Column in CSV, sélectionnez la colonne qui contient les identifiants uniques des utilisateurs (par exemple, « Name »).
• Si vous avez des données supplémentaires, faites correspondre les Noms de Colonnes de votre CSV aux Tags système (par exemple, « City » → « City », « Country » → « Country »).

4. Cliquez sur Import pour traiter le fichier.

Après l’importation, les contacts seront disponibles pour les campagnes par e-mail dans Pushwoosh. Ils apparaîtront comme un nouveau segment dans la liste des Segments et pourront également être consultés via l’Explorateur d’utilisateurs.

Note

Si vous téléchargez un nouveau CSV, ses valeurs seront ajoutées aux précédentes. Si le prochain CSV importé contient des e-mails déjà enregistrés pour l’application, les e-mails restants seront enregistrés en plus.

Une fois vos contacts e-mail importés, configurez le centre de préférences d’abonnement afin de pouvoir assigner des catégories lors de l’envoi et permettre aux utilisateurs de gérer leurs préférences. Ensuite, créez le contenu de l’e-mail en utilisant l’éditeur glisser-déposer ou l’éditeur de code HTML et envoyez un e-mail.