# Crear un journey de prueba

Puedes experimentar con el Customer Journey Builder de Pushwoosh y aprender su funcionalidad principal antes de crear journeys para usuarios reales. Para ello, utiliza la aplicación móvil **Push On** que hemos desarrollado específicamente para probar las funciones de Pushwoosh.

Sigue los siguientes pasos para aprender a crear tu primer journey de prueba para usuarios móviles.

<Aside type="note">
También puedes crear un journey de prueba para usuarios web utilizando nuestro sitio web de demostración: [https://pushon.pushwoosh.com/products/](https://pushon.pushwoosh.com/products/)
</Aside>

### 1. Instala la aplicación de demostración Push On

1. Descarga la aplicación escaneando el código QR o haciendo clic en el siguiente enlace:

<div class="download-cards">
  <div class="card" align="center">
    <h3>iOS</h3>
    <img src="/shared-11.webp" alt="App de iOS" width="350" height="auto" />
    <a href="https://apps.apple.com/ru/app/push-on/id1122054952?l=en">Descargar para iOS</a>
  </div>
</div>


2. En tu cuenta de Pushwoosh, abre la **Pushwoosh Demo App** por defecto y busca tu **Application code** en la esquina superior izquierda del Panel de Control.

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-1.webp" alt="Panel de Control de Pushwoosh mostrando el Application code en la Demo App"/>

3. Abre la aplicación Push On. Si ves una ventana emergente sobre el envío de pushes, confirma tu permiso. Después, introduce tu **Application code** y haz clic en **Submit**:

<img src="/shared-26.webp" alt="Pantalla de la aplicación Push On para introducir el Application code y enviarlo" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;" />

4. Asegúrate de que la aplicación Push On tenga permiso para enviar notificaciones push.

### 2. Crea un journey

Supongamos que tienes una aplicación de compras y vas a convertir a los usuarios de tu aplicación en compradores. Un usuario llega a tu aplicación y añade algunos productos a su carrito de la compra, pero por alguna razón no completa la compra. ¡Es el momento de enviar una notificación push recordándole que el carrito de la compra está esperando su regreso! Tu objetivo de marketing en este caso es una compra completada con éxito por el usuario.

Los siguientes pasos describen la creación de un customer journey para nuestro caso de ejemplo.

1. En tu cuenta de Pushwoosh, ve a la **Pushwoosh Demo App**. Abre la sección **Customer Journey Builder** y haz clic en **Create Campaign**:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-2.webp" alt="Customer Journey Builder con la opción Create Campaign en la Pushwoosh Demo App"/>

2. Queremos que el journey comience una vez que un usuario añada un artículo al carrito. Para ello, utilizaremos una **Trigger-based Entry**, que se añade automáticamente al crear una nueva campaña.

Haz doble clic en el elemento de Entrada y selecciona el Evento **ProductAdd**:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-3.webm" title="Seleccionando el evento ProductAdd para la Trigger-based Entry" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
El Evento **ProductAdd** se activa cuando un usuario añade un artículo a su carrito en la aplicación Push On. Este Evento está disponible por defecto para la Pushwoosh Demo App. En un proyecto real, puedes [configurar tus propios Eventos](/es/product/audience-data-and-segmentation/events/) y utilizarlos en los journeys.
</Aside>

3. Ahora vamos a dividir a los usuarios en aquellos que han completado el proceso de pago y los que han abandonado su carrito. Para ello, añade el elemento **Wait for Trigger**, elige el Evento **CheckoutSuccess** y configura el elemento para que espere 1 minuto:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-4.webm" title="Configurando Wait for Trigger con el evento CheckoutSuccess y una espera de 1 minuto" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
El Evento **CheckoutSuccess** está disponible por defecto para la Pushwoosh Demo App. En un proyecto real, puedes [configurar tus propios Eventos](/es/product/audience-data-and-segmentation/events/) y utilizarlos en los journeys.
</Aside>

Si un usuario completa el pago en el plazo de 1 minuto después de añadir algo al carrito, irá a la rama **Triggered**. En caso contrario, irá a la rama **Not triggered**.

4. Enviemos una notificación push a los usuarios de la rama **Not triggered** para animarles a volver a comprar:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-5.webm" title="Añadiendo una notificación push utilizando el preset Cart Recovery - 1 min" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
En nuestro ejemplo, hemos utilizado el [Push Preset](/es/product/content/push-presets) **Cart Recovery - 1 min** ya preconfigurado en la Pushwoosh Demo App. Puedes crear tus propios Presets y utilizarlos en los journeys.
</Aside>

5. Añade un elemento **Wait for Trigger** más para seguir la eficacia de tu comunicación: comprueba si los usuarios completan sus compras después de tu notificación push. Esta vez esperemos 5 minutos después de enviar el primer push:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-6.webm" title="Añadiendo un segundo Wait for Trigger durante 5 minutos después del primer push" autoplay loop muted playsinline />

6. Si un usuario no completa la compra en 5 minutos, envía otro push para recuperar el carrito abandonado:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-7.webm" title="Configurando la segunda notificación push de recuperación de carrito" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
Para esta notificación push, hemos utilizado el [Push Preset](/es/product/content/push-presets) **Cart Recovery - 5 min** ya preconfigurado en la Pushwoosh Demo App. Puedes crear tus propios Presets y utilizarlos en los journeys.
</Aside>

7. Termina el journey con el elemento **Exit**:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-8.webm" title="Añadiendo el elemento Exit para finalizar el journey" autoplay loop muted playsinline />

8. Sigue tus resultados con **Conversion Goals**: configura el Evento **CheckoutSuccess** como indicador del éxito de tu journey y comprueba cuántos usuarios alcanzan este objetivo dentro del journey:

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-9.webm" title="Estableciendo un Conversion Goal con el evento CheckoutSuccess" autoplay loop muted playsinline />

9. Utiliza la [Comprobación previa al lanzamiento](/es/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check) para ver si el journey está listo. Cuando todos los pasos se superen, haz clic en **Start campaign** para lanzarlo.

<video src="/customer-journey-how-to-try-it-out-10.webm" title="Usando la Comprobación previa al lanzamiento para validar y lanzar la campaña" autoplay loop muted playsinline />

### 3. Prueba tu journey

Ahora puedes probar el journey utilizando la aplicación Push On.

1. Si aún no has visto la ventana emergente sobre el envío de pushes, ve a la sección **Settings** y haz clic en el botón **Communication manager**:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-11.webp" alt="Pantalla de Settings de la aplicación Push On con Communication manager" width="285" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

Marca la casilla para activar las notificaciones push y haz clic en **Confirm**.

2. Ve a la sección **Explore** y añade cualquier artículo al carrito:

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-12.webp" alt="Sección Explore de la aplicación Push On añadiendo un artículo al carrito" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

3. Abre el **Cart**, haz clic en **Checkout** y selecciona **Continue as guest**. Esto activará el Evento **ProductAdd**.

* Si no haces nada más, al cabo de un minuto recibirás la primera notificación push. Si esperas otros 5 minutos, recibirás la segunda notificación push.
* Si haces clic en **Proceed**, activarás el Evento **CheckoutSuccess** y puede que no recibas notificaciones push dependiendo del tiempo transcurrido tras activar el Evento **ProductAdd**.

4. Si quieres volver a realizar los pasos del journey como un usuario diferente, ve a la sección **Settings** y haz clic en **Remove my personal data**. Después, puedes iniciar el journey como un nuevo usuario (no olvides volver a activar las notificaciones push, como se describe en el paso 1).

<img src="/customer-journey-how-to-try-it-out-13.webp" alt="Pantalla de Settings de la aplicación Push On con la opción Remove my personal data" width="287" style="display: block; margin: 0 auto;"/>

<Aside type="caution">
Si no ves un mensaje esperado, abre la aplicación Push On. Haz clic en **Settings** → **Change Account**, y vuelve a introducir tu **Application code**. A continuación, intenta enviar el push de nuevo.
</Aside>

### Próximos pasos

Ahora puedes empezar a crear un journey para usuarios reales. Los siguientes artículos te ayudarán:

* [Elementos del Journey](/es/product/customer-journey/journey-elements/)
* [Configuración del Journey](/es/product/customer-journey/journey-settings/)

También puedes consultar ejemplos de journeys para cada etapa del ciclo de vida del usuario:

* [Onboarding](/es/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/)
* [Activación](/es/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-activation-campaign-with-pushwoosh/)
* [Engagement](/es/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh/)
* [Retención](/es/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-retention-campaign-in-pushwoosh/)
* [Re-engagement](/es/product/how-to-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-create-a-re-engagement-campaign-in-pushwoosh/)