# Übersicht der Kanalelemente

Kanalelemente ermöglichen es Ihnen, verschiedene Kommunikationsmethoden direkt in Customer Journeys zu integrieren.
<TitleIcon icon="push">
### Push-Benachrichtigungen
</TitleIcon>

Senden Sie personalisierte Push-Nachrichten, um Benutzer in Echtzeit anzusprechen. Konfigurieren Sie den Zustellungszeitpunkt, wenden Sie Gutscheine an und verwenden Sie Frequenzsteuerungen, um die Nachrichtenleistung zu optimieren.

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<TitleIcon icon="push">
### Multi-Armed Bandit
</TitleIcon>

Senden Sie automatisch die leistungsstärkste Push-Variante in Journeys, basierend auf Echtzeit-Öffnungsraten, ohne manuelle A/B-Tests.

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<TitleIcon icon="email">
### E-Mail
</TitleIcon>

Senden Sie E-Mails mit maßgeschneiderten Inhalten, führen Sie A/B-Tests für Betreffzeilen durch, verwalten Sie Absenderdetails, aktivieren Sie BCC, wenden Sie Frequenzlimits an und integrieren Sie Gutscheincodes.

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<TitleIcon icon="inapp">
### In-App-Nachrichten
</TitleIcon>

Zeigen Sie Rich-Media-Nachrichten direkt in der App an. Ideal für Onboarding, Werbeaktionen, Ankündigungen oder kontextbezogene Anleitungen, wenn Benutzer in der App aktiv sind.

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<TitleIcon icon="sms">
### SMS
</TitleIcon>

Senden Sie kurze, zeitnahe Nachrichten per SMS für kritische Updates, Bestätigungen, Erinnerungen oder um Benutzer zu erreichen, die nicht in Ihrer App aktiv sind.
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<TitleIcon icon="whatsapp">
### WhatsApp
</TitleIcon>

Verwenden Sie vorab genehmigte Vorlagen oder benutzerdefinierte Antworten, um Benutzer mit WhatsApp-Nachrichten anzusprechen.
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<TitleIcon icon="comment">
### Viber
</TitleIcon>

Senden Sie Viber-Nachrichten über eine von Rakuten genehmigte Vorlage oder als Freitext, mit unabhängiger Preisgestaltung und Steuerung des Nachrichtentyps.

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<TitleIcon icon="telegram">
### Telegram
</TitleIcon>

Senden Sie reine Textnachrichten an Benutzer, die Ihren Bot gestartet haben, mit optionalen Gutscheinen und Journey-Statistiken.
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<TitleIcon icon="line">
### LINE
</TitleIcon>

Sprechen Sie Benutzer mit LINE-Nachrichten an, indem Sie Voreinstellungen oder Freitext verwenden. Fügen Sie Gutscheine hinzu und konfigurieren Sie zustellungsbasierte Flow-Verzweigungen.

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<TitleIcon icon="comment">
### Kakao
</TitleIcon>

Senden Sie genehmigte Kakao-Nachrichten über die Customer Journey mithilfe von Kakao-Vorlagen mit dynamischen Variablen und optionalen Gutscheinen.
<LinkCard title="Mehr erfahren" href="/product/customer-journey/journey-elements/channels/kakao/" />

### Daten an die App
> Für die Implementierung dieser Funktion ist Entwicklerunterstützung erforderlich.

Senden Sie stille Push-Benachrichtigungen oder JSON-Daten, die In-App-Aktionen wie Synchronisierung, Freischaltung von Funktionen oder Inhaltsaktualisierungen auslösen. Ideal für Hintergrund-Updates, Beta-Tests und Feature-Rollouts.

<LinkCard title="Mehr erfahren" href="/product/customer-journey/journey-elements/channels/data-to-app/" />

### Webhook

Das **Webhook**-Element sendet Journey-Daten an externe Systeme wie Analyseplattformen, CRM-Tools oder Messaging-Dienste.
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## Omnichannel-Kampagnen

Kombinieren Sie mehrere Kanäle in einer Journey, um Benutzer über ihre bevorzugten Touchpoints zu erreichen und diejenigen, die auf einem Kanal nicht verfügbar sind, über einen anderen anzusprechen.

Dies gewährleistet eine konsistente Kommunikation, verbessert die Sichtbarkeit von Nachrichten und erhöht die Effektivität von Onboarding-, Re-Engagement- oder Werbekampagnen.
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