Intégration Magento

Magento est une plateforme e-commerce de premier plan qui aide les entreprises à gérer leurs produits, leurs clients et leurs commandes à grande échelle. En intégrant Magento à Pushwoosh, vous pouvez synchroniser automatiquement les clients, les commandes et les paniers abandonnés pour activer la messagerie en temps réel, la segmentation ciblée et l’automatisation du marketing cross-canal, ce qui vous aide à engager les utilisateurs et à augmenter les conversions directement depuis l’activité de votre boutique.

Destination : Cette intégration envoie les données de votre boutique Magento vers Pushwoosh.

Avant de continuer, assurez-vous d’avoir les éléments suivants :

• Accès au panneau d’administration de Magento

• Un compte Pushwoosh valide

• Votre jeton d’accès à l’API et votre code d’application Pushwoosh

• Composer installé sur votre serveur Magento

• Configuration système requise :

  • PHP 7.4 / 8.x
  • Magento 2.3 / 2.4
  • Elasticsearch 7
  • RabbitMQ

Correspondance des noms d’entités s’ils sont différents :

• Clients
• Commandes
• Paniers abandonnés

• Envoyer des notifications push basées sur les événements de création de commande et de panier abandonné.
• Segmenter les clients en fonction de leurs attributs (par ex. : localisation, date d’anniversaire) et envoyer des campagnes ciblées.
• Envoyer des notifications promotionnelles via le navigateur.

1. Exécutez la commande Composer suivante à la racine de votre projet Magento :

composer require pushwoosh/magento2-integration

2. Une fois le paquet installé, exécutez la configuration de Magento pour installer le module :

bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile
bin/magento cache:clean

Après avoir terminé l’installation :

1. Connectez-vous au panneau d’administration de Magento.

2. Naviguez vers Boutiques > Configuration > Pushwoosh > Configuration .

Dans la section General, configurez les champs suivants :

• Status : Réglez sur Enable pour activer l’intégration.
• API URL : Saisissez le point de terminaison de l’API Pushwoosh : https://api.pushwoosh.com/
• API Key : Collez votre clé API Pushwoosh requise pour authentifier les requêtes. En savoir plus sur la clé d’accès à l’API Pushwoosh
• App Code : Saisissez le code d’application Pushwoosh correspondant à votre application mobile ou web.

Ci-dessous se trouvent les options de configuration disponibles pour la synchronisation des clients, des commandes et des paniers abandonnés.

Définissez comment les données de commande sont synchronisées entre votre boutique Magento et Pushwoosh.

Remplissez les champs suivants :

Ici, vous pouvez également voir l’état de la synchronisation des commandes :

• Total Orders : Affiche le nombre total de commandes évaluées pour la synchronisation.
• Synced Orders : Nombre de commandes synchronisées avec succès avec Pushwoosh.
• Not Synced Orders : Commandes qui n’ont pas encore été synchronisées.
• Fail Synced Orders : Commandes pour lesquelles les tentatives de synchronisation ont échoué.

Configurez la synchronisation des données de paniers abandonnés entre votre boutique Magento et Pushwoosh.

Remplissez les champs suivants :

Ici, vous pouvez également voir des métriques en temps réel sur l’activité de synchronisation :

• Total Abandoned Carts : Nombre total de paniers identifiés comme abandonnés.
• Synced Abandoned Carts : Nombre de paniers synchronisés avec succès avec Pushwoosh.
• Not Synced Abandoned Carts : Nombre de paniers qui n’ont pas encore été synchronisés.
• Fail Synced Abandoned Carts : Nombre de paniers pour lesquels la synchronisation a échoué.

Configurez la synchronisation des données clients de votre boutique Magento vers Pushwoosh pour permettre la segmentation d’audience et la messagerie personnalisée basées sur les attributs des clients.

Remplissez les champs suivants :

Ici, vous pouvez également voir les statistiques de synchronisation :

• Total Customer : Nombre total d’enregistrements clients identifiés pour la synchronisation.
• Synced Customer : Nombre de clients synchronisés avec succès avec Pushwoosh.
• Not Synced Customer : Clients en attente de synchronisation.
• Fail Synced Customer : Clients qui n’ont pas pu être synchronisés en raison d’erreurs.

Réglez sur Oui pour activer les notifications push web pour les visiteurs de votre boutique. Réglez sur Non pour désactiver cette fonctionnalité.

Lorsqu’elle est activée, votre boutique Magento peut envoyer des messages en temps réel aux utilisateurs via leur navigateur. Les notifications peuvent être utilisées pour des offres promotionnelles, des mises à jour de statut de commande, des rappels de panier abandonné et d’autres communications marketing.

Une fois tous les champs requis remplis, cliquez sur le bouton Save Config situé dans le coin supérieur droit. Videz le cache de Magento si vous y êtes invité pour appliquer les modifications.

Si vous préférez ne pas synchroniser tous les clients automatiquement, vous pouvez synchroniser manuellement des clients individuels ou sélectionnés.

1. Dans le panneau d’administration de Magento, naviguez vers Clients > Tous les clients.
2. Localisez et sélectionnez le ou les clients que vous souhaitez synchroniser.
3. Dans le menu déroulant Actions au-dessus de la liste des clients, choisissez Synchroniser avec Pushwoosh.

Une fois la synchronisation terminée, les données du client apparaîtront dans la section User Explorer de votre compte Pushwoosh, avec toutes les informations pertinentes transférées depuis Magento.

Si vous préférez ne pas synchroniser toutes les commandes automatiquement, vous pouvez synchroniser manuellement des commandes spécifiques. Pour ce faire :

1. Dans le panneau d’administration de Magento, naviguez vers Ventes > Commandes.
2. Sélectionnez une ou plusieurs commandes dans la liste.
3. Dans le menu déroulant Actions, choisissez Synchroniser avec Pushwoosh.

Après la synchronisation, la commande apparaîtra dans la section Événements du profil utilisateur dans User Explorer de Pushwoosh en tant qu’événement PW_OrderCreated ou PW_OrderUpdated (si le statut de la commande a changé), incluant des informations détaillées sur la commande.

Pour synchroniser manuellement les paniers abandonnés sélectionnés :

1. Dans le panneau d’administration de Magento, allez à la section Paniers abandonnés.
2. Sélectionnez le panier que vous souhaitez synchroniser.
3. Dans le menu déroulant Actions, choisissez Synchroniser avec Pushwoosh.

Note : Assurez-vous d’avoir configuré la période d’inactivité requise dans les paramètres de Synchronisation des paniers abandonnés pour déterminer quand un panier est considéré comme abandonné.

Après la synchronisation, les données du panier abandonné apparaîtront dans la section Événements du profil utilisateur dans User Explorer de Pushwoosh en tant qu’événement PW_AbandonedCart avec des informations détaillées.

De plus, deux tags seront définis sur le profil utilisateur :

• Date du panier abandonné → PW_AbandonedCartDate
• ID du panier abandonné → PW_AbandonedCartID

Ces tags peuvent être utilisés pour envoyer des rappels de panier abandonné en utilisant du contenu connecté dans vos modèles d’e-mail. En savoir plus

Pour confirmer que l’intégration fonctionne correctement :

1. Créez un client de test dans Magento.
2. Synchronisez manuellement le client avec Pushwoosh.
3. Ouvrez User Explorer dans votre tableau de bord Pushwoosh et retrouvez le client.

Si le client apparaît dans User Explorer, cela indique que la synchronisation a réussi.