# WhatsApp এর মাধ্যমে ক্যাটালগ মেসেজ পাঠান

WhatsApp আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইনের অংশ হিসাবে সরাসরি ব্যবহারকারীদের কাছে পণ্যের ক্যাটালগ পাঠাতে দেয়। এটি **ক্যাটালগ** মেসেজ টাইপের মাধ্যমে করা হয় যা Meta-র WhatsApp Business Platform-এ সমর্থিত। Pushwoosh এই কার্যকারিতার সাথে ইন্টিগ্রেট করে, আপনাকে [কাস্টমার জার্নি](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) থেকে ক্যাটালগ মেসেজ ট্রিগার করতে সক্ষম করে।

## শুরু করার আগে

WhatsApp এর মাধ্যমে ক্যাটালগ মেসেজ পাঠানোর জন্য, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করেছেন:
* **Pushwoosh এর সাথে WhatsApp ইন্টিগ্রেটেড:** আপনার WhatsApp Business অ্যাকাউন্টটি Pushwoosh-এ সংযুক্ত এবং কনফিগার করা উচিত। [কীভাবে এটি সেট আপ করবেন তা পড়ুন](/bn/product/first-steps/start-with-your-project/configure-platforms/whatsapp-configuration/)
* **WhatsApp পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা হয়েছে:** মেসেজ পাঠানোর জন্য Meta-র একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি প্রয়োজন। আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টে আপনার পেমেন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
* **ব্যবহারকারীর কন্ট্যাক্ট ইম্পোর্ট করা হয়েছে:** আপনার WhatsApp কন্ট্যাক্ট লিস্ট Pushwoosh-এ আপলোড করুন। [কীভাবে কন্ট্যাক্ট ইম্পোর্ট করবেন তা জানুন](/bn/product/messaging-channels/whatsapp-messages/register-phone-numbers-for-whatsapp#how-to-import-whatsapp-contacts-from-a-csv-file)

## ক্যাটালগ মেসেজের প্রকারভেদ

Pushwoosh দুই ধরনের WhatsApp ক্যাটালগ মেসেজ সমর্থন করে:

- **বেসিক ক্যাটালগ মেসেজ**: একটি সাধারণ ক্যাটালগ মেসেজ যাতে একটি **View Catalog** বোতাম থাকে। ট্যাপ করলে, ব্যবহারকারীরা WhatsApp-এ আপনার সম্পূর্ণ সংযুক্ত ক্যাটালগ ব্রাউজ করতে পারেন। [ক্যাটালগ মেসেজ সম্পর্কে আরও জানুন](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/catalog-templates)

- **মাল্টি-প্রোডাক্ট ক্যাটালগ মেসেজ**: একটি মেসেজ ফরম্যাট যা আপনাকে মেসেজে দেখানোর জন্য পণ্য নির্বাচন করতে দেয়, যা সেকশনে গ্রুপ করা থাকে। ব্যবহারকারীরা WhatsApp-এর মধ্যেই পণ্যের বিবরণ দেখতে এবং নির্বাচন করতে পারেন। [মাল্টি-প্রোডাক্ট মেসেজ সম্পর্কে আরও জানুন](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/mpm-templates)

## Meta Commerce Manager-এ একটি ক্যাটালগ তৈরি করুন

ক্যাটালগ মেসেজ আপনাকে আপনার WhatsApp Business অ্যাকাউন্টকে Meta Commerce Manager-এ তৈরি এবং পরিচালিত একটি পণ্য ক্যাটালগের সাথে সংযোগ করতে দেয়।

একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনি একটি **View Catalog** বোতাম সহ মেসেজ পাঠাতে পারেন যা ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্যের ক্যাটালগ ব্রাউজ করতে দেয়। যখন একজন গ্রাহক **View Catalog** বোতামটি ট্যাপ করেন, তখন আপনার পণ্যের ক্যাটালগ WhatsApp-এর মধ্যে উপস্থিত হয়।

এই ধরনের মেসেজ এর জন্য সেরা:

* পণ্যের কালেকশন প্রচার করা

* সরাসরি WhatsApp থেকে কেনাকাটা সক্ষম করা

* ব্যক্তিগতকৃত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করা

[Meta Commerce Manager-এ পণ্য ক্যাটালগ তৈরি করা সম্পর্কে আরও জানুন](https://www.facebook.com/business/help/1275400645914358?id=725943027795860)

## আপনার ক্যাটালগটি WhatsApp Business অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করুন

আপনাকে আপনার পণ্যের ক্যাটালগটি আপনার WhatsApp Business অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করতে হবে। নির্দেশাবলীর জন্য, [Meta WhatsApp Business ডকুমেন্টেশন](https://www.facebook.com/business/help/158662536425974) দেখুন।

<Aside type="note">
  একটি WhatsApp Business অ্যাকাউন্টের সাথে একবারে শুধুমাত্র একটি ক্যাটালগ লিঙ্ক করা যেতে পারে।
</Aside>

## WhatsApp Manager-এ একটি ক্যাটালগ মেসেজ টেমপ্লেট তৈরি করুন

১. **WhatsApp Manager**-এ, একটি নতুন টেমপ্লেট তৈরি করা শুরু করুন।

২. **Category → Marketing** নির্বাচন করুন, এবং তারপর **Catalog**।

![WhatsApp টেমপ্লেট নির্বাচন স্ক্রিন যা মার্কেটিং ক্যাটাগরি এবং ক্যাটালগ মেসেজ ফরম্যাট দেখাচ্ছে](/whatsapp-messages-send-catalog-1.webp)

৩. টেমপ্লেটের নাম এবং ভাষা লিখুন।

৪. তারপর ক্যাটালগ ফরম্যাট নির্দিষ্ট করুন। নির্বাচন করুন:
   * `Catalog message` (বেসিক ক্যাটালগ মেসেজের জন্য)
   * `Multi-product message` (পণ্য নির্বাচনের জন্য)

![WhatsApp টেমপ্লেট তৈরির ইন্টারফেস যা ক্যাটালগ ফরম্যাট নির্বাচনের অপশন দেখাচ্ছে](/whatsapp-messages-send-catalog-8.webp)


যদি আপনার ক্যাটালগ ইতিমধ্যে সংযুক্ত থাকে, তবে এটি **Catalog setup** বিভাগের অধীনে প্রদর্শিত হবে। লিঙ্ক করা ক্যাটালগ দেখতে বা আপডেট করতে **Manage catalog connection**-এ ক্লিক করুন।

৫. আপনার মেসেজের বডি রচনা করুন (যেমন, *"🛍️ আমাদের সর্বশেষ কালেকশন দেখুন! আমাদের ক্যাটালগ দেখতে এবং নতুন কী আছে তা আবিষ্কার করতে নীচে ট্যাপ করুন — এক্সক্লুসিভ ডিলগুলি মিস করবেন না।"*)

![টেমপ্লেট এডিটর যা মেসেজ বডি ফিল্ড এবং ক্যাটালগ সেটআপ বিভাগ দেখাচ্ছে](/whatsapp-messages-send-catalog-2.webp)


৬. অনুমোদনের জন্য টেমপ্লেটটি জমা দিন।

<Aside type="note">
  ক্যাটালগ টেমপ্লেটগুলি কাস্টম প্লেসহোল্ডার বা মিডিয়া আপলোড সমর্থন করে না। পণ্যের তথ্য এবং ছবিগুলি আপনার সংযুক্ত ক্যাটালগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়।
</Aside>

<LinkCard title="WhatsApp টেমপ্লেট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন" href="https://www.facebook.com/business/help/2055875911147364?id=2129163877102343" />

## Pushwoosh দিয়ে ক্যাটালগ মেসেজ পাঠান

### একটি কাস্টমার জার্নি তৈরি করা শুরু করুন

১. **Customer Journey Builder**-এ যান।

২. **Create Campaign**-এ ক্লিক করুন এবং চ্যানেল হিসাবে **WhatsApp** নির্বাচন করুন।

৩. ক্যাম্পেইনের ধরন বেছে নিন, যেমন একটি **Triggered campaign**।

৪. জার্নি ক্যানভাসে:

   * একটি [Entry element](/bn/product/customer-journey/journey-elements/entry-elements/) যোগ করুন (উদাহরণস্বরূপ, ইভেন্ট বা অডিয়েন্স দ্বারা)।

   * মেসেজ পাঠানোর জন্য একটি [WhatsApp element](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/) যোগ করুন।

### WhatsApp মেসেজ এলিমেন্ট কনফিগার করুন

#### বেসিক ক্যাটালগ মেসেজ

**WhatsApp element**-এ:

১. একটি স্পষ্ট স্টেপের নাম সেট করুন (উদাহরণস্বরূপ, `Catalog promo message`)।
২. আপনার অনুমোদিত **ক্যাটালগ টেমপ্লেট** নির্বাচন করুন।
৩. আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে **Apply**-এ ক্লিক করুন।
৪. ঐচ্ছিকভাবে, বিভিন্ন ফলো-আপ অ্যাকশন সংজ্ঞায়িত করতে **Split flow based on message read status** সক্ষম করুন।

![Pushwoosh WhatsApp এলিমেন্ট কনফিগারেশন প্যানেল যেখানে ক্যাটালগ টেমপ্লেট নির্বাচিত হয়েছে](/whatsapp-messages-send-catalog-3.webp)

#### মাল্টি-প্রোডাক্ট ক্যাটালগ মেসেজ

১. **WhatsApp element**-এ, আপনার অনুমোদিত MPM টেমপ্লেট নির্বাচন করুন।

<img src="/whatsapp-messages-send-catalog-5.webp" alt="WhatsApp এলিমেন্ট কনফিগারেশন প্যানেল যা MPM টেমপ্লেট নির্বাচন দেখাচ্ছে" width="600" />

২. একটি কভার ইমেজ নির্বাচন করুন।

![WhatsApp এলিমেন্ট কনফিগারেশনে কভার ইমেজ নির্বাচন ইন্টারফেস](/whatsapp-messages-send-catalog-6.webp)

৩. ক্যাটালগ সেকশন কনফিগার করুন। এর জন্য, প্রতিটি সেকশনকে একটি নাম দিন এবং প্রতি সেকশনে ৩০টি পর্যন্ত আইটেম নির্বাচন করুন। আইটেম নির্বাচন করতে, **Add item**-এ ক্লিক করুন এবং আপনি যে আইটেমগুলি প্রদর্শন করতে চান তা নির্বাচন করুন।

<Aside type="note">
আপনি ১০টি পর্যন্ত সেকশন তৈরি করতে পারেন, প্রতিটিতে ৩০টি পর্যন্ত আইটেম থাকবে।
</Aside> 

<img src="/whatsapp-messages-send-catalog-7.webp" alt="ক্যাটালগ সেকশন কনফিগারেশন ইন্টারফেস যা সেকশনের নাম এবং পণ্যের আইটেম নির্বাচন দেখাচ্ছে" width="600" />

<Aside type="tip" title="ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং">
ব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন এই WhatsApp মেসেজটি পাবেন তা সীমিত করতে, এলিমেন্টের ডেলিভারি সেটিংসে [ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং](/bn/product/messaging-channels/global-frequency-capping/) ব্যবহার করুন। আপনি গ্লোবাল সীমা ব্যবহার করতে পারেন, ক্যাপিং ছাড়াই পাঠাতে পারেন, অথবা একটি কাস্টম সীমা সেট করতে পারেন। [আরও জানুন](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#set-frequency-capping)।
</Aside>

### জার্নির বাকি অংশ কনফিগার করুন
আপনার কাস্টমার জার্নি কনফিগার করা শেষ করতে একটি [Exit element](/bn/product/customer-journey/journey-elements/flow-controls/exit/) যোগ করুন বা [অন্যান্য Journey elements](/bn/product/customer-journey/journey-elements/)-এর সাথে সংযোগ করুন।

<Aside type="tip">
আপনার ক্যাম্পেইন চালু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি ফ্লো পর্যালোচনা করেছেন এবং প্রয়োজনীয় কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ কনফিগার করেছেন।
</Aside>

## মেসেজের উদাহরণ

প্রাপকদের কাছে ক্যাটালগ মেসেজগুলি কীভাবে প্রদর্শিত হয় তা এখানে দেওয়া হলো:

<Tabs>
<TabItem label="বেসিক ক্যাটালগ মেসেজ">
<p align="center">
  <img src="/whatsapp-messages-send-catalog-4.webp" alt="একজন প্রাপকের দেখা WhatsApp বেসিক ক্যাটালগ মেসেজ, যা একটি View Catalog বোতাম প্রদর্শন করছে" width="400" />
</p>
</TabItem>
<TabItem label="মাল্টি-প্রোডাক্ট ক্যাটালগ মেসেজ">
<p align="center">
  <img src="/whatsapp-messages-send-catalog-10.webp" alt="একজন প্রাপকের দেখা WhatsApp মাল্টি-প্রোডাক্ট ক্যাটালগ মেসেজ, যা কভার ইমেজ এবং পণ্যের সেকশন দেখাচ্ছে" width="400" />
</p>
</TabItem>
</Tabs>