# Primeros pasos con los mensajes in-app Los mensajes in-app aparecen directamente en la interfaz de tu aplicación mientras un usuario la está utilizando activamente. Esto los convierte en una forma de comunicación menos disruptiva en comparación con las notificaciones push, los correos electrónicos o los mensajes SMS. Estos mensajes siempre incluyen elementos de Rich Media como imágenes y videos, junto con texto formateado, enlaces interactivos y botones de CTA. Esto te permite entregar mensajes visualmente atractivos y orientados a la acción que mejoran la experiencia del usuario y aumentan la interacción. Ejemplo de una página in-app en una aplicación móvil ## ¿Qué puedes hacer con los mensajes in-app? - **Incorporar a nuevos usuarios**: guía a los usuarios a través de las funciones de la aplicación con mensajes de bienvenida y tutoriales. [Más información](/es/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/#2-welcome-in-app) - **Entregar promociones personalizadas**: muestra ofertas y descuentos dirigidos basados en el comportamiento del usuario. [Más información](/es/product/how-to-guides/how-to-send-a-personalized-message/how-to-send-a-personalized-in-app-message/) - **Enviar recordatorios oportunos**: avisa a los usuarios sobre carritos abandonados, renovaciones de suscripción u ofertas que expiran. - **Anunciar nuevas funciones y actualizaciones**: mantén a los usuarios informados sobre las mejoras y novedades de la aplicación. - **Automatizar la mensajería**: utiliza **Customer Journey de Pushwoosh** para activar mensajes in-app basados en el comportamiento y la interacción del usuario. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/#in-app) ## Requisitos previos para enviar mensajes in-app Antes de poder enviar mensajes in-app, debes completar los siguientes pasos: 1. **Configura la plataforma de tu proyecto** Asegúrate de que la plataforma de tu proyecto esté configurada en Pushwoosh. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/) 2. **Integra el SDK de Pushwoosh** Añade el SDK de Pushwoosh a tu aplicación para la funcionalidad de mensajería in-app. [Más información](/es/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/) 3. **Comienza a suscribir usuarios** [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users) ## Crear y personalizar mensajes in-app - **Constructor de in-apps**: Diseña mensajes in-app utilizando el editor integrado. - **Subir plantillas existentes**: Incorpora plantillas prediseñadas subiéndolas como archivos ZIP. - **Usar plantillas de in-app preconstruidas**: Agiliza tu flujo de trabajo con plantillas listas para usar. ### Elige el formato de mensaje in-app adecuado Pushwoosh admite diferentes formatos de mensajes in-app para que coincidan con los objetivos de tu campaña: - **In-apps a pantalla completa**: ideales para la incorporación, muros de pago y promociones. [Más información](/es/product/content/in-apps/create-rich-media-in-the-built-in-editor/#configure-how-the-in-app-looks-on-device) - **In-apps de pantalla parcial**: mensajes superpuestos compactos que se muestran como tarjetas centrales o en la parte superior o inferior de la pantalla. A menudo se utilizan para solicitudes de opt-in, anuncios y contenido promocional. [Más información](/es/product/content/in-apps/create-rich-media-in-the-built-in-editor/#configure-how-the-in-app-looks-on-device) - **In-apps de Rich Media modales**: Un mensaje de pantalla parcial que aparece en el centro, en la parte superior o inferior de la pantalla sin cubrir toda la aplicación. Puede desaparecer automáticamente o cerrarse con un deslizamiento, ideal para ofertas sutiles, actualizaciones o acciones clave. ### Personaliza los mensajes in-app para una mejor interacción La personalización mejora la experiencia del usuario al insertar dinámicamente detalles específicos del usuario. ## Envía mensajes in-app a tu audiencia Una vez que tu plantilla de in-app esté lista, puedes enviar mensajes in-app a tus usuarios. ## Mejora los mensajes in-app con JavaScript Pushwoosh ofrece **in-apps habilitados para JavaScript**, que permiten contenido dinámico e interactivo avanzado. - Haz un seguimiento de las interacciones de los usuarios en tiempo real. - Actualiza las etiquetas de los usuarios dinámicamente. - Crea experiencias altamente personalizadas. ## Haz seguimiento y analiza el rendimiento de los mensajes in-app Pushwoosh proporciona análisis detallados para ayudarte a medir la interacción con los mensajes in-app y optimizar tu estrategia de mensajería. - **Estadísticas por in-app** Haz un seguimiento de las impresiones, las interacciones de los usuarios y los insights de la audiencia. - **Insights a nivel de campaña** Analiza el rendimiento de los in-apps en los Customer Journeys junto con las interacciones de notificaciones push, correos electrónicos y SMS. - **Monitorea el rendimiento de los rich media personalizados** Haz un seguimiento de los clics en botones, los envíos de formularios y otros elementos interactivos en tus mensajes in-app personalizados.