# Pushwoosh-এ ইউজার এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন কীভাবে সেট আপ করবেন

আপনার নতুন ব্যবহারকারী কি ইতিমধ্যে [অনবোর্ডিং](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/) সম্পন্ন করেছেন এবং [অ্যাক্টিভেটেড হয়েছেন](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-activation-campaign-with-pushwoosh/)? দারুণ! এখন সময় এসেছে তারা যেন আপনার অ্যাপের প্রতি আগ্রহ বজায় রাখে তা নিশ্চিত করার। একটি ভালোভাবে ডিজাইন করা এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন আপনাকে সাহায্য করবে:

* ব্যবহারকারীদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করতে
* ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্যের প্রতি অনুগত রাখতে
* আয় বৃদ্ধি করতে

নীচের পদক্ষেপগুলি আপনাকে আমাদের [Customer Journey Builder](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview) ব্যবহার করে এনগেজমেন্টের জন্য একটি কার্যকর অ্যাপ ক্যাম্পেইন সেট আপ করতে সাহায্য করবে।

## ক্যাম্পেইন এন্ট্রি পয়েন্ট সম্পর্কে ভাবুন

Customer Journey Builder-এ, প্রতিটি ক্যাম্পেইন একটি এন্ট্রি পয়েন্ট দিয়ে শুরু হয় যেখানে একটি নির্দিষ্ট ট্রিগার বা ব্যবহারকারী সেগমেন্ট থাকে। আপনি কোন ধরনের এন্ট্রি ব্যবহার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ট্রিগার বা সেগমেন্ট কনফিগার করুন:

* **ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রি:** ক্যাম্পেইনটি তখন চালু হয় যখন একজন ব্যবহারকারী একটি ইভেন্ট ট্রিগার করে (অর্থাৎ একটি নির্দিষ্ট কাজ করে)। আপনি যদি ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রি সেট করতে চান, তাহলে প্রথমে আপনার Pushwoosh প্রজেক্টে [ইভেন্ট সেট আপ করুন](/bn/product/audience-data-and-segmentation/events/)।
<Aside type="note">
 ইভেন্ট সেট আপ করার জন্য, আপনার ডেভেলপমেন্ট টিমের সাহায্যের প্রয়োজন হবে, তাই বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য তাদের সাথে [এই লিঙ্কটি](/bn/developer/guides/audience-and-segmentation/events#custom-events-implementation) শেয়ার করতে ভুলবেন না।
</Aside>
* **অডিয়েন্স-ভিত্তিক এন্ট্রি:** ক্যাম্পেইনটি একটি নির্দিষ্ট সেগমেন্টের সকল ব্যবহারকারীর জন্য চালু হয়। আপনি যদি অডিয়েন্স-ভিত্তিক এন্ট্রি সেট করতে চান, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যবহারকারীদের শনাক্তকারী [ট্যাগ সেট আপ করুন](/bn/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/) এবং এই ট্যাগগুলির উপর ভিত্তি করে [সেগমেন্ট তৈরি করুন](/bn/product/audience-data-and-segmentation/segmentation/)।

আরও ভালো এনগেজমেন্টের জন্য, আপনি পূর্বনির্ধারিত ট্রিগার বা ব্যবহারকারী সেগমেন্টের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ক্যাম্পেইন তৈরি করতে পারেন। আপনি একটি একক ক্যাম্পেইনে একাধিক এন্ট্রি পয়েন্টও যোগ করতে পারেন: ট্রিগার এবং অডিয়েন্স-ভিত্তিক উভয়ই।

## আকর্ষক কনটেন্ট প্রস্তুত করুন

আপনার এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইনের জন্য আপনি কোন ধরনের কনটেন্ট ব্যবহার করতে চান তা নিয়ে ভাবুন। এটি ব্যবহারকারী সেগমেন্ট এবং আচরণের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

আপনি কনটেন্ট ব্যক্তিগতকৃতও করতে পারেন (যেমন ব্যবহারকারীর নাম ঢোকানো বা একটি বার্তায় তাদের পছন্দ উল্লেখ করা)। ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ CTR এবং কনভার্সন উন্নত করতে পারে।

Customer Journey Builder-এ, আপনি আরও ভালো এনগেজমেন্টের জন্য বিভিন্ন চ্যানেল একত্রিত করতে পারেন, তাই আপনি এই চ্যানেলগুলির জন্য বিশেষভাবে কনটেন্ট তৈরি করার কথা ভাবতে পারেন:

* **পুশ নোটিফিকেশন** ব্যবহারকারীদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে এবং এটি ব্যবহারের অভ্যাস তৈরি করার জন্য ভালো। এটি এমন কিছু আকর্ষণীয় হতে পারে যা ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খুলতে উৎসাহিত করে (যেমন সতর্কতা, খবর, বিশেষ অফার)।
* **ইন-অ্যাপ মেসেজ** অ্যাপের ভিতরে সহায়ক টিপস উপস্থাপন করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানতে উপযুক্ত। তবে, আপনি শুধুমাত্র ইন-অ্যাপ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে পারবেন না, তাই পুশ নোটিফিকেশনের সাথে এগুলি ব্যবহার করা ভালো।
* **ইমেল** ই-কমার্সের মতো শিল্পের জন্য উপযুক্ত। আপনি কিছু টার্গেট অ্যাকশনের পরে ফলো-আপ পাঠাতে পারেন (যেমন কেনাকাটা), আপনার অ্যাপ ব্যবহারের বিষয়ে মূল্যবান টিপস এবং ধারণা দিতে পারেন, বা বিশেষ অফার করতে পারেন।

## একটি Customer Journey তৈরি করুন

এখন আমাদের [Customer Journey Builder](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)-এ আপনার ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময়।

<img src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-1.webp" alt="Customer Journey Builder ইন্টারফেস দেখাচ্ছে যেখানে একটি নতুন ক্যাম্পেইন তৈরি করতে ক্লিক করতে হবে"/>

ক্যাম্পেইনের কাঠামো আপনার লক্ষ্যের উপর নির্ভর করে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। আমাদের উদাহরণে, আমরা আপনাকে একটি মিউজিক স্ট্রিমিং অ্যাপের জন্য একটি সহজ এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন কীভাবে সেট আপ করতে হয় তা দেখাব:

<img src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-2.webp" alt="মিউজিক স্ট্রিমিং অ্যাপ এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইনের উদাহরণ যা জ্যাজ প্রেমীদের সেগমেন্ট ফ্লো দেখাচ্ছে"/>

### এন্ট্রি পয়েন্ট নির্ধারণ করুন

আমাদের উদাহরণ মিউজিক স্ট্রিমিং অ্যাপে, আমরা জ্যাজ প্রেমীদের এনগেজ করার জন্য একটি অডিয়েন্স-ভিত্তিক এন্ট্রি পয়েন্ট যোগ করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-3.webm" title="অডিয়েন্স-ভিত্তিক এন্ট্রি পয়েন্ট কনফিগারেশন যা জ্যাজ প্রেমীদের সেগমেন্ট নির্বাচন দেখাচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
জ্যাজ প্রেমীদের সেগমেন্ট তৈরি করার জন্য, আমরা ব্যবহারকারীদের সঙ্গীতের পছন্দ জানতে একটি [অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/) চালিয়েছিলাম। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে একটি _Preferences_ ট্যাগ ভ্যালু দেওয়া হয়েছিল। এই ট্যাগের ভ্যালু ব্যবহার করে, আমরা সঙ্গীতের রুচির উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট তৈরি করেছি।
</Aside>

### একটি আকর্ষক পুশ পাঠান

আসুন অ্যাপে একটি বিশেষ প্লেলিস্ট সম্পর্কে সমস্ত জ্যাজ প্রেমীদের একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-4.webm" title="পুশ নোটিফিকেশন এলিমেন্ট যা জ্যাজ প্রেমীদের জন্য বিশেষ প্লেলিস্টের অফার দেখাচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
এই পুশ নোটিফিকেশনটি তৈরি করার জন্য, আমরা প্রথমে একটি মডার্ন জ্যাজ প্লেলিস্টে নিয়ে যাওয়ার জন্য একটি [ডিপ লিঙ্ক](/bn/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking/) তৈরি করেছি। তারপর আমরা এই ডিপ লিঙ্ক সম্বলিত একটি পুশ মেসেজ কনফিগার করেছি এবং এটিকে [একটি প্রিসেট হিসাবে সেভ করেছি](/bn/product/content/push-presets#_top)।
</Aside>

এই পুশটি খোলা হয়েছে নাকি উপেক্ষা করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে আমরা ফ্লো বিভক্ত করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-5.webm" title="পুশ নোটিফিকেশন স্প্লিট ব্রাঞ্চ যা ব্যবহারকারীদের খোলা এবং উপেক্ষা করা পথ দেখাচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

আমরা সাইলেন্ট আওয়ার্সও সেট করব যাতে ব্যবহারকারীরা যখন সঙ্গীত শোনার সম্ভাবনা কম থাকে তখন তাদের বিরক্ত করা না হয়:

<img src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-6.webp" alt="সাইলেন্ট আওয়ার্স কনফিগারেশন যা নিষ্ক্রিয় শোনার সময় নোটিফিকেশন প্রতিরোধ করে"/>

### একটি শোনার সময় ট্রিগার যোগ করুন

_যারা পুশ নোটিফিকেশন খুলেছেন তাদের জন্য_

এখন আমরা যারা পুশ নোটিফিকেশনে ক্লিক করেছেন তাদের দুটি গ্রুপে ভাগ করব: যারা দীর্ঘ সময় ধরে প্লেলিস্ট শুনেছেন এবং যারা প্লেলিস্ট বন্ধ করার আগে খুব কম সময় নিয়েছেন।

প্রথমে, আমরা অ্যাপ এবং Pushwoosh প্রজেক্টে "N minutes listened" [ইভেন্ট](/bn/product/audience-data-and-segmentation/events/) সেট আপ করব।

এর পরে, আমরা "N minutes listened" ইভেন্ট নির্বাচন করে **Wait for Trigger** এলিমেন্ট যোগ করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-7.webm" title="Wait for Trigger এলিমেন্ট যা প্লেলিস্ট এনগেজমেন্টের জন্য N minutes listened ইভেন্ট নিরীক্ষণ করছে" autoplay loop muted playsinline />

### একটি সময় বিলম্ব সেট করুন

_যারা পুশ নোটিফিকেশন খোলেননি তাদের জন্য_

যদি ব্যবহারকারী পুশ নোটিফিকেশনে ক্লিক না করে, আমরা তাদের আবার অ্যাপে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করার আগে একদিনের **Time Delay** সেট করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-8.webm" title="Time Delay এলিমেন্ট যা পুনরায় এনগেজমেন্টের চেষ্টার আগে একদিনের জন্য সেট করা হয়েছে" autoplay loop muted playsinline />

### একটি ব্যবহারকারী প্রোফাইল আপডেট করুন

_যারা "N minutes listened" ইভেন্ট ট্রিগার করেছেন তাদের জন্য_

যদি ব্যবহারকারী "N minutes listened" ইভেন্ট ট্রিগার করে থাকেন, আমরা তাদের _Listened to Modern jazz playlist_ হিসাবে ট্যাগ করব। এটি করার জন্য, আমরা **Update User Profile** এলিমেন্ট যোগ করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-9.webm" title="Update User Profile এলিমেন্ট যা এনগেজড ব্যবহারকারীদের listened to jazz playlist হিসাবে ট্যাগ করছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
আমরা আগে থেকেই _Listened to Modern Jazz playlist_ [ট্যাগ](/bn/product/audience-data-and-segmentation/user-data-tags/tags/) তৈরি করেছি এবং _boolean_ ডেটা টাইপ নির্বাচন করেছি।

অডিয়েন্সকে আরও সেগমেন্ট করতে এবং ভবিষ্যতে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ পাঠাতে ট্যাগ যোগ করুন।
</Aside>

### আরও একটি আকর্ষক পুশ পাঠান

_যারা প্রথম পুশ খোলেননি বা "N minutes listened" ইভেন্ট ট্রিগার করেননি তাদের জন্য_

আসুন যারা প্লেলিস্টে আগ্রহী নন তাদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করার জন্য আরও একটি আকর্ষক পুশ পাঠাই। আমরা এই ব্যবহারকারীদের দিনের ট্র্যাক শোনার জন্য আমন্ত্রণ জানাব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-10.webm" title="দ্বিতীয় পুশ নোটিফিকেশন যা প্লেলিস্টের সাথে এনগেজড নয় এমন ব্যবহারকারীদের জন্য দিনের ট্র্যাক অফার করছে" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
এই পুশ নোটিফিকেশনটি তৈরি করার জন্য, আমরা প্রথমে দিনের ট্র্যাক বিভাগে নিয়ে যাওয়ার জন্য একটি [ডিপ লিঙ্ক](/bn/product/messaging-channels/push-notifications/advanced-push-features/deep-linking/) তৈরি করেছি। তারপর আমরা এই ডিপ লিঙ্ক সম্বলিত একটি পুশ মেসেজ কনফিগার করেছি এবং এটিকে [একটি প্রিসেট হিসাবে সেভ করেছি](/bn/product/content/push-presets#_top)।

এখানে সেরা ফলাফল পেতে, আপনি আপনার পুশ নোটিফিকেশনের [কনটেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন](/bn/product/personalization/dynamic-content#how-to-personalize-the-push)।
</Aside>

যদি ব্যবহারকারী _Track of the day_ পুশ খোলে, আমরা "N minutes listened" ট্রিগার ফায়ার করার জন্য অপেক্ষা করব এবং Journey চালিয়ে যাব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-11.webm" title="দ্বিতীয় পুশ নোটিফিকেশন বিতরণের পরে এনগেজমেন্ট ট্রিগারের জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

### আরও এনগেজমেন্টের জন্য একটি ইন-অ্যাপ দেখান

_যারা “N minutes listened” ইভেন্ট ট্রিগার করেছেন তাদের জন্য_

এখন আমরা যারা আমাদের প্লেলিস্ট শুনেছেন তাদের আরও আকর্ষক কনটেন্ট দেখাতে চাই। প্রথমে, আমরা _Trends_ বিভাগে নিয়ে যাওয়ার জন্য একটি বোতাম সহ একটি [ইন-অ্যাপ মেসেজ](/bn/product/content/in-apps/) তৈরি করব।

তারপর আমরা ক্যানভাসে **In-App** এলিমেন্ট যোগ করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-12.webm" title="ইন-অ্যাপ মেসেজ যা এনগেজড ব্যবহারকারীদের জন্য Trends বিভাগের বোতাম দেখাচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

### ব্যবহারকারীর অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করুন

_যারা দ্বিতীয় পুশ নোটিফিকেশন খোলেননি তাদের জন্য_

যদি ব্যবহারকারী দ্বিতীয় পুশ না খোলে, আমরা তাদের অ্যাপ খোলার জন্য আরও একদিন সময় দেব। এই উদ্দেশ্যে, আমরা **Wait for Trigger** এলিমেন্ট যোগ করব এবং একদিনের অপেক্ষার সময় সহ ডিফল্ট _PW\_ApplicationOpen_ ইভেন্ট নির্দিষ্ট করব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-13.webm" title="Wait for Trigger যা একদিনের অপেক্ষার সময়কালের মধ্যে অ্যাপ খোলার নিরীক্ষণ করছে" autoplay loop muted playsinline />

যদি ব্যবহারকারী একদিনের মধ্যে অ্যাপ খোলে, আমরা তাদের _Explore Trends_ ইন-অ্যাপও দেখাব:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-14.webm" title="অপেক্ষার সময়কালে ব্যবহারকারী অ্যাপ খুললে ইন-অ্যাপ মেসেজ প্রদর্শিত হয়" autoplay loop muted playsinline />

<Aside type="note">
আপনি এমন ব্যবহারকারীদের ট্যাগ করতে পারেন যারা আপনার এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইনের কোনো পর্যায়ে সাড়া দেননি। তারপর, কিছু সময় পরে, আপনি বিশেষভাবে এমন ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা একটি নতুন ক্যাম্পেইন চালু করতে পারেন বা সামান্য পরিবর্তিত পুশ কনটেন্ট সহ একটি অনুরূপ এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন চালাতে পারেন। আপনি ব্যবহারকারীদের পুনরায় এনগেজ করার বিষয়ে আরও পড়তে পারেন [আমাদের ব্লগে](https://blog.pushwoosh.com/blog/increase-app-engagement/#Re-engage)।
</Aside>

### জার্নি শেষ করুন

এখানে ক্যাম্পেইন শেষ করতে, **Exit** এলিমেন্ট যোগ করুন, অথবা কেবল একটি আউটগোয়িং সংযোগ ছাড়াই ব্রাঞ্চটি ছেড়ে দিন। _Explore Trends_ ইন-অ্যাপ প্রদর্শিত হলে বা ব্যবহারকারী ক্যাম্পেইনের কোনো ধাপে সাড়া না দিলে ক্যাম্পেইনটি শেষ হয়ে যাবে:

<video src="/lifecycle-marketing-campaigns-how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh-15.webm" title="এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন জার্নি শেষ করার জন্য Exit এলিমেন্ট যোগ করা হচ্ছে" autoplay loop muted playsinline />

## আপনি এগুলিও আকর্ষণীয় মনে করতে পারেন

* [Pushwoosh Customer Journey Builder সম্পর্কে আরও জানুন](https://www.pushwoosh.com/products/customer-journey)
* [অ্যাপ ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট কীভাবে বাড়ানো যায়](https://blog.pushwoosh.com/blog/increase-app-engagement/)
* [আপনার অ্যাপে ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট পরিমাপের জন্য ৭+ মেট্রিক্স](https://blog.pushwoosh.com/blog/user-engagement-metrics/)