Intégration Solitics

Solitics est une plateforme avancée de gestion de données et d’automatisation du marketing en temps réel qui permet aux marques B2C d’offrir des expériences hautement personnalisées à leurs clients. En exploitant les données des clients, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus grâce à des taux de conversion et de rétention améliorés, tout en réduisant considérablement les dépenses de développement et d’informatique.

Associées à Pushwoosh, les capacités de gestion de données de Solitics permettent aux marques de diffuser des messages très ciblés et pertinents à leurs utilisateurs. Cela garantit que les utilisateurs reçoivent du contenu et des offres spécifiquement adaptés à leurs intérêts et à leurs besoins, améliorant ainsi leur expérience globale.

Les marques peuvent également utiliser Solitics pour analyser les données des utilisateurs et identifier les points à améliorer dans le parcours utilisateur. En intégrant ces données à Pushwoosh, les marques peuvent envoyer des notifications push pour réengager les utilisateurs qui auraient pu abandonner leur parcours, les redirigeant vers l’application ou le site web et améliorant ainsi les taux de conversion.

Voici quelques cas d’usage pratiques qui démontrent comment l’intégration de Solitics et Pushwoosh peut être utilisée pour améliorer l’expérience client et générer des résultats commerciaux :

Les entreprises peuvent utiliser les données de Solitics pour analyser les préférences et les comportements des clients. Ensuite, elles peuvent envoyer des notifications push personnalisées via Pushwoosh avec des promotions et des offres sur mesure basées sur les intérêts de chaque individu.

Les entreprises de jeux vidéo peuvent configurer Solitics pour surveiller les actions et les réussites des joueurs, puis utiliser Pushwoosh pour envoyer rapidement des notifications push aux joueurs pour les étapes importantes et les événements spéciaux, encourageant ainsi une participation active à des activités spécifiques dans le jeu.

Les applications bancaires peuvent maintenir la confiance de leurs clients dans la sécurité de leurs données grâce à l’intégration Solitics + Pushwoosh. Elles peuvent configurer Solitics pour surveiller l’activité des comptes et déclencher des alertes en cas de comportement inhabituel. Ensuite, elles peuvent utiliser Pushwoosh pour envoyer des notifications push en temps réel afin d’avertir les clients concernés, les encourageant à agir rapidement pour protéger leurs comptes et prévenir d’éventuels problèmes.

Le processus d’intégration comprend deux étapes principales :

1. Intégrer le SDK de Pushwoosh dans votre site web ou votre application mobile.
2. Établir un ID utilisateur (User ID) qui sert d’identifiant unique à la fois pour Solitics et Pushwoosh.

1. Compte Pushwoosh
2. Pushwoosh API Access token : Pour permettre la transmission de données à Pushwoosh, vous devez générer un API Access token Pushwoosh. Pour l’obtenir, allez dans Settings > API Access et copiez-le.
3. Code d’application Pushwoosh : De même, vous devrez localiser votre code d’application Pushwoosh pour faciliter le transfert de données vers Pushwoosh. Pour ce faire, trouvez le nom du projet dans le coin supérieur gauche et copiez le code affiché en dessous.
4. Compte Solitics

1. Créez un compte Pushwoosh si vous n’en avez pas.
2. Configurez vos projets. Apprenez-en davantage sur la manière de le faire.
3. Ensuite, créez une application dans Pushwoosh et sélectionnez les canaux de communication préférés. Vous pouvez choisir d’utiliser une application existante si vous en avez déjà une.

1. Contactez Solitics (support@solitics.com) et demandez l’intégration de votre marque avec Pushwoosh.

Spécifiez les détails suivants :

• Clé API Pushwoosh
• Code d’application Pushwoosh

2. L’équipe de Solitics vous fournira un jeton d’accès pour les futures interactions avec l’API de Solitics.

Comme souligné précédemment, il est important d’enregistrer les utilisateurs avec des identifiants utilisateur (User IDs) identiques dans Solitics et Pushwoosh.

Pushwoosh offre deux méthodes pour associer un ID utilisateur à un appareil spécifique. Si vous n’utilisez pas ces méthodes, Pushwoosh utilisera automatiquement l’ID matériel de l’appareil (Hardware ID) comme identifiant de l’utilisateur.

Pour lier un ID utilisateur à un appareil dans Pushwoosh, vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes :

Il s’agit d’une fonction du SDK qui vous permet de définir une valeur de chaîne de caractères comme ID Pushwoosh, qui sera automatiquement mise en correspondance avec un ID matériel (HWID) utilisé par Pushwoosh pour identifier les appareils.

Android

iOS

Cette méthode vous permet d’attribuer à distance un ID utilisateur à un HWID spécifique depuis votre backend.

Des informations détaillées sur l’utilisation de cet appel d’API sont disponibles ici.

Lorsqu’un utilisateur est enregistré pour les messages push, Solitics doit également en être informé. Pour cela, effectuez la requête HTTP suivante :

Méthode HTTP : POST

Point de terminaison : https://api.solitics.com/rest/subscribers/register/app

Corps de la requête

{
 "memberId": "1234567",
 "email": "abcd@solitics.com",
 "token": "GH2TKoXXXXXXXEj1111",
 "key": "1234567”
}

Paramètres du corps de la requête

Bien que Solitics recommande d’utiliser l’ID de membre comme clé, des exceptions peuvent s’appliquer. Par exemple, si plusieurs applications sont utilisées dans Pushwoosh, une clé différente doit être attribuée à l’utilisateur pour chaque application.

Une fois que vous avez terminé le processus de configuration, il est crucial d’effectuer un test pour vous assurer que l’intégration fonctionne comme prévu. Suivez ces étapes pour les tests :

1. Créez une promotion Push dans Solitics et enregistrez-la.

2. Connectez-vous à votre application ou site. Accédez à l’application ou au site web où vous vous attendez à ce que le message push apparaisse. Assurez-vous de vous connecter au compte utilisateur qui a été préalablement enregistré pour les notifications push à la fois dans Solitics et Pushwoosh.

Si vous n’êtes pas sûr du statut de l’enregistrement, n’hésitez pas à contacter Solitics à support@solitics.com pour confirmation, en incluant des détails sur le statut d’enregistrement de l’utilisateur et son ID utilisateur associé.

3. Lancez le test. Dans la promotion Solitics, cliquez sur le bouton Test. Entrez l’e-mail, le numéro de téléphone ou l’ID de membre de l’abonné (le destinataire prévu du message push). Cliquez sur Envoyer.

Si toutes les configurations sont correctes, le message push devrait apparaître.