# Canvas-Navigation und -Steuerung

Das Panel **Canvas-Einstellungen** steuert, wie Sie Elemente auf dem Customer-Journey-Canvas verschieben, zoomen und auswählen. Öffnen Sie es, indem Sie auf das **Zahnrad-Symbol** in der unteren rechten Ecke des Canvas klicken.

![Zahnrad-Symbol, das die Canvas-Einstellungen in der unteren rechten Ecke des Journey-Canvas öffnet](/customer-journey-canvas-navigation-1.webp)

## Welche Steuerungsschemata sind verfügbar

Ein Steuerungsschema ist ein voreingestelltes Bündel von Canvas-Verhaltensweisen: was ein Ziehen mit der linken Maustaste bewirkt, was das Scrollrad tut und ob neue Schritte an einem Raster ausgerichtet werden. Wählen Sie eines aus dem Dropdown-Menü **Steuerungsschema** oben im Panel aus.

| | Modern (empfohlen) | Klassisch |
|---|---|---|
| Ziehen mit linker Maustaste auf dem Canvas | Wählt einen Bereich aus | Verschiebt den Canvas |
| Scrollrad & Trackpad | Trackpad verschiebt den Canvas, Mausrad zoomt ihn (automatische Geräteerkennung) | Scrollrad zoomt den Canvas |
| Zoom | `Strg`/`⌘` + Scrollen, Trackpad-Pinch-Geste, Mausrad | Scrollrad |
| Am Raster ausrichten | Ein | Aus |

Bestehende Konten behalten das Schema bei, das sie bereits verwendet haben; neue Konten beginnen mit Modern. Das Ändern einer einzelnen Einstellung unter dem Dropdown-Menü (Ziehmodus, Radmodus, einer der Invertierungs-Schalter oder Am Raster ausrichten) schaltet das Dropdown-Menü auf **Benutzerdefinierte Einrichtung** um. Wählen Sie erneut eine Voreinstellung, um alle diese Einstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen.

<video src="/customer-journey-canvas-navigation-control-scheme.webm" title="Umschalten des Canvas-Steuerungsschemas zwischen Modern und Klassisch" autoplay loop muted playsinline />

<span id="how-to-configure-panning-and-zooming" />

## Wie man Schwenken und Zoomen konfiguriert

Zwei Dropdown-Menüs unter **Steuerungsschema** ermöglichen Ihnen die Feinabstimmung des Schwenkens und Zoomens unabhängig von der Voreinstellung:

*   **Ziehen mit linker Maustaste auf dem Canvas:** Wählen Sie, ob das Ziehen mit der linken Maustaste ein Auswahlrechteck zeichnet (**Wählt einen Bereich aus**) oder den Canvas verschiebt (**Verschiebt den Canvas**).
*   **Scrollrad & Trackpad:** Wählen Sie **Automatische Erkennung** (Trackpad-Scrollen verschiebt den Canvas, ein Mausrad zoomt ihn), **Canvas verschieben (Trackpad)**, um immer unabhängig vom Gerät zu schwenken, oder **Canvas zoomen (Mausrad)**, um immer zu zoomen.

Zwei Schalter kehren die Standardrichtung für die macOS-Einstellungen für „natürliches Scrollen“ um:

*   **Scrollen umkehren** kehrt die Richtung des Trackpad-/Rad-Schwenkens um.
*   **Zoom umkehren** kehrt nur die Richtung eines einfachen Mausrad-Zooms um. Es hat keine Auswirkungen auf `Strg`/`⌘` + Scrollen oder die Trackpad-Pinch-Geste, da dies separate Bindungen sind und kein Betriebssystem eine Pinch-Geste umkehrt.

![Tooltip für Zoom umkehren: beeinflusst nicht Strg oder Cmd plus Scrollen oder die Pinch-Geste](/customer-journey-canvas-navigation-3.webp)

Unabhängig vom Schema können Sie immer mit `Leertaste` + Ziehen, einem Rechtsklick-Ziehen oder der mittleren Maustaste schwenken und mit `Strg`/`⌘` + Scrollen oder einer Trackpad-Pinch-Geste auf den Cursor zoomen.

**Am Raster ausrichten** gilt sowohl beim Ziehen eines Schritts als auch beim Hinzufügen eines neuen: Der Schritt rastet an der nächstgelegenen freien Zelle ein, sodass sich die Schritte niemals überlappen. Schalten Sie es aus, um Schritte frei zu positionieren.

<video src="/customer-journey-canvas-navigation-snap-grid.webm" title="Am Raster ausrichten hält Schritte beim Ziehen an der nächstgelegenen freien Zelle ausgerichtet" autoplay loop muted playsinline />

## Canvas-Tastenkombinationen

Der Abschnitt **Maus und Tastatur** des Panels listet jede Canvas-Tastenkombination auf, gruppiert in drei Registerkarten: **Canvas**, **Auswahl** und **Aktionen**. Die Tastenkombinationen passen sich Ihren aktuellen Zieh- und Radeinstellungen sowie Ihrem Betriebssystem an (`⌘`/`⇧`/`⌫` unter macOS, `Strg`/`Umschalt`/`Entf` an anderer Stelle).

Häufige Canvas-Tastenkombinationen:

| Aktion | Tastenkombination |
|---|---|
| Vergrößern / Verkleinern | `Strg`/`⌘` `+` / `Strg`/`⌘` `−` |
| Auf 100 % zoomen | `Strg`/`⌘` `0` |
| An Bildschirm anpassen | `Umschalt` `1` |
| Minimap umschalten | `Umschalt` `M` |
| UI ein-/ausblenden | `Strg`/`⌘` `\` |
| Alles auswählen / Auswahl aufheben | `Strg`/`⌘` `A` / `Esc` |
| Einen Schritt duplizieren | `Strg`/`⌘` `D` |

## Wie man die Minimap verwendet

Die Minimap gibt Ihnen einen Überblick über die gesamte Journey und eine schnelle Möglichkeit, zu jedem Teil davon zu springen. Sie befindet sich in der unteren rechten Ecke des Canvas, über den Zoom-Steuerelementen, und zeigt jeden Schritt als farbigen Punkt (farblich nach seiner Gruppe sortiert), wobei jede Verbindung als Pfeil entlang ihrer tatsächlichen Route gezeichnet wird. Ein Rechteck markiert den Bereich, der aktuell auf dem Canvas sichtbar ist. Sie bleibt im [UI-Ausblenden-Modus](#what-showhide-ui-does) sichtbar.

Schalten Sie die Minimap mit der Schaltfläche neben den Zoom-Steuerelementen oder der Tastenkombination `Umschalt` + `M` um; Ihre Wahl wird in diesem Browser gespeichert.

*   **Klicken** Sie irgendwo auf die Minimap, um den Canvas auf diesen Punkt zu zentrieren.
*   **Ziehen** Sie das Ansichtsfenster-Rechteck, um den Canvas zu verschieben.
*   **Scrollen** Sie über die Minimap, um den Canvas zu vergrößern und zu verkleinern – dies berücksichtigt die Einstellung [Zoom umkehren](#how-to-configure-panning-and-zooming).

Ein rotes Abzeichen auf der Minimap zeigt an, wie viele Schritte noch konfiguriert werden müssen; es dient nur zur Information und ist nicht klickbar.

<img src="/customer-journey-canvas-navigation-5.webp" alt="Minimap in der Ecke des Journey-Canvas mit einem Abzeichen, das unkonfigurierte Schritte anzeigt" width="343"/>

Bei einer größeren Journey machen das Abzeichen und die eingekreisten Punkte es einfach, zu erkennen, welche Schritte Aufmerksamkeit erfordern, ohne auf dem Canvas herumscrollen zu müssen, um sie zu finden:

<img src="/customer-journey-canvas-navigation-6.webp" alt="Minimap auf einer größeren, verzweigten Journey mit zwei unkonfigurierten Schritten, die rot eingekreist sind" width="343"/>

<span id="what-showhide-ui-does" />

## Was UI ein-/ausblenden bewirkt

Drücken Sie `Strg`/`⌘` + `\` um den Header, die Seitenleiste und alle Schaltflächen auszublenden, sodass ein sauberer Canvas für Präsentationen oder Screenshots übrig bleibt. Drücken Sie dieselbe Kombination erneut, drücken Sie `Esc` oder klicken Sie auf die Schaltfläche in der Ecke des Canvas, um die Benutzeroberfläche wiederherzustellen. Das Neuladen der Seite stellt sie ebenfalls wieder her, da der Modus für den sauberen Canvas nicht zwischen den Seitenladevorgängen gespeichert wird.

## Wie man Metriken auf dem Canvas anzeigt

Für eine gestartete oder beendete Kampagne befindet sich ein Schalter **Metriken anzeigen** am unteren Rand des Canvas-Einstellungs-Panels. Schalten Sie ihn ein, um Live-Statistiken unter jedem Schritt gleichzeitig anzuzeigen; unabhängig vom Schalter zeigt auch das Bewegen der Maus über ein einzelnes Element dessen Statistiken an.

<video src="/customer-journey-canvas-navigation-goals.webm" title="Einschalten der Metriken auf dem Canvas für eine gestartete Journey" autoplay loop muted playsinline />

Während die Metriken eingeschaltet sind und die Kampagne kein Entwurf oder pausiert ist, erscheint eine Zielauswahl-Schaltfläche in der oberen Leiste. Wenn die Kampagne mehr als ein Ziel hat, ist **Alle Ziele** der oberste Punkt in diesem Menü; wenn sie nur ein Ziel hat, wird dieses Ziel automatisch ausgewählt und **Alle Ziele** wird nicht angezeigt. Weitere Informationen zum Lesen dieser Statistiken finden Sie unter [Customer-Journey-Statistiken](/de/product/statistics-and-analytics/journey-statistics/).