# Gutscheine

Gutscheinpools in Pushwoosh ermöglichen es Ihnen, Push-, E-Mail-, WhatsApp- und andere Nachrichten durch das Einfügen einzigartiger Gutscheincodes zu personalisieren. Ein Gutscheinpool ist eine Sammlung von Codes, die gemeinsame Einstellungen wie einen Namen und ein optionales Ablaufdatum teilen.

### Einen Gutscheinpool erstellen

So erstellen Sie einen neuen Gutscheinpool:

1. Gehen Sie zu **Inhalt > Gutscheine** im Pushwoosh Control Panel.
2. Klicken Sie auf **Gutscheinpool erstellen**.

![Oberfläche zum Erstellen eines Gutscheinpools, die das Formular zur Erstellung eines neuen Gutscheinpools im Pushwoosh-Dashboard zeigt](/content-vouchers-1.webp)

3. Laden Sie eine `.csv`-Datei mit Ihren Gutscheincodes in dem sich öffnenden Fenster hoch.

![Oberfläche zum Hochladen von CSV-Dateien für Gutscheincodes mit Dateianforderungen und Formatvorgaben](/content-vouchers-2.webp)

#### CSV-Anforderungen

  * Die Datei muss eine Spalte namens `vouchers` haben.
  * Die Dateigröße darf **10 MB** nicht überschreiten.
  * Wenn die Datei doppelte Codes enthält, wird nur eine Kopie von jedem hinzugefügt.
  * Speichern Sie die Datei im `.csv`-Format und stellen Sie sicher, dass sie in UTF-8 kodiert ist.

##### Beispiel-CSV-Datei

```
vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5
```

4. Geben Sie den Namen des Pools ein (max. 300 Zeichen).
5. Aktivieren Sie optional **Ablaufdatum verwenden**, um festzulegen, wie lange der Gutscheinpool aktiv bleibt. Legen Sie den Gültigkeitszeitraum in GMT fest.

Sobald der Pool abläuft:

* Er wird nicht mehr in der Liste der verfügbaren Gutscheinpools in der Customer Journey angezeigt.
* Gutscheine aus dem abgelaufenen Pool werden nicht mehr gesendet.
* Jeder Versuch, eine Push-Nachricht mit ihnen zu senden, führt zu einem Drop-off mit dem Grund: **Voucher pool has expired** (Gutscheinpool ist abgelaufen).

![Konfigurationsformular für einen Gutscheinpool mit Namensfeld und Einstellungen für das Ablaufdatum von Promo-Codes](/content-vouchers-3.webp)

> **Hinweis:** Das Erstellen eines Pools kann bis zu 10 Sekunden dauern, wenn die hochgeladene Datei eine große Anzahl von Gutscheinen enthält.

### Gutscheine zu einem bestehenden Pool hinzufügen

So fügen Sie weitere Gutscheine zu einem bestehenden Pool hinzu:

1. Klicken Sie auf der Seite mit der Gutscheinpool-Liste auf die drei Punkte neben dem Zielpool und wählen Sie **Gutscheine hinzufügen**.

![Menü zum Hinzufügen von Gutscheinen zu einem bestehenden Pool mit Optionen für die Gutscheinverwaltung über drei Punkte](/content-vouchers-4.webp)

2. Laden Sie eine `.csv`-Datei hoch, die eine Spalte **vouchers** mit den hinzuzufügenden Codes enthält.
3. Klicken Sie auf **Gutscheine hinzufügen**. Alle Duplikate, die bereits im Pool vorhanden sind, werden übersprungen.

![Bestätigungsoberfläche zum Hinzufügen von Gutscheinen mit CSV-Upload und Optionen zur Behandlung von Duplikaten](/content-vouchers-5.webp)

### Gutscheine löschen

So entfernen Sie Gutscheine aus einem Pool:

1. Klicken Sie auf der Seite mit der Gutscheinpool-Liste auf die drei Punkte neben dem Zielpool und wählen Sie **Gutscheine löschen**.
2. Laden Sie eine `.csv`-Datei hoch, die eine Spalte `vouchers` mit den zu entfernenden Codes enthält. Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB.
3. Klicken Sie im Schritt **Aktion bestätigen** auf **Gutscheine löschen**, um zu bestätigen, oder auf **Abbrechen**. Sie können auch auf **Andere Datei hochladen** klicken, um die Auswahl zu ändern.

![Bildschirm zum Löschen von Gutscheinen, der den Schritt „CSV hochladen“ zeigt, mit der Anforderung, dass die Datei eine „vouchers“-Spalte enthalten muss, einem Drag-and-Drop-Bereich, einer maximalen Größe von 10 MB und einer „Abbrechen“-Schaltfläche](/content-vouchers-10.webp)

### Pool löschen

So löschen Sie einen gesamten Gutscheinpool:

1. Klicken Sie auf der Seite mit der Gutscheinpool-Liste auf die drei Punkte neben dem Zielpool und wählen Sie **Pool löschen**.
2. Überprüfen Sie im Bestätigungsdialog den Poolnamen und klicken Sie zur Bestätigung auf **Löschen**.

<Aside type="caution">

Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

</Aside>

### Gutscheine über die Customer Journey senden

Sie können einzigartige Gutscheincodes über verschiedene Nachrichtenkanäle in der Pushwoosh Customer Journey an Benutzer senden, einschließlich [Push](/de/product/customer-journey/journey-elements/#push), [E-Mail](/de/product/customer-journey/journey-elements/#email), [SMS](/de/product/customer-journey/journey-elements/#sms), [LINE](/de/product/customer-journey/journey-elements/#line), [Daten an App](/de/product/customer-journey/journey-elements/#data-to-app) und [WhatsApp](/de/product/customer-journey/journey-elements/#whatsapp).

Dieses Beispiel zeigt, wie Sie Gutscheine über Push-Benachrichtigungen mit der [Pushwoosh Customer Journey](/de/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) versenden.
Folgen Sie diesen Schritten:
1. Erstellen Sie ein Push-Preset, das den Platzhalter ``{{voucher}}`` enthält. Dieser kann im Titel, Untertitel oder im Nachrichtentext platziert werden.
![Erstellung eines Push-Benachrichtigungs-Presets mit einer Gutschein-Platzhaltervorlage für personalisierte Promo-Codes](/content-vouchers-6.webp)

2. Fügen Sie in der Customer Journey ein [Push-Element](/de/product/customer-journey/journey-elements/#push) hinzu und wählen Sie ein Preset mit Gutscheinen aus.

![Konfiguration eines Push-Elements in der Customer Journey mit Integrationsoptionen für Gutscheine für personalisierte Kampagnen](/content-vouchers-7.webp)

3. Aktivieren Sie unter **Personalisierung überschreiben** die Option **Gutscheine verwenden**. Wählen Sie den Gutscheinpool aus, den Sie verwenden möchten.
4. Setzen Sie optional ein [Tag](/de/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/). Dieses Tag ist ein benutzerdefiniertes Attribut, das auf dem Gerät des Benutzers gespeichert wird, wenn ein Gutschein gesendet wird.

Der genaue Gutscheincode, der zugestellt wird, wird in diesem Tag gespeichert, sodass Sie ihn später im Bereich [Abonnenten anzeigen](/de/product/audience-data-and-segmentation/user-explorer/#custom-tags) unter dem Geräte- oder Benutzerprofil einsehen können.
![Einstellungen zur Gutschein-Integration mit dem Schalter „Gutscheine verwenden“ und der Pool-Auswahl für personalisierte Promo-Codes](/content-vouchers-9.webp)

<Aside type="tip">

Stellen Sie sicher, dass Sie das Tag im Voraus erstellen. Geben Sie ihm einen klaren und beschreibenden Namen, setzen Sie den **Werttyp** auf **String** und markieren Sie den **Tag-Typ** als **Benutzerspezifisch**. Dies ist erforderlich, um Gutscheinwerte für jeden Benutzer individuell zu speichern.

![Oberfläche zur Erstellung von Benutzer-Tags zum Speichern von Gutscheincodes mit dem Werttyp „String“ und benutzerspezifischen Einstellungen](/content-vouchers-8.webp)
</Aside>



### Drop-off-Gründe

Mögliche Fehler beim Senden von Nachrichten:

|                 |                                                                |
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| Keine Gutscheine mehr im Pool übrig | Alle Gutscheine im ausgewählten Pool wurden verwendet. Fügen Sie weitere Gutscheine hinzu, um fortzufahren. |
| Gutscheinpool ist abgelaufen | Das Ablaufdatum des Pools ist überschritten. Gutscheine aus diesem Pool können nicht mehr gesendet werden. |