# Auf die Kommunikation vorbereiten
Diese Einstellungen bestimmen, wie Spieler Ihre Nachrichten erleben und ob Sie erkennen können, was funktioniert. Richten Sie sie vor Ihrer ersten Nachricht ein, damit Spieler nicht zum falschen Zeitpunkt gefragt oder angeschrieben werden und Sie die Ergebnisse vom ersten Tag an messen können.
## Im richtigen Moment nach der Push-Berechtigung fragen
Unter iOS erscheint die Systemabfrage nur einmal pro Installation, und wenn der Spieler auf **Nicht erlauben** tippt, kann das Spiel sie nicht erneut anzeigen. Fragen Sie deshalb nicht beim ersten Start, wenn der Spieler das Spiel noch nicht kennt.
Fragen Sie stattdessen in zwei Schritten. Zeigen Sie zuerst eine eigene In-App-Nachricht an, die erklärt, was Benachrichtigungen dem Spieler bringen. Erst ihre Schaltfläche **Erlauben** öffnet die Systemabfrage.
Zeigen Sie die Nachricht, wenn der Spieler bereits Freude am Spiel hat. Wählen Sie das Event, das diesen Moment markiert. Die Nachricht erscheint, wenn der Spieler das Spiel nach dem Event das nächste Mal öffnet. Zum Beispiel:
* Nach dem Tutorial: das Event `Tutorial completed`.
* Nach dem ersten Level: das Event `Level completed`.
* Nach der ersten Belohnung: das Event `Daily reward claimed`.
* Nach dem ersten Erfolg: das Event `Achievement unlocked`.
So richten Sie es ein:
1. Erstellen Sie die In-App-Nachricht. Siehe [Die In-App erstellen](/de/product/content/in-apps/show-in-app-before-push-permission-prompt/#build-the-in-app).
2. Erstellen Sie eine Journey, die mit dem gewählten Event startet. Siehe [Die In-App auslösen, bevor die Berechtigung angefordert wird](/de/product/content/in-apps/show-in-app-before-push-permission-prompt/#trigger-the-in-app-before-permission-is-requested). Fügen Sie für `Tutorial completed` die Bedingung `completion` ist true hinzu.
3. Wenn sich das Event wiederholt, wie `Level completed`, öffnen Sie **Einstellungen**, wählen Sie **Kampagneneinstiegslimit**, wählen Sie **Benutzerdefinierter Zeitraum** und setzen Sie **Einmal in** auf **ein Leben lang**, damit der Spieler die Nachricht nur einmal sieht.
4. Überspringen Sie Spieler, die Benachrichtigungen bereits erlaubt haben. Siehe [Die Anfrage für Benutzer überspringen, die bereits zugestimmt haben](/de/product/content/in-apps/show-in-app-before-push-permission-prompt/#skip-the-prompt-for-users-who-already-opted-in).
Spieler, die ablehnen, erreichen die [Journeys](/de/tutorials/industry-playbooks/mobile-games/build-the-journeys/) über andere Kanäle. Eine [Erreichbarkeitsprüfung](/de/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/reachability-check/) leitet Spieler je nach den Kanälen, über die Sie sie erreichen können, in unterschiedliche Zweige.
## Zustellregeln festlegen, bevor Sie Spieler anschreiben
[Zustellregeln](/de/product/messaging-channels/message-delivery-settings/) bestimmen, wie oft ein Spieler von Ihnen hört. Legen Sie sie daher fest, bevor die erste Journey live geht. Spiele betreiben mehrere Journeys gleichzeitig, und ohne Limits kann ein Spieler am selben Abend einen Onboarding-Hinweis, eine Erinnerung an eine Belohnung und ein Angebot erhalten.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** → **Einstellungen für die Nachrichtenzustellung** → [**Frequenzbegrenzung**](/de/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/).
2. Aktivieren Sie die Kanäle, die Sie nutzen, etwa Push, In-App und E-Mail.
3. Legen Sie für jeden Kanal die maximale Anzahl an Nachrichten und den Zeitraum fest. Zulässig sind 1 bis 1.000 Nachrichten pro Zeitraum, und der Zeitraum beträgt 1 bis 30 Tage.
4. Wählen Sie für jeden Kanal einen Zählmodus: **Gleitendes Zeitfenster** oder **Kalendertag**.
5. Klicken Sie auf **Änderungen übernehmen** und dann auf **Bestätigen**.
Journey-Nachrichten verwenden standardmäßig die globalen Limits. Um die Limits einer laufenden Journey zu ändern, pausieren Sie die Journey zuerst. Das vollständige Verhalten finden Sie unter [Globales Frequency Capping](/de/product/messaging-channels/message-delivery-settings/frequency-capping/).
Jede Journey hat außerdem eigene Steuerungen: Ruhezeit, Kampagneneinstiegslimit und Nachrichtentyp. Siehe [Best Practices für jede Journey](/de/tutorials/industry-playbooks/mobile-games/build-the-journeys/#best-practices-for-every-journey).
## Vor dem Start eine Kontrollgruppe einrichten
Eine [Kontrollgruppe](/de/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/) nimmt einen Teil der Spieler von allen Marketingnachrichten der Anwendung aus, oder in den Ländern bzw. dem Tag, auf die Sie sie beschränken, damit Sie sie mit allen anderen vergleichen und sehen können, was Ihre Nachrichten bewirken. Erstellen Sie sie, bevor Sie die Journeys starten, damit der Vergleich sie vom ersten Tag an abdeckt.
Um eine Kontrollgruppe zu erstellen, benötigen Sie die Berechtigung, die Anwendung zu ändern.
1. Gehen Sie zu **Einstellungen** → **Kontrollgruppen** und klicken Sie auf **Kontrollgruppe hinzufügen**.
2. Geben Sie einen Namen für die Gruppe ein.
3. Legen Sie die **Gruppengröße** zwischen 1 % und 20 % fest. Für die meisten Apps werden 5 % empfohlen.
4. Wählen Sie einen Modus. **Dauerhaft** hält dieselben Spieler ausgenommen, bis Sie die Gruppe deaktivieren. **Automatische Aktualisierung** wählt alle 1, 2 oder 3 Monate neue Spieler aus und nimmt die bisherigen wieder in den Versand auf. **Experiment mit Enddatum** nimmt zu dem von Ihnen festgelegten Datum alle wieder in den Versand auf.
5. Klicken Sie auf **Erstellen**.
Sobald die Kontrollgruppe aktiv ist, erhalten die Spieler darin auf keinem Kanal mehr Marketingnachrichten. Ihre Journeys erreichen also um diesen Anteil weniger Spieler. Transaktionsnachrichten erreichen sie weiterhin.
Alle Einstellungen finden Sie unter [Eine Kontrollgruppe erstellen und verwalten](/de/product/audience-data-and-segmentation/control-groups/create-and-manage-control-group/).