# Configuración de la plataforma de correo electrónico
Para empezar a enviar correos electrónicos a través de Pushwoosh, debe completar los pasos de configuración. Estos pasos verifican su cuenta, configuran los detalles del remitente y autentican su dominio. Este proceso garantiza una entrega de correo electrónico segura y conforme a las normativas, y permite un seguimiento preciso de las métricas de interacción.
## Verifique su cuenta
El primer paso es verificar su cuenta. Esto es esencial para garantizar la entrega fiable y segura de sus correos electrónicos. La verificación ayuda a prevenir el uso indebido de la plataforma para spam o actividades maliciosas y garantiza el cumplimiento de las normativas.
Siga estos pasos para completar el proceso de verificación:
1. Vaya a **Ajustes > Configurar plataformas**.
2. Localice **Mensaje de correo electrónico** y haga clic en **Configurar**.
3. En el formulario que aparece, proporcione la URL del sitio web de su empresa en el campo **URL del sitio web de su empresa** (por ejemplo, https://example.com).
4. En el campo **Contacto técnico principal**, introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que gestiona los aspectos técnicos de su integración. Este contacto se utilizará para consultas o problemas técnicos.
5. En el campo **Cuéntenos cómo va a utilizar Pushwoosh**, proporcione detalles sobre cómo piensa utilizar Pushwoosh para sus campañas de correo electrónico. Incluya información como:
- Los tipos de mensajes que planea enviar (por ejemplo, boletines informativos, ofertas promocionales, etc.).
- Cómo se suscriben sus suscriptores para recibir estos mensajes (por ejemplo, formulario del sitio web, registro en la aplicación móvil).
Después de rellenar toda la información, haga clic en **Verificar mi cuenta** para enviar su solicitud. Pushwoosh revisará sus datos y le responderá lo antes posible.
Una vez verificada su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación. A continuación, podrá proceder a configurar los ajustes del remitente de su correo electrónico.
Para ello:
1. Vaya a **Ajustes**.
2. Seleccione **Configurar plataformas**.
3. Haga clic en **Continuar configuración** junto a la plataforma de correo electrónico.
## Configurar los detalles del remitente
### Añadir un dominio
Para enviar correos electrónicos con Pushwoosh, añada y verifique un dominio.
En el campo **Dominio**, introduzca el dominio que desea utilizar para enviar correos electrónicos (por ejemplo, suempresa.com). Este dominio debe ser verificado a través de DNS en el siguiente paso antes de que pueda ser utilizado en sus campañas de correo electrónico.
### Añadir detalles del remitente por defecto
##### Dirección del remitente
Configure un nombre y una dirección de correo electrónico de remitente por defecto que aparecerán en las bandejas de entrada de los destinatarios. Esto ayuda a los usuarios a reconocer al remitente y genera confianza.
* **Nombre**: Introduzca el nombre del remitente (por ejemplo, John).
* **Correo electrónico**: Introduzca la dirección de correo electrónico del remitente antes del símbolo "@". Por ejemplo, para *marketing@suempresa.com*, introduzca *marketing*.
Seleccione la casilla **Usar esto como dirección de respuesta para rastrear las respuestas** si desea que las respuestas de los destinatarios vayan directamente a la dirección de correo electrónico del remitente.
##### Dirección de respuesta
Para utilizar una dirección de respuesta diferente, deje la casilla sin marcar y especifique:
* **Nombre de respuesta**: El nombre que aparecerá como contacto para las respuestas.
* **Correo electrónico de respuesta**: La dirección de correo electrónico a la que deben enviarse las respuestas.
Si ambos campos se dejan en blanco, las respuestas se enviarán al correo electrónico del remitente predeterminado especificado en la sección **Dirección del remitente**.
Después de completar los campos requeridos, haga clic en **Siguiente** para proceder con la verificación del dominio.
## Configurar registros DNS
Para autenticar su dominio y habilitar el envío de correos electrónicos para sus campañas, configure los siguientes registros DNS en la configuración DNS de su proveedor de alojamiento:
* **DKIM (Requerido)**. Este registro firma digitalmente sus correos electrónicos, permitiendo a los proveedores de correo electrónico verificar que un correo electrónico se origina en su dominio y no ha sido alterado en tránsito.
* **SPF (Requerido)**: Este registro especifica qué servidores de correo están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio, ayudando a prevenir la suplantación de identidad.
* **DMARC (Requerido)**: Este registro proporciona instrucciones para manejar los correos electrónicos no autenticados y reportarle a usted, mejorando la seguridad del correo electrónico.
### Registros DKIM (requerido)
¿Qué son los registros DKIM?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un método de autenticación de correo electrónico que permite a los servidores receptores verificar que un correo electrónico fue enviado por el dominio indicado y no ha sido alterado en tránsito.
Al añadir registros DKIM a su configuración DNS, aplica una firma criptográfica a los correos electrónicos salientes. Esta firma verifica que el contenido del mensaje permanece inalterado y lo autentica como un mensaje legítimo de su dominio.
Copie los registros CNAME y añádalos a su configuración DNS.
Para configurar DKIM, necesitará añadir **los cuatro registros CNAME (Nombre Canónico)** a su configuración DNS. Estos registros son esenciales para autenticar su dominio y confirmar que los correos electrónicos enviados desde su dominio están autorizados.
Una vez que haya añadido los registros DNS requeridos, el proceso de verificación del dominio suele tardar entre 5 y 10 minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas. Durante este tiempo, no podrá enviar correos electrónicos a través de Pushwoosh hasta que se complete la verificación. Mientras tanto, puede continuar con otros pasos de configuración y volver más tarde para comprobar el estado de la verificación.
Haga clic en **Comprobar registros DNS** para actualizar el estado de la verificación después de añadir los registros DNS. Una vez que la verificación sea exitosa, el estado de verificación del dominio cambiará a **Verificado**.
#### Enviar un correo electrónico de prueba
Una vez que la configuración de su dominio y la verificación DKIM estén completas, puede enviar un correo electrónico de prueba para asegurarse de que la configuración de su correo electrónico funciona correctamente y que los correos electrónicos se entregarán con éxito a los usuarios una vez que su campaña se ponga en marcha.
Para enviar un correo electrónico de prueba:
1. En la sección **Configuración del canal de correo electrónico**, haga clic en **Enviar correo de prueba**.
2. En el formulario que se abre, introduzca los detalles del Remitente y del Destinatario:
* **De**: La dirección de correo electrónico del remitente que configuró.
* **Destinatario**: Introduzca la dirección de correo electrónico a la que desea enviar el correo de prueba. Por defecto, este campo se rellena previamente con el correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión, pero puede cambiarlo si es necesario.
3. Seleccione el contenido del correo electrónico en el menú desplegable para incluirlo en el correo de prueba.
4. Haga clic en **Enviar**.
### Registros SPF (requerido)
Pushwoosh requiere la configuración de un registro **Sender Policy Framework (SPF)** para autorizar a sus servidores de correo a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. SPF es un protocolo de autenticación de correo electrónico que ayuda a prevenir la suplantación de identidad y mejora la entregabilidad del correo electrónico.
#### Añadir un nuevo registro SPF
Si su dominio no tiene un registro SPF, añada un nuevo registro TXT con el siguiente valor.
**Valor SPF**
```
"v=spf1 include:spf.pushwoosh.io ~all"
```
Dependiendo de su proveedor de DNS, el nombre del registro puede estar en blanco o establecido como @.
#### Añadir a un registro SPF existente
Si su dominio ya tiene un registro SPF, simplemente añada el siguiente mecanismo SPF a su registro existente para autorizar a Pushwoosh.
```
include:spf.pushwoosh.io
```
### Verificación DMARC (requerido)
**DMARC** (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) es un protocolo de autenticación de correo electrónico. Ayuda a proteger su dominio del uso no autorizado, como la suplantación de identidad por correo electrónico.
Pushwoosh requiere que DMARC esté configurado en su dominio para garantizar una entrega de correo electrónico segura y autenticada. Para más información sobre DMARC, consulte la [Documentación del Protocolo DMARC](https://dmarc.org/overview/).
Para configurar DMARC:
1. Copie el registro TXT de DMARC
2. Vaya a la configuración de su proveedor de DNS y añada el registro DMARC a la configuración DNS. Por favor, consulte la documentación de su proveedor de DNS si necesita ayuda para añadir estos registros.
3. Habilite los informes (opcional). Para recibir informes sobre la autenticación de correo electrónico y problemas de seguridad, añada una dirección de correo electrónico en el campo
`rua` dentro del parámetro **Valor**.
### Elegir un dominio diferente
Si se da cuenta de que necesita cambiar su dominio en este paso, haga clic en **Elegir un dominio diferente**. A continuación, puede añadir un nuevo dominio de remitente.
Tenga en cuenta que cambiar el nombre de su dominio generará nuevos registros DNS. Esto garantiza que el límite de dominios se controle correctamente y excluye cualquier dominio que ya no necesite.
## Configurar el seguimiento de enlaces
El seguimiento de enlaces le ayuda a comprender cómo interactúa su audiencia con los enlaces de sus correos electrónicos añadiendo **parámetros UTM**. Con las etiquetas UTM, puede realizar un seguimiento de la interacción con el correo electrónico directamente en Google Analytics o en cualquier otro sistema de análisis que realice un seguimiento de UTM.
Para habilitar el seguimiento de enlaces, active el interruptor **Seguimiento de URL de Google Analytics**.
Se añadirán los siguientes parámetros UTM a sus enlaces:
- **utm_source**: Identifica la fuente de tráfico.
- **utm_medium**: Especifica el medio de marketing, que se establece en "email" por defecto.
- **utm_campaign**: Añade el código de la campaña (por ejemplo, el ID de la campaña). Se inserta automáticamente.
- **utm_content**: Rastrea el contenido específico dentro del correo electrónico, como el asunto. Se inserta automáticamente.
La **Vista previa del enlace** muestra un ejemplo de cómo se verán sus enlaces con los parámetros UTM seleccionados.
3. Una vez que haya configurado los parámetros UTM, haga clic en **Completar configuración** para guardar sus ajustes.
Las etiquetas UTM se añadirán automáticamente a cada enlace de su correo electrónico, lo que le permitirá realizar un seguimiento del rendimiento de la fuente, el medio, la campaña y el contenido directamente en Google Analytics.
## Revisar y gestionar la configuración de su canal de correo electrónico
Una vez que su canal de correo electrónico está configurado, el panel de **Configuración del canal de correo electrónico** proporciona una visión general y le permite gestionar los ajustes clave para el envío de correos electrónicos, incluyendo los dominios del remitente, los detalles del remitente por defecto y las opciones de seguimiento de enlaces.
### Estado de la configuración
En la parte superior, puede ver el estado de la plataforma de correo electrónico, que indica si está configurada. Si la plataforma no está configurada, puede deberse a las siguientes razones:
* No se han especificado los **detalles del remitente por defecto**. [Más información sobre los detalles del remitente por defecto](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification#add-default-sender-details).
* Un **dominio no verificado** está establecido como remitente por defecto. [Más información sobre la verificación de su dominio](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification#configure-dns-records).
### Sus dominios de remitente
En la sección **Sus dominios de remitente**, puede ver y gestionar los dominios que utiliza para enviar correos electrónicos y el estado de cada dominio:
* **LISTO**: El dominio está configurado y listo para enviar correos electrónicos.
* **NO LISTO**: La verificación del dominio está incompleta, normalmente debido a una [verificación DKIM](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/#dkim-records-required) pendiente, que es obligatoria. Los dominios marcados como **NO LISTO** no pueden enviar correos electrónicos hasta que se completen todas las verificaciones necesarias. Para completar la configuración, haga clic en el nombre del dominio en la lista.
Además, esta sección muestra el estado de cada registro de verificación (DKIM, SPF, DMARC) como **Verificado** o **Pendiente**. **Pendiente** indica que el registro está a la espera de verificación o aún no se ha configurado.
Haga clic en **Actualizar estado** para refrescar el estado de verificación de cada dominio.
##### Añadir un dominio
Para añadir dominios adicionales, haga clic en **Añadir dominio**. Para aumentar este límite, por favor [póngase en contacto con el soporte](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new).
##### Eliminar un dominio
Para eliminar un dominio:
1. En **Sus dominios de remitente**, localice el dominio que desea eliminar.
2. Haga clic en el **menú de tres puntos** junto al nombre del dominio y seleccione **Eliminar dominio**.
3. Confirme la eliminación o haga clic en **Cancelar** para conservar el dominio.
**Nota**: Si un dominio está establecido como la dirección ["De"](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/#from-address) por defecto en cualquier proyecto, no podrá eliminarlo hasta que la información del remitente se actualice en esos proyectos. Aparecerá un mensaje de error, junto con una lista de proyectos que utilizan este dominio como remitente por defecto. Actualice la dirección "De" en cada proyecto a un dominio verificado diferente y, a continuación, intente eliminar el dominio de nuevo.
##### Enviar un correo electrónico de prueba
Desde la lista de dominios, también puede enviar un correo electrónico de prueba.
Para ello, haga clic en el menú de tres puntos junto al dominio configurado y seleccione **Enviar correo de prueba**. Tenga en cuenta que esta opción solo está disponible para los dominios que se han configurado completamente.
### Detalles del remitente por defecto
En esta sección, puede ver y gestionar los detalles del remitente por defecto, incluyendo:
* **Dirección del remitente**: El nombre y la dirección de correo electrónico que aparecerán como remitente en los correos electrónicos.
* **Dirección de respuesta**: El nombre y el correo electrónico por defecto para las respuestas.
Para realizar cambios, haga clic en **Editar detalles del remitente por defecto**.
### Seguimiento de URL de Google Analytics
En esta sección, puede gestionar los ajustes de [**Seguimiento de enlaces**](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/#configure-link-tracking). Para habilitar el seguimiento, cambie el interruptor a **Habilitar**.
Cuando está habilitado, los parámetros UTM se añaden automáticamente a los enlaces de los correos electrónicos, lo que le permite realizar un seguimiento de la interacción del usuario en Google Analytics. También verá una **Vista previa del enlace** que muestra cómo aparecerán sus URL con las etiquetas UTM.
## Configuración de correos electrónicos a través de la API de Pushwoosh
También puede configurar la plataforma de correo electrónico utilizando la API de Pushwoosh. Para ello, necesitará la ayuda de su equipo de desarrollo. Por favor, comparta [esta guía](/es/developer/api-reference/app-configuration#configureapplication-for-email) con ellos para obtener instrucciones detalladas.
## Configurar el centro de preferencias de suscripción
Una vez que la plataforma de correo electrónico está configurada (dominios verificados y detalles del remitente por defecto establecidos), puede configurar el [centro de preferencias de suscripción](/es/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) para que los usuarios puedan elegir qué categorías de correo electrónico reciben.
## Configurar un dominio de seguimiento personalizado
El **Dominio de Seguimiento de Clics (CTD)** es la parte del dominio de una URL de enlace rastreada que se muestra en un mensaje de correo electrónico. Combina un subdominio con su dominio principal, por ejemplo, `click.sudominio.com`. El subdominio se crea en la configuración DNS de su dominio con su proveedor de dominio, generalmente añadiendo un registro CNAME. Con un CTD, puede envolver los enlaces de correo electrónico para el seguimiento de clics en su propio subdominio y mantener la entregabilidad y los enlaces profundos funcionando como se espera.
Para configurar un dominio de seguimiento personalizado:
1. Decida qué subdominio utilizará como su CTD (por ejemplo, `click.sudominio.com`).
2. En Pushwoosh, abra **Ajustes**, luego seleccione **Configurar Plataformas**.
3. En la página de **Configuración del canal de correo electrónico**, desplácese hasta **Dominio de seguimiento personalizado** y seleccione **Habilitar**.
4. Introduzca su CTD en el campo **Dominio** y seleccione **Siguiente**.
5. Fuera de Pushwoosh, abra el servicio donde gestiona el DNS público para el dominio de su CTD (normalmente su registrador de dominios, un host de DNS o su cuenta de alojamiento). En su editor de DNS o de zona para ese dominio, añada el **CNAME** que Pushwoosh muestra en este paso para que su CTD apunte a `api.pushwoosh.com`.
6. En Pushwoosh, seleccione **Verificar**.
7. Cuando la verificación sea exitosa, seleccione **Guardar**.
8. Si necesita cambiar el **Dominio** o el registro DNS, seleccione **Atrás** y ajuste los pasos anteriores.
9. Después de hacer clic en **Guardar**, su CTD aparece en la lista de **Dominio de seguimiento personalizado** en la **Configuración del canal de correo electrónico**.
Para desactivarlo más tarde, seleccione `...` junto a su CTD, y luego seleccione **Desactivar dominio de seguimiento personalizado**.
3. En el formulario que aparece, proporcione la URL del sitio web de su empresa en el campo **URL del sitio web de su empresa** (por ejemplo, https://example.com).
4. En el campo **Contacto técnico principal**, introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que gestiona los aspectos técnicos de su integración. Este contacto se utilizará para consultas o problemas técnicos.
5. En el campo **Cuéntenos cómo va a utilizar Pushwoosh**, proporcione detalles sobre cómo piensa utilizar Pushwoosh para sus campañas de correo electrónico. Incluya información como:
- Los tipos de mensajes que planea enviar (por ejemplo, boletines informativos, ofertas promocionales, etc.).
- Cómo se suscriben sus suscriptores para recibir estos mensajes (por ejemplo, formulario del sitio web, registro en la aplicación móvil).
Después de rellenar toda la información, haga clic en **Verificar mi cuenta** para enviar su solicitud. Pushwoosh revisará sus datos y le responderá lo antes posible.
Una vez verificada su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación. A continuación, podrá proceder a configurar los ajustes del remitente de su correo electrónico.
Para ello:
1. Vaya a **Ajustes**.
2. Seleccione **Configurar plataformas**.
3. Haga clic en **Continuar configuración** junto a la plataforma de correo electrónico.
## Configurar los detalles del remitente
### Añadir un dominio
Para enviar correos electrónicos con Pushwoosh, añada y verifique un dominio.
En el campo **Dominio**, introduzca el dominio que desea utilizar para enviar correos electrónicos (por ejemplo, suempresa.com). Este dominio debe ser verificado a través de DNS en el siguiente paso antes de que pueda ser utilizado en sus campañas de correo electrónico.
### Añadir detalles del remitente por defecto
##### Dirección del remitente
Configure un nombre y una dirección de correo electrónico de remitente por defecto que aparecerán en las bandejas de entrada de los destinatarios. Esto ayuda a los usuarios a reconocer al remitente y genera confianza.
* **Nombre**: Introduzca el nombre del remitente (por ejemplo, John).
* **Correo electrónico**: Introduzca la dirección de correo electrónico del remitente antes del símbolo "@". Por ejemplo, para *marketing@suempresa.com*, introduzca *marketing*.
Seleccione la casilla **Usar esto como dirección de respuesta para rastrear las respuestas** si desea que las respuestas de los destinatarios vayan directamente a la dirección de correo electrónico del remitente.
##### Dirección de respuesta
Para utilizar una dirección de respuesta diferente, deje la casilla sin marcar y especifique:
* **Nombre de respuesta**: El nombre que aparecerá como contacto para las respuestas.
* **Correo electrónico de respuesta**: La dirección de correo electrónico a la que deben enviarse las respuestas.
Si ambos campos se dejan en blanco, las respuestas se enviarán al correo electrónico del remitente predeterminado especificado en la sección **Dirección del remitente**.
Después de completar los campos requeridos, haga clic en **Siguiente** para proceder con la verificación del dominio.
## Configurar registros DNS
Para autenticar su dominio y habilitar el envío de correos electrónicos para sus campañas, configure los siguientes registros DNS en la configuración DNS de su proveedor de alojamiento:
* **DKIM (Requerido)**. Este registro firma digitalmente sus correos electrónicos, permitiendo a los proveedores de correo electrónico verificar que un correo electrónico se origina en su dominio y no ha sido alterado en tránsito.
* **SPF (Requerido)**: Este registro especifica qué servidores de correo están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio, ayudando a prevenir la suplantación de identidad.
* **DMARC (Requerido)**: Este registro proporciona instrucciones para manejar los correos electrónicos no autenticados y reportarle a usted, mejorando la seguridad del correo electrónico.
### Registros DKIM (requerido)
Una vez que haya añadido los registros DNS requeridos, el proceso de verificación del dominio suele tardar entre 5 y 10 minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas. Durante este tiempo, no podrá enviar correos electrónicos a través de Pushwoosh hasta que se complete la verificación. Mientras tanto, puede continuar con otros pasos de configuración y volver más tarde para comprobar el estado de la verificación.
Haga clic en **Comprobar registros DNS** para actualizar el estado de la verificación después de añadir los registros DNS. Una vez que la verificación sea exitosa, el estado de verificación del dominio cambiará a **Verificado**.
#### Enviar un correo electrónico de prueba
Una vez que la configuración de su dominio y la verificación DKIM estén completas, puede enviar un correo electrónico de prueba para asegurarse de que la configuración de su correo electrónico funciona correctamente y que los correos electrónicos se entregarán con éxito a los usuarios una vez que su campaña se ponga en marcha.
Para enviar un correo electrónico de prueba:
1. En la sección **Configuración del canal de correo electrónico**, haga clic en **Enviar correo de prueba**.
2. En el formulario que se abre, introduzca los detalles del Remitente y del Destinatario:
* **De**: La dirección de correo electrónico del remitente que configuró.
* **Destinatario**: Introduzca la dirección de correo electrónico a la que desea enviar el correo de prueba. Por defecto, este campo se rellena previamente con el correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión, pero puede cambiarlo si es necesario.
3. Seleccione el contenido del correo electrónico en el menú desplegable para incluirlo en el correo de prueba.
4. Haga clic en **Enviar**.
### Verificación DMARC (requerido)
**DMARC** (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) es un protocolo de autenticación de correo electrónico. Ayuda a proteger su dominio del uso no autorizado, como la suplantación de identidad por correo electrónico.
Pushwoosh requiere que DMARC esté configurado en su dominio para garantizar una entrega de correo electrónico segura y autenticada. Para más información sobre DMARC, consulte la [Documentación del Protocolo DMARC](https://dmarc.org/overview/).
Para configurar DMARC:
1. Copie el registro TXT de DMARC
2. Vaya a la configuración de su proveedor de DNS y añada el registro DMARC a la configuración DNS. Por favor, consulte la documentación de su proveedor de DNS si necesita ayuda para añadir estos registros.
3. Habilite los informes (opcional). Para recibir informes sobre la autenticación de correo electrónico y problemas de seguridad, añada una dirección de correo electrónico en el campo
`rua` dentro del parámetro **Valor**.
### Elegir un dominio diferente
Si se da cuenta de que necesita cambiar su dominio en este paso, haga clic en **Elegir un dominio diferente**. A continuación, puede añadir un nuevo dominio de remitente.
Tenga en cuenta que cambiar el nombre de su dominio generará nuevos registros DNS. Esto garantiza que el límite de dominios se controle correctamente y excluye cualquier dominio que ya no necesite.
## Configurar el seguimiento de enlaces
El seguimiento de enlaces le ayuda a comprender cómo interactúa su audiencia con los enlaces de sus correos electrónicos añadiendo **parámetros UTM**. Con las etiquetas UTM, puede realizar un seguimiento de la interacción con el correo electrónico directamente en Google Analytics o en cualquier otro sistema de análisis que realice un seguimiento de UTM.
Para habilitar el seguimiento de enlaces, active el interruptor **Seguimiento de URL de Google Analytics**.
Se añadirán los siguientes parámetros UTM a sus enlaces:
- **utm_source**: Identifica la fuente de tráfico.
- **utm_medium**: Especifica el medio de marketing, que se establece en "email" por defecto.
- **utm_campaign**: Añade el código de la campaña (por ejemplo, el ID de la campaña). Se inserta automáticamente.
- **utm_content**: Rastrea el contenido específico dentro del correo electrónico, como el asunto. Se inserta automáticamente.
La **Vista previa del enlace** muestra un ejemplo de cómo se verán sus enlaces con los parámetros UTM seleccionados.
3. Una vez que haya configurado los parámetros UTM, haga clic en **Completar configuración** para guardar sus ajustes.
Las etiquetas UTM se añadirán automáticamente a cada enlace de su correo electrónico, lo que le permitirá realizar un seguimiento del rendimiento de la fuente, el medio, la campaña y el contenido directamente en Google Analytics.
## Revisar y gestionar la configuración de su canal de correo electrónico
Una vez que su canal de correo electrónico está configurado, el panel de **Configuración del canal de correo electrónico** proporciona una visión general y le permite gestionar los ajustes clave para el envío de correos electrónicos, incluyendo los dominios del remitente, los detalles del remitente por defecto y las opciones de seguimiento de enlaces.
### Estado de la configuración
En la parte superior, puede ver el estado de la plataforma de correo electrónico, que indica si está configurada. Si la plataforma no está configurada, puede deberse a las siguientes razones:
* No se han especificado los **detalles del remitente por defecto**. [Más información sobre los detalles del remitente por defecto](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification#add-default-sender-details).
### Sus dominios de remitente
En la sección **Sus dominios de remitente**, puede ver y gestionar los dominios que utiliza para enviar correos electrónicos y el estado de cada dominio:
* **LISTO**: El dominio está configurado y listo para enviar correos electrónicos.
* **NO LISTO**: La verificación del dominio está incompleta, normalmente debido a una [verificación DKIM](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/#dkim-records-required) pendiente, que es obligatoria. Los dominios marcados como **NO LISTO** no pueden enviar correos electrónicos hasta que se completen todas las verificaciones necesarias. Para completar la configuración, haga clic en el nombre del dominio en la lista.
Además, esta sección muestra el estado de cada registro de verificación (DKIM, SPF, DMARC) como **Verificado** o **Pendiente**. **Pendiente** indica que el registro está a la espera de verificación o aún no se ha configurado.
Haga clic en **Actualizar estado** para refrescar el estado de verificación de cada dominio.
##### Añadir un dominio
Para añadir dominios adicionales, haga clic en **Añadir dominio**. Para aumentar este límite, por favor [póngase en contacto con el soporte](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new).
##### Eliminar un dominio
Para eliminar un dominio:
1. En **Sus dominios de remitente**, localice el dominio que desea eliminar.
2. Haga clic en el **menú de tres puntos** junto al nombre del dominio y seleccione **Eliminar dominio**.
3. Confirme la eliminación o haga clic en **Cancelar** para conservar el dominio.
**Nota**: Si un dominio está establecido como la dirección ["De"](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/#from-address) por defecto en cualquier proyecto, no podrá eliminarlo hasta que la información del remitente se actualice en esos proyectos. Aparecerá un mensaje de error, junto con una lista de proyectos que utilizan este dominio como remitente por defecto. Actualice la dirección "De" en cada proyecto a un dominio verificado diferente y, a continuación, intente eliminar el dominio de nuevo.
##### Enviar un correo electrónico de prueba
Desde la lista de dominios, también puede enviar un correo electrónico de prueba.
Para ello, haga clic en el menú de tres puntos junto al dominio configurado y seleccione **Enviar correo de prueba**. Tenga en cuenta que esta opción solo está disponible para los dominios que se han configurado completamente.
### Detalles del remitente por defecto
En esta sección, puede ver y gestionar los detalles del remitente por defecto, incluyendo:
* **Dirección del remitente**: El nombre y la dirección de correo electrónico que aparecerán como remitente en los correos electrónicos.
* **Dirección de respuesta**: El nombre y el correo electrónico por defecto para las respuestas.
Para realizar cambios, haga clic en **Editar detalles del remitente por defecto**.
### Seguimiento de URL de Google Analytics
En esta sección, puede gestionar los ajustes de [**Seguimiento de enlaces**](/es/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/email-verification/#configure-link-tracking). Para habilitar el seguimiento, cambie el interruptor a **Habilitar**.
Cuando está habilitado, los parámetros UTM se añaden automáticamente a los enlaces de los correos electrónicos, lo que le permite realizar un seguimiento de la interacción del usuario en Google Analytics. También verá una **Vista previa del enlace** que muestra cómo aparecerán sus URL con las etiquetas UTM.
## Configuración de correos electrónicos a través de la API de Pushwoosh
También puede configurar la plataforma de correo electrónico utilizando la API de Pushwoosh. Para ello, necesitará la ayuda de su equipo de desarrollo. Por favor, comparta [esta guía](/es/developer/api-reference/app-configuration#configureapplication-for-email) con ellos para obtener instrucciones detalladas.
## Configurar el centro de preferencias de suscripción
Una vez que la plataforma de correo electrónico está configurada (dominios verificados y detalles del remitente por defecto establecidos), puede configurar el [centro de preferencias de suscripción](/es/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) para que los usuarios puedan elegir qué categorías de correo electrónico reciben.
## Configurar un dominio de seguimiento personalizado
El **Dominio de Seguimiento de Clics (CTD)** es la parte del dominio de una URL de enlace rastreada que se muestra en un mensaje de correo electrónico. Combina un subdominio con su dominio principal, por ejemplo, `click.sudominio.com`. El subdominio se crea en la configuración DNS de su dominio con su proveedor de dominio, generalmente añadiendo un registro CNAME. Con un CTD, puede envolver los enlaces de correo electrónico para el seguimiento de clics en su propio subdominio y mantener la entregabilidad y los enlaces profundos funcionando como se espera.
Para configurar un dominio de seguimiento personalizado:
1. Decida qué subdominio utilizará como su CTD (por ejemplo, `click.sudominio.com`).
2. En Pushwoosh, abra **Ajustes**, luego seleccione **Configurar Plataformas**.
3. En la página de **Configuración del canal de correo electrónico**, desplácese hasta **Dominio de seguimiento personalizado** y seleccione **Habilitar**.
4. Introduzca su CTD en el campo **Dominio** y seleccione **Siguiente**.
5. Fuera de Pushwoosh, abra el servicio donde gestiona el DNS público para el dominio de su CTD (normalmente su registrador de dominios, un host de DNS o su cuenta de alojamiento). En su editor de DNS o de zona para ese dominio, añada el **CNAME** que Pushwoosh muestra en este paso para que su CTD apunte a `api.pushwoosh.com`.
6. En Pushwoosh, seleccione **Verificar**.
7. Cuando la verificación sea exitosa, seleccione **Guardar**.
8. Si necesita cambiar el **Dominio** o el registro DNS, seleccione **Atrás** y ajuste los pasos anteriores.
9. Después de hacer clic en **Guardar**, su CTD aparece en la lista de **Dominio de seguimiento personalizado** en la **Configuración del canal de correo electrónico**.
Para desactivarlo más tarde, seleccione `...` junto a su CTD, y luego seleccione **Desactivar dominio de seguimiento personalizado**.