# WhatsApp প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশন

Pushwoosh আপনাকে WhatsApp-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠাতে সক্ষম করে। WhatsApp প্ল্যাটফর্ম সেট আপ করার জন্য এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

## পূর্বশর্ত

সেটআপ শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা হয়েছে:

*   **Facebook Business Manager-এ অ্যাক্সেস**: Facebook Business Manager-এর মধ্যে WhatsApp Business Account পরিচালনা করার অনুমতিসহ আপনার একটি Facebook অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।
*   **WhatsApp-এর জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি**: Meta WhatsApp-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি বার্তার জন্য চার্জ করে। Pushwoosh বিলিং পরিচালনা করে না, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টের **Payment settings**-এ আপনার পেমেন্টের তথ্য কনফিগার করা আছে।

## WhatsApp কনফিগারেশন সেট আপ করা

WhatsApp কনফিগারেশন সেট আপ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1.  **Campaigns > WhatsApp messages**-এ নেভিগেট করুন এবং কনফিগারেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে **Login with Facebook**-এ ক্লিক করুন।

![WhatsApp ইন্টিগ্রেশন প্রক্রিয়া শুরু করুন](/configure-project-whatsapp-configuration.webp)

বিকল্পভাবে, **Settings > Configure Platforms**-এ নেভিগেট করুন। উপলব্ধ প্ল্যাটফর্মগুলির তালিকায় **WhatsApp** খুঁজুন এবং WhatsApp বিকল্পের পাশে **Login with Facebook**-এ ক্লিক করুন।

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-1.webp" alt="সেটিংস মেনু Configure Platforms বিকল্প এবং Login with Facebook বোতামসহ WhatsApp প্ল্যাটফর্ম দেখাচ্ছে।"/>

2.  আপনার Facebook Business অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করতে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-2.webp" alt="Pushwoosh WhatsApp ইন্টিগ্রেশন সেটআপের জন্য Facebook লগইন স্ক্রিন।"/>

3.  অনবোর্ডিং নিয়ে এগিয়ে যেতে, Pushwoosh-কে আপনার Facebook প্রোফাইল তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য **Continue as [Your Name]**-এ ক্লিক করুন, যার মধ্যে আপনার নাম এবং প্রোফাইল ছবি অন্তর্ভুক্ত। এটি Pushwoosh-কে আপনার পক্ষ থেকে Facebook-এ পোস্ট করার অনুমতি দেয় না।

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-3.webp" alt="Pushwoosh-কে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখানো Facebook প্রোফাইল কনফার্মেশন স্ক্রিন।"/>

যদি প্রদর্শিত অ্যাকাউন্টটি ভুল হয়, তাহলে Business Manager অ্যাক্সেসসহ উপযুক্ত Facebook অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করতে **Log in to another account**-এ ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি বিদ্যমান Facebook অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, কারণ নতুন অ্যাকাউন্ট Business Manager-এর জন্য অনুমোদিত হতে পারে না।

## আপনার অ্যাকাউন্ট Pushwoosh-এর সাথে সংযুক্ত করুন এবং আপনার ব্যবসার তথ্য লিখুন

1.  লগ ইন করার পরে, আপনি **Connect your account to Pushwoosh** শিরোনামের একটি স্ক্রিন দেখতে পাবেন। এই স্ক্রিনটি আপনার পক্ষ থেকে WhatsApp বার্তা পাঠানোর জন্য Pushwoosh-এর প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলির রূপরেখা দেয়।

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-4.webp" alt="Pushwoosh অনুমতি অনুরোধ স্ক্রিন যা WhatsApp বার্তা পাঠানোর জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস দেখাচ্ছে।"/>

Pushwoosh নিম্নলিখিত অনুমতিগুলির জন্য অনুরোধ করবে:

*   আপনার WhatsApp Business Account-এ ফোন নম্বর যোগ বা লিঙ্ক করা।
*   বার্তা টেমপ্লেট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
*   আপনার পক্ষ থেকে বার্তা পাঠানো এবং গ্রহণ করা।
*   আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীদের নিয়োগ করা।
*   আপনার মেট্রিক্সে অ্যাক্সেস করা।

প্রতিটি অনুমতি এবং প্রযোজ্য পরিষেবার শর্তাবলী সাবধানে পর্যালোচনা করুন, যার মধ্যে রয়েছে **WhatsApp Business Terms of Service**, **Meta Terms of Service**, এবং **Business Tools Terms of Service**। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিশদ বিবরণের জন্য **Pushwoosh’s Privacy Policy and Terms** পর্যালোচনা করুন।

আপনি প্রস্তুত হয়ে গেলে, চালিয়ে যেতে **Get started**-এ ক্লিক করুন।

2.  সেটআপ সম্পূর্ণ করতে, আপনার ব্যবসার বিবরণ প্রদান করুন। এই বিবরণগুলি অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয় এবং WhatsApp-এ গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমান হবে না।

**Business portfolio** বিভাগে, হয় একটি বিদ্যমান পোর্টফোলিও নির্বাচন করুন অথবা একটি নতুন তৈরি করুন।
তারপর, প্রয়োজনীয় ব্যবসার বিবরণ পূরণ করুন:

*   **ব্যবসার নাম**
*   **ব্যবসার ওয়েবসাইট**
*   **দেশ**
*   **ঠিকানা** (ঐচ্ছিক)

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-5.webp" alt="ব্যবসার পোর্টফোলিও বিভাগ যা ব্যবসার নাম, ওয়েবসাইট, দেশ এবং ঐচ্ছিক ঠিকানার জন্য ক্ষেত্রগুলি দেখাচ্ছে।"/>

3.  **Choose a WhatsApp Business Account** বিভাগে, ড্রপডাউন মেনু থেকে একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। এই অ্যাকাউন্টটি Pushwoosh-এ আপনার ব্যবসার পোর্টফোলিওর সাথে লিঙ্ক করা হবে। যদি আপনার কোনো WhatsApp Business অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে আপনি **Create a WhatsApp Business Account** নির্বাচন করে একটি তৈরি করতে পারেন। **Create or Select a WhatsApp Business Profile** বিভাগে, WhatsApp-এ আপনার ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব করার জন্য একটি বিদ্যমান প্রোফাইল বাছুন বা একটি নতুন তৈরি করুন।

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-6.webp" alt="WhatsApp Business Account নির্বাচন ড্রপডাউন এবং Business Profile তৈরির বিকল্প।"/>

4.  আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য Pushwoosh-এর যে অনুমতিগুলি থাকবে তা পর্যালোচনা করুন। এর মধ্যে রয়েছে:
*   আপনার নির্বাচিত WhatsApp অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
*   আপনার নির্বাচিত WhatsApp অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কথোপকথন অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করা।

    পর্যালোচনা করার পরে, **Continue**-এ ক্লিক করুন।

5.  এরপরে, আপনি একটি কনফার্মেশন স্ক্রিন দেখতে পাবেন যা নির্দেশ করে যে WhatsApp সেটআপ সম্পূর্ণ হয়েছে। Facebook তারপর তাদের Commerce Policy-এর সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে আপনার ব্যবসা পর্যালোচনা করবে। এই পর্যালোচনাটি সাধারণত ব্যাকগ্রাউন্ডে ঘটে, এবং শুধুমাত্র কোনো সমস্যা থাকলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে, সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

<img src="/configure-project-whatsapp-configuration-7.webp" alt="Facebook ব্যবসা পর্যালোচনার জন্য পরবর্তী পদক্ষেপসহ WhatsApp সেটআপ সমাপ্তি কনফার্মেশন স্ক্রিন।"/>

## কথোপকথনের কোটা

### ব্যবসা-সূচিত কথোপকথন

এগুলি এমন কথোপকথন যা আপনার ব্যবসা গ্রাহককে প্রথম বার্তা পাঠিয়ে শুরু করে। আপনি একটি চলমান ২৪-ঘন্টার মধ্যে প্রতি ফোন নম্বরে ২৫০টি পর্যন্ত কথোপকথন শুরু করতে পারেন।

#### গ্রাহক-সূচিত কথোপকথন

এগুলি এমন কথোপকথন যেখানে গ্রাহক প্রথমে আপনার ব্যবসাকে বার্তা পাঠিয়ে মিথস্ক্রিয়া শুরু করে। গ্রাহক-সূচিত কথোপকথনের কোনো সীমা নেই, যা আপনাকে কোনো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সমর্থন করতে দেয়।

এই সীমাগুলি পর্যালোচনা করার পরে, সেটআপ চূড়ান্ত করতে **Finish**-এ ক্লিক করুন।

একবার কনফিগার করা হয়ে গেলে এবং পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার WhatsApp ইন্টিগ্রেশনের স্থিতি এবং প্রাথমিক তথ্য Pushwoosh-এর কনফিগার করা প্ল্যাটফর্মগুলির তালিকায় প্রদর্শিত হবে, যা আপনাকে [WhatsApp-এ গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ শুরু করতে](/bn/product/messaging-channels/whatsapp-messages) সক্ষম করবে।