# Primeros pasos con su proyecto

Comience su viaje con Pushwoosh configurando su proyecto y activando los canales de mensajería, incluyendo notificaciones push, bandeja de entrada, correos electrónicos, mensajes in-app, pop-ups web, WhatsApp, LINE, Kakao, Telegram, SMS, pases de Apple Wallet y pases de Google Wallet.
<Aside type="tip">
  Deje que nuestro equipo de Customer Success le guíe a través del proceso de incorporación en Pushwoosh: desde la configuración de proyectos hasta el envío de sus primeras comunicaciones.
  <YouTube id="Qe2mcMZ51wQ" playlabel="Video de YouTube: Proceso de incorporación en Pushwoosh: desde la configuración de proyectos hasta el envío de sus primeras comunicaciones"/>
</Aside>

Siga los pasos a continuación para configurar cada canal de mensajería.

## Requisitos previos

Antes de empezar a trabajar con cualquier canal de comunicación, complete estos pasos:

*   **Crear una cuenta de Pushwoosh**

*   **Use su proyecto predeterminado o cree uno nuevo**
    Un proyecto predeterminado (**Mi proyecto**) se crea cuando se registra. Úselo para una aplicación en múltiples plataformas, o cree proyectos separados para diferentes aplicaciones.
    <LinkCard title="Aprenda a crear un proyecto" href="/product/first-steps/start-with-your-project/create-your-project/" />

## Configurar canales de mensajería

<Aside type="caution" icon="setting" title="Se necesita asistencia de desarrolladores">
Por favor, involucre a su equipo de desarrollo para implementar las integraciones técnicas. Comparta los enlaces de configuración relevantes con ellos.
</Aside>

<TitleIcon icon="push">
### Notificaciones push
</TitleIcon>

Envíe alertas oportunas y personalizadas a los usuarios a través de plataformas móviles y web.

Para habilitar las notificaciones push:
<Steps>

1.  **Configure su plataforma**

    Configure las credenciales para iOS, Android, Huawei y Web. [Más información](/es/developer/first-steps/connect-messaging-services/configure-project/)

2.  **Integre el SDK**

    Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación o sitio web. [Más información](/es/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3.  **Pruebe la integración y publique su aplicación o sitio web**
    Asegúrese de que la funcionalidad push funcione como se espera.
    *   Para las aplicaciones, lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones.
    Para los sitios web, simplemente actualice su sitio en vivo. [Más información](/es/developer/first-steps/test-your-integration/test-devices/)

4.  **Registre usuarios**

    Suscriba dispositivos y sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de notificaciones push. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)

5.  **Establezca User IDs personalizados**
    Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Crear contenido push**

    Configure preajustes de push y personalice el contenido del mensaje para adaptarlo a las necesidades de su campaña.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/content/push-presets/ " />

*   **Diríjase a audiencias específicas**

    Entregue mensajes personalizados a grupos de usuarios específicos basados en etiquetas, comportamiento o preferencias.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />

*   **Enviar notificaciones**

    Use mensajes únicos, programados, recurrentes o dirigidos.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/push-notifications/#start-sending-different-types-of-push-notifications " />

*   **Use funciones avanzadas**

    Habilite notificaciones push silenciosas, botones interactivos, enlaces profundos o Live Activities.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/push-notifications/#enhance-push-notifications-with-advanced-features " />

*   **Analice los resultados**

    Realice un seguimiento de la entrega, las aperturas y el rendimiento de la campaña.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics " />

*   **Gestione los suscriptores**

    Mantenga su lista de suscriptores limpia eliminando los tokens push no válidos o inactivos.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/push-notifications/manage-push-subscriber-base/" />

<TitleIcon icon="download">
### Bandeja de entrada de mensajes
</TitleIcon>

Almacene mensajes importantes en un espacio dedicado dentro de la aplicación para llegar a los usuarios incluso si optan por no recibir notificaciones push.

Para habilitar la bandeja de entrada de mensajes:
<Steps>
1.  **Configure las plataformas**

    Configure su aplicación para la mensajería push en las plataformas compatibles (iOS, Android, Web). [Más información](/es/developer/first-steps/connect-messaging-services/configure-project/)

2.  **Integre el SDK**

    Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación para habilitar la funcionalidad de la bandeja de entrada. [Más información](/es/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3.  **Registre usuarios**

    Suscriba a los usuarios y sincronice los datos para permitir la entrega de mensajes a la bandeja de entrada. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)

4.  **Establezca User IDs personalizados**
    Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)

5.  **Implemente la bandeja de entrada de mensajes**

    Siga las guías de integración para móviles y web para incrustar la funcionalidad de la bandeja de entrada en su aplicación. [Más información](/es/product/messaging-channels/message-inbox/#implement-message-inbox-in-your-app)
6.  **Personalice la interfaz de usuario (opcional)**

    Use la interfaz de usuario predeterminada de la bandeja de entrada o personalícela completamente para que coincida con el diseño de su aplicación.
    [Más información](/es/product/messaging-channels/message-inbox/#customize-the-message-inbox-ui)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Defina la visibilidad de los mensajes**

    Controle qué segmentos de usuarios ven los mensajes de la bandeja de entrada en función de la actividad de la aplicación o las etiquetas.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
*   **Gestione los mensajes de la bandeja de entrada**

    Defina qué mensajes se guardan en la bandeja de entrada y configure sus ajustes de retención.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/message-inbox/mobile-message-inbox/#choosing-which-messages-to-save-to-inbox" />
*   **Realice un seguimiento del rendimiento**

    Supervise la interacción con los mensajes de la bandeja de entrada a través de las estadísticas de Customer Journey o la API.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/message-inbox/#track-and-analyze-message-inbox-performance " />

<TitleIcon icon="inapp">
### Mensajes in-app
</TitleIcon>

Muestre mensajes directamente dentro de su aplicación para interactuar con los usuarios en tiempo real.

Para habilitar la mensajería in-app:

<Steps>

1.  **Configure su plataforma**

    Asegúrese de que su aplicación esté configurada para la mensajería in-app en las plataformas compatibles. [Más información](/es/developer/first-steps/connect-messaging-services/configure-project/)

2.  **Integre el SDK**

    Requerido para activar y mostrar contenido in-app. [Más información](/es/developer/pushwoosh-sdk/pushwoosh-sdk-overview/)

3.  **Pruebe la integración y publique su aplicación**

    Asegúrese de que la funcionalidad in-app funcione como se espera y lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/test-your-integration/)
4.  **Registre usuarios**

    Sincronice los datos de los usuarios y asegúrese de que los dispositivos estén suscritos. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users)

5.  **Establezca User IDs personalizados**
    Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Crear mensajes in-app**

    Cree mensajes in-app utilizando el editor sin código de Pushwoosh.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/content/in-apps/create-rich-media-in-the-built-in-editor/" />
*   **Muestre mensajes específicos del contexto**

    Muestre mensajes in-app a los usuarios en función de sus acciones, el estado de la aplicación o los datos de su perfil.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
*   **Envíe mensajes in-app**

    Entregue al instante o inclúyalos en las campañas de Customer Journey.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/" />
*   **Mida el impacto**

    Revise las impresiones, los clics y las métricas de interacción.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/in-app-statistics/ " />

<TitleIcon icon="document">
### Pop-ups web
</TitleIcon>

Muestre mensajes superpuestos dirigidos en su sitio web para interactuar con los visitantes mientras navegan.

Para habilitar los pop-ups web:

<Steps>

1.  **Integre el SDK de Web Push y active los pop-ups web**

    Su equipo de desarrollo añade el SDK de Web Push a su sitio y habilita los pop-ups web en la configuración del SDK. [Más información](/es/developer/pushwoosh-sdk/web-push-notifications/web-push-sdk-30/#initialize-the-sdk)

2.  **Cree contenido de pop-up web**

    Abra **Contenido → Contenido de pop-up web** y diseñe el pop-up que usará en las campañas. [Más información](/es/product/content/web-popups-content/)

3.  **Cree una campaña de pop-up web**

    Vaya a **Campañas → Pop-ups web**, haga clic en **Crear campaña** y configure el contenido, la audiencia y los ajustes de visualización. [Más información](/es/product/messaging-channels/web-popups/create-web-popups-campaigns/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Más información sobre los pop-ups web**

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/web-popups/" />

<TitleIcon icon="email">
### Correos electrónicos
</TitleIcon>

Llegue a sus usuarios con campañas de correo electrónico personalizadas o mensajes transaccionales.

Para empezar a enviar correos electrónicos:
<Steps>
1.  **Configure la plataforma de correo electrónico**

    Autentique su dominio y dirección de correo electrónico. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/)

2.  **Recopile direcciones de correo electrónico**

    Recopile las direcciones de correo electrónico de los usuarios añadiendo formularios de suscripción, casillas de verificación de suscripción o subiendo contactos existentes. [Más información](/es/product/messaging-channels/emails/get-email-subscribers/)

3.  **Registre usuarios**

    Añada direcciones de correo electrónico a su base de usuarios y sincronice los datos de los usuarios. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/subscribe-users/)

4.  **Establezca User IDs personalizados**
    Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)
</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Configure el centro de preferencias de suscripción**

    Configure el centro de preferencias de suscripción para que los usuarios elijan qué categorías de correo electrónico reciben. Solo los usuarios que se hayan suscrito recibirán correos electrónicos de cada categoría.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/emails/email-preferences/" />

*   **Cree contenido de correo electrónico**

    Diseñe y personalice el contenido del correo electrónico.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/emails/#create-and-customize-email-content " />

*   **Use la segmentación**

    Segmente su audiencia por datos demográficos, actividad o preferencias para una comunicación personalizada.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
*   **Envíe correos electrónicos**

    Lance campañas de correo electrónico o mensajes transaccionales.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/emails/sending-emails/" />

*   **Realice un seguimiento del rendimiento**

    Supervise la entrega, las aperturas, los clics y los rebotes.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/email-statistics/ " />

<TitleIcon icon="whatsapp">
### WhatsApp
</TitleIcon>

Interactúe con los usuarios en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, entregando mensajes seguros y aprobados que impulsan interacciones significativas.

Para usar la mensajería de WhatsApp:

<Steps>
1.  **Conecte su cuenta de WhatsApp Business**
    [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/)

2.  **Apruebe las plantillas**

    Envíe sus propias plantillas de mensajes para su aprobación en Meta, o use plantillas preaprobadas proporcionadas por Meta. [Más información](/es/product/messaging-channels/whatsapp-messages/#create-whatsapp-templates)

3.  **Importe los contactos de WhatsApp de los usuarios**
    [Más información](/es/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp/)

4.  **Establezca User IDs personalizados**
    Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)
</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Llegue a los usuarios adecuados**

    Entregue mensajes a segmentos de audiencia específicos en función del estado de la suscripción o del perfil del usuario.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
*   **Envíe campañas**

    Diríjase a los usuarios con comunicaciones de WhatsApp relevantes.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/whatsapp-messages/send-whatsapp-messages/ " />

<TitleIcon icon="sms">
### SMS
</TitleIcon>

Envíe mensajes concisos directamente a los dispositivos móviles de los usuarios para una visibilidad y acción inmediatas.

Para empezar a enviar mensajes SMS:
<Steps>
1.  **Conecte su proveedor de SMS**
    [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/sms-configuration/)

2.  **Registre los números de teléfono de los usuarios**
    Asegúrese de que los números de teléfono se recopilen, se formateen correctamente (E.164) y que los usuarios se hayan suscrito. [Más información](/es/product/messaging-channels/sms/import-sms-contacts/)
3.  **Establezca User IDs personalizados**
    Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/set-user-id/)
</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Crear contenido SMS**

    Cree preajustes de SMS reutilizables y personalizables para adaptarse a una variedad de necesidades de campaña.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/content/sms-presets/ " />
*   **Entregue mensajes oportunos a la audiencia adecuada**

    Asegúrese de que los mensajes lleguen a los usuarios relevantes en función del estado de la suscripción, las etiquetas o los criterios específicos de la campaña.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/audience-data-and-segmentation/ " />
*   **Envíe mensajes SMS**
    <LinkCard title="Más información" href="/product/customer-journey/journey-elements/#sms " />
*   **Realice un seguimiento del rendimiento**

    Supervise el estado de la entrega, los fallos y la interacción del usuario.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/journey-element-statistics/#sms" />

<TitleIcon icon="telegram">
### Telegram
</TitleIcon>

Envíe mensajes de Telegram en Customer Journey utilizando su bot de Telegram conectado.

Para empezar a usar la mensajería de Telegram:
<Steps>
1.  **Conecte Telegram a Pushwoosh**
    Configure Telegram en **Ajustes > Configurar plataformas** y añada el token de la API de su bot.

    [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/telegram-configuration/)
2.  **Envíe mensajes de Telegram en los journeys**

    Lance mensajes de Telegram desde Customer Journey.

    [Más información](/es/product/messaging-channels/telegram/send-telegram-via-customer-journey/)
</Steps>

<TitleIcon icon="line">
### LINE
</TitleIcon>

Use LINE para conectar con los usuarios a través de Customer Journeys, API o chat 1:1, utilizando plantillas o mensajes de texto sin formato.
Para empezar a usar la mensajería de LINE:

<Steps>

1.  **Configure sus cuentas de LINE**
    Cree una [cuenta oficial de empresa de LINE](https://www.linebiz.com/jp-en/) y una [cuenta de desarrollador de LINE](https://developers.line.biz/en/docs/line-developers-console/login-account/).

2.  **Conecte LINE a Pushwoosh**
    Configure la plataforma LINE en su cuenta de Pushwoosh. [Más información](/es/developer/first-steps/connect-messaging-services/line-configuration/)

3.  **Asegúrese de que la mensajería de LINE esté configurada y la facturación esté habilitada.**
    > **Importante:** Los precios de la API de mensajería de LINE son gestionados directamente por LINE. Los planes varían según la región y el volumen de uso. [Ver detalles de precios](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/pricing/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Crear preajustes de mensajes**

    Cree y reutilice preajustes de mensajes de LINE en Pushwoosh para una mensajería consistente y formateada.

    <LinkCard title="Más información" href="/product/content/line-presets/" />

*   **Automatice las campañas**

    Use elementos de LINE en Customer Journeys para enviar mensajes.

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/line/send-line-messages/#send-line-messages-via-customer-journey" />

*   **Envíe mensajes a través de la API**

    Use la API de Pushwoosh para enviar mensajes de LINE con contenido de plantilla o de texto sin formato.

    <LinkCard title="Más información" href="/developer/api-reference/line-api/" />

*   **Chatee en formato 1:1**

    Vea el historial de mensajes y envíe respuestas a los usuarios con los que se ha puesto en contacto previamente a través de la interfaz de mensajes de LINE.
    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/line/send-line-messages/#send-free-form-messages-and-view-your-line-conversations" />

<TitleIcon icon="comment">
### Kakao
</TitleIcon>

Envíe mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API utilizando plantillas aprobadas para llegar a los usuarios en KakaoTalk.

Para empezar a usar la mensajería de Kakao:

<Steps>

1.  **Conecte Kakao a Pushwoosh**
    Configure la plataforma Kakao en su cuenta de Pushwoosh. [Más información](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/kakao-configuration/)

2.  **Cree y apruebe plantillas de mensajes**
    Use plantillas de Kakao aprobadas; las plantillas personalizadas requieren aprobación en el Kakao Business Center. [Más información](/es/product/content/kakao-presets/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Automatice las campañas**

    Use elementos de Kakao en Customer Journeys para enviar mensajes.

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/kakao/send-kakao-messages/" />

*   **Envíe mensajes a través de la API**

    Use la API de Pushwoosh para enviar mensajes de Kakao con plantillas aprobadas.

    <LinkCard title="Más información" href="/developer/api-reference/kakao/" />

### Pases de Apple Wallet

Diseñe pases de Apple Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, cupones, entradas para eventos y más, y envíe actualizaciones en vivo a cada dispositivo que los haya añadido.

Para empezar a usar los pases de Apple Wallet:

<Steps>

1.  **Configure el certificado de firma**

    Añada su certificado de ID de tipo de pase de Apple a su aplicación para que Pushwoosh pueda firmar los pases. [Más información](/es/developer/first-steps/connect-messaging-services/ios-configuration/ios-wallet-pass-configuration/)

2.  **Diseñe y emita un pase**

    Cree un pase en el constructor de pases, luego compártalo como un enlace de instalación o un código QR. [Más información](/es/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/pass-builder/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Distribuya y actualice los pases en el Panel de Control.**

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/" />

*   **Envíe mensajes a los titulares de los pases**

    Llegue a los titulares con una notificación push única, una actualización del pase o un Customer Journey.

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/apple-wallet-passes/message-pass-holders/" />

*   **Gestione los pases a través de la API**

    Use la API de PassKit para crear, actualizar y gestionar los pases de forma programática.

    <LinkCard title="Más información" href="/developer/api-reference/apple-wallet-passkit-api/" />

### Pases de Google Wallet

Diseñe pases de Google Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, ofertas, entradas para eventos y más, y deje que Google sincronice las actualizaciones en cada dispositivo que los haya guardado.

Para empezar a usar los pases de Google Wallet:

<Steps>

1.  **Configure Google Wallet en Pushwoosh**

    Añada su ID de emisor y la clave de la cuenta de servicio a su aplicación. Esta configuración es independiente de Firebase. [Más información](/es/developer/first-steps/connect-messaging-services/android-configuration/android-google-wallet-configuration/)

2.  **Diseñe y emita un pase**

    Cree un pase en el constructor de pases, luego comparta un enlace de guardado "Añadir a Google Wallet" o un código QR. [Más información](/es/product/messaging-channels/google-wallet-passes/pass-builder/)

</Steps>

##### Próximos pasos

*   **Distribuya y actualice los pases en el Panel de Control**

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/google-wallet-passes/" />

*   **Envíe mensajes a los titulares de los pases**

    Llegue a los titulares con actualizaciones de pases, una notificación push única o un Customer Journey.

    <LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/google-wallet-passes/message-pass-holders/" />

*   **Gestione los pases a través de la API**

    Use la API de Google Wallet para crear pases, emitir enlaces de guardado y enviarlos a los usuarios.

    <LinkCard title="Más información" href="/developer/api-reference/google-wallet-api/" />

## Cree campañas omnicanal

Una vez que haya configurado cada canal de mensajería, puede empezar a crear campañas omnicanal. Estas campañas le permiten llegar a los usuarios a través de múltiples canales utilizando una estrategia unificada, asegurando una comunicación consistente y personalizada.
<LinkCard title="Más información" href="/product/pushwoosh-knowledge-hub/omnichannel-campaigns/ " />