# Dépannage des erreurs Windows

| Erreur                   | Description                                                                                                                                                                                                                                   | Que faire                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **BadChannel**           | Le jeton push (URI) est invalide ou n'est pas reconnu par WNS.                                                                                                                                                                                | Vérifiez le jeton push et réessayez.                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **BadRequest**           | <p>Les raisons suivantes peuvent causer l'erreur :</p><ul><li>Une valeur invalide a été spécifiée dans le champ <em>wns_content</em> (il est vide ou contient du XML mal encodé).</li><li>Une requête HTTP vers le service WNS a échoué.</li></ul> | Vérifiez la valeur du champ _wns\_content_ dans la requête.                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **FailedToGetWNSToken**  | <p>Les raisons suivantes peuvent causer l'erreur :</p><ul><li>WNS est actuellement indisponible (cette raison est la plus courante).</li><li>L'authentification WNS a échoué en raison d'identifiants invalides.</li></ul>                                           | Vérifiez les identifiants et réessayez plus tard.                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **InvalidToken**         | Le jeton push est invalide ; l'appareil sera désabonné des notifications.                                                                                                                                                                     | Utilisez le jeton valide.                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| **Overload**             | Limite de push WNS dépassée : WNS ne peut pas gérer le grand nombre de notifications push envoyées.                                                                                                                                             | Essayez de réduire le nombre de notifications push que vous envoyez.                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **PayloadTooLarge**      | La taille du message dépasse la limite de 5000 octets.                                                                                                                                                                                        | Réduisez la taille du message.                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **TokenForWrongChannel** | Le jeton push est invalide pour les identifiants utilisés pour envoyer la notification push.                                                                                                                                                  | <ul><li>Assurez-vous que le nom du package dans le manifeste de votre application correspond aux identifiants spécifiés dans le Panneau de Contrôle Pushwoosh lors de la configuration de la plateforme.</li><li>Vérifiez que le jeton d'accès fourni dans la requête correspond aux identifiants de l'application qui a demandé l'URI du canal.</li></ul> |
| **Unregistered**         | Le jeton push est invalide ; l'appareil sera désabonné des notifications.                                                                                                                                                                     | Essayez d'utiliser un nouveau jeton.                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| **WNSFailed**            | Une défaillance interne de WNS a provoqué l'échec de la livraison de la notification.                                                                                                                                                         | Essayez d'envoyer le message à nouveau plus tard.                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **WNSUnavailable**       | Plusieurs tentatives d'envoi d'un message à l'appareil en 10 minutes ont échoué, car le serveur WNS n'a pas répondu.                                                                                                                            | Essayez d'envoyer le message à nouveau plus tard.                                                                                                                                                                                                                                                                     |