# Configuración de la plataforma Telegram

Conecte su bot de Telegram a Pushwoosh para ejecutar Telegram como parte de sus journeys omnicanal desde un solo lugar y realizar un seguimiento de los resultados de entrega en los análisis de Journey.

## Requisitos previos

Antes de configurar Telegram, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

*   **Cuenta de Telegram:** Utilice una cuenta de Telegram activa que pueda acceder a [@BotFather](https://t.me/BotFather).
*   **Bot de Telegram:** Cree un bot de Telegram en BotFather.

## Copie el token de la API de su bot de Telegram

Para obtener un token de API para un bot existente:

1.  En Telegram, abra **@BotFather**.
2.  Envíe `/mybots` y seleccione su bot.
3.  Pulse en **API Token** y copie el token.

Si no tiene un bot, cree uno en **@BotFather** siguiendo [la guía oficial de Telegram](https://core.telegram.org/bots/features#botfather).

## Configure la configuración de Telegram en Pushwoosh

Para configurar la configuración de Telegram, siga estos pasos:

1.  Vaya a **Ajustes > Configurar plataformas** y abra **Telegram**.

2.  Si ya tiene un bot, haga clic en **Añadir token**. Si no, haga clic en **Crear un bot**.

Cuando haga clic en **Crear un bot**, Pushwoosh abrirá las instrucciones para crear el bot en Telegram a través de **@BotFather**. Complete la creación del bot en Telegram, luego vuelva a Pushwoosh y conecte el token del bot.

<img src="/configure-project-telegram-configuration-1.webp" alt="Pantalla de integración de Telegram en Configurar plataformas con Añadir token e instrucciones para BotFather."/>

3.  En el diálogo **Conectar bot de Telegram**, introduzca el **token de la API** que copió de BotFather. [Aprenda a obtener el token](#copy-your-telegram-bot-api-token).

<img src="/configure-project-telegram-configuration-3.webp" alt="Diálogo Conectar bot de Telegram con Nombre de visualización, campo de token de API, Comprobar token, Cancelar y Conectar."/>

4.  Haga clic en **Comprobar token** para verificar el token.
<img src="/configure-project-telegram-configuration-2.webp" alt="Diálogo Conectar bot de Telegram con Nombre de visualización, campo de token de API, Comprobar token, Cancelar y Conectar."/>

5.  Haga clic en **Conectar** para guardar. Para descartar los cambios, haga clic en **Cancelar**.

## Gestionar los tokens del bot de Telegram

<Aside type="caution">

Cada proyecto puede utilizar **un** token de API de bot de Telegram a la vez. Para utilizar un bot diferente, sustituya el token en **Configurar plataformas** o utilice otro proyecto.
Si cambia el token de la API del bot, los Journeys de Telegram activos se pausarán.

</Aside>

### Añadir un nuevo token

1.  En los ajustes de **Telegram**, haga clic en **Añadir token**.
2.  En el diálogo **Conectar bot de Telegram**, introduzca el nuevo **token de la API**.
3.  Haga clic en **Comprobar token**.
4.  Haga clic en **Conectar**.

### Eliminar un token

1.  Haga clic en el **menú de tres puntos** junto al token del bot.
2.  Haga clic en **Eliminar**.

La eliminación de un token pausa todos los journeys de Telegram activos.

## Enviar mensajes de Telegram

Después de la configuración, puede enviar mensajes de Telegram en el **Customer Journey Builder**.

<LinkCard title="Más información" href="/product/messaging-channels/telegram/send-telegram-via-customer-journey/" />