# Descripción general de la solución de problemas

Esta sección le ayuda a descubrir por qué un mensaje no llegó a algunos destinatarios o por qué los usuarios abandonaron un Customer Journey, y qué hacer al respecto. Elija la página que corresponda a lo que ve.

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  <IconLinkCard
      href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/how-to-read-the-errors-tab/"
      icon="magnifier"
      title="Cómo leer la pestaña Errors"
      description="Empiece aquí si un mensaje tiene envíos fallidos. Descubra qué muestra la pestaña Errors de las estadísticas del mensaje y cómo buscar un error."
  />
  <IconLinkCard
      href="/product/troubleshooting/sending-errors/"
      icon="warning"
      title="Errores de envío"
      description="Qué significa cada error y cómo corregirlo, por plataforma, desde iOS y Android hasta correo electrónico, SMS y mensajeros."
  />
  <IconLinkCard
      href="/product/troubleshooting/drop-offs-in-customer-journey/"
      icon="journey"
      title="Motivos de abandono y omisión en Customer Journey"
      description="Qué significa cada motivo de abandono y omisión en un Customer Journey y cómo corregirlo."
  />
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