Rich media

Le Rich media est le contenu affiché dans la vue web de l’application. Il peut contenir des images, des vidéos, des formulaires à remplir et d’autres éléments. Par exemple, le Rich media pourrait ressembler à ceci dans une application mobile :

Les pages Rich media sont affichées dans la vue web de l’application et n’interrompent pas les performances de l’application, de sorte que les utilisateurs peuvent facilement revenir à l’application après avoir fermé la page.

Vous pouvez utiliser le Rich media dans les cas suivants :

• Afficher un message in-app dans le cadre d’un parcours client ;
• Envoyer un push qui ouvre un message in-app lorsqu’on clique dessus ;
• Afficher un seul message in-app à vos utilisateurs.

Pushwoosh propose plusieurs modèles de Rich media prêts à l’emploi que vous pouvez personnaliser et utiliser dans vos campagnes. Pour ouvrir la liste des modèles, cliquez sur Contenu → Rich media :

Pour prévisualiser une page Rich media, survolez l’icône en forme d’œil :

Pour personnaliser une page Rich media prête à l’emploi, cliquez sur son nom dans la liste. Sur la page qui s’ouvre, vous pouvez modifier le texte, définir les couleurs des éléments et téléverser vos propres images :

Si vous souhaitez afficher un contenu différent en fonction de la langue de l’appareil, sélectionnez la langue dans la liste et modifiez le contenu :

Pour créer une nouvelle page Rich media, allez dans le projet -> Contenu -> Rich media dans votre Control Panel Pushwoosh.

Saisissez un nom de modèle et sélectionnez l’une des options suivantes :

• Pour créer une page Rich media dans l’éditeur intégré sans coder, sélectionnez Créer un nouveau modèle et suivez ce guide.
• Pour téléverser une page Rich media personnalisée sous forme d’archive ZIP, sélectionnez Téléverser un ZIP. Pour cette option, vous devez d’abord créer manuellement le Rich media en utilisant la syntaxe correcte. Remarque : Pour cela, vous aurez besoin de l’aide de votre équipe de développement, alors assurez-vous de partager ce guide avec elle.

Des statistiques détaillées sur chaque page Rich media vous aideront à évaluer l’intérêt des utilisateurs pour votre contenu. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer vos pages Rich media pour les futures campagnes et augmenter les conversions.

Pour afficher les statistiques d’un modèle de Rich media spécifique, accédez à la liste des Rich media et cliquez sur le nom du modèle :

Vous pouvez sélectionner la période, les plateformes et les canaux qui doivent être affichés dans les statistiques :

Vous pouvez également spécifier l’intervalle d’affichage des données sur les graphiques :

Dans l’onglet Indicateurs clés, vous verrez les données sur les indicateurs les plus importants du Rich media :

• Impressions — combien de fois la page Rich media a été montrée aux utilisateurs pendant la période sélectionnée ;
• Interactions — combien de fois les utilisateurs ont interagi avec cette page Rich media pendant la période sélectionnée (allez à l’onglet Interactions pour des statistiques détaillées sur chaque élément) ;
• Durée d’impression — cohortes d’utilisateurs basées sur le temps qu’ils interagissent avec la page Rich media : 0-5 sec, 5-15 sec, 15-30 sec, et plus de 30 sec.

Survolez le graphique Impressions ou Interactions pour afficher des données plus détaillées pour chaque canal à un moment précis :

Le graphique Durée d’impression affiche les données pour tous les canaux à la fois. Survolez le graphique pour voir le nombre d’utilisateurs dans chaque cohorte à un moment précis :

Dans l’onglet Interactions, vous pouvez voir des données détaillées sur chaque élément interactif de votre page Rich media. Le graphique Ignoré affiche le nombre d’utilisateurs qui ont fermé la page Rich media sans interagir avec elle.

L’onglet Événements montre les données pour chaque Événement qui peut être déclenché lors de l’interaction avec la page Rich media :

• Plateforme
• Nombre total de déclenchements
• Nombre de déclenchements uniques
• Conversion

Dans l’onglet Audience, vous trouverez la liste des appareils d’utilisateurs actifs sur lesquels la page Rich media a été affichée. Cliquez sur le HWID pour voir les détails de l’utilisateur :

Depuis l’onglet Audience, vous pouvez exporter un fichier CSV détaillé contenant des données utilisateur telles que le HWID, la plateforme et l’heure d’ouverture.

L’onglet Utilisation montre les canaux où la page Rich media a été utilisée, sa date de début et le nombre d’impressions.