# Fehler bei Android, Chrome und Firefox
| Fehler | Beschreibung | Was zu tun ist |
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| **AuthenticationError** | Die FCM-Authentifizierung ist aufgrund ungültiger Anmeldeinformationen fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie, ob die im Pushwoosh Control Panel angegebenen Anmeldeinformationen, der ServerKey und die SenderID korrekt sind. |
| **DisabledFirebaseAPI** | Das Senden von Pushes über das neue HTTP v1-Protokoll ist in der FCM-Konsole deaktiviert. | Aktivieren Sie das Senden von Push-Benachrichtigungen in der FCM-Konsole über das neue HTTP v1-Protokoll. |
| **EmptyCredentials** | Das Senden einer Push-Benachrichtigung mit den angegebenen Anmeldeinformationen ist fehlgeschlagen. Die im Pushwoosh Control Panel angegebenen Anmeldeinformationen sind ungültig. | Konfigurieren Sie die Plattform neu (_Einstellungen_ → _Plattform konfigurieren_). |
| **FCMInternalServerError** | FCM konnte die Nachricht nicht an das Gerät zustellen. Dies bedeutet in der Regel, dass der FCM-Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist. | Versuchen Sie es nach einer Weile erneut. |
| **FrequencyCapping** | Das Gerät wurde durch [Frequency Capping](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping) gefiltert. | Wenn ein solches Verhalten nicht beabsichtigt war, überprüfen Sie die Einstellungen für [Frequency Capping](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping). |
| **InternalServerError** | FCM konnte die Nachricht nicht an das Gerät zustellen. Dies bedeutet in der Regel, dass der FCM-Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist. | Versuchen Sie es nach einer Weile erneut. |
| **InvalidCredentials** | Bei der Konfiguration der Plattform haben Sie eine falsche JSON-Datei mit FCM-Anmeldeinformationen hinzugefügt oder eine falsche SenderID oder einen falschen ServerKey angegeben. | Konfigurieren Sie die Plattform mit den korrekten Anmeldeinformationen, der SenderID und dem ServerKey aus der FCM-Konsole neu. |
| **InvalidEndpoint** | Dies ist ein interner FCM-Fehler, der bedeutet, dass der Push an eine ungültige Adresse gesendet wird. | Versuchen Sie es nach einer Weile erneut. |
| **InvalidPrivateKey** | Der im Feld _private\_key_ in den FCM-Anmeldeinformationen angegebene private Schlüssel hat eine ungültige Struktur. | Konfigurieren Sie die Plattform im Pushwoosh Control Panel neu und laden Sie die JSON-Datei mit den Anmeldeinformationen erneut hoch. |
| **InvalidRegistration** | Der Push-Token ist ungültig; das Gerät wird von den Benachrichtigungen abgemeldet. | Verwenden Sie den gültigen Token und prüfen Sie, ob Sie Benachrichtigungen von Ihrer App auf dem Gerät aktiviert haben. |
| **MessageTooBig** | Die Nachrichtengröße überschreitet das FCM-Limit von 4096 Bytes. | Reduzieren Sie die Größe der Nachricht, die Sie senden. |
| **MistmatchSenderId** | Der Fehler tritt aus einem der folgenden Gründe auf:
- Die in Ihrer App angegebene Sender-ID stimmt nicht mit der Sender-ID überein, die bei der Konfiguration der Plattform im Pushwoosh Control Panel angegeben wurde.
- Die Sender-ID in Ihrer App stimmt nicht mit der Sender-ID überein, die mit den von Ihnen verwendeten FCM-Anmeldeinformationen verknüpft ist.
| Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Sender-ID aus der Firebase Console in Ihrer Anwendung und in der Konfiguration der Pushwoosh-Plattform verwenden. |
| **NotFound** | Dies ist ein interner FCM-Fehler, der bedeutet, dass der FCM-Dienst derzeit nicht verfügbar ist. | Versuchen Sie es nach einer Weile erneut. |
| **NotRegistered** | Das Gerät ist nicht registriert. Dieser Status bedeutet eines der folgenden:
- Das Gerät wurde von Benachrichtigungen abgemeldet;
- Die Anwendung wurde vom Gerät gelöscht;
- Der Push-Token des Geräts ist abgelaufen.
| Versuchen Sie, einen neuen Token zu verwenden. |
| **PermissionDenied** | Die im Pushwoosh Control Panel angegebenen Anmeldeinformationen gewähren keine Berechtigung zum Senden von Push-Benachrichtigungen. Das bedeutet, dass von diesem FCM-Konto keine Push-Benachrichtigungen gesendet werden können. | Holen Sie sich die Anmeldeinformationen mit den korrekten Berechtigungen gemäß der [Firebase-Dokumentation](https://firebase.google.com/docs/projects/iam/permissions). Beim Generieren von Anmeldeinformationen zum Senden von Nachrichten müssen Sie die Rolle „Firebase Admin“ oder eine Rolle mit der Berechtigung _‘cloudmessaging.messages.create’_ haben. |
| **SenderIDMistmatch** | Der Fehler tritt aus einem der folgenden Gründe auf:
- Die in Ihrer App angegebene Sender-ID stimmt nicht mit der Sender-ID überein, die bei der Konfiguration der Plattform im Pushwoosh Control Panel angegeben wurde.
- Die Sender-ID in Ihrer App stimmt nicht mit der Sender-ID überein, die mit den von Ihnen verwendeten FCM-Anmeldeinformationen verknüpft ist.
| Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Sender-ID aus der Firebase Console in Ihrer Anwendung und in der Konfiguration der Pushwoosh-Plattform verwenden. |
| **TokenIsEmpty** | Die folgenden Gründe können den Fehler verursachen:
- Das Gerät hat keinen Token.
- Der Token wurde bei der Registrierung des Geräts nicht übertragen.
- Als die Anfrage gesendet wurde, hatte das Gerät keinen Token, aber aus irgendeinem Grund wurde er an unsere Gerätedatenbank übertragen.
| Wenn dieser Fehler häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an unser [Kundensupport-Team](https://help.pushwoosh.com/hc/en-us/requests/new/?utm\_content=docs\&utm\_term=post\&utm\_campaign=android-chrome-firefox-errors). |
| **Unavailable** | Die Nachricht konnte nach mehreren Versuchen nicht an FCM gesendet werden. Dies bedeutet in der Regel, dass der FCM-Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist. | Versuchen Sie es nach einer Weile erneut.
Wenn dieser Fehler häufig auftritt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
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| **Unregistered** | Das Gerät ist nicht registriert. Dieser Status bedeutet eines der folgenden:
- Das Gerät wurde von Benachrichtigungen abgemeldet;
- Die Anwendung wurde vom Gerät gelöscht;
- Der Push-Token des Geräts ist abgelaufen.
| Versuchen Sie, einen neuen Token zu verwenden. |
| **UnsupportedTokenType** | Der Token ist ungültig; das Gerät wird von den Benachrichtigungen abgemeldet. | Verwenden Sie den gültigen Token. |