# Abonnementformulare verstehen

## Übersicht

Mit Abonnementformularen können Sie E-Mail-Abonnenten auf Ihrer Website sammeln und deren Daten direkt an Pushwoosh übermitteln. Sie können Formulare als modale Pop-ups anzeigen oder in jede Seite einbetten und optional eine E-Mail-Bestätigung (Double-Opt-in) verlangen, sodass jede Adresse vor dem Hinzufügen verifiziert wird, was zur Genauigkeit der Listen beiträgt.

### Wann Sie Abonnementformulare verwenden sollten

Verwenden Sie Abonnementformulare, um:

- eine eigene E-Mail-Zielgruppe aufzubauen, ohne auf Tools von Drittanbietern angewiesen zu sein
- strukturierte Profildaten (Name, Telefon, benutzerdefinierte Felder) zum Zeitpunkt der Anmeldung zu erfassen
- Abonnenten automatisch nach Formularquelle zu taggen und Segmente für gezielte Kampagnen zu erstellen
- Double-Opt-in zu aktivieren, damit Abonnenten per E-Mail bestätigen, bevor sie hinzugefügt werden, was hilft, Ihre Liste sauber und engagiert zu halten
- über Formulare gesammelte Abonnenten zu exportieren, damit Sie sie in Kampagnen und Analysen gezielt ansprechen können

### Wie Abonnementformulare funktionieren

Wenn Sie ein Abonnementformular erstellen, erstellt Pushwoosh automatisch ein Tag mit dem Namen **`PW_SubscriptionForm [Formularcode]`**.

Nachdem Sie den Einbettungscode auf Ihrer Website platziert haben und ein Besucher das Formular abschickt:

- Das Formular übermittelt die E-Mail-Adresse des Abonnenten und andere Feldwerte an Pushwoosh.
<Aside type="note">
Wenn dies der erste Kontakt für diese Person ist, erstellt Pushwoosh ein E-Mail-Gerät, bei dem **User ID**, **HWID** und **Token** alle auf die E-Mail-Adresse gesetzt sind. Wenn der Benutzer bereits eine **User ID** hat, wird das neue E-Mail-Gerät mit dieser bestehenden User ID verknüpft und wird zu einem weiteren Gerät im Profil neben Geräten für Push, SMS und andere Kanäle.
</Aside>
- Pushwoosh weist dem Abonnenten das Abonnementformular-Tag basierend auf der Double-Opt-in-Einstellung zu:
  - **Double-Opt-in deaktiviert:** Das Tag wird sofort nach dem Absenden zugewiesen.
  - **Double-Opt-in aktiviert:** Das Tag wird erst zugewiesen, nachdem der Abonnent seine E-Mail-Adresse bestätigt hat. Abonnenten, die nicht bestätigen, werden nicht in der App registriert und erhalten das Tag nicht.
- Der Tag-Name enthält den **Formularcode**, der für das Abonnement verwendet wurde.
  Verwenden Sie dieses Tag, um Segmente zu erstellen und Abonnenten eines bestimmten Formulars gezielt anzusprechen.

<Aside type="tip">
Um den Formularcode zu finden, klicken Sie in der Formularliste auf **Bearbeiten** für das Formular und überprüfen Sie die URL, wenn das Formular zur Bearbeitung geöffnet wird.

Sie finden den Formularcode auch im Dateinamen der CSV-Datei aus dem [**Export von Abonnenten**](/de/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/form-analytics-and-export/#export-subscribers) für dieses Formular.
</Aside>


## Abonnementformulare einrichten und verwalten
Um mit Abonnementformularen zu arbeiten, folgen Sie diesen Schritten:
<Steps>

1. **Formular erstellen und einbetten**

   Richten Sie die Formularfelder ein, wählen Sie, ob das Formular als modales oder Inline-Widget angezeigt werden soll, kopieren Sie dann den Einbettungscode und fügen Sie ihn Ihrer Website hinzu.
   
   [Mehr erfahren](/de/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/create-subscription-forms/)

2. **Erscheinungsbild des Widgets anpassen (optional)**

   Verwenden Sie benutzerdefinierte CSS-Eigenschaften für `pushwoosh-subscribe-widget`, um Farben, Typografie, Abstände und das modale Styling anzupassen.
   
   [Mehr erfahren](/de/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/customize-widget/)

3. **Double-Opt-in aktivieren (optional)**

   Aktivieren Sie Double-Opt-in für das Projekt, bearbeiten Sie die Bestätigungs-E-Mail und überprüfen Sie, wie bestätigte Abonnements und Einwilligungen im **User Explorer** erfasst werden.
   
   [Mehr erfahren](/de/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/double-opt-in/)

4. **Leistung überprüfen und Abonnenten exportieren**

   Verwenden Sie die **Formularleistung**, um Aufrufe und Übermittlungen zu verfolgen, den Formularstatus zu verwalten, den Einbettungscode zu kopieren und Abonnenten als CSV-Datei zu exportieren.
   
   [Mehr erfahren](/de/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/form-analytics-and-export/)

</Steps>

## Was passiert, wenn ein Besucher ein Abonnementformular abschickt

Das Verhalten nach dem Absenden hängt davon ab, ob [Double-Opt-in](/de/product/audience-data-and-segmentation/subscription-forms/double-opt-in/#enable-double-opt-in) aktiviert ist und ob die E-Mail-Adresse bereits in Ihrem Projekt vorhanden ist.


### Double-Opt-in deaktiviert

| Szenario | Was der Besucher sieht | Was in Pushwoosh passiert |
|---|---|---|
| Neue E-Mail | „Danke! Sie sind jetzt für unsere E-Mails angemeldet.“ | Abonnent mit dem Status **Bestätigt** erstellt |
| E-Mail wurde bereits über dieses Formular gesendet | „Sie sind bereits erfolgreich für die Liste angemeldet.“ | Keine Änderungen. Das Formular kann nicht erneut mit derselben E-Mail-Adresse gesendet werden. |

### Double-Opt-in aktiviert

| Szenario | Was der Besucher sieht | Was in Pushwoosh passiert |
|---|---|---|
| Neue E-Mail | „Danke! Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, um Ihr Abonnement zu bestätigen.“ | Bestätigungs-E-Mail gesendet. Der Besucher wird **nicht** in der App registriert, bis er bestätigt. |
| Link innerhalb von 24 Stunden geklickt | Bestätigungsseite | Der Besucher wird in der App als Abonnent mit dem Status **Bestätigt** registriert. |
| Link nicht innerhalb von 24 Stunden geklickt | „Link abgelaufen. Bitte kehren Sie zum Formular zurück und abonnieren Sie erneut.“ | Der Besucher wird **nicht** in der App registriert. Der Anmeldeversuch ist abgelaufen. Er muss das Formular erneut absenden, wenn er sich noch anmelden möchte. |
| E-Mail bereits bestätigt | „Sie sind bereits erfolgreich für die Liste angemeldet.“ | Keine Änderungen. Das Formular kann nicht erneut mit derselben E-Mail-Adresse gesendet werden. |