# Einen Push in der Inbox speichern

<Aside type="caution" icon="setting" title="Entwicklerunterstützung erforderlich">
Message inbox muss in der App eingerichtet sein. Teilen Sie den [Leitfaden zur mobilen message inbox](/de/developer/guides/message-inbox/mobile-message-inbox) mit Ihren Entwicklern.
</Aside>

**Save to Inbox** behält beim Senden der Benachrichtigung eine Kopie Ihres Pushs in der Inbox der App. Nutzer erhalten weiterhin das Push-Banner. Wenn sie es wegwischen, verpassen oder die App später öffnen, finden sie dieselbe Nachricht in der Inbox und können dann darauf reagieren.

Typische Anwendungsfälle:

* Eine Aktion oder ein Rabatt, den der Nutzer wegwischen und später in der App öffnen könnte
* Eine Erinnerung, die einige Tage nach dem Push noch verfügbar bleiben soll
* Jeder Push, der auch nach dem Verschwinden des Banners noch relevant ist

<Aside type="tip">
Wenn Sie eine Inbox-Nachricht benötigen, ohne überhaupt einen Push zu senden, verwenden Sie stattdessen [App Inbox](/de/product/messaging-channels/message-inbox/send-app-inbox-messages/).
</Aside>

Inbox-Zeitstempel verwenden die Zeitzone des jeweiligen Nutzergeräts.

## Voraussetzungen

Damit Save to Inbox funktioniert:

* Message inbox muss in der App eingerichtet sein. Teilen Sie den [Leitfaden zur mobilen message inbox](/de/developer/guides/message-inbox/mobile-message-inbox) mit Ihren Entwicklern.
* Für die Produktübersicht und den Einrichtungspfad siehe [Erste Schritte mit message inbox](/de/product/messaging-channels/message-inbox/).

## Save to Inbox aktivieren

Aktivieren Sie den Schalter beim Erstellen des Pushs. Die Bezeichnung im Control Panel hängt davon ab, wo Sie senden:

* Einmalige Nachrichten: **Save message to Inbox**
* Customer-Journey-Push-Element: **Save to inbox**

### Einmaliger Push

Verwenden Sie diesen Weg, wenn Sie einen einmaligen Push aus Campaigns senden.

1. Gehen Sie zu **Campaigns > One-time messages**.
2. Starten Sie einen [einmaligen Push](/de/product/messaging-channels/push-notifications/send-push-notifications/one-time-push/).
3. Aktivieren Sie im Schritt **Content** die Option **Save message to Inbox**.

Der Inbox-Titel und die Nachricht stammen aus dem Push-Preset. Legen Sie dann Aufbewahrungsdauer, Icon und Tap-Aktion unter [Inbox-Optionen festlegen](#set-inbox-options) fest.

### Customer Journey

Verwenden Sie diesen Weg, wenn Sie den Push aus einer Journey senden.

1. Öffnen Sie Ihre Journey und wählen Sie das Element [Push](/de/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/) auf der Arbeitsfläche.
2. Aktivieren Sie in den Elementeinstellungen **Save to inbox**.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-1.webp" alt="Aktivierter Save to inbox-Schalter in den Push-Einstellungen"/>

3. Legen Sie unten die Inbox-Optionen fest und klicken Sie dann auf **Apply**.

<span id="set-inbox-options" />

## Inbox-Optionen festlegen

Nachdem Sie den Schalter aktiviert haben, legen Sie fest, wie die Inbox-Kopie aussieht und sich verhält.

### Remove from Inbox

Wählen Sie unter **Remove from Inbox**, wie lange die Nachricht bleibt:

* Eine Anzahl von Tagen (zum Beispiel 3 Tage).
* Ein bestimmtes Datum.

Die maximale Aufbewahrungsdauer beträgt **30 Tage**.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-2.webp" alt="Remove from Inbox-Dropdown mit Optionen für die Aufbewahrungsdauer"/>

### Nachrichten-Icon

Legen Sie eine Icon-URL fest, damit die Nachricht in der Inbox-Liste leicht zu erkennen ist. Bleibt das Feld leer, wird das Standard-Icon verwendet.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-3.webp" alt="Icon-URL-Feld für die Inbox-Nachricht"/>

### Aktion bei Klick auf die Inbox

Wählen Sie, was passiert, wenn der Nutzer auf die Inbox-Zeile tippt:

* **Use the action you set in the push content:** derselbe Deep Link, dieselbe URL oder derselbe Bildschirm wie beim Push.
* **Open in-app banner:** öffnet ein von Ihnen gewähltes [in-app](/de/product/messaging-channels/in-apps/). Erstellen Sie zuerst das [Rich media](/de/product/content/in-apps/no-code-in-app-editor/create-rich-media-in-the-built-in-editor/) und wählen Sie es dann aus der Liste.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-4.webp" alt="Optionen für die Aktion bei Klick auf die Inbox"/>

## Beispielszenario

Senden Sie einen kurzlebigen Promo-Push, der vier Tage in der Inbox bleibt und dann ein In-App mit dem Promo-Code öffnet.

1. Erstellen Sie eine Journey mit [Audience-based Entry](/de/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/audience-based-entry/) für Ihr Segment treuer Kunden.
2. Fügen Sie ein Element [Push](/de/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/) hinzu und legen Sie Titel und Nachricht der Aktion fest.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-5.webp" alt="Ausgewähltes Preset mit Vorschau-Sprechblase, die die Aktionsnachricht zeigt"/>

3. Aktivieren Sie **Save to inbox**. Legen Sie unter **Remove from Inbox** **4 days** fest.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-6.webp" alt="Save to inbox aktiviert mit 4-tägiger Aufbewahrung"/>

4. Legen Sie optional eine Icon-URL fest (zum Beispiel Ihr Store-Logo).

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-7.webp" alt="Benutzerdefinierte Icon-URL für die Inbox-Nachricht"/>

5. Wählen Sie unter **Action when inbox clicked** die Option **Open in-app banner** und das Rich media mit dem Promo-Code.

<img src="/message-inbox-mobile-message-inbox-8.webp" alt="Open in-app banner ausgewählt mit Rich-media-Dropdown"/>

6. Klicken Sie auf **Apply** und schließen Sie den Rest der Journey ab.

## Inbox-Nachrichtenstatistik verfolgen

Das Control Panel zeigt die Inbox-Öffnungsrate für einen Push mit Save to Inbox nicht an. Rufen Sie sie über die API-Methode [`getMessageLog`](/de/developer/api-reference/statistics-api/message-statistics-api/#getmessagelog) ab, gefiltert nach `actions: ["inbox_opened"]`. Alles, was das Control Panel für diesen Push sonst anzeigt, finden Sie unter [Nachrichtenstatistik für einen Push](/de/product/statistics-and-analytics/messaging-statistics/push-notification-statistics/).

Um zu sehen, was ein Nutzer aktuell in seiner Inbox hat, öffnen Sie [User Explorer → Inbox](/de/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/#inbox-tab).