# Sincronización de audiencias

El elemento **Sincronización de audiencias** actualiza una audiencia personalizada de Meta Ads cuando los usuarios llegan a este paso en un journey. Elige **Añadir usuarios a la audiencia** para incluirlos en la segmentación de anuncios, o **Eliminar usuarios de la audiencia** para dejar de mostrarles anuncios.

## Antes de empezar

Asegúrate de que la integración de Meta Ads esté configurada para tu proyecto. Si falta la integración, el elemento muestra **Configura tu cuenta de Meta Ads** y no puede ejecutar la sincronización.

Aprende a configurar la integración: [Integración de Meta Ads](/es/product/integrations/meta-ads-integration/).

<Aside type="note">
Para una mejor calidad de coincidencia, configura el mapeo de datos de usuario en los ajustes de la integración de Meta usando **Map user data**.
</Aside>

## Configurar la sincronización de audiencias

1. Haz doble clic en **Sincronización de audiencias** en el lienzo.
2. Introduce el **Nombre del paso**.
3. En **Cómo sincronizar la información de los usuarios con la audiencia de Meta**, selecciona una opción:
   * **Añadir usuarios a la audiencia**
   * **Eliminar usuarios de la audiencia**
4. En **Cuenta de Meta Ads**, selecciona una cuenta conectada.
5. En **Audiencia**, selecciona una audiencia de Meta existente.

<img src="/integrations-meta-ads-integration-10.webp" alt="Panel de Sincronización de audiencias con el menú desplegable de Audiencia y una Audiencia Personalizada de Meta seleccionada"  />

6. Haz clic en **Aplicar**.


<Aside type="note" title="Cómo se procesa cada usuario">
* Los usuarios que coinciden con los identificadores requeridos se sincronizan con la audiencia de Meta seleccionada.
* Los usuarios sin identificadores coincidentes se omiten y continúan el journey.
* Si la cuenta de Meta seleccionada está desconectada, los usuarios no se pueden sincronizar en este paso.
</Aside>