# Démarrer avec les données d'audience et la segmentation

Pushwoosh fournit de puissants outils pour vous aider à **comprendre, catégoriser et engager vos utilisateurs efficacement**. Cette section explique comment **collecter, gérer et segmenter les données utilisateur**. Cela vous permet de créer des campagnes de messagerie ciblées.

## Données utilisateur (Tags)

<CardGrid>  

<LinkCard  
  title="Tags"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/"  
  description="Comprenez le fonctionnement des Tags dans Pushwoosh et comment les utiliser pour la segmentation."  
/>  

<LinkCard  
  title="Mettre à jour les tags via CSV"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/update-tags-via-csv/"  
  description="Mettez à jour en masse les données utilisateur de manière efficace en important des Tags via des fichiers CSV."  
/>  

</CardGrid>  

## Segmentation

<CardGrid>  

<LinkCard  
  title="Segments"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/"  
  description="Découvrez comment définir et gérer les segments d'utilisateurs pour un ciblage précis."  
/>  

<LinkCard  
  title="Comment créer des segments"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/"  
  description="Apprenez à créer des segments en utilisant des tags, des événements, des segments existants et des techniques de filtrage avancées."  
/>  

<LinkCard  
  title="Calcul de la taille du segment"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/calculating-segment-size/"  
  description="Estimez la taille du segment pour optimiser le ciblage et les performances de la campagne."  
/>  

<LinkCard  
  title="Segmentation RFM"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation/"  
  description="Utilisez la segmentation Récence, Fréquence et Monétaire (RFM) pour classer les utilisateurs en fonction de leur engagement."  
/>  

</CardGrid>  

## Événements

<CardGrid>

<LinkCard  
  title="Comprendre les événements dans Pushwoosh"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/"  
  description="Suivez les actions et les comportements des utilisateurs avec des événements pour déclencher des messages pertinents."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements par défaut"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events/"  
  description="Explorez les événements prédéfinis qui aident à suivre les actions courantes des utilisateurs."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements personnalisés"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/custom-events/"  
  description="Définissez des événements personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise pour un suivi avancé."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements de conversion"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/conversion-events/"  
  description="Suivez les revenus d'achat dans un format unique avec PW_Conversion. Envoyez-le depuis votre code ou mappez des événements existants dans le Control Panel."  
/>  

</CardGrid>
### Événements recommandés pour différentes industries
Découvrez des événements in-app éprouvés par l'industrie, conçus pour la catégorie de votre application. Basés sur les meilleures pratiques et les avis d'experts, ces événements vous aident à suivre les interactions clés des utilisateurs. Ils affinent également la segmentation et permettent de créer des campagnes de messagerie plus percutantes.

<CardGrid>
<LinkCard  
  title="Événements recommandés pour l'e-commerce"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-e-commerce/"  
  description="Exploitez les événements clés pour suivre et optimiser le comportement des utilisateurs dans les applications d'e-commerce."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements recommandés pour les applications de jeu"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-gaming-apps/"  
  description="Surveillez l'engagement et la progression des utilisateurs avec des événements conçus pour les applications de jeu."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements recommandés pour les médias"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-media/"  
  description="Analysez les modèles de consommation de contenu avec les événements recommandés pour les plateformes médiatiques."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements recommandés pour les applications mobiles"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-mobile-apps/"  
  description="Suivez les interactions des utilisateurs et les métriques d'engagement dans les applications mobiles."  
/>  

<LinkCard  
  title="Événements recommandés pour la gestion des abonnements"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-subscription-management/"  
  description="Optimisez les modèles d'abonnement en utilisant des événements prédéfinis pour le suivi du cycle de vie de l'utilisateur."  
/>  

</CardGrid>  

## Groupe de contrôle global

Définissez un pourcentage fixe d'utilisateurs à exclure des messages marketing (Push, E-mail, In-app) afin de pouvoir mesurer l'efficacité des campagnes en comparant les résultats avec ceux des utilisateurs qui n'ont pas reçu les messages. Les utilisateurs du groupe de contrôle reçoivent toujours les messages transactionnels.

<LinkCard  
  title="En savoir plus"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/"  
  description=""  
/>  

## User Explorer
Obtenez des informations sur le comportement, les attributs et l'historique d'engagement de chaque utilisateur.
<LinkCard  
  title="En savoir plus"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/"  
  description=""  
/>  


## Collecter des abonnés e-mail sur votre site web

Utilisez des formulaires d'abonnement pour capturer les inscriptions par e-mail sur votre site et envoyer les données à Pushwoosh.

<LinkCard  
  title="En savoir plus"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/"  
/>