# LINE মেসেজ পাঠান

এই গাইডটি আপনাকে দেখাবে Pushwoosh-এ LINE মেসেজিং কীভাবে কাজ করে, কোন শর্তে মেসেজ ডেলিভারি করা যায়, এবং কাস্টমার জার্নি বা ফ্রি-ফর্ম চ্যাটের মাধ্যমে কীভাবে LINE মেসেজ পাঠাতে হয়।

## LINE মেসেজ ডেলিভারির শর্তাবলী

LINE মেসেজ শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তে ডেলিভারি করা যাবে:

* ব্যবহারকারী আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টকে বন্ধু হিসেবে যোগ করেছেন।
* আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট কোনো গ্রুপ বা একাধিক ব্যক্তির চ্যাটের অংশ।
* ব্যবহারকারী গত ৭ দিনের মধ্যে আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টে ১:১ চ্যাটে মেসেজ করেছেন, এমনকি যদি তারা আপনাকে বন্ধু হিসেবে যোগ নাও করে থাকেন।


যখন একটি মেসেজ পাঠানো হয়, তখন একটি **`200 OK`** স্ট্যাটাস কোড ফেরত আসতে পারে এমনকি যদি মেসেজটি ডেলিভারি নাও হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি ব্যর্থ হবে:

* ব্যবহারকারী তাদের LINE অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেছেন।
* ব্যবহারকারী আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ব্লক করেছেন।
* ব্যবহারকারী আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টকে বন্ধু হিসেবে যোগ করেননি।

<Aside type="caution" title="গুরুত্বপূর্ণ">
* মেসেজ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর [**user\_id**](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-user-ids/#what-is-user-id) ব্যবহার করে পাঠানো যাবে। LINE মেসেজ পাঠানোর জন্য **ফোন নম্বর** ব্যবহার করা যাবে না।
</Aside>

আরও বিস্তারিত জানতে অফিসিয়াল [LINE মেসেজিং API ডকুমেন্টেশন](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#send-push-message) দেখুন।

## কাস্টমার জার্নির মাধ্যমে LINE মেসেজ পাঠান

Pushwoosh আপনাকে [কাস্টমার জার্নি](/bn/product/customer-journey/pushwoosh-journey-overview/)-তে LINE মেসেজিং ইন্টিগ্রেট করার সুবিধা দেয়। এটি কনফিগার করতে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

### একটি এন্ট্রি এলিমেন্ট যোগ করুন

জার্নিতে কারা প্রবেশ করবে তা নির্ধারণ করতে একটি **এন্ট্রি** এলিমেন্ট যোগ করে শুরু করুন।

[এন্ট্রি এলিমেন্টগুলি কীভাবে কনফিগার করতে হয় তা জানুন](/bn/product/customer-journey/journey-elements/#entry)

### LINE মেসেজ এলিমেন্ট যোগ এবং কনফিগার করুন

প্রথমে, ধাপটির জন্য একটি অভ্যন্তরীণ নাম দিন (যেমন, “LINE Welcome Message”)।

এরপর, নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:

* **প্রিসেট:** **কন্টেন্ট \> LINE প্রিসেট**-এর অধীনে বিদ্যমান LINE মেসেজ প্রিসেটগুলি থেকে বেছে নিন।
[LINE প্রিসেট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন](/bn/product/content/line-presets/)

* **কাস্টম কন্টেন্ট:** কন্টেন্ট ফিল্ডে সরাসরি প্লেইন টেক্সট লিখুন।

![LINE মেসেজ এলিমেন্ট কনফিগার করুন](/line-send-line-messages-1.webp)
<Aside type="tip">
কাস্টম কন্টেন্ট ব্যবহার করার সময়, কোনো অতিরিক্ত সেটিংস উপলব্ধ থাকে না। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র আপনার এখানে লেখা প্লেইন টেক্সট পাবেন। উন্নত কনফিগারেশন ব্যবহার করতে, **প্রিসেট** বিকল্পে যান।
</Aside>



### মেসেজ ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর নির্ভর করে ফ্লো বিভক্ত করুন (ঐচ্ছিক)

ডেলিভারি স্ট্যাটাসের উপর ভিত্তি করে জার্নির পথ সামঞ্জস্য করতে **মেসেজ ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর নির্ভর করে ফ্লো বিভক্ত করুন** টগল করুন:

* **সক্রিয়:** জার্নি দুটি পথে বিভক্ত হবে, একটি যদি মেসেজ সফলভাবে ডেলিভারি হয়, এবং অন্যটি যদি ব্যর্থ হয়।
* **নিষ্ক্রিয়:** মেসেজ ডেলিভারি হোক বা না হোক, জার্নি একই পথ অনুসরণ করবে।

পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে এবং জার্নি ক্যানভাসে ফিরে যেতে **সেভ**-এ ক্লিক করুন।

![ফ্লো বিভক্ত করুন](/line-send-line-messages-2.webp)

### জার্নি চূড়ান্ত করুন এবং সেভ করুন

জার্নি সেটআপ সম্পূর্ণ করুন এবং এক্সিট এলিমেন্ট যোগ করুন। আপনি প্রস্তুত হলে, এটি সক্রিয় করতে **জার্নি চালু করুন**-এ ক্লিক করুন।

![জার্নি চূড়ান্ত করুন এবং সেভ করুন](/line-send-line-messages-3.webp)

## ফ্রি-ফর্ম মেসেজ পাঠান এবং আপনার LINE কথোপকথন দেখুন

LINE প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি কথোপকথন দেখতে এবং পরিচালনা করতে LINE মেসেজ ইন্টারফেস ব্যবহার করুন। এই ইনবক্সটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই ব্যবহারকারীদের দেখায় যাদের সাথে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেছেন। আপনি মেসেজের ইতিহাস দেখতে এবং ১:১ চ্যাট ফরম্যাটে উত্তর দিতে পারেন।

এই ইন্টারফেসের মাধ্যমে পাঠানো মেসেজগুলি স্ট্যান্ডার্ড LINE চ্যাট মেসেজ হিসাবে ডেলিভারি করা হয় এবং LINE-এর ডেলিভারি নিয়মগুলি অনুসরণ করে (যেমন, ব্যবহারকারী যদি আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টকে বন্ধু হিসেবে যোগ না করে থাকেন, তবে তাকে অবশ্যই গত ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে)।

![ফ্রি-ফর্ম মেসেজ চ্যাট](/line-send-line-messages-4.webp)

### ব্যবহারকারীদের জন্য অনুসন্ধান করুন

শনাক্তকারী দ্বারা ব্যবহারকারীদের খুঁজতে উপরের বাম দিকে **অনুসন্ধান** ফিল্ডটি ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে যে কথোপকথনটি চালিয়ে যেতে চান তা দ্রুত খুঁজে পেতে সহায়তা করে।

### মেসেজের ইতিহাস দেখুন

একবার আপনি তালিকা থেকে একজন ব্যবহারকারী নির্বাচন করলে, তাদের মেসেজের ইতিহাস মাঝখানের প্যানেলে প্রদর্শিত হবে। এটি আপনাকে উত্তর দেওয়ার আগে অতীতের ইন্টারঅ্যাকশনগুলি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয়।

### একটি মেসেজ পাঠান

একটি মেসেজ পাঠাতে:

1. স্ক্রিনের নীচে **মেসেজ** ফিল্ডে আপনার মেসেজ টাইপ করুন।
2. মেসেজ পাঠাতে **পাঠান**-এ ক্লিক করুন।
![ফ্রি-ফর্ম মেসেজ পাঠান](/line-send-line-messages-5.webp)

<Aside type="tip">
এই ইন্টারফেসটি শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট মেসেজ সমর্থন করে। টেমপ্লেট বা রিচ মেসেজের জন্য, LINE প্রিসেট ব্যবহার করুন।
</Aside>

## API-এর মাধ্যমে LINE মেসেজ পাঠান

<Aside type="caution" title="ডেভেলপারের সাহায্য প্রয়োজন">
API-এর মাধ্যমে LINE মেসেজ পাঠাতে আপনার ডেভেলপার টিমের সাহায্যের প্রয়োজন হবে। শুরু করার জন্য তাদের সাথে নীচের গাইডটি শেয়ার করুন।
</Aside>

LINE মেসেজ পাঠাতে Pushwoosh API ব্যবহার করুন। এই পদ্ধতিটি টেমপ্লেট-ভিত্তিক এবং প্লেইন-টেক্সট (ফ্রি-ফর্ম) উভয় মেসেজই সমর্থন করে।

<LinkCard title="আরও জানুন" href="/developer/api-reference/line-api/" />