# Telegram

Das **Telegram**-Element sendet reine Textnachrichten über Telegram an Benutzer, die Ihren Bot gestartet und eine Customer Journey begonnen haben.

## Konfigurieren des Telegram-Elements

1. Fügen Sie das **Telegram**-Element zur Journey-Canvas hinzu.
2. Geben Sie im Feld **Nachrichtentext** den Nachrichtentext ein.
3. Halten Sie den Nachrichtentext rein textbasiert und innerhalb von **4096** Zeichen.

## Personalisieren des Nachrichteninhalts

Sie können Telegram-Nachrichten mit Tags und Liquid-Platzhaltern personalisieren. [Erfahren Sie mehr](/de/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys/)

<img src="/journey-elements-telegram-1.webp" alt="Einstellungen des Telegram-Elements mit dem Feld Nachrichtentext, Gutscheinoptionen und der Schaltfläche Anwenden."/>

## Verwenden von Gutscheinen

Um Gutscheincodes einzufügen:

1. Aktivieren Sie **Gutscheine verwenden**.
2. Wählen Sie den **Gutschein-Pool** aus.
3. Optional. Legen Sie **Tag zuweisen** fest.
4. Fügen Sie `{{voucher}}` zum **Nachrichtentext** hinzu, wo der Code erscheinen soll.

[Erfahren Sie mehr über Gutscheine](/de/product/content/vouchers/)


Sobald Sie das Element konfiguriert haben, klicken Sie auf **Anwenden**.
## Erreichbarkeit und Statistiken

Wenn das Senden aufgrund eines vorübergehenden Netzwerkproblems fehlschlägt, versucht Pushwoosh es automatisch erneut.

Wenn Telegram `bot blocked` oder `chat not found` zurückgibt, markiert Pushwoosh den Benutzer als für Telegram nicht erreichbar:

* `bot blocked` erscheint in den **Statistiken** als **Übersprungen, wer den Bot blockiert hat**.
* `chat not found` erscheint in den **Statistiken** als **Übersprungen für diejenigen, deren Chat nicht gefunden wurde**.

Eine vollständige Einrichtungsanleitung finden Sie unter [Senden von Telegram-Nachrichten in Customer Journey](/de/product/messaging-channels/telegram/send-telegram-via-customer-journey/).