# টেলিগ্রাম

**টেলিগ্রাম** এলিমেন্টটি সেই ব্যবহারকারীদের প্লেইন-টেক্সট টেলিগ্রাম বার্তা পাঠায় যারা আপনার বট শুরু করেছে এবং একটি কাস্টমার জার্নিতে প্রবেশ করেছে।

## টেলিগ্রাম এলিমেন্ট কনফিগার করুন

১. জার্নি ক্যানভাসে **টেলিগ্রাম** এলিমেন্ট যোগ করুন।
২. **Message text**-এ, মেসেজের মূল অংশ লিখুন।
৩. মেসেজটি শুধুমাত্র টেক্সট-ভিত্তিক এবং **4096** অক্ষরের মধ্যে রাখুন।

## মেসেজের বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণ করুন

আপনি ট্যাগ এবং লিকুইড প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করে টেলিগ্রাম মেসেজ ব্যক্তিগতকরণ করতে পারেন। [আরও জানুন](/bn/product/customer-journey/journey-elements/dynamic-content-and-liquid-templates-in-journeys/)

<img src="/journey-elements-telegram-1.webp" alt="টেলিগ্রাম এলিমেন্ট সেটিংস যেখানে মেসেজ টেক্সট ফিল্ড, ভাউচার অপশন এবং Apply বাটন দেখা যাচ্ছে।"/>

## ভাউচার ব্যবহার করুন

ভাউচার কোড অন্তর্ভুক্ত করতে:

১. **Use vouchers** চালু করুন।
২. **Voucher pool** নির্বাচন করুন।
৩. ঐচ্ছিক। **Assign tag** সেট করুন।
৪. **Message text**-এ `{{voucher}}` যোগ করুন যেখানে কোডটি দেখানো হবে।

[ভাউচার সম্পর্কে আরও জানুন](/bn/product/content/vouchers/)


এলিমেন্টটি কনফিগার করা হয়ে গেলে, **Apply**-তে ক্লিক করুন।
## নাগালযোগ্যতা এবং পরিসংখ্যান

যদি কোনো অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বার্তা পাঠানো ব্যর্থ হয়, Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চেষ্টা করে।

যদি টেলিগ্রাম `bot blocked` বা `chat not found` রিটার্ন করে, তাহলে Pushwoosh ব্যবহারকারীকে টেলিগ্রামের জন্য নাগালের বাইরে হিসেবে চিহ্নিত করে:

* `bot blocked` **Statistics**-এ **Skipped who blocked the bot** হিসেবে প্রদর্শিত হয়।
* `chat not found` **Statistics**-এ **Skipped for those whose chat was not found** হিসেবে প্রদর্শিত হয়।

একটি এন্ড-টু-এন্ড সেটআপ গাইডের জন্য, দেখুন [কাস্টমার জার্নিতে টেলিগ্রাম বার্তা পাঠান](/bn/product/messaging-channels/telegram/send-telegram-via-customer-journey/)।