Intégration de Crashlytics

La confiance se construit avec le temps et se perd en un clin d’œil. Une fois que vous avez attiré des utilisateurs dans votre application, vous souhaitez établir une relation à long terme avec eux, et les plantages d’application peuvent devenir un obstacle majeur.

Et si vous aviez la possibilité de vous excuser de manière très personnelle ? Par exemple, vos statistiques montrent que 30 % de vos utilisateurs rencontrent un plantage avec la dernière version, et vous devez simplement leur dire de mettre à jour pour fournir un correctif. Cependant, les 70 % restants pourraient ne pas apprécier d’entendre parler de problèmes potentiels avec l’application qu’ils aiment tant.

C’est là que nous intervenons pour vous aider. L’intégration de Crashlytics et Pushwoosh est très simple. Avec seulement quelques lignes de code, vous pourrez cibler et notifier uniquement les utilisateurs qui ont rencontré un plantage particulier dans l’application, sans avoir à déranger le reste de votre audience.

Voyons comment cela fonctionne.

Tout d’abord, nous devons fournir un identifiant à Crashlytics qui nous aidera à cibler l’utilisateur ultérieurement. Crashlytics fournit la méthode setUserIdentifier à cet effet (lien vers iOS, lien vers Android).

Dans notre cas, nous devons le définir sur le Hardware ID (HWID) de Pushwoosh. Comme vous le savez peut-être, le Hardware ID de Pushwoosh est l’IDFV (ou l’IDFA si vous effectuez une liaison avec AdSupport.framework) sur iOS et, dans la plupart des cas, l’Android Id ou le Serial Number sur Android.

Ce code simplifie l’opération :

String userId = pushManager.getPushwooshHWID(this);
Crashlytics.setUserIdentifier(userId);

NSString * userId = [[PushNotificationManager pushManager] getHWID];
[Crashlytics setUserIdentifier:userId];

C’est tout ! Vous collectez maintenant les identifiants utilisateur avec Crashlytics.

Veuillez noter que, conformément à la documentation de Fabric, l’apparition du bouton « Export Id’s » sur le rapport de détail du plantage dans le tableau de bord de Crashlytics peut prendre jusqu’à 24 heures.

Cliquer sur le bouton Export Ids téléchargera le fichier user-data.csv. Le fichier a la structure suivante :

userId,email,name,mostRecentTimestamp,count
XXXXXXXXXXXXXXXX,test@example.com,John Snow,MAR 03 2016 01:22,1
YYYYYYYYYYYYYYYY,another@example.com,John Snow Jr,MAR 03 2016 01:11,1

Ensuite, utilisez simplement la fonctionnalité « Upload CSV » de Pushwoosh pour envoyer des notifications push via le fichier CSV ! Téléchargez le fichier, sélectionnez un préréglage de push et envoyez !