Guide de configuration du projet

Ce guide décrit les étapes pour configurer votre projet Pushwoosh et les canaux de messagerie tels que les notifications push, la boîte de réception des messages, la messagerie in-app, les e-mails, WhatsApp, LINE, Kakao et les SMS. Selon le canal, vous devrez configurer les paramètres de la plateforme, intégrer les SDK (si nécessaire) et enregistrer les données utilisateur.

Une fois qu’un canal est configuré, vous pouvez commencer à envoyer des messages via le Panneau de Contrôle Pushwoosh ou via l’API.

Prérequis

Avant de commencer à travailler avec un canal de communication, suivez ces étapes :

• Créez un compte Pushwoosh

• Utilisez votre projet par défaut ou créez-en un nouveau Un projet par défaut (Mon projet) est créé lors de votre inscription. Utilisez-le pour une seule application sur plusieurs plateformes, ou créez des projets distincts pour différentes applications.

  Apprenez à créer un projet

Configurer les canaux de messagerie

Notifications Push

Envoyez des alertes opportunes et personnalisées aux utilisateurs sur les plateformes mobiles et web.

Pour activer les notifications push :

1. Configurez votre plateforme Configurez les identifiants pour iOS, Android, Huawei et Web. En savoir plus

2. Intégrez le SDK Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application ou site web. En savoir plus

3. Testez l’intégration et publiez votre application ou site web Assurez-vous que la fonctionnalité push fonctionne comme prévu.

   • Pour les applications, publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications. Pour les sites web, mettez simplement à jour votre site en ligne. En savoir plus

4. Enregistrez les utilisateurs Abonnez les appareils et synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des notifications push. En savoir plus

5. Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus

Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à envoyer des notifications push via le Panneau de Contrôle ou utiliser la méthode API createMessage.

Boîte de réception des messages

Stockez les messages importants dans un espace dédié au sein de l’application pour atteindre les utilisateurs même s’ils se désabonnent des notifications push.

Pour activer la boîte de réception des messages :

1. Configurez les plateformes Configurez votre application pour la messagerie push sur les plateformes prises en charge. En savoir plus

2. Intégrez le SDK Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour activer la fonctionnalité de boîte de réception. En savoir plus

3. Enregistrez les utilisateurs Synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des messages dans la boîte de réception. En savoir plus

4. Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus

5. Implémentez la boîte de réception des messages Suivez les guides spécifiques à la plateforme pour implémenter l’interface utilisateur de la boîte de réception. En savoir plus

6. Personnalisez l’interface utilisateur (facultatif) Personnalisez l’apparence de la boîte de réception selon vos besoins. En savoir plus

Une fois l’intégration terminée, vous pouvez livrer des messages dans la boîte de réception en utilisant Pushwoosh Customer Journey ou la méthode API createMessage.

Messages In-App

Affichez des messages contextuels directement dans votre application.

Pour activer la messagerie in-app :

1. Configurez votre plateforme Assurez-vous que votre application prend en charge la messagerie in-app. En savoir plus

2. Intégrez le SDK Requis pour la livraison des messages in-app. En savoir plus

3. Testez l’intégration et publiez votre application Assurez-vous que la fonctionnalité in-app fonctionne comme prévu et publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications. En savoir plus

4. Enregistrez les utilisateurs Assurez-vous que les appareils sont abonnés et que les données utilisateur sont synchronisées. En savoir plus

5. Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus

Après la configuration, vous pouvez envoyer des messages in-app via Customer Journey ou utiliser la fonctionnalité Instant in-apps.

E-mails

Atteignez vos utilisateurs avec des campagnes d’e-mails personnalisées ou des messages transactionnels.

Pour commencer à envoyer des e-mails :

1. Configurez la plateforme d’e-mail Authentifiez votre domaine et votre adresse d’expéditeur. En savoir plus

2. Enregistrez les utilisateurs Importez et synchronisez les adresses e-mail des utilisateurs. En savoir plus

3. Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus

Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails en utilisant le Panneau de Contrôle Pushwoosh ou la méthode createEmailMessage.

WhatsApp

Interagissez avec les utilisateurs sur l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, en livrant des messages sécurisés et approuvés qui génèrent des interactions significatives.

Pour activer la messagerie WhatsApp :

1. Connectez votre compte WhatsApp Business En savoir plus

2. Approuvez les modèles Soumettez vos propres modèles à Meta ou utilisez des modèles pré-approuvés. En savoir plus

3. Enregistrez les contacts WhatsApp En savoir plus

4. Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus

Une fois l’intégration prête, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp en utilisant le Panneau de Contrôle ou la méthode API createWhatsAppMessage.

SMS

Envoyez des messages texte directement aux numéros de mobile des utilisateurs.

Pour activer les SMS :

1. Contactez le support Demandez l’activation de la fonctionnalité SMS et la configuration du fournisseur. Contactez notre équipe commerciale

2. Enregistrez les numéros de téléphone Collectez et formatez correctement les numéros (E.164) avec le consentement de l’utilisateur. En savoir plus

3. Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus

Après la configuration, vous pouvez envoyer des SMS en utilisant Customer Journey, ou via la méthode API createSMSMessage.

LINE

Utilisez LINE pour vous connecter avec les utilisateurs via Customer Journeys, l’API, ou le chat 1:1, en utilisant soit des modèles, soit des messages en texte brut. Pour commencer à utiliser la messagerie LINE :

1. Configurez vos comptes LINE Créez un compte professionnel officiel LINE et un compte développeur LINE.

2. Connectez LINE à Pushwoosh Configurez la plateforme LINE dans votre compte Pushwoosh. En savoir plus

3. Assurez-vous que la messagerie LINE est configurée et que la facturation est activée.

   Important : La tarification de l’API de messagerie LINE est gérée directement by LINE. Les forfaits varient selon la région et le volume d’utilisation. Voir les détails de la tarification

Prochaines étapes

• Envoyer des messages via l’API

  Utilisez l’API Pushwoosh pour envoyer des messages LINE avec un contenu de modèle ou en texte brut.

  En savoir plus

Kakao

Envoyez des messages Kakao via Customer Journeys ou l’API en utilisant des modèles approuvés pour atteindre les utilisateurs sur KakaoTalk.

Pour commencer à utiliser la messagerie Kakao :

1. Connectez Kakao à Pushwoosh

   Configurez la plateforme Kakao dans votre compte Pushwoosh. En savoir plus

2. Créez et approuvez des modèles de message

   Utilisez des modèles Kakao approuvés ; les modèles personnalisés nécessitent une approbation dans le Kakao Business Center. En savoir plus

Prochaines étapes

• Envoyer des messages via l’API

  Utilisez l’API Pushwoosh pour envoyer des messages Kakao avec des modèles approuvés.

  En savoir plus

Créer des campagnes omnicanales

Une fois que vous avez configuré et intégré les canaux de messagerie nécessaires, vous pouvez créer des campagnes omnicanales pour coordonner la communication sur plusieurs points de contact.

Pour activer la fonctionnalité omnicanale, assurez-vous d’enregistrer et d’associer les données utilisateur (par exemple, ID d’appareil, e-mail, numéro de téléphone) sous un ID utilisateur unifié. Cela vous permet de vous adresser au même utilisateur sur différents canaux à partir d’une seule logique de campagne.

En savoir plus sur les campagnes omnicanales