# মার্কেটিং বনাম লেনদেনমূলক বার্তা

Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp, বা Viber এর মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর সময়, আপনি বার্তাটি **marketing** না **transactional** হবে তা বেছে নেন। এই পছন্দটি নির্ধারণ করে যে Pushwoosh কিভাবে ব্যবহারকারীর পছন্দ, ফ্রিকোয়েন্সি সীমা, এবং [গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ](/bn/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/) প্রয়োগ করবে।


## সঠিক বার্তার ধরন নির্বাচন করা

<Aside type="tip">

যেসব ক্যাম্পেইন ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং সীমা মেনে চলতে পারে, সেগুলোর জন্য **marketing** ব্যবহার করুন। অপরিহার্য, ব্যবহারকারী-দ্বারা-সক্রিয় বা সিস্টেম-প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য **transactional** সংরক্ষিত রাখুন। প্রচারমূলক বিষয়বস্তুর জন্য এটি ব্যবহার করলে সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যা এবং ব্যবহারকারীর অভিযোগ হতে পারে।
</Aside>

| বার্তার ধরন | মার্কেটিং বার্তা | লেনদেনমূলক বার্তা |
| ----- | ----- | ----- |
| **ব্যবহারকারীর পছন্দ** | সাবস্ক্রিপশন পছন্দকে সম্মান করে। শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় যারা ক্যাম্পেইনে আপনার বেছে নেওয়া [সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরিতে](/bn/product/messaging-channels/emails/email-preferences/#how-email-categories-and-message-delivery-work) অপ্ট-ইন করেছেন। | ব্যবহারকারীর পছন্দকে বাইপাস করে। মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারী সহ সকল ব্যবহারকারীর কাছে পাঠানো হয়। |
| **ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং** | [গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং](/bn/product/messaging-channels/global-frequency-capping/) এবং [সাইলেন্স পিরিয়ড](/bn/product/customer-journey/journey-settings/#silence-period) প্রযোজ্য। | ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এবং সাইলেন্স পিরিয়ড প্রযোজ্য নয়। |
| **কন্ট্রোল গ্রুপ** | [গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপে](/bn/product/audience-data-and-segmentation/global-control-group/) থাকা ব্যবহারকারীদের বাদ দেয়। | গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপে থাকা ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত করে। |
| **সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্র** | প্রচার এবং অফার, নিউজলেটার, পণ্য এবং বৈশিষ্ট্য আপডেট, পুনঃনিযুক্তি, জীবনচক্র ক্যাম্পেইন, ঘোষণা। | অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা, অর্ডার এবং পেমেন্ট, গুরুতর বিজ্ঞপ্তি, যাচাইকরণ। |

## কোথায় বার্তার ধরন সেট করবেন
বার্তার ধরনটি চ্যানেল-নির্দিষ্ট সেটিংসে সেট করা হয়: হয় একটি journey এলিমেন্টে অথবা এককালীন বার্তা ফর্মে।

* **ইমেল**: বার্তার ধরনটি Customer Journey-তে এবং এককালীন বার্তা পাঠানোর সময় উপলব্ধ। একটি journey-তে, এটি [ইমেল এলিমেন্টে](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/email/#set-message-type) সেট করুন। এককালীন ইমেলের জন্য, এটি [ক্যাম্পেইন সেটআপে](/bn/product/messaging-channels/emails/sending-emails/send-one-time-emails/#select-message-type) সেট করুন।
* **পুশ**: বার্তার ধরনটি Customer Journey-তে এবং এককালীন পুশ পাঠানোর সময় উপলব্ধ। একটি journey-তে, এটি [পুশ এলিমেন্টে](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/push/#set-message-type) সেট করুন। এককালীন পুশের জন্য, এটি [ক্যাম্পেইন সেটআপে](/bn/product/messaging-channels/push-notifications/one-time-push/) সেট করুন।
* **ইন-অ্যাপ**: বার্তার ধরনটি শুধুমাত্র Customer Journey-তে উপলব্ধ। একটি [Customer Journey](/bn/product/messaging-channels/in-apps/send-in-apps/send-in-apps-via-customer-journey/) তৈরি করার সময় এটি [ইন-অ্যাপ এলিমেন্টে](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/in-app/#set-message-type) সেট করুন।
* **এসএমএস**: একটি [Customer Journey](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) তৈরি করার সময় এটি [এসএমএস এলিমেন্টে](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/sms/#set-message-type) সেট করুন।
* **হোয়াটসঅ্যাপ**: একটি [Customer Journey](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) তৈরি করার সময় এটি [হোয়াটসঅ্যাপ এলিমেন্টে](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/whatsapp/#set-message-type) সেট করুন।
* **ভাইবার**: একটি [Customer Journey](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/) তৈরি করার সময় এটি [ভাইবার এলিমেন্টে](/bn/product/customer-journey/journey-elements/channels/viber/#set-message-type) সেট করুন। এটি Template/Freeform বিষয়বস্তু পছন্দ থেকে আলাদা, যা শুধুমাত্র মূল্যকে প্রভাবিত করে।

## API অনুরোধ এবং বার্তার ধরন

Control Panel-এর মতোই API-তে একই **marketing** এবং **transactional** মান ব্যবহার করুন।

পুশের জন্য, [`/createMessage` প্যারামিটার](/bn/developer/api-reference/messages-api/api-prerequisites/#message_type) দেখুন। ইমেলের জন্য, [`createEmailMessage`](/bn/developer/api-reference/email-api/#createemailmessage) দেখুন।