Démarrez avec votre projet
Commencez votre parcours avec Pushwoosh en configurant votre projet et en activant les canaux de messagerie, y compris les notifications push, la boîte de réception, les e-mails, les messages in-app, les messages WhatsApp et les SMS.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer chaque canal de messagerie.
Prérequis
Anchor link toAvant de commencer à travailler avec un canal de communication, suivez ces étapes :
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Créez un compte Pushwoosh
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Utilisez votre projet par défaut ou créez-en un nouveau
Un projet par défaut (Mon projet) est créé lors de votre inscription. Utilisez-le pour une seule application sur plusieurs plateformes, ou créez des projets distincts pour différentes applications.
Configurer les canaux de messagerie
Anchor link toNotifications Push
Anchor link toEnvoyez des alertes opportunes et personnalisées aux utilisateurs sur les plateformes mobiles et web.
Pour activer les notifications push :
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Configurez votre plateforme
Configurez les identifiants pour iOS, Android, Huawei et le Web.
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Intégrez le SDK
Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application ou site web.
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Testez l’intégration et publiez votre application ou site web
Assurez-vous que la fonctionnalité push fonctionne comme prévu.- Pour les applications, publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications.
- Pour les sites web, mettez simplement à jour votre site en ligne.
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Enregistrez les utilisateurs
Abonnez les appareils et synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des notifications push.
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil.
Prochaines étapes
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Créez du contenu push
Configurez des préréglages push et personnalisez le contenu du message pour répondre aux besoins de votre campagne.
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Ciblez des audiences spécifiques
Envoyez des messages personnalisés à des groupes d’utilisateurs spécifiques en fonction de leurs tags, de leur comportement ou de leurs préférences.
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Envoyez des notifications
Utilisez des messages uniques, programmés, récurrents ou ciblés.
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Utilisez les fonctionnalités avancées
Activez les notifications push silencieuses, les boutons interactifs, les liens profonds ou les Live Activities.
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Analysez les résultats
Suivez la livraison, les ouvertures et les performances de la campagne.
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Gérez les abonnés
Gardez votre liste d’abonnés propre en supprimant les jetons push invalides ou inactifs.
Boîte de réception des messages
Anchor link toStockez les messages importants dans un espace dédié au sein de l’application pour atteindre les utilisateurs même s’ils se désabonnent des notifications push.
Pour activer la boîte de réception des messages :
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Configurez les plateformes
Configurez votre application pour la messagerie push sur les plateformes prises en charge (iOS, Android, Web).
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Intégrez le SDK
Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour activer la fonctionnalité de boîte de réception.
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Enregistrez les utilisateurs
Abonnez les utilisateurs et synchronisez les données pour permettre la livraison des messages dans la boîte de réception.
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. -
Implémentez la boîte de réception des messages
Suivez les guides d’intégration pour mobile et web pour intégrer la fonctionnalité de boîte de réception dans votre application.
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Personnalisez l’interface utilisateur (facultatif)
Utilisez l’interface utilisateur par défaut de la boîte de réception ou personnalisez-la entièrement pour qu’elle corresponde au design de votre application.
Prochaines étapes
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Définissez la visibilité des messages
Contrôlez quels segments d’utilisateurs voient les messages de la boîte de réception en fonction de l’activité de l’application ou des tags.
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Gérez les messages de la boîte de réception
Définissez quels messages sont enregistrés dans la boîte de réception et configurez leurs paramètres de rétention.
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Suivez les performances
Surveillez l’engagement des messages de la boîte de réception via les statistiques de Customer Journey ou l’API.
Messages in-app
Anchor link toAffichez des messages directement dans votre application pour engager les utilisateurs en temps réel.
Pour activer la messagerie in-app :
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Configurez votre plateforme
Assurez-vous que votre application est configurée pour la messagerie in-app sur les plateformes prises en charge.
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Intégrez le SDK
Requis pour déclencher et afficher le contenu in-app.
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Testez l’intégration et publiez votre application
Assurez-vous que la fonctionnalité in-app fonctionne comme prévu et publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications.
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Enregistrez les utilisateurs
Synchronisez les données utilisateur et assurez-vous que les appareils sont abonnés.
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil.
Prochaines étapes
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Créez des messages in-app
Créez des messages in-app à l’aide de l’éditeur sans code de Pushwoosh.
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Affichez des messages spécifiques au contexte
Affichez des messages in-app aux utilisateurs en fonction de leurs actions, de l’état de l’application ou des données de leur profil.
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Envoyez des in-apps
Envoyez-les instantanément ou incluez-les dans les campagnes de Customer Journey.
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Mesurez l’impact
Examinez les impressions, les clics et les métriques d’engagement.
E-mails
Anchor link toAtteignez vos utilisateurs avec des campagnes d’e-mails personnalisées ou des messages transactionnels.
Pour commencer à envoyer des e-mails :
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Configurez la plateforme d’e-mail
Authentifiez votre domaine et votre adresse e-mail.
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Collectez les adresses e-mail
Collectez les adresses e-mail des utilisateurs en ajoutant des formulaires d’inscription, des cases à cocher d’abonnement ou en téléchargeant des contacts existants.
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Enregistrez les utilisateurs
Ajoutez des adresses e-mail à votre base d’utilisateurs et synchronisez les données utilisateur.
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil.
Prochaines étapes
Anchor link to-
Créez du contenu d’e-mail
Concevez et personnalisez le contenu des e-mails.
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Utilisez la segmentation
Segmentez votre audience par données démographiques, activité ou préférences pour une communication sur mesure.
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Envoyez des e-mails
Lancez des campagnes d’e-mails ou des messages transactionnels.
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Suivez les performances
Surveillez la livraison, les ouvertures, les clics et les rebonds.
Engagez les utilisateurs sur l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, en envoyant des messages sécurisés et approuvés qui génèrent des interactions significatives.
Pour utiliser la messagerie WhatsApp :
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Connectez votre compte WhatsApp Business
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Approuvez les modèles
Soumettez vos propres modèles de messages pour approbation dans Meta, ou utilisez des modèles pré-approuvés fournis par Meta.
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Importez les contacts WhatsApp des utilisateurs
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil.
Prochaines étapes
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Atteignez les bons utilisateurs
Envoyez des messages à des segments d’audience spécifiques en fonction de leur statut d’abonnement ou de leur profil utilisateur.
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Envoyez des campagnes
Ciblez les utilisateurs avec des communications WhatsApp pertinentes.
Envoyez des messages concis directement sur les appareils mobiles des utilisateurs pour une visibilité et une action immédiates.
Pour commencer à envoyer des messages SMS :
- Contactez notre équipe de support
Demandez l’activation de la capacité SMS et la configuration du fournisseur. - Enregistrez les numéros de téléphone des utilisateurs
Assurez-vous que les numéros de téléphone sont collectés, formatés correctement (E.164) et que les utilisateurs ont donné leur consentement. - Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil.
Prochaines étapes
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Créez du contenu SMS
Créez des préréglages SMS réutilisables et personnalisables pour répondre à une variété de besoins de campagne.
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Délivrez des messages opportuns à la bonne audience
Assurez-vous que les messages atteignent les utilisateurs pertinents en fonction de leur statut d’inscription, de leurs tags ou de critères spécifiques à la campagne.
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Envoyez des messages SMS
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Suivez les performances
Surveillez l’état de la livraison, les échecs et l’engagement des utilisateurs.
LINE
Anchor link toUtilisez LINE pour vous connecter avec les utilisateurs via les Customer Journeys, l’API ou le chat 1:1, en utilisant des modèles ou des messages en texte brut. Pour commencer à utiliser la messagerie LINE :
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Configurez vos comptes LINE
Créez un compte professionnel officiel LINE et un compte développeur LINE. -
Connectez LINE à Pushwoosh
Configurez la plateforme LINE dans votre compte Pushwoosh. -
Assurez-vous que la messagerie LINE est configurée et que la facturation est activée.
Important : La tarification de l’API de messagerie LINE est gérée directement par LINE. Les forfaits varient selon la région et le volume d’utilisation.
Prochaines étapes
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Créez des préréglages de messages
Créez et réutilisez des préréglages de messages LINE dans Pushwoosh pour une messagerie cohérente et formatée.
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Automatisez les campagnes
Utilisez les éléments LINE dans les Customer Journeys pour envoyer des messages.
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Envoyez des messages via l’API
Utilisez l’API Pushwoosh pour envoyer des messages LINE avec un modèle ou du contenu en texte brut.
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Discutez en format 1:1
Consultez l’historique des messages et envoyez des réponses aux utilisateurs que vous avez précédemment contactés via l’interface des messages LINE.
Créez des campagnes omnicanales
Anchor link toUne fois que vous avez configuré chaque canal de messagerie, vous pouvez commencer à créer des campagnes omnicanales. Ces campagnes vous permettent d’atteindre les utilisateurs sur plusieurs canaux en utilisant une stratégie unifiée, garantissant une communication cohérente et personnalisée.