Guide de configuration du projet
Ce guide décrit les étapes de configuration de votre projet Pushwoosh et de vos canaux de messagerie tels que les notifications push, la boîte de réception des messages, la messagerie in-app, les e-mails, WhatsApp et les SMS. Selon le canal, vous configurerez les paramètres de la plateforme, intégrerez les SDK (si nécessaire) et enregistrerez les données utilisateur.
Une fois qu’un canal est configuré, vous pouvez commencer à envoyer des messages via le Panneau de configuration Pushwoosh ou via l’API.
Prérequis
Anchor link toAvant de commencer à travailler avec un canal de communication, suivez ces étapes :
Créez un compte Pushwoosh
Utilisez votre projet par défaut ou créez-en un nouveau
Un projet par défaut (My project) est créé lors de votre inscription. Utilisez-le pour une application sur plusieurs plateformes, ou créez des projets distincts pour différentes applications.
Configurer les canaux de messagerie
Anchor link toNotifications push
Anchor link toEnvoyez des alertes opportunes et personnalisées aux utilisateurs sur les plateformes mobiles et web.
Pour activer les notifications push :
Configurez votre plateforme
Configurez les informations d’identification pour iOS, Android, Huawei et le Web.Intégrez le SDK
Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application ou à votre site web.Testez l’intégration et publiez votre application ou votre site web
Assurez-vous que la fonctionnalité push fonctionne comme prévu.- Pour les applications, publiez la version avec le SDK intégré sur les magasins d’applications.
- Pour les sites web, mettez simplement à jour votre site en ligne.
Enregistrez les utilisateurs
Abonnez les appareils et synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des notifications push.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à envoyer des notifications push via le Panneau de configuration ou utiliser la méthode API createMessage.
Boîte de réception des messages
Anchor link toConservez les messages importants dans un espace dédié au sein de l’application pour atteindre les utilisateurs même s’ils ont désactivé les notifications push.
Pour activer la boîte de réception des messages :
Configurez les plateformes
Configurez votre application pour la messagerie push sur les plateformes prises en charge.Intégrez le SDK
Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour activer la fonctionnalité de boîte de réception.Enregistrez les utilisateurs
Synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des messages dans la boîte de réception.Implémentez la boîte de réception des messages
Suivez les guides spécifiques à chaque plateforme pour implémenter l’interface utilisateur de la boîte de réception.Personnalisez l’interface utilisateur (facultatif)
Personnalisez l’apparence de la boîte de réception selon vos besoins.
Une fois l’intégration terminée, vous pouvez distribuer des messages dans la boîte de réception en utilisant Pushwoosh Customer Journey ou la méthode API createMessage.
Messages in-app
Anchor link toAffichez des messages contextuels directement dans votre application.
Pour activer la messagerie in-app :
Configurez votre plateforme
Assurez-vous que votre application prend en charge la messagerie in-app.Intégrez le SDK
Requis pour la livraison des messages in-app.Testez l’intégration et publiez votre application
Assurez-vous que la fonctionnalité in-app fonctionne comme prévu et publiez la version avec le SDK intégré sur les magasins d’applications.Enregistrez les utilisateurs
Assurez-vous que les appareils sont abonnés et que les données utilisateur sont synchronisées.
Après la configuration, vous pouvez envoyer des messages in-app via Customer Journey ou utiliser la fonctionnalité d’envoi instantané de messages in-app.
E-mails
Anchor link toAtteignez vos utilisateurs avec des campagnes d’e-mails personnalisées ou des messages transactionnels.
Pour commencer à envoyer des e-mails :
Configurez la plateforme d’e-mail
Authentifiez votre domaine et votre adresse d’expéditeur.Enregistrez les utilisateurs
Importez et synchronisez les adresses e-mail des utilisateurs.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails en utilisant le Panneau de configuration Pushwoosh ou la méthode createEmailMessage.
Messages WhatsApp
Anchor link toEngagez les utilisateurs sur l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, en envoyant des messages sécurisés et approuvés qui génèrent des interactions significatives.
Pour activer la messagerie WhatsApp :
Connectez votre compte WhatsApp Business
Approuvez les modèles Soumettez vos propres modèles à Meta ou utilisez ceux qui sont pré-approuvés.
Enregistrez les contacts WhatsApp
Une fois l’intégration prête, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp en utilisant le Panneau de configuration ou la méthode API createWhatsAppMessage.
Envoyez des messages texte directement sur les numéros de téléphone mobile des utilisateurs.
Pour activer les SMS :
Contactez le support
Demandez l’activation de la fonction SMS et la configuration du fournisseur.Enregistrez les numéros de téléphone
Collectez et formatez correctement les numéros (E.164) avec le consentement de l’utilisateur.
Après la configuration, vous pouvez envoyer des SMS en utilisant Customer Journey ou via la méthode API createSMSMessage.
Créer des campagnes omnicanales
Anchor link toUne fois que vous avez configuré et intégré les canaux de messagerie nécessaires, vous pouvez créer des campagnes omnicanales pour coordonner la communication sur plusieurs points de contact.
Pour activer la fonctionnalité omnicanale, assurez-vous d’enregistrer et d’associer les données utilisateur (par ex., ID de l’appareil, e-mail, numéro de téléphone) sous un ID utilisateur unifié. Cela vous permet de vous adresser au même utilisateur sur différents canaux à partir d’une logique de campagne unique.