Intégration Solitics

Solitics est une plateforme avancée de gestion de données et d’automatisation du marketing en temps réel qui permet aux marques B2C d’offrir des expériences hautement personnalisées à leurs clients. En exploitant les données des clients, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus grâce à des taux de conversion et de rétention améliorés, tout en réduisant considérablement les dépenses de développement et d’informatique.

Associées à Pushwoosh, les capacités de gestion de données de Solitics permettent aux marques de délivrer des messages hautement ciblés et pertinents à leurs utilisateurs. Cela garantit que les utilisateurs reçoivent du contenu et des offres spécifiquement adaptés à leurs intérêts et besoins, améliorant ainsi leur expérience globale.

Les marques peuvent également utiliser Solitics pour analyser les données des utilisateurs et identifier les domaines à améliorer dans le parcours utilisateur. En intégrant ces données avec Pushwoosh, les marques peuvent envoyer des notifications push pour réengager les utilisateurs qui auraient pu abandonner leur parcours, les redirigeant vers l’application ou le site web et améliorant finalement les taux de conversion.

Cas d’utilisation

Voici quelques cas d’utilisation pratiques qui démontrent comment l’intégration de Solitics et Pushwoosh peut être utilisée pour améliorer l’expérience client et générer des résultats commerciaux :

Promotions et offres personnalisées

Les entreprises peuvent utiliser les données de Solitics pour analyser les préférences et les comportements des clients. Ensuite, elles peuvent envoyer des notifications push personnalisées via Pushwoosh avec des promotions et des offres sur mesure basées sur les intérêts de chaque individu.

Stimuler l’engagement

Les entreprises de jeux peuvent configurer Solitics pour surveiller les actions et les réalisations des joueurs, puis utiliser Pushwoosh pour envoyer rapidement des notifications push aux joueurs pour les étapes importantes et les événements spéciaux, encourageant un engagement actif et une participation à des activités spécifiques dans le jeu.

Alertes de sécurité

Les applications bancaires peuvent maintenir la confiance de leurs clients dans la sécurité de leurs données grâce à l’intégration Solitics + Pushwoosh. Elles peuvent configurer Solitics pour surveiller l’activité des comptes et déclencher des alertes en cas de comportement inhabituel. Ensuite, elles peuvent utiliser Pushwoosh pour envoyer des notifications push en temps réel afin d’avertir les clients concernés, encourageant une action rapide pour protéger leurs comptes et prévenir les problèmes potentiels.

Configuration de l’intégration

Le processus d’intégration comprend deux étapes principales :

Intégrer le SDK Pushwoosh dans votre site web ou votre application mobile.
Établir un ID utilisateur qui sert d’identifiant unique à la fois pour Solitics et Pushwoosh.

Prérequis

Compte Pushwoosh
Jeton d’accès à l’API Pushwoosh : Pour permettre la transmission de données à Pushwoosh, vous devez générer un jeton d’accès à l’API Pushwoosh. Pour l’obtenir, allez dans Paramètres > Accès API et copiez-le.
Code d’application Pushwoosh : De même, vous devrez localiser votre code d’application Pushwoosh pour faciliter le transfert de données vers Pushwoosh. Pour ce faire, trouvez le nom du projet dans le coin supérieur gauche et copiez le code affiché en dessous.
Compte Solitics

Configuration de Pushwoosh pour l’intégration

Créez un compte Pushwoosh si vous n’en avez pas.
Configurez vos projets. Apprenez-en plus sur la façon de le faire.
Ensuite, créez une application dans Pushwoosh et sélectionnez les canaux de communication préférés. Vous pouvez choisir d’utiliser une application existante si vous en avez déjà une.

Configuration de Solitics pour l’intégration

Contactez Solitics (support@solitics.com) et demandez d’intégrer votre marque avec Pushwoosh.

Spécifiez les détails suivants :

Clé API Pushwoosh
Code d’application Pushwoosh

L’équipe Solitics vous fournira un jeton d’accès pour les interactions futures avec l’API de Solitics.

Enregistrement de l’utilisateur

Comme souligné précédemment, il est important d’enregistrer les utilisateurs avec des ID utilisateur identiques dans Solitics et Pushwoosh.

Enregistrement avec Pushwoosh

Pushwoosh propose deux méthodes pour associer un ID utilisateur à un appareil spécifique. Si vous n’utilisez pas ces méthodes, Pushwoosh utilisera automatiquement l’ID matériel de l’appareil comme identifiant de l’utilisateur.

Pour lier un ID utilisateur à un appareil dans Pushwoosh, vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes :

`setUserId`

Il s’agit d’une fonction du SDK qui vous permet de définir une valeur de chaîne de caractères comme un ID Pushwoosh, qui sera automatiquement associé à un ID matériel (HWID) utilisé par Pushwoosh pour identifier les appareils.

Android

setUserId – Android

iOS

setUserId – iOS

Méthode API `registerUser`

Cette méthode vous permet d’attribuer à distance un ID utilisateur à un HWID spécifique depuis votre backend.

Des informations détaillées sur l’utilisation de cet appel API peuvent être trouvées ici.

Enregistrement avec Solitics

Lorsqu’un utilisateur est enregistré pour les messages push, Solitics doit également en être informé. Pour cela, effectuez la requête HTTP suivante :

Méthode HTTP : POST

Point de terminaison : https://api.solitics.com/rest/subscribers/register/app

Corps de la requête

{
 "memberId": "1234567",
 "email": "abcd@solitics.com",
 "token": "GH2TKoXXXXXXXEj1111",
 "key": "1234567”
}

Paramètres du corps

Paramètre	Description
memberID	Représente l’identifiant unique de l’utilisateur dans Solitics (tel que l’ID CRM)
email	L’e-mail du membre utilisé pour l’authentification à deux facteurs
token	Le jeton fourni par Solitics pour accéder à l’API push.
key	La clé d’enregistrement push du membre doit correspondre à l’ID utilisateur utilisé pour l’enregistrement avec Pushwoosh.

Bien que Solitics recommande d’utiliser l’ID de membre comme clé, des exceptions peuvent s’appliquer. Par exemple, si plusieurs applications sont utilisées dans Pushwoosh, une clé différente doit être attribuée à l’utilisateur pour chaque application.

Test de l’intégration

Une fois que vous avez terminé le processus de configuration, il est crucial d’effectuer un test pour vous assurer que l’intégration fonctionne comme prévu. Suivez ces étapes pour les tests :

Créez une Promotion Push dans Solitics et enregistrez.
Connectez-vous à votre application ou site. Accédez à l’application ou au site web où vous vous attendez à ce que le message push apparaisse. Assurez-vous de vous connecter au compte utilisateur qui a été précédemment enregistré pour les notifications push à la fois dans Solitics et Pushwoosh.

Si vous n’êtes pas certain du statut d’enregistrement, n’hésitez pas à contacter Solitics à support@solitics.com pour confirmation, en incluant les détails sur le statut d’enregistrement de l’utilisateur et l’ID utilisateur associé.

Lancez le test. Dans la promotion Solitics, cliquez sur le bouton Test. Entrez l’e-mail, le numéro de téléphone ou l’ID de membre de l’abonné (le destinataire prévu du message push). Cliquez sur Envoyer.

Si toutes les configurations sont correctes, le message push devrait apparaître.