# Glosario de Pushwoosh ¿Falta alguna definición? Simplemente [envíenos un mensaje](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new) y la añadiremos a la lista. ## A ### A/B/n split Un elemento de Customer Journey que le permite probar hasta cuatro variaciones de mensajes (ramas) y comparar el rendimiento. Puede elegir la rama ganadora manualmente o hacer que se seleccione automáticamente basándose en un objetivo de conversión una vez que los resultados sean estadísticamente significativos. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/abn-split) ### Mensajes agregados Una sección de Estadísticas donde se agrupan notificaciones push y correos electrónicos únicos en campañas. Las métricas combinadas de entrega y participación se muestran en una sola vista para que pueda seguir el rendimiento de un conjunto de mensajes relacionados a lo largo del tiempo. [Más información](/es/product/statistics-and-analytics/aggregated-messages) ### Entrada basada en API Un bloque de entrada en la herramienta Customer Journey que le permite iniciar un journey cuando ocurren eventos específicos fuera de la aplicación (como la reposición de un artículo en stock). Estos eventos se suelen seguir en su base de datos interna. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/api-based-entry) ### Pases de Apple Wallet Tarjetas digitales, como tarjetas de fidelidad, cupones, entradas para eventos, tarjetas de embarque y tarjetas de tienda, que los usuarios guardan en la aplicación Wallet en iPhone y Apple Watch. Usted diseña y actualiza los pases en el Panel de Control, y Pushwoosh envía los cambios a cada dispositivo que haya añadido el pase. [Más información](/es/product/messaging-channels/apple-wallet-passes) ### Aplicación Una aplicación móvil o sitio web que está registrado en la plataforma Pushwoosh. Una Aplicación registrada le permite enviar notificaciones push, mensajes in-app, correos electrónicos y mensajes SMS a sus usuarios a través de Pushwoosh. Cada Aplicación tiene sus propias configuraciones, segmentos y datos de usuario únicos. ### Código de aplicación Un identificador único asociado con su aplicación móvil o sitio web dentro de la plataforma Pushwoosh. ### Audiencia Usuarios a los que se pretende enviar una notificación push, correo electrónico o mensaje in-app particular que usted envía a través de Pushwoosh. En términos de marketing, un segmento objetivo. ### Entrada basada en la audiencia Un bloque de entrada en la herramienta Customer Journey Builder que inicia automáticamente los journeys inscribiendo a los usuarios que cumplen con criterios específicos en secuencias de interacciones preconfiguradas. Este enfoque aprovecha los segmentos establecidos de la base de usuarios de su aplicación, asegurando que los journeys relevantes se activen solo para la audiencia más apropiada. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry) ### Sincronización de audiencia Un elemento de Customer Journey que añade o elimina usuarios de una audiencia personalizada de Meta Ads cuando llegan a este paso, para la segmentación o supresión de anuncios. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/audience-sync) ### Valores monetarios promedio (AMV) El gasto promedio de cada usuario en el segmento, ya sea dinero, tiempo o cualquier otra métrica contable. ## B ### Mensajería basada en el comportamiento Mensajes dirigidos a segmentos específicos de su audiencia basados en el comportamiento y las preferencias del usuario. [Más información](/es/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/targeted-push) ## C ### Eventos de cancelación Condiciones que eliminan a los usuarios de un customer journey tan pronto como se cumplen, sin contar como conversiones. Úselos para acciones que deberían detener la mensajería adicional pero que no son un éxito de la campaña (por ejemplo, darse de baja, deshabilitar las notificaciones push). Se configuran en los ajustes del Journey. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-settings/#cancel-events-remove-users-from-a-journey-without-counting-a-conversion) ### Canal Un medio de comunicación específico a través del cual puede entregar mensajes a sus usuarios. Pushwoosh admite varios canales, incluyendo notificaciones push, mensajes in-app, correos electrónicos, SMS y WhatsApp. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements#channels) ### Páginas en la nube Páginas de destino y formularios alojados construidos en un editor visual para la captura de leads, cuestionarios y campañas de click-through. Los envíos de formularios pueden activar Customer Journeys. [Más información](/es/product/content/cloud-pages) ### División por condición Un elemento de Customer Journey que divide un flujo en hasta diez rutas basadas en si los usuarios coinciden con un Segmento, un valor de Tag o un atributo de Evento. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/segment-split) ### Panel de control Un panel de administración para usar las funciones de Pushwoosh en la interfaz de usuario. Le permite crear y enviar notificaciones, seguir la participación del usuario, personalizar la configuración y optimizar sus campañas para el éxito. ### Conversión Cualquier acción objetivo que un usuario realiza, como una compra o un registro, que se alinea con los objetivos de su campaña. ### Embudo de conversión Una representación visual del recorrido del usuario que permite seguir las tasas de conversión en cada etapa después de una notificación push. [Más información](/es/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics#conversion-tracking) ### Objetivo de conversión Una acción o resultado específico que marca la finalización exitosa de un customer journey. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-settings#conversion-goals) ### Seguimiento de conversiones Una función que presenta datos sobre la frecuencia con la que los usuarios realizan las acciones deseadas después de recibir una notificación push. [Más información](/es/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics#conversion-tracking) ### Rich media personalizado Una página HTML profundamente personalizable que contiene imágenes, vídeos, botones y otros contenidos multimedia. [Más información](/es/developer/guides/content/rich-media-templates-syntax) ### Tags personalizados Tags que sirven como una forma de almacenar atributos de usuario y que se pueden crear en función de la lógica de segmentación o el patrón de orientación que sea apropiado para sus necesidades comerciales únicas.\ [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags) ### Customer journey Una campaña que utiliza la comunicación para guiar a los usuarios a través de una serie de interacciones e influir en su comportamiento hacia un resultado deseado. [Más información](/es/product/customer-journey/create-a-customer-journey-for-your-project) ### Constructor de Customer Journey Una herramienta para crear campañas automatizadas multicanal. Le permite hacer un seguimiento del comportamiento del usuario y enviar mensajes relevantes activados por el comportamiento y programados a sus clientes en cada etapa de su ciclo de vida. [Más información](/es/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview) ## D ### Deep link Un tipo de enlace que le permite abrir una sección y recursos específicos de su aplicación una vez que un usuario toca una notificación push, un mensaje in-app o un correo electrónico. [Más información](/es/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking) ### Tags por defecto Algunos datos no personales sobre el dispositivo del usuario final que son recopilados por el SDK de Pushwoosh por defecto (no se requiere integración). Esto permite abordar algunos escenarios básicos de segmentación y ciclo de vida (por ejemplo, la fecha de la última apertura de la aplicación para lanzar campañas de reactivación, las alertas push habilitadas (verdadero/falso) para campañas de recuperación de bajas, la versión de la aplicación, si desea que los usuarios actualicen desde versiones anteriores). [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags#default-tags) ### Contenido dinámico Marcadores de posición dentro del contenido push (cuerpo, título) que se rellenan automáticamente con valores de tags para la personalización del contenido. [Más información](/es/product/personalization/dynamic-content) ## E ### Contenido de email Un diseño de correo electrónico que contiene elementos textuales y multimedia, así como configuraciones de correo electrónico, que puede utilizar para crear y lanzar sus campañas de correo electrónico de forma rápida y sencilla. [Más información](/es/product/content/email-content) ### Editores de email Un [Editor de Email de Arrastrar y Soltar](/es/product/content/email-content/drag-and-drop-email-editor), que le permite diseñar correos electrónicos fácilmente sin necesidad de conocimientos de codificación o diseño, y un [Editor de Código HTML](/es/product/content/email-content/html-code-editor) para aquellos que dominan el HTML y prefieren escribir su propio código. Ambas herramientas ofrecen una gama de elementos de contenido y diseños para ayudarle a crear y lanzar campañas de correo electrónico de forma rápida y eficaz. ### Programación de entrada Un inicio automatizado de un journey, ya sea a intervalos regulares o en fechas y horas predefinidas. Esto asegura que sus journeys se entreguen en el momento óptimo para cada usuario, basándose en su zona horaria y en cualquier actualización de segmento relevante. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/#entry-schedule) ### Evento Cualquier actividad del usuario dentro de la aplicación, el sitio web o el sistema backend. Se pueden utilizar en la segmentación y como disparadores para la mensajería basada en el comportamiento. [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/events) ### Salida El punto donde termina una rama de un Customer Journey. Añádalo una vez que todas las comunicaciones en un flujo estén definidas para completar la rama. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit) ## G ### Grupo de control global Un porcentaje fijo de los usuarios de su proyecto que son excluidos de los mensajes de marketing (Push, Email, In-app) para medir la efectividad de la campaña. Los usuarios del grupo de control siguen recibiendo mensajes transaccionales. [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group) ### Límite de frecuencia global Esta es una función que limita el número de mensajes que un usuario recibe dentro de un período de tiempo específico. Una vez que se alcanza el límite de mensajes para un canal, no se enviarán más mensajes hasta que el período se reinicie. [Más información](/es/product/messaging-channels/global-frequency-capping) ### Pases de Google Wallet Tarjetas digitales, como tarjetas de fidelidad, ofertas, tarjetas de regalo, entradas para eventos, tarjetas de embarque y billetes de transporte, que los usuarios guardan en la aplicación Google Wallet. Usted diseña y actualiza los pases en el Panel de Control, y los cambios se sincronizan automáticamente en cada dispositivo guardado. [Más información](/es/product/messaging-channels/google-wallet-passes) ## H ### In-app de alta prioridad Una configuración en Pushwoosh que asegura que los mensajes in-app se muestren rápidamente, incluso si el SDK de Pushwoosh todavía está descargando el contenido del mensaje. Cuando esta configuración está habilitada, el SDK bloqueará temporalmente la interfaz de usuario de la aplicación durante unos segundos mientras se descarga el mensaje, asegurando que los usuarios vean el mensaje lo antes posible. ### Segmentos de entrega de alta velocidad Segmentos de usuarios optimizados que se precalculan y actualizan cada 10 minutos para garantizar una entrega rápida de mensajes. Esta función elimina la necesidad de recalcular los segmentos en tiempo real al enviar mensajes, minimizando la latencia y asegurando que los mensajes lleguen a la audiencia objetivo rápidamente. Esta optimización es especialmente útil para grandes bases de datos (por ejemplo, las que superan el millón) y notificaciones push sensibles al tiempo. ### HWID (o ID de hardware) Un identificador clave asignado al dispositivo por el SDK de Pushwoosh. [Más información](/es/product/pushwoosh-knowledge-hub/device-identifiers#hwid) ## I ### Mensajes in-app Páginas HTML personalizables que se pueden mostrar a los usuarios de la aplicación dentro de la misma. [Más información](/es/product/messaging-channels/in-apps) ### In-apps instantáneos Una forma de mostrar un mensaje in-app tan pronto como ocurre un evento específico, sin construir un customer journey completo. Usted elige el evento disparador y el contenido in-app. El mensaje se muestra inmediatamente cuando se activa el evento. [Más información](/es/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/send-instant-in-apps/) ## K ### Kakao (KakaoTalk) Una plataforma de mensajería muy utilizada en Corea del Sur. Puede enviar mensajes de KakaoTalk a través de Customer Journeys o de la API utilizando plantillas de mensajes preaprobadas. [Más información](/es/product/messaging-channels/kakao) ## L ### LINE Una plataforma de mensajería utilizada para llegar a los usuarios a través de Customer Journeys, la API o conversaciones directas 1:1, utilizando plantillas predefinidas o texto de formato libre. [Más información](/es/product/messaging-channels/line) ### Plantillas Liquid Una sintaxis que permite rellenar marcadores de posición dinámicos en las plantillas de contenido basándose en expresiones lógicas. Por ejemplo: ``` `{% if Language == 'fr' %}` Salut! `{% else %}` Hello! `{% endif %}` ``` [Más información](/es/product/personalization/liquid-templates#_top) ## M ### Mensaje de marketing Un tipo de mensaje para Push, Email e In-app que respeta las preferencias de suscripción del usuario, las bajas y el límite de frecuencia. Los mensajes de marketing no se envían a los usuarios del [grupo de control global](/es/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/). Úselo para promociones, boletines informativos y otras comunicaciones no esenciales. [Más información](/es/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional) ### Historial de mensajes Una sección que muestra las estadísticas detalladas de cada mensaje enviado. Puede encontrar fácilmente información sobre un mensaje específico utilizando filtros por nombre de campaña, texto, ID de notificación o código de notificación. [Más información](/es/product/statistics-and-analytics/message-history) ### Bandeja de entrada de mensajes (también conocida como centro de mensajes o bandeja de entrada de la aplicación) Un canal de comunicación adicional que le permite guardar los mensajes de notificación push de su elección en una sección dedicada dentro de su aplicación. Allí, los mensajes permanecerán disponibles para que los usuarios los lean y tomen medidas durante el tiempo que usted especifique. Además, puede entregar mensajes a la bandeja de entrada incluso si un usuario ha desactivado las notificaciones push. Esta funcionalidad proporciona a los usuarios la flexibilidad de considerar sus ofertas especiales a su conveniencia y, por lo tanto, aumenta las posibilidades de mayores tasas de participación y conversión. [Más información](/es/product/messaging-channels/message-inbox) ### Notificación push móvil Un mensaje corto enviado desde una aplicación móvil al instante, en un horario específico o tras un evento desencadenado por el usuario. Solo se puede entregar a los usuarios que han optado por recibirlas; entonces, aparecerá en la pantalla de su dispositivo móvil. [Más información](/es/product/messaging-channels/push-notifications) ### Multi-Armed Bandit Un elemento de canal de Customer Journey que envía uno de varios presets de push por usuario y desplaza continuamente el tráfico hacia la variante con la tasa de apertura más alta. A diferencia de la [división A/B/n](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/abn-split/), no se decanta por un único ganador ni divide a los usuarios en ramas de journey separadas. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/channels/multi-armed-bandit/) ### Mensajería multilingüe Una función que permite entregar el mismo mensaje con contenido diferente dependiendo de la configuración regional del dispositivo. Para las notificaciones push, puede añadir múltiples versiones de idioma en el preset de push; Pushwoosh sugiere los idiomas populares de su base de datos. [Más información](/es/product/content/push-presets#define-the-languages-you-want-to-use-in-your-push) ### Cuentas de inicio de sesión múltiple Una función dentro de Pushwoosh que permite a varios miembros del equipo acceder y gestionar una única cuenta de Pushwoosh simultáneamente. [Más información](/es/product/account-management-and-security/multi-login-accounts) ## N ### Editor de in-apps sin código Una herramienta de arrastrar y soltar que permite a los usuarios sin conocimientos de codificación crear y personalizar el contenido de los mensajes in-app. La herramienta cuenta con varias opciones para la edición de textos y el diseño visual, como la búsqueda de fotos de archivo integrada y la generación de imágenes por IA. También admite métodos de personalización, asegurando que los mensajes resuenen con las audiencias objetivo. [Más información](/es/product/content/in-apps/create-rich-media-in-the-built-in-editor/) ## O ### Mensajería única Envío de una única notificación push o correo electrónico a una audiencia sin construir un customer journey. Usted elige el contenido, la audiencia y la programación (inmediata o posterior). Úselo para campañas independientes en lugar de flujos automatizados de varios pasos. [Más información](/es/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push) ## P ### Passkeys Una forma de iniciar sesión en Pushwoosh sin contraseña. En lugar de una contraseña, usted confirma el acceso con Touch ID, Face ID, Windows Hello o un PIN del dispositivo. [Más información](/es/product/account-management-and-security/passkeys) ### Verificación previa al lanzamiento Un panel en el Customer Journey Builder que comprueba si una campaña está lista para ser lanzada. Muestra una lista de verificación de los pasos y **Ejecutar validación**. Cuando todos pasan, **Iniciar campaña** ejecuta la validación e inicia el journey. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check) ### Preset de push Una plantilla de notificación push reutilizable almacenada en Contenido > Presets de push. Usted define el título, el cuerpo, los medios y las acciones una vez, y luego utiliza el preset en envíos únicos o en los pasos de un customer journey. Admite personalización (por ejemplo, contenido dinámico, plantillas Liquid). [Más información](/es/product/content/push-presets/) ### Proyecto Una unidad organizativa central que engloba todos los ajustes y configuraciones relacionados con una aplicación móvil o web específica. Es un espacio de trabajo para gestionar diversos aspectos de la estrategia de comunicación y participación de su aplicación con los usuarios. ### Informe general del proyecto Un panel donde puede analizar el rendimiento de sus campañas de marketing con estadísticas completas para todo su proyecto. [Más información](/es/product/statistics-and-analytics/project-overview-statistics) ### Dispositivo con push habilitado Un dispositivo con un token de push válido que puede recibir notificaciones. En los dispositivos móviles, los usuarios pueden prohibir la visualización (renderización) de las notificaciones push en la pantalla de bloqueo en la configuración del sistema operativo específica de la aplicación; sin embargo, dichos dispositivos todavía se consideran habilitados para push porque el token se conserva y pueden recibir notificaciones silenciosas (enviadas a la bandeja de entrada de la aplicación, que contienen datos personalizados, etc.). [Más información](/es/product/pushwoosh-knowledge-hub/types-of-registered-devices#push-enabled-devices) ### Token de push (también conocido como token de push del dispositivo) Una clave única para la combinación aplicación-dispositivo emitida por las pasarelas de notificaciones push de Apple o Google. Permite a las pasarelas y a los proveedores de notificaciones push enrutar los mensajes y garantizar que la notificación se entregue a la combinación única de aplicación-dispositivo para la que está destinada. [Más información](/es/product/pushwoosh-knowledge-hub/device-identifiers#push-token) ### Pushwoosh Una plataforma omnicanal de participación del cliente que permite a las empresas comunicarse con sus clientes finales a través de canales móviles y web: notificaciones push móviles y web, mensajes in-app, correos electrónicos, SMS y WhatsApp. Además de la mensajería, Pushwoosh sirve como una plataforma de datos de clientes, proporcionando funciones para la segmentación de la audiencia y el análisis del rendimiento. [Más información](/es/product/first-steps/what-is-pushwoosh) ### Compositor de IA de Pushwoosh Una herramienta de IA que genera textos atractivos y de alta calidad para notificaciones push basándose en las palabras clave que usted especifique. [Más información](/es/product/content/push-presets/push-ai-composer) ### API de Pushwoosh Un conjunto de métodos de acceso público para comunicarse con Pushwoosh para enviar mensajes, seguir los comportamientos de los usuarios, obtener estadísticas, etc. [Más información](/es/developer/api-reference/) ## R ### Comprobación de alcanzabilidad Un elemento de Customer Journey que comprueba si un usuario es localizable en un canal específico (push, email, SMS, WhatsApp o LINE) y divide el flujo en consecuencia. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/reachability-check) ### Alcanzable por in-app Todos los dispositivos que cumplen las condiciones del Segmento, incluidos aquellos con las notificaciones push desactivadas. Puede mostrar mensajes in-app en todos estos dispositivos, aunque algunos de ellos pueden no estar disponibles para las notificaciones push. ### Alcanzable por push Dispositivos con las notificaciones push habilitadas, incluidos aquellos que solo pueden recibir notificaciones push silenciosas. Estos dispositivos también están disponibles para mostrar mensajes in-app. ### Destinatarios Usuarios que han dado permiso para recibir mensajes (push o correo electrónico) y a los que puede llegar con su comunicación. ### Segmentación RFM / segmentación (recencia, frecuencia, monetaria) Una herramienta de análisis en Pushwoosh que le permite segmentar su audiencia basándose en los criterios de Recencia, Frecuencia y Monetario. Los valores se asignan en función del comportamiento del usuario seguido como eventos activados. La herramienta también se puede utilizar para la segmentación RF (no monetaria), que es relevante para las aplicaciones basadas en suscripción o híbridas que supervisan las métricas de participación y retención de los usuarios. [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation) ### Tags RFM Un conjunto de tags que almacenan y categorizan los datos de los usuarios en función de su Recencia, Frecuencia y Valor Monetario (RFM). Estos tags se utilizan para crear segmentos de usuarios específicos para campañas de mensajería personalizadas. [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation#rfm-tags) ## S ### Segmento Una cohorte de usuarios de una aplicación o web que cumplen con las condiciones que usted especifique: valores de tags asignados (atributos de usuario) y/o eventos activados (comportamiento del usuario). [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/segmentation) ### Límite de velocidad de envío Una función que le permite restringir la velocidad de envío de notificaciones push. Esto significa que Pushwoosh no enviará más del número especificado de mensajes por segundo. Tenga en cuenta que los valores disponibles van de 100 a 1000 notificaciones push por segundo. ### Período de silencio Una función que permite definir un período de no molestar durante el cual no se envían notificaciones ni correos electrónicos a los usuarios. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-settings#silence-period) ### Notificación push silenciosa Una notificación push que no es visible ni audible para el usuario y que permite pasar algunos datos a la aplicación, actualizar la aplicación en segundo plano u obtener nuevos datos de su servidor sin que los usuarios sean informados. Las notificaciones push silenciosas se entregan a los dispositivos de los usuarios sin alerta, sonido o insignia de icono. Cuando llega una notificación push silenciosa, la aplicación se activa en segundo plano. Los usuarios no son notificados de ninguna alerta y no ven ningún contenido de la notificación push. [Más información](/es/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/silent-push-notifications) ### SMS Un canal de mensajes de texto para llegar a los clientes que no están suscritos a notificaciones push o correo electrónico, enviar notificaciones transaccionales y entregar ofertas de marketing. [Más información](/es/product/messaging-channels/sms) ### Centro de preferencias de suscripción Una función que permite a los suscriptores de correo electrónico elegir qué tipos de correos electrónicos quieren recibir (por ejemplo, boletín informativo, promociones, actualizaciones de productos). Los usuarios pueden optar por no recibir categorías específicas en lugar de darse de baja de todos los correos electrónicos. [Más información](/es/product/messaging-channels/emails/email-preferences/) ## T ### Tag Una forma de almacenar información sobre los usuarios basada en sus características, preferencias y comportamiento. [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags) ### Operador de tag Un operador lógico que define la relación entre el Tag y sus valores para fines de segmentación. ### Valor de tag Una pieza específica de información almacenada dentro de un tag que ayuda a que las campañas de push sean más específicas o personalizadas. ### Telegram Un canal de mensajería conectado a Pushwoosh a través de un bot de Telegram (configurado a través de BotFather), utilizado para automatizar la incorporación, los recordatorios y los seguimientos en el Customer Journey Builder. [Más información](/es/product/messaging-channels/telegram) ### Retraso de tiempo Un elemento de un Customer Journey que pausa el progreso del usuario durante un período de tiempo específico antes de proceder al siguiente paso. Este retraso puede establecerse en un período fijo, una hora específica, una fecha y día de la semana particulares, o determinarse dinámicamente en función del valor de un tag de usuario o un atributo de evento. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements#time-delay) ### Mensaje transaccional Un tipo de mensaje para Push, Email e In-app que se envía a todos los usuarios independientemente de su estado de suscripción. Los mensajes transaccionales omiten las bajas y el límite de frecuencia y se entregan a los usuarios del grupo de control global. Úselo para restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pedido y otras comunicaciones esenciales. [Más información](/es/product/messaging-channels/marketing-vs-transactional) ### Entrada basada en disparador Un bloque de entrada dentro de la herramienta Customer Journey Builder. Contiene un evento que un usuario debe activar para iniciar el journey. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements#trigger-based-entry) ### Autenticación de dos factores (2FA) Una capa adicional de seguridad de la cuenta que requiere un segundo paso de verificación al iniciar sesión (un código de correo electrónico o una aplicación de autenticación) además de su contraseña. [Más información](/es/product/account-management-and-security/two-factor-authentication) ## U ### Actualizar perfil de usuario Un elemento de Customer Journey que asigna valores de Tag a los usuarios a medida que avanzan en un journey, ya sea manualmente, a partir de atributos de Evento o de una respuesta de Webhook. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/update-user-profile) ### Explorador de usuarios Una herramienta que proporciona información detallada sobre los datos de usuarios o dispositivos individuales. Le permite profundizar en diversos aspectos del comportamiento del usuario, incluido el uso del dispositivo, las interacciones con los mensajes y los patrones generales de participación. [Más información](/es/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer) ### ID de usuario A diferencia del HWID (ID de hardware), un ID de usuario define al usuario del dispositivo. Por defecto, es igual al HWID, pero se puede sobrescribir con la API [`/registerUser`](/es/developer/api-reference/user-centric-api#registeruser) (a menudo llamada cuando un usuario inicia sesión en la aplicación). Varios dispositivos (HWID) pueden unirse bajo un único ID de usuario. [Más información](/es/product/pushwoosh-knowledge-hub/users-userids) ## V ### Viber Una plataforma de mensajería que puede utilizar para enviar mensajes a través de Customer Journeys, utilizando una plantilla aprobada por Rakuten o contenido de texto de formato libre. [Más información](/es/product/messaging-channels/viber) ### Grupo de cupones Una colección de códigos promocionales únicos (cupones) que comparten un nombre y una fecha de caducidad opcional. Usted sube los códigos a través de un CSV y luego utiliza el grupo en Customer Journey para insertar un código por usuario en notificaciones push, correos electrónicos, SMS y otros mensajes. Útil para descuentos, referencias y ofertas únicas. [Más información](/es/product/content/vouchers/) ## W ### Esperar disparador Un elemento de Customer Journey que divide a los usuarios en función de si activan uno o más eventos específicos dentro de un período de tiempo establecido (hasta 90 días), con una rama de respaldo para los usuarios que no lo hacen. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/wait-for-trigger) ### Pop-ups web Mensajes en el sitio que aparecen sobre sus páginas web, utilizados para promociones, consejos de incorporación y otras campañas en el sitio. [Más información](/es/product/messaging-channels/web-popups) ### Notificaciones push web Mensajes push clicables que recibe en su navegador web o navegador móvil. [Más información](/es/developer/pushwoosh-sdk/web-push-notifications/web-push-sdk-30/) ### Webhook Un elemento de Customer Journey que envía y recibe datos del journey hacia y desde servicios externos, como CRM, herramientas de análisis o plataformas de marketing, a través de solicitudes HTTP. [Más información](/es/product/customer-journey/journey-elements/channels/webhook) ### WhatsApp (Mensajes) Un canal de mensajería para llegar a los clientes que ignoran otros canales, como notificaciones push, mensajes in-app o correos electrónicos. Admite tanto campañas salientes como campañas activadas por mensajes entrantes. [Más información](/es/product/messaging-channels/whatsapp-messages)