# Primeros pasos con los mensajes de Viber

Viber es una plataforma de mensajería muy utilizada y ofrece una forma de conectar con sus usuarios. Con Pushwoosh, puede enviar mensajes de Viber como parte de sus campañas de marketing a través de Customer Journeys, utilizando una plantilla aprobada por Rakuten o contenido de texto de formato libre.

## Requisitos previos para enviar mensajes de Viber

Para empezar a enviar mensajes de Viber con Pushwoosh, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

<Steps>

1. **Conecte Viber a Pushwoosh**

   Vincule su cuenta de Viber a su proyecto de Pushwoosh añadiendo su token de autenticación en **Configurar plataformas**.
   [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/viber-configuration/)

2. **Prepare el contenido del mensaje**

   Para enviar un mensaje de plantilla, asegúrese de que la plantilla ya ha sido enviada y aprobada por Rakuten Viber. Solo las plantillas aprobadas pueden utilizarse como contenido de **Plantilla** en el elemento de Viber y se facturan a la tarifa Transaccional, que es más baja. El texto de formato libre no requiere aprobación, pero se factura a la tarifa Promocional.

</Steps>

<Aside type="note">
Las plantillas de mensajes de Viber se crean y aprueban directamente por **Rakuten Viber**, no en el Panel de Control de Pushwoosh.
</Aside>

<Aside type="caution" title="Importante">
A partir del 1 de julio de 2026, Rakuten Viber exigirá una plantilla aprobada para todos los mensajes transaccionales/OTP. El contenido de formato libre enviado para casos de uso transaccionales se facturará a la tarifa Promocional.
</Aside>

## Enviar mensajes de Viber a través de Customer Journey

Envíe mensajes de Viber a través de Customer Journey utilizando una plantilla aprobada de Rakuten Viber o texto de formato libre, con una configuración independiente del tipo de mensaje Marketing/Transaccional.

<LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/viber/send-viber-messages/" />