# Pushwoosh-এ একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান কীভাবে তৈরি করবেন
মোবাইল অ্যাপের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বিশ্বে, [ব্যবহারকারীদের সম্পৃক্ত করা](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh/) যুদ্ধের অর্ধেক মাত্র। কিছু ব্যবহারকারী হয়তো অ্যাপটি মাত্র কয়েকবার খোলেন এবং তারপর এটি সম্পর্কে ভুলে যান। একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান চালু করলে এই ব্যবহারকারীদের অ্যাপে ফিরে আসতে উৎসাহিত করবে।
## আপনার ব্যবহারকারীদের ভাগ করুন
প্রথমে, যে ব্যবহারকারীদের চলে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে তাদের বিভাগগুলি চিহ্নিত করুন। প্রায়শই, এরা সেই ব্যবহারকারী যারা তিন থেকে সাত দিন ধরে আপনার অ্যাপ খোলেননি। Pushwoosh-এ একটি প্রচারাভিযান শুরু করার সময়, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা সেগমেন্টগুলি যেমন _Didn't open the app for 3 days_ এবং _Didn't open the app for 7 days_ শ্রোতাদের উৎস হিসাবে নির্বাচন করতে পারেন।
আপনি ব্যবহারকারীদের তাদের প্রোফাইলে বা [অনবোর্ডিং](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-onboard-users-with-pushwoosh/) এর সময় শেয়ার করা পছন্দের উপর ভিত্তি করে ভাগ করতে পারেন। তারপর, পছন্দের উপর ভিত্তি করে, আপনি ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ব্যবহার করে নিবেদিত প্রচারাভিযান চালাতে পারেন।
## বিষয়বস্তু প্রস্তুত করুন
আপনার প্রচারাভিযানকে আরও আকর্ষণীয় এবং কার্যকর করতে বিভিন্ন ধরণের বিষয়বস্তু এবং বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করুন। নিম্নলিখিত যোগাযোগ চ্যানেলগুলি [Pushwoosh Customer Journey Builder](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview)-এ একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান তৈরির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
* **পুশ নোটিফিকেশন** আপনার অ্যাপ সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের মনে করিয়ে দেওয়ার এবং এটি ব্যবহারের অভ্যাস তৈরি করার একটি শক্তিশালী হাতিয়ার।
* **ইন-অ্যাপ মেসেজ** আপনাকে অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলি প্রদর্শন করতে, সহায়ক টিপস প্রদান করতে এবং প্রতিক্রিয়া চাইতে দেয়।
* **ইমেল** একচেটিয়া ছাড় অফার করা, নতুন বৈশিষ্ট্য দেখানো বা আকর্ষণীয় বিষয়বস্তু উপস্থাপন করার জন্য উপযুক্ত।
এই প্রতিটি চ্যানেলের জন্য, Pushwoosh আপনাকে [যোগাযোগ ব্যক্তিগতকৃত করতে](/bn/product/personalization/dynamic-content/#how-to-personalize-the-push) দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং ইমেলে ব্যবহারকারীর নাম ঢোকাতে পারেন বা তাদের পছন্দের কথা উল্লেখ করতে পারেন।
## একটি Customer Journey তৈরি করুন
একবার আপনি শ্রোতা নির্ধারণ করে ফেলেছেন এবং আপনার প্রচারাভিযানের জন্য বিষয়বস্তু প্রস্তুত করে ফেলেছেন, এখন একটি Customer Journey তৈরি করার সময়।
এটি করতে, **Campaigns → Customer Journey Builder → Create Campaign**-এ নেভিগেট করুন।
পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযানগুলি অ্যাপ্লিকেশনের ধরন, ব্যবহারকারীর আচরণের ধরণ এবং অন্যান্য অনেক কারণের উপর নির্ভর করে খুব ভিন্ন হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি মিউজিক স্ট্রিমিং অ্যাপের জন্য একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান তৈরি করব:
আমরা ইতিমধ্যে এই অ্যাপের জন্য একটি [উদাহরণ সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh#create-a-customer-journey) তৈরি করেছি এবং আমাদের নতুন জার্নিতে সেই পর্যায়ে প্রাপ্ত কিছু ডেটা ব্যবহার করব।
### ১. প্রবেশ বিন্দু
আমরা তাদের জন্য একটি লক্ষ্যযুক্ত পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান চালু করতে চাই যারা আগে আমাদের Modern jazz প্লেলিস্ট শুনেছেন। তাই, আমরা একটি Audience-based এন্ট্রি পয়েন্ট যোগ করব এবং শ্রোতাদের উৎস হিসাবে _Listened to Modern jazz playlist_ সেগমেন্ট নির্বাচন করব:
### ২. ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করা
আমরা এন্ট্রি পয়েন্টের শ্রোতাদের অ্যাপ খোলার জন্য সাত দিন অপেক্ষা করব। এটি করতে, আমরা **Wait for Trigger** উপাদান যোগ করব এবং সাত দিনের অপেক্ষার সময় সহ পূর্বনির্ধারিত _PW\_ApplicationOpen_ ইভেন্ট নির্বাচন করব:
যদি একজন ব্যবহারকারী সাত দিনের মধ্যে অ্যাপ খোলেন, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যাবেন:
### ৩. পুশ নোটিফিকেশন
যারা সাত দিন ধরে অ্যাপ খোলেননি তাদের একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আমরা তাদের এখনও না শোনা শীর্ষ জ্যাজ ট্র্যাকগুলি শোনার প্রস্তাব দেব:
আমরা [সাইলেন্ট আওয়ার্স](/bn/product/customer-journey/journey-settings/#silent-hours) কনফিগার করব যাতে দিনের অনুপযুক্ত সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে পুশ নোটিফিকেশন না পাঠানো হয়:
### ৪. শোনার সময় ট্রিগার এবং প্রোফাইল আপডেট
_যারা পুশ নোটিফিকেশন খুলেছেন তাদের জন্য_
এখন আমরা পুশ খোলা ব্যবহারকারীদের দুটি গ্রুপে ভাগ করতে চাই: যারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্লেলিস্ট শুনেছেন এবং যারা দ্রুত প্লেলিস্ট বন্ধ করে দিয়েছেন।
প্রথমে, আমাদের অ্যাপ এবং Pushwoosh প্রকল্পে _N minutes listened_ [ইভেন্ট](/bn/product/audience-data-and-segmentation/events/) কনফিগার করতে হবে।
এখন, আসুন **Wait for Trigger** উপাদান যোগ করি এবং _N minutes listened_ ইভেন্ট নির্দিষ্ট করি:
যদি একজন ব্যবহারকারী পর্যাপ্ত সময়ের জন্য প্লেলিস্ট শুনে থাকেন, আমরা তাদের _Listened to the new jazz playlist_ হিসাবে ট্যাগ করব। এটি করতে, আমরা **Update User Profile** উপাদান ব্যবহার করব:
যদি একজন ব্যবহারকারী _N minutes listened_ ইভেন্ট ট্রিগার না করেন, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যান:
### ৫. ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করা
_যারা পুশ নোটিফিকেশন খোলেননি তাদের জন্য_
যদি একজন ব্যবহারকারী আমাদের পুশ নোটিফিকেশন উপেক্ষা করেন, আমরা তাদের তিন দিন ধরে অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করব:
### ৬. ইন-অ্যাপ মেসেজ
_যারা তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খুলেছেন তাদের জন্য_
যদি একজন ব্যবহারকারী তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খুলে থাকেন, আমরা তাদের আমাদের অ্যাপ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য **ইন-অ্যাপ** দেখাব। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে কেন ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি ছেড়ে দেন।
ইন-অ্যাপ দেখানোর পরে, এই শাখাটি এখানে শেষ করুন — একটি **Exit** উপাদান দিয়ে, অথবা এটিকে একটি বহির্গামী সংযোগ ছাড়াই রেখে:
### ৭. ইমেল
_যারা তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খোলেননি তাদের জন্য_
যারা তিন দিনের মধ্যে আমাদের অ্যাপ খোলেননি তাদের ইমেল করি। ইমেলটিতে ২১ শতকের সেরা জ্যাজ সঙ্গীতশিল্পীদের সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য এবং তাদের দ্বারা পরিবেশিত ট্র্যাকগুলির প্লেলিস্টের লিঙ্ক থাকবে।
ইমেল পাঠানোর পরে, এই শাখাটি একইভাবে শেষ করুন:
## আপনি আরও যা আকর্ষণীয় খুঁজে পেতে পারেন
* [Pushwoosh Customer Journey Builder সম্পর্কে আরও জানুন](https://www.pushwoosh.com/products/customer-journey/)
* [অ্যাপ ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা কীভাবে বাড়ানো যায়](https://blog.pushwoosh.com/blog/increase-app-engagement/)
পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযানগুলি অ্যাপ্লিকেশনের ধরন, ব্যবহারকারীর আচরণের ধরণ এবং অন্যান্য অনেক কারণের উপর নির্ভর করে খুব ভিন্ন হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি মিউজিক স্ট্রিমিং অ্যাপের জন্য একটি পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান তৈরি করব:
আমরা ইতিমধ্যে এই অ্যাপের জন্য একটি [উদাহরণ সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান](/bn/tutorials/product-guides/lifecycle-marketing-campaigns/how-to-set-up-a-user-engagement-campaign-in-pushwoosh#create-a-customer-journey) তৈরি করেছি এবং আমাদের নতুন জার্নিতে সেই পর্যায়ে প্রাপ্ত কিছু ডেটা ব্যবহার করব।
### ১. প্রবেশ বিন্দু
আমরা তাদের জন্য একটি লক্ষ্যযুক্ত পুনঃ-সম্পৃক্ততা প্রচারাভিযান চালু করতে চাই যারা আগে আমাদের Modern jazz প্লেলিস্ট শুনেছেন। তাই, আমরা একটি Audience-based এন্ট্রি পয়েন্ট যোগ করব এবং শ্রোতাদের উৎস হিসাবে _Listened to Modern jazz playlist_ সেগমেন্ট নির্বাচন করব:
### ২. ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করা
আমরা এন্ট্রি পয়েন্টের শ্রোতাদের অ্যাপ খোলার জন্য সাত দিন অপেক্ষা করব। এটি করতে, আমরা **Wait for Trigger** উপাদান যোগ করব এবং সাত দিনের অপেক্ষার সময় সহ পূর্বনির্ধারিত _PW\_ApplicationOpen_ ইভেন্ট নির্বাচন করব:
যদি একজন ব্যবহারকারী সাত দিনের মধ্যে অ্যাপ খোলেন, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যাবেন:
### ৩. পুশ নোটিফিকেশন
যারা সাত দিন ধরে অ্যাপ খোলেননি তাদের একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আমরা তাদের এখনও না শোনা শীর্ষ জ্যাজ ট্র্যাকগুলি শোনার প্রস্তাব দেব:
আমরা [সাইলেন্ট আওয়ার্স](/bn/product/customer-journey/journey-settings/#silent-hours) কনফিগার করব যাতে দিনের অনুপযুক্ত সময়ে ব্যবহারকারীদের কাছে পুশ নোটিফিকেশন না পাঠানো হয়:
### ৪. শোনার সময় ট্রিগার এবং প্রোফাইল আপডেট
_যারা পুশ নোটিফিকেশন খুলেছেন তাদের জন্য_
এখন আমরা পুশ খোলা ব্যবহারকারীদের দুটি গ্রুপে ভাগ করতে চাই: যারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্লেলিস্ট শুনেছেন এবং যারা দ্রুত প্লেলিস্ট বন্ধ করে দিয়েছেন।
প্রথমে, আমাদের অ্যাপ এবং Pushwoosh প্রকল্পে _N minutes listened_ [ইভেন্ট](/bn/product/audience-data-and-segmentation/events/) কনফিগার করতে হবে।
এখন, আসুন **Wait for Trigger** উপাদান যোগ করি এবং _N minutes listened_ ইভেন্ট নির্দিষ্ট করি:
যদি একজন ব্যবহারকারী পর্যাপ্ত সময়ের জন্য প্লেলিস্ট শুনে থাকেন, আমরা তাদের _Listened to the new jazz playlist_ হিসাবে ট্যাগ করব। এটি করতে, আমরা **Update User Profile** উপাদান ব্যবহার করব:
যদি একজন ব্যবহারকারী _N minutes listened_ ইভেন্ট ট্রিগার না করেন, তবে তারা জার্নি থেকে বেরিয়ে যান:
### ৫. ব্যবহারকারীদের অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করা
_যারা পুশ নোটিফিকেশন খোলেননি তাদের জন্য_
যদি একজন ব্যবহারকারী আমাদের পুশ নোটিফিকেশন উপেক্ষা করেন, আমরা তাদের তিন দিন ধরে অ্যাপ খোলার জন্য অপেক্ষা করব:
### ৬. ইন-অ্যাপ মেসেজ
_যারা তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খুলেছেন তাদের জন্য_
যদি একজন ব্যবহারকারী তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খুলে থাকেন, আমরা তাদের আমাদের অ্যাপ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য **ইন-অ্যাপ** দেখাব। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে কেন ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি ছেড়ে দেন।
ইন-অ্যাপ দেখানোর পরে, এই শাখাটি এখানে শেষ করুন — একটি **Exit** উপাদান দিয়ে, অথবা এটিকে একটি বহির্গামী সংযোগ ছাড়াই রেখে:
### ৭. ইমেল
_যারা তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ খোলেননি তাদের জন্য_
যারা তিন দিনের মধ্যে আমাদের অ্যাপ খোলেননি তাদের ইমেল করি। ইমেলটিতে ২১ শতকের সেরা জ্যাজ সঙ্গীতশিল্পীদের সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য এবং তাদের দ্বারা পরিবেশিত ট্র্যাকগুলির প্লেলিস্টের লিঙ্ক থাকবে।
ইমেল পাঠানোর পরে, এই শাখাটি একইভাবে শেষ করুন:
## আপনি আরও যা আকর্ষণীয় খুঁজে পেতে পারেন
* [Pushwoosh Customer Journey Builder সম্পর্কে আরও জানুন](https://www.pushwoosh.com/products/customer-journey/)
* [অ্যাপ ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা কীভাবে বাড়ানো যায়](https://blog.pushwoosh.com/blog/increase-app-engagement/)