# Primeros pasos con los datos de audiencia y la segmentación

Pushwoosh proporciona potentes herramientas para ayudarle a **comprender, categorizar e interactuar con sus usuarios de forma eficaz**. Esta sección cubre cómo **recopilar, gestionar y segmentar los datos de los usuarios**. Esto le permite crear campañas de mensajería dirigidas.

## Datos de usuario (Tags)

<CardGrid>  

<LinkCard  
  title="Tags"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/"  
  description="Comprenda cómo funcionan las Tags en Pushwoosh y cómo utilizarlas para la segmentación."  
/>  

<LinkCard  
  title="Actualizar Tags a través de CSV"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/update-tags-via-csv/"  
  description="Actualice los datos de los usuarios de forma masiva y eficiente importando Tags a través de archivos CSV."  
/>  

</CardGrid>  

## Segmentación

<CardGrid>  

<LinkCard  
  title="Segmentos"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/"  
  description="Descubra cómo definir y gestionar segmentos de usuarios para una segmentación precisa."  
/>  

<LinkCard  
  title="Cómo crear segmentos"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/create-segments/"  
  description="Aprenda a crear segmentos utilizando tags, eventos, segmentos existentes y técnicas de filtrado avanzadas."  
/>  

<LinkCard  
  title="Calcular el tamaño del segmento"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/calculating-segment-size/"  
  description="Estime el tamaño del segmento para optimizar la segmentación y el rendimiento de la campaña."  
/>  

<LinkCard  
  title="Segmentación RFM"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/rfm-segmentation/"  
  description="Utilice la segmentación por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario (RFM) para clasificar a los usuarios en función de su engagement."  
/>  

</CardGrid>  

## Eventos

<CardGrid>

<LinkCard  
  title="Entender los eventos en Pushwoosh"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/"  
  description="Realice un seguimiento de las acciones y comportamientos de los usuarios con eventos para activar mensajes relevantes."  
/>  

<LinkCard  
  title="Eventos por defecto"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/default-events/"  
  description="Explore los eventos predefinidos que ayudan a rastrear las acciones comunes de los usuarios."  
/>  

<LinkCard  
  title="Eventos personalizados"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/custom-events/"  
  description="Defina eventos personalizados adaptados a las necesidades de su negocio para un seguimiento avanzado."  
/>  

</CardGrid>
### Eventos recomendados para diferentes industrias
Descubra eventos in-app probados en la industria y diseñados para la categoría de su aplicación. Basados en las mejores prácticas y en los conocimientos de expertos, estos eventos le ayudan a realizar un seguimiento de las interacciones clave de los usuarios. También refinan la segmentación y crean campañas de mensajería de mayor impacto.

<CardGrid>
<LinkCard  
  title="Eventos recomendados para e-commerce"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-e-commerce/"  
  description="Aproveche los eventos clave para rastrear y optimizar el comportamiento del usuario en aplicaciones de e-commerce."  
/>  

<LinkCard  
  title="Eventos recomendados para aplicaciones de juegos"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-gaming-apps/"  
  description="Supervise el engagement y la progresión de los usuarios con eventos diseñados para aplicaciones de juegos."  
/>  

<LinkCard  
  title="Eventos recomendados para medios de comunicación"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-media/"  
  description="Analice los patrones de consumo de contenido con los eventos recomendados para las plataformas de medios."  
/>  

<LinkCard  
  title="Eventos recomendados para aplicaciones móviles"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-mobile-apps/"  
  description="Realice un seguimiento de las interacciones de los usuarios y de las métricas de engagement en las aplicaciones móviles."  
/>  

<LinkCard  
  title="Eventos recomendados para la gestión de suscripciones"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/events/recommended-events-for-subscription-management/"  
  description="Optimice los modelos de suscripción utilizando eventos predefinidos para el seguimiento del ciclo de vida del usuario."  
/>  

</CardGrid>  

## Grupo de control global

Establezca un porcentaje fijo de usuarios que se excluirán de los mensajes de marketing (Push, Email, In-app) para que pueda medir la eficacia de la campaña comparando los resultados con los de los usuarios que no recibieron los mensajes. Los usuarios del grupo de control seguirán recibiendo mensajes transaccionales.

<LinkCard  
  title="Más información"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/"  
  description=""  
/>  

## User Explorer
Obtenga información sobre el comportamiento, los atributos y el historial de engagement de cada usuario.
<LinkCard  
  title="Más información"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/"  
  description=""  
/>  


## Recopilar suscriptores de correo electrónico en su sitio web

Utilice formularios de suscripción para captar suscripciones de correo electrónico en su sitio y enviar los datos a Pushwoosh.

<LinkCard  
  title="Más información"  
  href="/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/"  
/>