# Démarrez avec votre projet

Commencez votre parcours avec Pushwoosh en configurant votre projet et en activant les canaux de messagerie, y compris les notifications push, la boîte de réception, les e-mails, les messages in-app, les pop-ups Web, WhatsApp, LINE, Kakao, Telegram, les SMS, les passes Apple Wallet et les passes Google Wallet.
<Aside type="tip">
  Laissez notre équipe de succès client vous guider à travers le processus d'intégration dans Pushwoosh : de la configuration des projets à l'envoi de vos premières communications.
  <YouTube id="Qe2mcMZ51wQ" playlabel="Vidéo Youtube : Processus d'intégration dans Pushwoosh : de la configuration des projets à l'envoi de vos premières communications"/>
</Aside>

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer chaque canal de messagerie.

## Prérequis

Avant de commencer à travailler avec un canal de communication, suivez ces étapes :

* **Créez un compte Pushwoosh**

* **Utilisez votre projet par défaut ou créez-en un nouveau**  
  Un projet par défaut (**My project**) est créé lors de votre inscription. Utilisez-le pour une seule application sur plusieurs plateformes, ou créez des projets distincts pour différentes applications.
  <LinkCard title="Apprenez à créer un projet" href="/product/first-steps/start-with-your-project/create-your-project/" />


## Configurer les canaux de messagerie

<Aside type="caution" icon="setting" title="Assistance d'un développeur requise">
Veuillez impliquer votre équipe de développement pour mettre en œuvre les intégrations techniques. Partagez les liens de configuration pertinents avec eux.
</Aside> 

<TitleIcon icon="push">
### Notifications push
</TitleIcon>

Envoyez des alertes opportunes et personnalisées aux utilisateurs sur les plateformes mobiles et web.

Pour activer les notifications push :
<Steps>

1. **Configurez votre plateforme**  

   Configurez les identifiants pour iOS, Android, Huawei et Web. [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/connect-messaging-services/configure-project/)

2. **Intégrez le SDK**  

   Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application ou site web. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3. **Testez l'intégration et publiez votre application ou site web**  
   Assurez-vous que la fonctionnalité push fonctionne comme prévu.    
   * Pour les applications, publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d'applications.  
   Pour les sites web, mettez simplement à jour votre site en ligne. [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/test-your-integration/test-devices/)

4. **Enregistrez les utilisateurs**  

   Abonnez les appareils et synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des notifications push. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)

5. **Définissez des ID utilisateur personnalisés**  
   Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d'une personne sous un seul profil. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)

</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Créez du contenu push**  

  Configurez des préréglages push et personnalisez le contenu du message pour répondre aux besoins de votre campagne.
   <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/content/push-presets/ " /> 

* **Ciblez des audiences spécifiques**  

  Délivrez des messages personnalisés à des groupes d'utilisateurs spécifiques en fonction des tags, du comportement ou des préférences.
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " /> 

* **Envoyez des notifications**   

  Utilisez des messages uniques, programmés, récurrents ou ciblés.
   <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/push-notifications/#start-sending-different-types-of-push-notifications " /> 

* **Utilisez des fonctionnalités avancées**  

  Activez les notifications push silencieuses, les boutons interactifs, les liens profonds ou les Live Activities.
   <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/push-notifications/#enhance-push-notifications-with-advanced-features " />

* **Analysez les résultats**   

  Suivez la livraison, les ouvertures et les performances de la campagne.  
   <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics " /> 

* **Gérez les abonnés**
  
  Gardez votre liste d'abonnés propre en supprimant les jetons push invalides ou inactifs.
   <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/push-notifications/manage-push-subscriber-base/" />

<TitleIcon icon="download">
### Boîte de réception des messages
</TitleIcon>


Stockez les messages importants dans un espace dédié in-app pour atteindre les utilisateurs même s'ils se désabonnent des notifications push.

Pour activer la boîte de réception des messages :
<Steps>
1. **Configurez les plateformes**  

   Configurez votre application pour la messagerie push sur les plateformes prises en charge (iOS, Android, Web). [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/connect-messaging-services/configure-project/)

2. **Intégrez le SDK**  

   Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour activer la fonctionnalité de boîte de réception. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3. **Enregistrez les utilisateurs**  

   Abonnez les utilisateurs et synchronisez les données pour permettre la livraison des messages dans la boîte de réception. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)  

4. **Définissez des ID utilisateur personnalisés**  
   Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d'une personne sous un seul profil. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)

5. **Implémentez la boîte de réception des messages**  

   Suivez les guides d'intégration pour mobile et web pour intégrer la fonctionnalité de boîte de réception dans votre application. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/message-inbox/#implement-message-inbox-in-your-app)
6. **Personnalisez l'interface utilisateur (facultatif)** 

   Utilisez l'interface utilisateur par défaut de la boîte de réception ou personnalisez-la entièrement pour qu'elle corresponde au design de votre application.  
   [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/message-inbox/#customize-the-message-inbox-ui)

</Steps>    

##### Prochaines étapes

* **Définissez la visibilité des messages**  

  Contrôlez quels segments d'utilisateurs voient les messages de la boîte de réception en fonction de l'activité de l'application ou des tags.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " /> 
* **Gérez les messages de la boîte de réception**  

  Définissez quels messages sont enregistrés dans la boîte de réception et configurez leurs paramètres de rétention.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/message-inbox/mobile-message-inbox/#choosing-which-messages-to-save-to-inbox" />
* **Suivez les performances**  

  Surveillez l'engagement des messages de la boîte de réception via les statistiques de Customer Journey ou l'API. 
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/message-inbox/#track-and-analyze-message-inbox-performance " /> 
  
<TitleIcon icon="inapp">
### Messages in-app
</TitleIcon>

Affichez des messages directement dans votre application pour engager les utilisateurs en temps réel.

Pour activer la messagerie in-app :

<Steps>

1. **Configurez votre plateforme**  

   Assurez-vous que votre application est configurée pour la messagerie in-app sur les plateformes prises en charge. [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/connect-messaging-services/configure-project/)

2. **Intégrez le SDK**  

   Requis pour déclencher et afficher le contenu in-app. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3. **Testez l'intégration et publiez votre application**

   Assurez-vous que la fonctionnalité in-app fonctionne comme prévu et publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d'applications. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/)
4. **Enregistrez les utilisateurs**  

   Synchronisez les données utilisateur et assurez-vous que les appareils sont abonnés. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)

5. **Définissez des ID utilisateur personnalisés**  
   Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d'une personne sous un seul profil. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)

</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Créez des messages in-app**  

  Créez des messages in-app à l'aide de l'éditeur sans code de Pushwoosh.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/content/in-apps/create-rich-media-in-the-built-in-editor/" />
* **Affichez des messages contextuels** 

  Affichez des messages in-app aux utilisateurs en fonction de leurs actions, de l'état de l'application ou des données de leur profil.
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
* **Envoyez des in-apps**   

  Délivrez-les instantanément ou incluez-les dans les campagnes Customer Journey.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/" />
* **Mesurez l'impact**  

  Examinez les impressions, les clics et les métriques d'engagement.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/in-app-statistics/ " />

<TitleIcon icon="document">
### Pop-ups Web
</TitleIcon>

Affichez des messages en superposition ciblés sur votre site web pour engager les visiteurs pendant qu'ils naviguent.

Pour activer les pop-ups Web :

<Steps>

1. **Intégrez le SDK Web Push et activez les pop-ups Web**

   Votre équipe de développement ajoute le SDK Web Push à votre site et active les pop-ups Web dans les paramètres du SDK. [En savoir plus](/fr/developer/pushwoosh-sdk/web-push-notifications/web-push-sdk-30/#initialize-the-sdk)

2. **Créez du contenu pour les pop-ups Web**

   Ouvrez **Contenu → Contenu des pop-ups Web** et concevez le pop-up que vous utiliserez dans les campagnes. [En savoir plus](/fr/product/content/web-popups-content/)

3. **Créez une campagne de pop-ups Web**

   Allez dans **Campagnes → Pop-ups Web**, cliquez sur **Créer une campagne**, et configurez le contenu, l'audience et les paramètres d'affichage. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/web-popups/create-web-popups-campaigns/)

</Steps>

##### Prochaines étapes

* **En savoir plus sur les pop-ups Web**

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/web-popups/" />

<TitleIcon icon="email">
### E-mails
</TitleIcon>


Atteignez vos utilisateurs avec des campagnes d'e-mails personnalisées ou des messages transactionnels.

Pour commencer à envoyer des e-mails :
<Steps>
1. **Configurez la plateforme d'e-mail**  

   Authentifiez votre domaine et votre adresse e-mail. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/)

2. **Collectez les adresses e-mail**

   Collectez les adresses e-mail des utilisateurs en ajoutant des formulaires d'inscription, des cases à cocher d'abonnement ou en téléchargeant des contacts existants. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/emails/get-email-subscribers/)

3. **Enregistrez les utilisateurs**
    
   Ajoutez des adresses e-mail à votre base d'utilisateurs et synchronisez les données utilisateur. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users/)

4. **Définissez des ID utilisateur personnalisés**
   Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d'une personne sous un seul profil. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)
</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Configurez le centre de préférences d'abonnement**

  Configurez le centre de préférences d'abonnement pour que les utilisateurs choisissent les catégories d'e-mails qu'ils reçoivent. Seuls les utilisateurs inscrits reçoivent des e-mails pour chaque catégorie.
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/emails/email-preferences/" />

* **Créez du contenu d'e-mail**

  Concevez et personnalisez le contenu des e-mails.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/emails/#create-and-customize-email-content " />
  
* **Utilisez la segmentation**  

  Segmentez votre audience par données démographiques, activité ou préférences pour une communication sur mesure.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
* **Envoyez des e-mails**  

  Lancez des campagnes d'e-mails ou des messages transactionnels.
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/emails/sending-emails/" />

* **Suivez les performances**  

  Surveillez la livraison, les ouvertures, les clics et les rebonds.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/email-statistics/ " />

<TitleIcon icon="whatsapp">
### WhatsApp
</TitleIcon>
 
Engagez les utilisateurs sur l'une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, en délivrant des messages sécurisés et approuvés qui génèrent des interactions significatives.

Pour utiliser la messagerie WhatsApp :

<Steps>
1. **Connectez votre compte WhatsApp Business**  
   [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/)

2. **Approuvez les modèles** 

   Soumettez vos propres modèles de messages pour approbation dans Meta, ou utilisez des modèles pré-approuvés fournis par Meta. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/whatsapp-messages/#create-whatsapp-templates)

3. **Importez les contacts WhatsApp des utilisateurs**  
   [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp/)

4. **Définissez des ID utilisateur personnalisés**  
   Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d'une personne sous un seul profil. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)
</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Atteignez les bons utilisateurs**  

  Délivrez des messages à des segments d'audience spécifiques en fonction du statut d'abonnement ou du profil utilisateur.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
* **Envoyez des campagnes**  

  Ciblez les utilisateurs avec des communications WhatsApp pertinentes.
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/send-whatsapp-messages/ " />

<TitleIcon icon="sms">
### SMS
</TitleIcon>

Envoyez des messages concis directement sur les appareils mobiles des utilisateurs pour une visibilité et une action immédiates.

Pour commencer à envoyer des messages SMS :
<Steps>
1. **Connectez votre fournisseur de SMS**  
   [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/)

2. **Enregistrez les numéros de téléphone des utilisateurs**    
   Assurez-vous que les numéros de téléphone sont collectés, formatés correctement (E.164) et que les utilisateurs ont donné leur consentement. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/sms/import-sms-contacts/)
3. **Définissez des ID utilisateur personnalisés**  
   Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d'une personne sous un seul profil. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)
</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Créez du contenu SMS**   

  Créez des préréglages SMS réutilisables et personnalisables pour répondre à une variété de besoins de campagne.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/content/sms-presets/ " />
* **Délivrez des messages opportuns à la bonne audience**   

  Assurez-vous que les messages atteignent les utilisateurs pertinents en fonction du statut d'inscription, des tags ou de critères spécifiques à la campagne.  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " /> 
* **Envoyez des messages SMS** 
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/customer-journey/journey-elements/#sms " />
* **Suivez les performances**

  Surveillez l'état de la livraison, les échecs et l'engagement des utilisateurs.
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/journey-element-statistics/#sms" /> 

<TitleIcon icon="telegram">
### Telegram
</TitleIcon>

Envoyez des messages Telegram dans Customer Journey en utilisant votre bot Telegram connecté.

Pour commencer à utiliser la messagerie Telegram :
<Steps>
1. **Connectez Telegram à Pushwoosh**  
   Configurez Telegram dans **Paramètres > Configurer les plateformes** et ajoutez le jeton API de votre bot. 
   
   [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/telegram-configuration/)
2. **Envoyez des messages Telegram dans les parcours**
   
   Lancez des messages Telegram depuis Customer Journey. 
   
   [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/telegram/send-telegram-via-customer-journey/)
</Steps>

<TitleIcon icon="line">
### LINE 
</TitleIcon>

Utilisez LINE pour vous connecter avec les utilisateurs via Customer Journeys, l'API ou le chat 1:1, en utilisant soit des modèles, soit des messages en texte brut.
Pour commencer à utiliser la messagerie LINE :

<Steps>

1. **Configurez vos comptes LINE**  
   Créez un [compte LINE Official Business](https://www.linebiz.com/jp-en/) et un [compte LINE Developers](https://developers.line.biz/en/docs/line-developers-console/login-account/).

2. **Connectez LINE à Pushwoosh**  
   Configurez la plateforme LINE dans votre compte Pushwoosh. [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/connect-messaging-services/line-configuration/)

3. **Assurez-vous que la messagerie LINE est configurée et que la facturation est activée.**  
   > **Important :** La tarification de l'API de messagerie LINE est gérée directement par LINE. Les forfaits varient selon la région et le volume d'utilisation. [Voir les détails de la tarification](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/pricing/)

</Steps>


##### Prochaines étapes

* **Créez des préréglages de messages**

  Créez et réutilisez des préréglages de messages LINE dans Pushwoosh pour une messagerie cohérente et formatée.
  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/content/line-presets/" />

* **Automatisez les campagnes**

  Utilisez les éléments LINE dans les Customer Journeys pour envoyer des messages. 
  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/line/send-line-messages/#send-line-messages-via-customer-journey" />

* **Envoyez des messages via l'API**

  Utilisez l'API Pushwoosh pour envoyer des messages LINE avec un modèle ou du contenu en texte brut. 
  
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/developer/api-reference/line-api/" />

* **Discutez en format 1:1**
  
  Consultez l'historique des messages et envoyez des réponses aux utilisateurs que vous avez précédemment contactés via l'interface des messages LINE. 
  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/line/send-line-messages/#send-free-form-messages-and-view-your-line-conversations" />

<TitleIcon icon="comment">
### Kakao
</TitleIcon>

Envoyez des messages Kakao via Customer Journeys ou l'API en utilisant des modèles approuvés pour atteindre les utilisateurs sur KakaoTalk.

Pour commencer à utiliser la messagerie Kakao :

<Steps>

1. **Connectez Kakao à Pushwoosh**  
   Configurez la plateforme Kakao dans votre compte Pushwoosh. [En savoir plus](/fr/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/kakao-configuration/)

2. **Créez et approuvez des modèles de messages**
   Utilisez des modèles Kakao approuvés ; les modèles personnalisés nécessitent une approbation dans le Kakao Business Center. [En savoir plus](/fr/product/content/kakao-presets/)

</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Automatisez les campagnes**

  Utilisez les éléments Kakao dans les Customer Journeys pour envoyer des messages.

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/kakao/send-kakao-messages/" />

* **Envoyez des messages via l'API**

  Utilisez l'API Pushwoosh pour envoyer des messages Kakao avec des modèles approuvés.

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/developer/api-reference/kakao/" />

### Passes Apple Wallet

Concevez des passes Apple Wallet, y compris des cartes de fidélité, des coupons, des billets d'événements, et plus encore, et envoyez des mises à jour en direct à chaque appareil qui les a ajoutés.

Pour commencer à utiliser les passes Apple Wallet :

<Steps>

1. **Configurez le certificat de signature**

   Ajoutez votre certificat Apple Pass Type ID à votre application pour que Pushwoosh puisse signer les passes. [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/connect-messaging-services/ios-configuration/ios-wallet-pass-configuration/)

2. **Concevez et émettez une passe**

   Créez une passe dans le constructeur de passes, puis partagez-la sous forme de lien d'installation ou de code QR. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/pass-builder/)

</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Distribuez et mettez à jour les passes dans le Control Panel.**

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/" />

* **Envoyez des messages aux détenteurs de passes**

  Atteignez les détenteurs avec une notification push unique, une mise à jour de passe ou un Customer Journey.

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/message-pass-holders/" />

* **Gérez les passes via l'API**

  Utilisez l'API PassKit pour créer, mettre à jour et gérer les passes par programmation.

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/developer/api-reference/apple-wallet-passkit-api/" />

### Passes Google Wallet

Concevez des passes Google Wallet, y compris des cartes de fidélité, des offres, des billets d'événements, et plus encore, et laissez Google synchroniser les mises à jour sur chaque appareil qui les a enregistrés.

Pour commencer à utiliser les passes Google Wallet :

<Steps>

1. **Configurez Google Wallet dans Pushwoosh**

   Ajoutez votre ID d'émetteur et votre clé de compte de service à votre application. Cette configuration est indépendante de Firebase. [En savoir plus](/fr/developer/first-steps/connect-messaging-services/android-configuration/android-google-wallet-configuration/)

2. **Concevez et émettez une passe**

   Créez une passe dans le constructeur de passes, puis partagez un lien de sauvegarde "Ajouter à Google Wallet" ou un code QR. [En savoir plus](/fr/product/messaging-channels/google-wallet-passes/pass-builder/)

</Steps>

##### Prochaines étapes

* **Distribuez et mettez à jour les passes dans le Control Panel**

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/google-wallet-passes/" />

* **Envoyez des messages aux détenteurs de passes**

  Atteignez les détenteurs avec des mises à jour de passes, une notification push unique ou un Customer Journey.

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/product/messaging-channels/google-wallet-passes/message-pass-holders/" />

* **Gérez les passes via l'API**

  Utilisez l'API Google Wallet pour créer des passes, émettre des liens de sauvegarde et les envoyer aux utilisateurs.

  <LinkCard title="En savoir plus" href="/developer/api-reference/google-wallet-api/" />

## Créez des campagnes omnicanales

Une fois que vous avez configuré chaque canal de messagerie, vous pouvez commencer à créer des campagnes omnicanales. Ces campagnes vous permettent d'atteindre les utilisateurs sur plusieurs canaux en utilisant une stratégie unifiée, garantissant une communication cohérente et personnalisée.
<LinkCard title="En savoir plus" href="/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/ " />