# Ver el rendimiento de los formularios y exportar suscriptores

Una vez que sus formularios de suscripción estén activos en su sitio, compare su rendimiento, identifique cuáles atraen a más suscriptores y exporte los datos de los suscriptores para su análisis o seguimiento. También puede pausar los formularios activos, reactivar los pausados y copiar el código de inserción cuando necesite actualizar su sitio web.

## Gestionar formularios

La tabla de **Rendimiento del formulario** muestra todos los formularios y sus métricas. Utilice el menú de tres puntos en cada fila para gestionar un formulario. Aquí puede:
- **Editar:** actualizar la configuración y los campos del formulario
- **Copiar código:** copiar el fragmento de código de inserción para añadir el formulario a su sitio web
- [**Exportar suscriptores**](#export-subscribers): abrir el diálogo de exportación para descargar los datos de los suscriptores como CSV
- **Pausar:** dejar de mostrar temporalmente el formulario (para formularios activos). Para los formularios pausados, el menú muestra **Activar** para reanudar.

<img src="/subscription-forms-10.webp" alt="Tabla de rendimiento de formularios con métricas de formulario y menú de fila abierto que muestra Editar, Copiar código, Exportar suscriptores y Pausar"/>

## Revisar las métricas del formulario

La tabla le ayuda a comparar el rendimiento de cada formulario de suscripción y a entender cómo interactúan los visitantes con él. Utilice estas métricas para ver con qué frecuencia se muestra un formulario, cuántos visitantes lo envían y con qué eficacia convierte las vistas en suscripciones.

La tabla tiene las siguientes columnas:

| |  |
| --- | --- |
| **Nombre del formulario** | El nombre que le dio al formulario, con **Modal** o **Inline** mostrado en la segunda línea debajo del nombre. |
| **Estado** | **ACTIVO** o **PAUSADO**. |
| **Visto** | Cuántas veces se mostró el formulario a los visitantes. Cuenta **impresiones**, no necesariamente visitantes únicos.<br /><br />Para **popup modal**, se cuenta una vista cada vez que el modal aparece en la pantalla, incluso si el visitante lo cierra sin introducir datos o enviarlo.<br /><br />Para **incrustado en línea**, se cuenta una vista cuando el formulario se vuelve **visible en la pantalla del visitante**, por ejemplo, después de que se desplacen hasta él o si ya está visible cuando se carga la página. |
| **Envíos** | Cuántos visitantes enviaron el formulario. |
| **Tasa de conversión** | Porcentaje de vistas del formulario que resultaron en un envío: (Envíos / Visto) × 100. Cuenta eventos, no visitantes únicos. |
| **Tasa de confirmación** | Porcentaje de suscriptores que confirmaron su dirección de correo electrónico. Solo se muestra cuando el doble opt-in está habilitado. |
| **Creado** | Cuándo se creó el formulario. |


<img src="/subscription-forms-9.webp" alt="Tabla de rendimiento de formularios con un formulario en estado PAUSADO y Activar en el menú de la fila"/>


## Exportar suscriptores

1. En la tabla de rendimiento del formulario, abra el menú de tres puntos para el formulario.
2. Haga clic en **Exportar suscriptores**. Se abre el diálogo **Exportar suscriptores**.
3. Configure las opciones de exportación:
   - **Filtro:** **Todos los suscriptores**, **Solo pendientes**, **Solo confirmados** o **Solo caducados**
   - **Rango de fechas para exportar:** seleccione el rango de fechas para los datos que desea exportar
4. Haga clic en **Exportar**.

<img src="/subscription-forms-8.webp" alt="Diálogo de exportación de suscriptores con opciones de filtro, selector de rango de fechas y botón Exportar"/>

Cuando la exportación esté lista, aparecerá una notificación en la parte superior de la página. Haga clic en **Descargar CSV** para descargar el archivo.

<Aside type="note" title="Columnas de exportación CSV">
La fila de encabezado de la exportación utiliza estas columnas:

- **email**
- **first_name**
- **last_name**
- **phone**
- **custom_fields:** valores de los campos personalizados del formulario
- **ip**
- **status:** por ejemplo **Confirmado**, **Pendiente** o **Caducado** cuando el doble opt-in está habilitado. Un visitante **no** se registra en la aplicación hasta que está **Confirmado**. **Pendiente** y **Caducado** nunca se aplican cuando el doble opt-in está deshabilitado. Cuando el doble opt-in está deshabilitado, un envío se registra como **Confirmado** inmediatamente.
- **submitted:** marca de tiempo del envío
- **confirmed:** marca de tiempo de la confirmación después del doble opt-in, vacío cuando no aplica
</Aside>