# SMS-Nachrichten über Customer Journey versenden
Um SMS mit dem [Customer Journey Builder](/de/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) zu versenden, fügen Sie das SMS-Element zu Ihrer Journey hinzu und konfigurieren Sie den Inhalt, den Nachrichtentyp, die Zustellungseinstellungen und den optionalen Split-Flow.
## Das SMS-Element hinzufügen
Fügen Sie im Customer Journey Builder das [SMS-Element](/de/product/customer-journey/journey-elements#sms) zur Arbeitsfläche hinzu.
## SMS-Inhalt konfigurieren
Wählen Sie eine Voreinstellung oder wählen Sie **Benutzerdefinierter Inhalt** und geben Sie den Text der SMS manuell ein. Wenn Sie eine neue Voreinstellung erstellen müssen, lesen Sie [SMS-Voreinstellungen](/de/product/content/sms-presets/).
## Den Nachrichtentyp auswählen
Wählen Sie im SMS-Element **Marketing-Nachricht** oder **Transaktionsnachricht** aus:
* **Marketing-Nachricht**: Für Kampagnen und Werbeaktionen. Alle Regeln und Limits gelten. Berücksichtigt: Opt-outs, Frequency Capping und Ruhezeit (Silence Period). Schließt aus: die [globale Kontrollgruppe](/de/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **Transaktionsnachricht**: Für Betriebs- oder Servicenachrichten. Regeln und Limits gelten nicht. Umgeht: Opt-outs, Frequency Capping und Ruhezeit (Silence Period). Wird gesendet an: die [globale Kontrollgruppe](/de/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
## Nachrichtenpersonalisierung überschreiben (optional)
Wenn Sie eine Voreinstellung auswählen, können Sie die Personalisierung der Nachricht überschreiben:
* **Nachricht mit Ereignisattributen personalisieren:** Aktivieren Sie diese Option, um Ereignisattribute oder Platzhalter für API-basierte Einträge anstelle von Geräte-Tags als Wertquellen im Nachrichteninhalt und in Voreinstellungen zu verwenden. [Mehr erfahren](/de/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Liquid-Platzhalter überschreiben:** Aktivieren Sie diese Option, um Werte aus dem ausgewählten Ereignis in der Liquid-Personalisierung zu verwenden. Liquid-Tags, die mit den Namen von Ereignisattributen übereinstimmen, verwenden Werte aus dem Ereignis. [Mehr erfahren](/de/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Gutscheine verwenden:** Aktivieren Sie diese Option, um Gutscheine im Nachrichteninhalt zu verwenden. [Mehr erfahren](/de/product/content/vouchers/)
## Zustellungseinstellungen für Nachrichten konfigurieren
### Frequency Capping einstellen
Verwenden Sie [**Frequency Capping**](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping), um zu steuern, wie oft Benutzer SMS-Nachrichten erhalten. Dies hilft, Nachrichtenmüdigkeit und Abmeldungen zu vermeiden.
Sie können eine der folgenden Optionen wählen:
* **Globale Frequency-Capping-Einstellungen verwenden**
Wenden Sie die projektweiten SMS-Limits an, die in Ihren [globalen Frequency-Capping-Einstellungen](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) festgelegt sind.
*Beispiel:* Wenn das globale Limit 3 SMS-Nachrichten in 9 Tagen beträgt, werden alle zusätzlichen Nachrichten übersprungen.
* **Globales Frequency Capping ignorieren**
Senden Sie die SMS unabhängig davon, wie viele Nachrichten der Benutzer bereits erhalten hat. Verwenden Sie diese Option mit Vorsicht, um übermäßiges Versenden von Nachrichten und Compliance-Probleme zu vermeiden.
* **Benutzerdefiniertes Frequency Capping verwenden**
Legen Sie ein benutzerdefiniertes SMS-Limit speziell für diesen Nachrichtenschritt fest. Wenn der Benutzer das Limit erreicht hat, wird er diese Nachricht überspringen und zum nächsten Schritt in der Journey übergehen.
[Mehr erfahren](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### Send Rate Limits festlegen
Die Einstellung **Send Rate** (Versandrate) steuert, wie schnell Nachrichten an Ihre Zielgruppe zugestellt werden. Die Anpassung der Versandrate hilft Ihnen, die Zustellgeschwindigkeit zu verwalten, eine Überlastung des Backends zu verhindern und die allgemeine Zustellbarkeit zu verbessern.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
* **Globale Send-Rate-Einstellungen verwenden**
Wendet die in den Nachrichtenzustellungseinstellungen Ihres Projekts konfigurierten Send-Rate-Limits an. Wenn keine Limits festgelegt sind, werden alle Nachrichten sofort gesendet. Verwenden Sie diese Option, wenn die Zustellgeschwindigkeit den Standardregeln Ihres Projekts folgen soll. [Mehr über globale Send-Rate-Limits erfahren](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **Nachrichten ohne Send Rate senden**
Sendet Nachrichten so schnell wie möglich und ignoriert alle globalen Send-Rate-Limits. Verwenden Sie diese Option mit Vorsicht, um eine Überlastung Ihres Backends oder Zustellungsspitzen zu vermeiden.
* **Benutzerdefinierte Send Rate verwenden**
Überschreibt die globale Send Rate nur für diese Nachricht. Ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der pro Minute gesendeten Nachrichten anzugeben, was Ihnen die volle Kontrolle über die Zustellgeschwindigkeit gibt. Nachrichten werden mit der benutzerdefinierten Rate gesendet, die Sie im Nachrichtenelement definieren.
## Flow-Optionen
Aktivieren Sie den Schalter **Split-Flow abhängig davon, ob diese Nachricht zugestellt wird oder nicht**, um die Journey basierend darauf aufzuteilen, ob die SMS zugestellt wird.
Legen Sie dann die Wartezeit für die Zustellung fest.
Wenn die SMS innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt wird, wird der Zweig „zugestellt“ aktiviert. Maximal 7 Tage.
### Journey abschließen und speichern
Schließen Sie die Einrichtung der Journey ab und fügen Sie das [**Exit-Element**](/de/product/customer-journey/journey-elements#exit-from-journey) hinzu. Wenn Sie den Flow aufteilen, richten Sie Aktionen für Benutzer ein, die zum anderen Zweig geleitet werden.
Verwenden Sie vor dem Start den [Pre-Launch-Check](/de/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check), um die Kampagne zu validieren und fehlende Schritte zu korrigieren.
Wenn die Kampagne bereit ist, klicken Sie auf **Kampagne starten**, um mit dem Senden zu beginnen.
## SMS-Inhalt konfigurieren
Wählen Sie eine Voreinstellung oder wählen Sie **Benutzerdefinierter Inhalt** und geben Sie den Text der SMS manuell ein. Wenn Sie eine neue Voreinstellung erstellen müssen, lesen Sie [SMS-Voreinstellungen](/de/product/content/sms-presets/).
## Den Nachrichtentyp auswählen
Wählen Sie im SMS-Element **Marketing-Nachricht** oder **Transaktionsnachricht** aus:
* **Marketing-Nachricht**: Für Kampagnen und Werbeaktionen. Alle Regeln und Limits gelten. Berücksichtigt: Opt-outs, Frequency Capping und Ruhezeit (Silence Period). Schließt aus: die [globale Kontrollgruppe](/de/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
* **Transaktionsnachricht**: Für Betriebs- oder Servicenachrichten. Regeln und Limits gelten nicht. Umgeht: Opt-outs, Frequency Capping und Ruhezeit (Silence Period). Wird gesendet an: die [globale Kontrollgruppe](/de/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/).
## Nachrichtenpersonalisierung überschreiben (optional)
Wenn Sie eine Voreinstellung auswählen, können Sie die Personalisierung der Nachricht überschreiben:
* **Nachricht mit Ereignisattributen personalisieren:** Aktivieren Sie diese Option, um Ereignisattribute oder Platzhalter für API-basierte Einträge anstelle von Geräte-Tags als Wertquellen im Nachrichteninhalt und in Voreinstellungen zu verwenden. [Mehr erfahren](/de/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Liquid-Platzhalter überschreiben:** Aktivieren Sie diese Option, um Werte aus dem ausgewählten Ereignis in der Liquid-Personalisierung zu verwenden. Liquid-Tags, die mit den Namen von Ereignisattributen übereinstimmen, verwenden Werte aus dem Ereignis. [Mehr erfahren](/de/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys)
* **Gutscheine verwenden:** Aktivieren Sie diese Option, um Gutscheine im Nachrichteninhalt zu verwenden. [Mehr erfahren](/de/product/content/vouchers/)
## Zustellungseinstellungen für Nachrichten konfigurieren
### Frequency Capping einstellen
Verwenden Sie [**Frequency Capping**](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping), um zu steuern, wie oft Benutzer SMS-Nachrichten erhalten. Dies hilft, Nachrichtenmüdigkeit und Abmeldungen zu vermeiden.
Sie können eine der folgenden Optionen wählen:
* **Globale Frequency-Capping-Einstellungen verwenden**
Wenden Sie die projektweiten SMS-Limits an, die in Ihren [globalen Frequency-Capping-Einstellungen](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#enable-global-frequency-capping) festgelegt sind.
*Beispiel:* Wenn das globale Limit 3 SMS-Nachrichten in 9 Tagen beträgt, werden alle zusätzlichen Nachrichten übersprungen.
* **Globales Frequency Capping ignorieren**
Senden Sie die SMS unabhängig davon, wie viele Nachrichten der Benutzer bereits erhalten hat. Verwenden Sie diese Option mit Vorsicht, um übermäßiges Versenden von Nachrichten und Compliance-Probleme zu vermeiden.
* **Benutzerdefiniertes Frequency Capping verwenden**
Legen Sie ein benutzerdefiniertes SMS-Limit speziell für diesen Nachrichtenschritt fest. Wenn der Benutzer das Limit erreicht hat, wird er diese Nachricht überspringen und zum nächsten Schritt in der Journey übergehen.
[Mehr erfahren](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#customize-capping-for-specific-messages)
### Send Rate Limits festlegen
Die Einstellung **Send Rate** (Versandrate) steuert, wie schnell Nachrichten an Ihre Zielgruppe zugestellt werden. Die Anpassung der Versandrate hilft Ihnen, die Zustellgeschwindigkeit zu verwalten, eine Überlastung des Backends zu verhindern und die allgemeine Zustellbarkeit zu verbessern.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
* **Globale Send-Rate-Einstellungen verwenden**
Wendet die in den Nachrichtenzustellungseinstellungen Ihres Projekts konfigurierten Send-Rate-Limits an. Wenn keine Limits festgelegt sind, werden alle Nachrichten sofort gesendet. Verwenden Sie diese Option, wenn die Zustellgeschwindigkeit den Standardregeln Ihres Projekts folgen soll. [Mehr über globale Send-Rate-Limits erfahren](/de/product/messaging-channels/global-frequency-capping/#set-send-rate-limits)
* **Nachrichten ohne Send Rate senden**
Sendet Nachrichten so schnell wie möglich und ignoriert alle globalen Send-Rate-Limits. Verwenden Sie diese Option mit Vorsicht, um eine Überlastung Ihres Backends oder Zustellungsspitzen zu vermeiden.
* **Benutzerdefinierte Send Rate verwenden**
Überschreibt die globale Send Rate nur für diese Nachricht. Ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der pro Minute gesendeten Nachrichten anzugeben, was Ihnen die volle Kontrolle über die Zustellgeschwindigkeit gibt. Nachrichten werden mit der benutzerdefinierten Rate gesendet, die Sie im Nachrichtenelement definieren.
## Flow-Optionen
Aktivieren Sie den Schalter **Split-Flow abhängig davon, ob diese Nachricht zugestellt wird oder nicht**, um die Journey basierend darauf aufzuteilen, ob die SMS zugestellt wird.
Legen Sie dann die Wartezeit für die Zustellung fest.
Wenn die SMS innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt wird, wird der Zweig „zugestellt“ aktiviert. Maximal 7 Tage.
### Journey abschließen und speichern
Schließen Sie die Einrichtung der Journey ab und fügen Sie das [**Exit-Element**](/de/product/customer-journey/journey-elements#exit-from-journey) hinzu. Wenn Sie den Flow aufteilen, richten Sie Aktionen für Benutzer ein, die zum anderen Zweig geleitet werden.
Verwenden Sie vor dem Start den [Pre-Launch-Check](/de/product/customer-journey/journey-settings/#pre-launch-check), um die Kampagne zu validieren und fehlende Schritte zu korrigieren.
Wenn die Kampagne bereit ist, klicken Sie auf **Kampagne starten**, um mit dem Senden zu beginnen.